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標(biāo)題: 國內(nèi)第一家無人銀行 [打印本頁]
作者: 曉昀 時(shí)間: 2020-9-11 12:02
標(biāo)題: 國內(nèi)第一家無人銀行
本帖最后由 曉昀 于 2020-9-11 12:27 編輯
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剛剛，四大行之一，中國建設(shè)銀行突然宣布：國內(nèi)第一家無人銀行，在上海正式開業(yè)！
沒錯(cuò)，所有人都知道這一天會來，但誰也沒想到會來的這么快！踏進(jìn)大門的一刻，徹底震撼：
找不到一個(gè)保安，取而代之的是人臉識別的閘門和敏銳的攝像頭；
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找不到一個(gè)大堂經(jīng)理，取而代之的是也會微笑說話，對你噓寒問暖的機(jī)器人；
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更找不到一個(gè)柜員，取而代之的是更高效率，懂你所要的智能柜員機(jī)；
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這里沒有人，但90%以上現(xiàn)金及非現(xiàn)金業(yè)務(wù)都能辦理。復(fù)雜的，只需帶上耳機(jī)和眼鏡，遠(yuǎn)程一對一。
能辦的機(jī)器人辦，不能辦的遠(yuǎn)程給你辦，總之就是網(wǎng)點(diǎn)“不要人”！
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然而大招，還不止這一個(gè)！
這個(gè)“無人銀行”不僅是一家銀行，還是一個(gè)擁有5萬冊書的“圖書館”。手機(jī)一掃，就能把書保存帶走。
還是一個(gè)實(shí)現(xiàn)了AR、VR多項(xiàng)技術(shù)的“游戲廳”，坐下來就能把建行建融家園中所有租賃的房子看一遍。
還是一個(gè)“小超市”，辦理相關(guān)金融業(yè)務(wù)后，可在智能售貨機(jī)上領(lǐng)取免費(fèi)飲品，機(jī)器人自動(dòng)拍照留念。
銀行巨變，從未像今天這般猛烈。不僅網(wǎng)點(diǎn)沒有了人，就連網(wǎng)點(diǎn)的職能都在發(fā)生天翻地覆的變化！
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這是銀行勇敢斷臂，擁抱創(chuàng)新的真實(shí)寫照；這是中國建設(shè)銀行帶頭打響變革的第一槍！
有人說老人怎么辦？如果全天下都像你這般擔(dān)憂，那銀行又有借口不思進(jìn)取，繼續(xù)躺著賺。
可以預(yù)見，未來一個(gè)城市可能會保留幾個(gè)傳統(tǒng)人工網(wǎng)點(diǎn)，但剩下的將全是今天這種無人銀行。
就像刷臉付款一樣，有人也在擔(dān)憂老人。其實(shí)這都是借口，是你內(nèi)心害怕被時(shí)代拋棄的借口！
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歷史已無數(shù)次證明，滾滾前進(jìn)的車輪，并不會因?yàn)槟銚?dān)憂，因?yàn)槟悴粫?，而停下，反而越滾越快！
當(dāng)你還在說36歲除了收費(fèi)啥也不會時(shí)，支付寶微信同時(shí)出手，車牌就是付款碼，正覆蓋全國。
這就是時(shí)代進(jìn)步的真實(shí)寫照，汽車的出現(xiàn)，讓馬車夫一夜失業(yè)，才有了今天的高鐵、飛機(jī)！
所謂無生意可做，最直接就是“賺差價(jià)”的無生意可做，我們與工廠直連，物流強(qiáng)大，需要買什么、買多少，工廠再生產(chǎn)，沒有囤貨，沒有中間商。
所謂無工可打，未來不需要人類打工。富士康流水線自動(dòng)化，劉強(qiáng)東機(jī)器人送貨，李彥宏無人駕駛上五環(huán)，建行無人銀行已開業(yè)。
所謂無縫可鉆，信用時(shí)代，消滅了不公平，消滅了潛規(guī)則。區(qū)塊鏈，讓一切更公開、透明、不可篡改。你往哪里鉆？
作者: 譬如朝露 時(shí)間: 2020-9-11 12:24
我倒覺得完全無人應(yīng)該是噱頭。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該還是要配備少量人員，一來解決老年人，當(dāng)然不止老年人，不會你那些玩意兒的。你應(yīng)該提供服務(wù)。當(dāng)然還有目的，就是出現(xiàn)問題，人工客服總不能假裝聽不懂。你說你在無人銀行，卡被吞了。尋求幫助，卻遇到個(gè)聽不懂人話的人工智障，估計(jì)有些人心臟病都能急出來。我的意見是，需要保持多渠道暢通
