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標(biāo)題: 這樣提建議,老板才會(huì)聽 [打印本頁(yè)]

作者: panps    時(shí)間: 2023-3-13 09:30
標(biāo)題: 這樣提建議,老板才會(huì)聽
為什么你的建議,我不想聽?$ R1 s$ I( {! E! }: {( _- }, n# k0 A

2 m. U! R$ P( Q5 G! ~7 L2 A1.只有感受和情緒,秒變吐槽大會(huì)
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有的管理者在提建議的時(shí)候,說(shuō)著說(shuō)著就變了味,不是在抱怨就是在吐槽。
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負(fù)面情緒的傳染非常迅速,你也會(huì)聽得心累。
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完全不知道他的問(wèn)題是什么,需要你做什么,想要什么支持和幫助。2 x7 u7 j4 K4 z; C& |9 E; [

. t. K7 @& O; n, z5 k* D比如說(shuō),銷售團(tuán)隊(duì)連續(xù)幾個(gè)月都沒(méi)有完成目標(biāo),這時(shí)候銷售老大來(lái)找你,建議多招幾個(gè)人。) M! Q  D8 e- R( U& z2 E1 U+ A

1 e9 k' B- `: f5 u$ Y但他一張口就開始吐苦水,說(shuō)目標(biāo)高,說(shuō)自己難;
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從產(chǎn)品到市場(chǎng)、從品牌到運(yùn)營(yíng)、從提成制度到部門協(xié)同、再到HR部門,都吐槽了一遍。# D$ y, P; U$ j7 \( O
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你聽了一通抱怨,感覺(jué)到處都是問(wèn)題,又抓不到細(xì)節(jié)。不知道團(tuán)隊(duì)為什么完不成目標(biāo)。
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5 d  x" D, q* ?3 H5 O# }  `到底是目標(biāo)不合理,還是缺人?員工流動(dòng)性如何,新老員工的離職比例是多少?
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用這樣的方式提建議,對(duì)彼此都沒(méi)有價(jià)值。; ?4 C( j0 P6 `7 g
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你會(huì)質(zhì)疑對(duì)方的能力,對(duì)方也會(huì)滿腹牢騷,覺(jué)得自己不被重視。3 r" U. c+ b% `/ x; X- X

( m( W: g6 K- O& b3 ^2.只有立場(chǎng)和觀點(diǎn),糾結(jié)輸贏和對(duì)錯(cuò)$ o/ v2 v) {2 G$ v

& n) J# L7 q, Q, o( j2 j: S6 z' C  [還有一種更常見的情況,是他給你提建議的時(shí)候,一定要當(dāng)場(chǎng)說(shuō)服你,分出輸贏、爭(zhēng)出對(duì)錯(cuò)。
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3 [- R- M$ B  C1 o8 B7 r3 V* g還是用銷售部門來(lái)舉例。
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0 _4 e0 _* M) q0 }6 M你們公司的績(jī)效分錢制度有調(diào)整,這時(shí)候銷售老大不認(rèn)同,來(lái)找你提建議。% @6 [) k6 z2 e% ^7 e

6 X" P5 Y$ }; U- F" k7 g' }8 ]在銷售老大的眼里,整個(gè)公司都是銷售部門在養(yǎng)著。
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銷售直接面對(duì)客戶、服務(wù)客戶,業(yè)績(jī)都是他們一單單干出來(lái)的。& t- P8 B- w. j' W7 A  [" f
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中后臺(tái)作為支持部門,為什么要分這么多錢?
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起初,你們可能在討論前臺(tái)和中后臺(tái)的分錢制度。
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說(shuō)到后來(lái)就變成他在跟你爭(zhēng)論,銷售和中后臺(tái)的員工誰(shuí)更有價(jià)值,你的分錢方式就是不對(duì)。0 B3 o% e( \9 i0 l

" z1 m% Q5 \3 C) Q. T銷售老大往往只站在本部門的立場(chǎng),本位主義嚴(yán)重,但卻忽略了公司是一個(gè)整體。
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沒(méi)有中后臺(tái)部門的協(xié)同支持,哪里來(lái)的產(chǎn)品、品牌影響力、私域流量、線索和售后服務(wù)……
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如果有人這樣跟你提建議,你們每次溝通都會(huì)被所謂的對(duì)錯(cuò)模糊焦點(diǎn),忽略了真正的問(wèn)題。
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3.什么才是勸人的正確打開方式?
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9 s0 Z! I; j9 K5 d7 F& Y就是,帶著解決方案提建議。, z# h1 @8 Z% e$ I* v
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如果他想勸你,就要告訴你:4 E# z$ d/ j9 b( ^7 _' E/ D: X0 a9 ~4 V

