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機械社區(qū)

標(biāo)題: 德國人做的產(chǎn)品,其質(zhì)量就一定很OK? [打印本頁]

作者: 曉昀    時間: 2021-3-20 12:08
標(biāo)題: 德國人做的產(chǎn)品,其質(zhì)量就一定很OK?

      自從進行機械這個行業(yè),從道聽途說到耳濡目染,還有我們接觸到的德系汽車,我們的頭腦中都一致認(rèn)為,德國人做事非常嚴(yán)謹(jǐn),做的產(chǎn)品從性能和使用上來說都是杠杠的,可是,我們從德國采購回來的電機頻繁出現(xiàn)問題。

      動不動我們的產(chǎn)品就被客戶投訴,要求索賠,挺惱火的。客戶索賠,老板壓力大,就把壓力往下分解,目前庫里還有一部分庫存電機,用也不行,不用也不行。逼得沒辦法,我們就把新電機拆開,檢查關(guān)鍵零部件,結(jié)果發(fā)現(xiàn)很多相互配合的零件超差(我們查到國標(biāo)(參考國際標(biāo)準(zhǔn)))。我們采購和德國人交涉此事,要求德國人提供他們的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn),德國人遲遲不提供。每次交流,德國人就是左右而言他,不提這件事。

      這個電機還不便宜,客戶還就要配套進口電機。怎么辦呢?

作者: 做鋼的    時間: 2021-3-20 12:13
這與德國制造名聲有什么關(guān)系,貴司采購用雞眼采購的嗎,合同上居然連追責(zé)條款都沒有,怨誰
作者: 702736    時間: 2021-3-20 12:58
差的不要太多啊

作者: 曉昀    時間: 2021-3-20 13:10
做鋼的 發(fā)表于 2021-3-20 12:13
這與德國制造名聲有什么關(guān)系,貴司采購用雞眼采購的嗎,合同上居然連追責(zé)條款都沒有,怨誰

有追責(zé)條款,德國人也口頭認(rèn)為零件有問題,但是不給參考標(biāo)準(zhǔn),拒絕賠付,就是拖延。

作者: 走江湖    時間: 2021-3-20 13:24
哪里都有好的 都有差的 總體是好的
作者: 默笑滄海    時間: 2021-3-20 13:40
確定是德國進口的嗎?不是出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的吧?
作者: 曉昀    時間: 2021-3-20 14:01
本帖最后由 曉昀 于 2021-3-20 14:03 編輯
默笑滄海 發(fā)表于 2021-3-20 13:40
確定是德國進口的嗎?不是出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的吧?

是德國自己做的,不是出口轉(zhuǎn)外銷。我認(rèn)為德國人也為降成本,用了次品。因為產(chǎn)品到國內(nèi),我們一般不會拆開檢驗,這次問題爆發(fā)后,才連拆幾臺,發(fā)現(xiàn)存在問題。

作者: 譬如朝露    時間: 2021-3-20 14:03
你們不懂,不坑你們坑誰?誰說拿什么標(biāo)準(zhǔn)檢測零件超差,你就能說是他們的問題?什么邏輯?你們應(yīng)該委托第三方檢測,看看他們的電機參數(shù)與壽命是否達(dá)到他產(chǎn)品說明書中的技術(shù)參數(shù).
作者: 曉昀    時間: 2021-3-20 14:04
譬如朝露 發(fā)表于 2021-3-20 14:03
你們不懂,不坑你們坑誰?誰說拿什么標(biāo)準(zhǔn)檢測零件超差,你就能說是他們的問題?什么邏輯?你們應(yīng)該委托第三方檢 ...

目前有這個想法,想找第三方做測試,然后形成報告去與德國溝通。

作者: 3983596    時間: 2021-3-20 14:28
鍍金產(chǎn)品,饒了一圈
作者: peipei1860123    時間: 2021-3-20 15:21
是西門子電機嗎
作者: 曉昀    時間: 2021-3-20 15:27
peipei1860123 發(fā)表于 2021-3-20 15:21
是西門子電機嗎

不是西門子的。

作者: sgxap666    時間: 2021-3-20 15:34
人家不提供也正常的,覺得要保密。以前接觸過鬼子一些汽配,公差也是比較怪的。
作者: 堅如磐石    時間: 2021-3-20 16:44
產(chǎn)品有好有壞很正常的,老外的售后還是很差的(這個和距離還是有關(guān)系的),不過很多東西老外的還是很厲害的。
作者: 天天天藍(lán)_    時間: 2021-3-20 18:51
我們的德國供應(yīng)商發(fā)過來的產(chǎn)品都還是OK的,沒有遇到過這種問題。不過我們也慢慢發(fā)現(xiàn),對于采購合同一定要提及追責(zé)和定損。
作者: 韓寒11    時間: 2021-3-20 20:13
老外的產(chǎn)品也不是百分百的,不要迷信,有問題就要提,排除故障的時候也不要總是覺著自己的部分有問題,以前就遇到過老外的動力刀座組裝不合格,導(dǎo)致的加工問題,找了一大圈,最終發(fā)現(xiàn)是刀座的問題,老外的東西也會出現(xiàn)不良品的,他們也不是神仙
進口產(chǎn)品做得不合格,直接退貨
作者: 未來第一站    時間: 2021-3-20 21:06
不會是代工貼牌吧。
作者: 曉昀    時間: 2021-3-20 21:12
未來第一站 發(fā)表于 2021-3-20 21:06
不會是代工貼牌吧。

這個問題不好說,也有這種可能吧,這次這件事完全對德國產(chǎn)品的優(yōu)良質(zhì)量的概念打折了。

作者: 魍者歸來    時間: 2021-3-20 22:16
堅如磐石 發(fā)表于 2021-3-20 16:44
產(chǎn)品有好有壞很正常的,老外的售后還是很差的(這個和距離還是有關(guān)系的),不過很多東西老外的還是很厲害的 ...

