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標(biāo)題: 質(zhì)量目標(biāo)設(shè)置遵循的原則 [打印本頁]

作者: lujinchu 時(shí)間: 2008-12-14 15:39
標(biāo)題: 質(zhì)量目標(biāo)設(shè)置遵循的原則
根據(jù)美國心理學(xué)家佛隆提出的期望理論，產(chǎn)生如下公式：激發(fā)力量=效價(jià)×期望值。其中，激發(fā)力量是指被激發(fā)起的工作動(dòng)機(jī)和強(qiáng)度，即激發(fā)人的內(nèi)在潛力，主調(diào)動(dòng)人的積極性的程度。效價(jià)是指人們對(duì)某一目標(biāo)的重視程度與評(píng)價(jià)高低，也就是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)對(duì)滿足個(gè)體需要的價(jià)值。期望值是指人們根據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自已的行為能否導(dǎo)致所期望的工作績效和獎(jiǎng)勵(lì)的主觀概率，即主觀上估計(jì)達(dá)到目標(biāo)和得到獎(jiǎng)勵(lì)的可能性。
在質(zhì)量工作中，應(yīng)當(dāng)充分研究目標(biāo)的設(shè)置、效價(jià)和期望概率對(duì)激發(fā)力量的影響。為了使激發(fā)力量達(dá)到最佳，在設(shè)置質(zhì)量目標(biāo)時(shí)，必須遵循以下原則：首先，目標(biāo)必須與員工的物質(zhì)需要和精神需要相聯(lián)系，使他們能從組織的質(zhì)量目標(biāo)中看到自已的利益，這樣效價(jià)就大；其次，要讓員工看到質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性很大，這樣期望概率就高。此外，在設(shè)置質(zhì)量目標(biāo)時(shí)，還應(yīng)該把握以下幾點(diǎn)：
第一，保持組織質(zhì)量目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)的一致性。組織要善于使員工的個(gè)人目標(biāo)與組織的質(zhì)量目標(biāo)結(jié)合起來，使質(zhì)量目標(biāo)能夠包含員工更多的共同需求，使更多的員工能在質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)中看到自已的切身利益，從而把質(zhì)量目標(biāo)的完成看成是與己休戚相關(guān)的事。
第二，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量目標(biāo)的科學(xué)性。目標(biāo)雖具有挑戰(zhàn)性，但是切不可將目標(biāo)設(shè)置過高，造成心理上的挫折，失去取勝的信心不可使目標(biāo)過低，鼓不起干勁，失去壓力和動(dòng)力。
第三，考慮目標(biāo)的階段性。將質(zhì)量總目標(biāo)分解成若干層次、不同時(shí)段的分目標(biāo)、小目標(biāo)，提高部門和崗位員工期望概率，從而促進(jìn)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第四，認(rèn)識(shí)目標(biāo)的可變性。質(zhì)量目標(biāo)設(shè)立之后，一方面要認(rèn)真組織實(shí)施，另一方面要根據(jù)情境的變化，對(duì)目標(biāo)作適當(dāng)?shù)男拚驼{(diào)整，使之更加符合變化了的主客觀條件，以更好地激勵(lì)人們的積極進(jìn)取精神。
為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，組織既要設(shè)法提高目標(biāo)在員工心目中的效價(jià)，又要設(shè)法提高員工對(duì)目標(biāo)的期望值。此外，必須建立科學(xué)的質(zhì)量管理體系，采取有效的對(duì)策措施，從而最大限度地提高實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的可能性。

作者: zhengyd750228 時(shí)間: 2008-12-15 17:16
請(qǐng)教，品質(zhì)工程師的目標(biāo)如何設(shè)定（負(fù)責(zé)產(chǎn)品的品質(zhì)策劃），如何量化

作者: JXTTTTT 時(shí)間: 2018-6-15 08:51
學(xué)習(xí)一下

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