6 |% O5 F5 B5 h" V他的建議是什么,是基于什么情況提出的,有無(wú)數(shù)據(jù)支持,數(shù)據(jù)是否可靠;
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& b+ J5 H; q8 b4 m6 K解決方案是什么,各有什么優(yōu)缺點(diǎn),他希望得到什么樣的支持,優(yōu)化后能達(dá)到什么效果。
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比如銷售主管來(lái)找你,建議運(yùn)營(yíng)部門提升線索的質(zhì)量。
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他已經(jīng)結(jié)合銷售數(shù)據(jù),從過(guò)程指標(biāo)和關(guān)鍵指標(biāo)的維度,復(fù)盤銷售流程SOP、話術(shù)、培訓(xùn)、輔導(dǎo)。0 t* J$ U2 F0 B. c. @, |
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結(jié)論是線索數(shù)量雖然多,但質(zhì)量不高,轉(zhuǎn)化率逐月降低,而且同類線索,在同一個(gè)銷售手里,轉(zhuǎn)化率逐月降低。# F5 v' n$ }3 U
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他的解決方案,是希望你幫他跟運(yùn)營(yíng)老大協(xié)同,一起對(duì)齊各類線索標(biāo)準(zhǔn),從銷售視角反饋什么渠道線索轉(zhuǎn)化率高,希望運(yùn)營(yíng)關(guān)注……
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7 A2 l  p, R1 w5 R對(duì)比之下,你肯定對(duì)這類建議和勸說(shuō)的接受度更高,即使你不認(rèn)同,至少會(huì)認(rèn)真思考。
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作者: 一個(gè)小學(xué)生呀    時(shí)間: 2023-3-13 10:20
以前待過(guò)的一個(gè)公司的一個(gè)部門,就是這種情況,樓主的話,真該讓他們聽聽!7 v' f( o; j# B% ?
你給出一個(gè)解決辦法,有幾個(gè)老員工,他們就說(shuō)不好;讓他們提一個(gè)好的,他們說(shuō)沒(méi)有。8 r$ B/ _; Y4 _# k

$ ~* B2 \. B# O0 R5 T* e后來(lái)主導(dǎo)人,定規(guī)矩:自己沒(méi)有更優(yōu)的方案,不允許否定別人的方案。
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作者: 旋旋zai    時(shí)間: 2023-3-13 10:34
等你所有的資料數(shù)據(jù)準(zhǔn)備好了,然后領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)你的狗屁不是,你說(shuō)你是不是閑的,為啥總有些員工拿著打工人的錢,去操心老板的事??
作者: lgc9900    時(shí)間: 2023-3-13 10:44
為什么搞機(jī)械搞技術(shù)的,天天一舉例子就是銷售???這世界上除了銷售就沒(méi)有別的工作了嗎?
作者: 人在曹營(yíng)心在漢    時(shí)間: 2023-3-13 11:09
搞技術(shù),行就是行,不行就是不行,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來(lái)了,至于你說(shuō)的政策方向這都是管理層需要考慮的事情,搞技術(shù)的按照公司框架,研發(fā)思路做就行
作者: longjixie    時(shí)間: 2023-3-13 11:31
意見大家提,整改你來(lái)改,就是這么簡(jiǎn)單粗暴,還要迎合領(lǐng)導(dǎo)老板。。。那怕人家提的不對(duì),你也要試一試
作者: shaziizahs    時(shí)間: 2023-3-13 12:08
我的意見是不要提意見
作者: 上海狐飛    時(shí)間: 2023-3-13 13:25
銷售上不去,研發(fā)的鍋,產(chǎn)品不行嘛
作者: 鑄林邀風(fēng)    時(shí)間: 2023-3-14 15:04
這是技術(shù)該考慮的嗎
作者: 盛海軍    時(shí)間: 2023-3-15 21:34
如何才能升級(jí)啊,左上角的話題打不開
作者: 鑄林邀風(fēng)    時(shí)間: 2023-3-20 17:54
我們只負(fù)責(zé)提建議,聽不聽是他的事,無(wú)所謂啊




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