作者: 曉昀 時(shí)間: 2020-9-11 12:31
估計(jì)還會留人工客服，畢竟還有很大一部分老年人尚不能使用現(xiàn)代支付方式。老年人使用現(xiàn)代支付工具的確有很多很多困難，我父親買了智能手機(jī)，使勁學(xué)，還是不能掌握其使用方法，電子支付還是不敢用，每月必須往銀行柜臺跑好多趟。
作者: 譬如朝露 時(shí)間: 2020-9-11 13:06
這種模式是應(yīng)該配備服務(wù)人員，現(xiàn)在網(wǎng)上支付盛行。去銀行網(wǎng)點(diǎn)的多半都是辦理業(yè)務(wù)。別說老年人，大部分年輕人也不見得熟悉業(yè)務(wù)流程，我就在銀行見過不少大堂經(jīng)理指導(dǎo)年輕人填單。估計(jì)沒人指導(dǎo)的話，年輕人也是在你那機(jī)器上亂搞，更別說老年人了。就你這專業(yè)人士，玩新設(shè)備也得看說明書不是？更別說老年人了，非專業(yè)菜鳥。搞壞了賠？估計(jì)現(xiàn)在應(yīng)該沒章程吧?？傊?，我領(lǐng)教人工智障的客服，收到疑似詐騙的的短信想核實(shí)，打了N 個(gè)電話，都說人工忙，轉(zhuǎn)智障又聽不懂。差點(diǎn)想去網(wǎng)點(diǎn)了，要網(wǎng)點(diǎn)也這鳥樣，估計(jì)我還不如直接報(bào)警。
作者: 3983596 時(shí)間: 2020-9-11 13:57
為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，稍顯做作
作者: 魍者歸來 時(shí)間: 2020-9-11 14:13
當(dāng)全國人民都在沖著【無人】努力的時(shí)候，你奔著人性化去拼命，就肯定能賺到錢。
作者: 曉昀 時(shí)間: 2020-9-11 16:08
還有一個(gè)降低人力成本的問題。銀行也想用最少的人力去推動(dòng)工作。
作者: 曉昀 時(shí)間: 2020-9-11 16:09
剛開始肯定存在很多不盡人意的地方，這些問題都是在使用和運(yùn)行過程中逐步完善和修正的。
作者: xueqingchao 時(shí)間: 2020-9-11 16:59
這是趨勢，可能還存在很多問題，慢慢會成熟，完善，淘汰，然后被新的取代； 其實(shí)己經(jīng)被取代了！悲劇不？！
作者: NightRaid 時(shí)間: 2020-9-11 17:05
挺好的，雖然有的時(shí)候不怎么智能，但是我還是更喜歡機(jī)器一些。
作者: 學(xué)無止境_知識就是力量 時(shí)間: 2020-9-11 18:45
這說明還是銀行有錢
作者: loveskycc 時(shí)間: 2020-9-11 18:52
實(shí)際上你提到了現(xiàn)在科技發(fā)展的一個(gè)重要矛盾，那就是日新月異的高科技工具和參差不齊的人民素質(zhì)的矛盾，比如稅務(wù)，完全可以大大精簡人員，但是要照顧有些也就會寫自己名字的納稅人，比如最常見的小商小販個(gè)體戶，開發(fā)票可以自己領(lǐng)稅盤在電腦操作后直接打印，但是有不少人不會電腦基本操作只能去稅務(wù)讓工作人員或者給錢給專門的公司幫忙開。。。
作者: 曉昀 時(shí)間: 2020-9-11 21:09
真正到完全無人化，無紙化，還有很遠(yuǎn)、很遠(yuǎn)的路要走。雖然說我們國家掃除文盲幾十年了，電腦普及也有十幾、二十多年，不會操作電腦，不會使用智能手機(jī)的中老年人還非常多，還有一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的貧困家庭，可能到現(xiàn)在都沒有摸過電腦。
作者: loveskycc 時(shí)間: 2020-9-11 21:49
是的，不僅僅是老一輩，年輕一輩還是有很多，包括蘇南這樣發(fā)達(dá)的地方，有些初中生家里都沒有電腦的，實(shí)際上這還是我們制造業(yè)困難的一部分原因，拿省級數(shù)控大賽獎(jiǎng)項(xiàng)的中專生畢業(yè)了家里還沒有電腦
作者: 未來第一站 時(shí)間: 2020-9-11 23:13
柜員要另謀出路了
作者: 大白小白 時(shí)間: 2020-9-12 00:24
改行維修機(jī)器人
作者: wugehaoniu 時(shí)間: 2020-9-12 08:22
太好啦?？萍荚谶M(jìn)步。我們在享受阿
作者: 斯文棒棒 時(shí)間: 2020-9-12 09:39
當(dāng)一切都被冷冰冰的機(jī)器代替時(shí)，也就差不多了。
作者: 遠(yuǎn)祥 時(shí)間: 2020-9-12 17:15
這樣的銀行，小朋友最喜歡了！
作者: 曉昀 時(shí)間: 2020-9-12 22:09
這個(gè)行業(yè)以后說不定還是好生意呢。
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