剛旺旺上有個客戶要寄樣品來公司做自動化激光打標機打樣看效果，還特意問我什么快遞寄樣最便捷。我說我們公司這邊一般快遞都沒有問題。提起快遞寄樣，不禁要我想起一件事：

    有個做業(yè)務(wù)的朋友跟我抱怨說他們公司制度很嚴格，客戶打樣寄個快遞都規(guī)定的嚴嚴實實的，規(guī)定什么樣的情況走公司月結(jié)的××快遞，什么樣的快件才能走非月結(jié)的“風(fēng)一樣的”（PS：此為化名）快遞。

    上次他寄給浙江的客戶樣品，客戶要的比較急，就叫的風(fēng)一樣的快遞，結(jié)果風(fēng)一樣的快遞員當(dāng)場結(jié)算快遞費高出別的快遞十幾塊。

    風(fēng)一樣的快遞有自己的優(yōu)勢，貴一些很正常，但是恰巧這個時候，朋友他們公司一個財務(wù)部的老同事（PS：后來朋友說這個同事是公司老板的親戚，算個高層領(lǐng)導(dǎo)）路過看到，就“路見不平拔刀相助”來了一句：“就寄個樣品怎么這么貴？客戶寄過來也沒這么貴??！”

    風(fēng)一樣的快遞員一聽這話就不高興了，激光設(shè)備指了指手里的計價器說：“這價格又不是我自己規(guī)定的，明碼實價，您看這件還走不走吧，不走我就先走了！”

    朋友公司的那位老同事一看這么神氣的業(yè)務(wù)員，自己聲音大吧，這業(yè)務(wù)員比自己嗓門還大，明擺著不給自己面子嘛，當(dāng)即就對我那朋友說：“你這件改走××快遞吧！這么貴還這么差的態(tài)度！都是一樣的空運，有什么了不起的！”

    風(fēng)一樣的快遞員見狀，二話不說，放下手里的包裹，丟下一句話：“不管您走不走，反正我是要走了！”話音未落，人已經(jīng)頭也不回的走進了公司門外的電梯。

    然后朋友說后來他們領(lǐng)導(dǎo)還說了：快遞一事，看似小事，實則一定不容忽視，話說細節(jié)決定成敗，激光打標機千里之堤毀于蟻穴，滴水石穿……這些都足以說明：公司快遞要遵守要求，不能小看多出是十幾塊錢的快遞費，積少成多。

    說到這兒，激光焊接機我已經(jīng)知道朋友為什么郁悶了：任何事情都有兩面性，這件微不足道的小事，到底是朋友他們公司制度苛刻，連個快遞費十幾塊前這樣的小事也斤斤計較呢？還是覺得他們公司領(lǐng)導(dǎo)深謀遠慮，善于以小見大，注重細節(jié)？

    2012.11.06

    安小柯