標(biāo)新立異的客戶在辦公環(huán)境可用“亂”字來形容，辦公室很亂，文件、資料散亂在所有可以擺放的地方上，辦公室的用具很亂，你甚至可以看見家用的沙發(fā)或者茶幾等。

從衣著特征來看，一個(gè)“新”足以體現(xiàn)這類客戶的風(fēng)貌，他們可以留著最時(shí)髦的發(fā)型，身上掛著最“熱”的飾品，衣服有可能是最近某個(gè)時(shí)裝周或者某個(gè)名人推薦的單品?？傊创┲?，你絕對想象不到他們的身份。

 

從聊天方式來看，這類客戶也很獨(dú)特，不像一般客戶那么嚴(yán)肅，他們談話時(shí)手舞足蹈、個(gè)性十足，激光設(shè)備喜歡關(guān)注時(shí)政趣聞，談話內(nèi)容涉及面十分廣泛。此外，這類型客戶普遍比較崇尚自由，行為甚是不拘小節(jié)。

銷售業(yè)務(wù)在面對這樣的客戶的時(shí)候要投其所好，銷售才有可能順利進(jìn)行下去，當(dāng)然，在投其所好的過程中，一定要收放自如，努力讓自己的思維緊追著這些客戶的思維發(fā)展。

 

化妝品的銷售業(yè)務(wù)小王走進(jìn)商廈的營銷部時(shí)，里面只有一個(gè)染著黃色頭發(fā)的青年男士坐在辦公桌前。辦公室相當(dāng)凌亂，文件四散在各個(gè)角落，小王進(jìn)去之后，先主動(dòng)問候了黃發(fā)青年一句，半導(dǎo)體激光打標(biāo)機(jī)但是黃發(fā)青年卻問了小王一個(gè)出乎意料的問題：你覺得黃頭發(fā)好看還是黑頭發(fā)好看？

 

聽到這個(gè)問題，小王愣了一下，心想：好奇特的人，這個(gè)問題和我有關(guān)嗎？不過考慮到這個(gè)人有可能就是自己的客戶，小王認(rèn)真思索了一下問題的答案，雖然小王本人覺得黃發(fā)顯得太浮躁， 激光打標(biāo)機(jī)但是說黑頭發(fā)好看肯定不能讓眼前這個(gè)人滿意，于是小王這樣回答道：這黃頭發(fā)如果是在您頭上，就顯得很時(shí)尚，但是對于我們銷售人員來講，黑頭發(fā)更適合一些，您覺得呢？

對于小王的回答，黃頭發(fā)的客戶看起來頗感滿意，但是他還想故意刁難一下小王，于是繼續(xù)問道：那為什么我們公司山東那邊的銷售人員頭發(fā)都染成紅顏色了呢？

 

小王接著說：可能是因?yàn)槟沁厭唿S打黑抓的比較緊的緣故吧

聽到這樣的說法，黃頭發(fā)青年哈哈大笑起來，說到：你這個(gè)人還挺有意思的，要不咱們來談?wù)勀愕漠a(chǎn)品吧

從這則示例中我們應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn)，單從問問題的方式上就可以大致推斷出黃頭發(fā)青年是標(biāo)新立異的客戶，一般的客戶不會(huì)有這么大的閑情逸致來探討這些問題，而小王在面對客戶時(shí)表現(xiàn)出來的機(jī)智也確實(shí)讓人拍手叫好。

 

小王成功的回答從側(cè)面反映出標(biāo)新立異型客戶的喜好，他們喜歡聰明的合作對象，激光焊接機(jī)只有銷售人員讓他們覺得實(shí)力相當(dāng)，他們才會(huì)考慮合作。

因此，銷售人員在面對標(biāo)新立異型客戶時(shí)，一定要讓你的思維跟得上這類客戶思維的發(fā)展速度，這樣，你才有和這類客戶合作的可能