相信我,老外壓根就沒有啥售后,跟國內(nèi)打過交道的老外,都深諳【拖】字訣

作者: 廣州粵研鐘彥華    時間: 2021-3-21 20:10
說了半天連個品牌都沒有,感覺有在看頭條的感覺。本來這個社區(qū)極少出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)噴子,討論問題都講點邏輯,你說出品牌名難道德國人會找你麻煩?讓社區(qū)的人都知道不好嗎?讓中國人不上當(dāng)不是愛國嗎?說實話我很少選用德國的機械產(chǎn)品,因為太貴,雖然所做的非標(biāo)設(shè)備外購件基本上選用進口的,但有很多用戶指定要選德國品牌SEW減速電機,雖然這個是在中國生產(chǎn)的,但好像一直沒有出現(xiàn)過問題。我做過無數(shù)臺非標(biāo)設(shè)備,在選用進口外購件上從來沒有出現(xiàn)過問題,不是人家的東西一點問題都沒有,而是你選用時人家要問清楚你是怎么用,不適用時人家不賣給你(還有你用在軍工企業(yè)人家也不賣)

作者: move3309    時間: 2021-3-22 09:17
我也覺得可以把品牌的名稱直接說出了
作者: 曉昀    時間: 2021-3-22 12:37
廣州粵研鐘彥華 發(fā)表于 2021-3-21 20:10
說了半天連個品牌都沒有,感覺有在看頭條的感覺。本來這個社區(qū)極少出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)噴子,討論問題都講點邏輯,你說 ...

我們采購的產(chǎn)品是德國產(chǎn)品,這個產(chǎn)品上配套他們德國的電機,電機是貼我們采購的產(chǎn)品的品牌。目前我們的直接供應(yīng)商想換電機品牌。

這個帖子是為了說明,大家不要盲目相信國外的產(chǎn)品質(zhì)量就一定很好。

作者: 堅如磐石    時間: 2021-3-22 14:12
魍者歸來 發(fā)表于 2021-3-20 22:16
相信我,老外壓根就沒有啥售后,跟國內(nèi)打過交道的老外,都深諳【拖】字訣

我們公司用的進口的,有的售后還可以,大部分都不行,前段時間由于售后問題還把我們的一個供應(yīng)商踢出了我們的供應(yīng)體系了。

作者: yc1990717120    時間: 2021-3-24 15:10
樓主好:
      第一步,不良防堵。與客戶溝通的情形下,想辦法非破壞性檢出,如果確實沒有檢出條件或能力,讓供應(yīng)商提方案,如果都沒有方案,至少判定為風(fēng)險件隔離或批退,準(zhǔn)備處理方式及時通報;中心思想是供應(yīng)商自己想辦法證實產(chǎn)品的合格性,而不是消費者/客戶舉證
      第二步,如果供應(yīng)商配合上步動作,再就分析原因作對策等等,不配合就只有通報準(zhǔn)備換下家。供應(yīng)商和客戶的群體都不能太單一,容易被吊死,尤其是關(guān)重件
      
作者: fanxx2000    時間: 2021-3-24 15:35
采購的時候沒有技術(shù)協(xié)議,只有需求參數(shù)吧,低價采購!那人家按合同賣你的沒毛病吧。
作者: 曉昀    時間: 2021-3-24 18:25
fanxx2000 發(fā)表于 2021-3-24 15:35
采購的時候沒有技術(shù)協(xié)議,只有需求參數(shù)吧,低價采購!那人家按合同賣你的沒毛病吧。

有技術(shù)協(xié)議,合作了很多年了,國外供應(yīng)商還不斷漲價,他們內(nèi)部重要員工離職或者管理品控的人不穩(wěn)定導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量下降。客戶委婉表達(dá)了這個意思。

作者: wugehaoniu    時間: 2021-3-25 08:39
都是坑啊。
作者: jackcheng8966    時間: 2021-4-2 16:06
3983596 發(fā)表于 2021-3-20 14:28
鍍金產(chǎn)品,饒了一圈

海龜產(chǎn)品,天朝制造
作者: 給你一億LT    時間: 2021-4-5 09:38
月舞云袖0 發(fā)表于 2021-3-20 15:37
某些評論真是搞笑,買東西出現(xiàn)了質(zhì)量問題,第一責(zé)任人永遠(yuǎn)就是賣家問題,居然扯采購和檢測,那都是次要問題 ...

我也贊同你的觀點,天下烏鴉真的一般黑!還有我一個開廠的同學(xué)跟一個日本公司合作經(jīng)歷也讓我對這兩個國家嚴(yán)謹(jǐn)工匠精神產(chǎn)生懷疑

作者: henry007    時間: 2021-4-9 18:15
給你一億LT 發(fā)表于 2021-4-5 09:38
我也贊同你的觀點,天下烏鴉真的一般黑!還有我一個開廠的同學(xué)跟一個日本公司合作經(jīng)歷也讓我對這兩個國家 ...

日企/德企(車企除外哈~~)心態(tài)上還是比較傲慢的,尤其是在大陸有工廠的,大陸廠的質(zhì)量品控要求(美其名曰0缺陷)遠(yuǎn)遠(yuǎn)嚴(yán)于日廠/德廠
美企要好點,基本上所有工廠一視同仁



作者: 蘇州萬坤信息    時間: 2021-6-11 17:33
所以是人的問題?。




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