人妻暴雨中被强制侵犯在线,亚洲国产欧美日韩精品一区二区三区,四虎影免看黄,国产无人区二卡三卡四卡不见星空

機(jī)械社區(qū)

標(biāo)題: 客戶抱怨處理辦法 [打印本頁]

作者: xayyh0079 時(shí)間: 2010-5-17 13:53
標(biāo)題: 客戶抱怨處理辦法
[attach]175773[/attach]客戶抱怨處理辦法

作者: xueguang3272243 時(shí)間: 2010-8-9 22:43
為什么沒有人頂呢，謝謝樓主?。?！

作者: 開心 時(shí)間: 2010-8-9 23:43
下載了，學(xué)習(xí)，謝謝樓主！?。?hr noshade size="2" width="100%" color="#808080"> 作者: 聞國好 時(shí)間: 2010-8-10 11:59
下載了，學(xué)習(xí)，謝謝樓主?。?！

作者: 冰月 時(shí)間: 2010-8-10 15:34
支持樓主一下，(*^__^*) 嘻嘻

作者: 費(fèi)社科 時(shí)間: 2010-11-26 17:58
支持樓主一下

作者: gansuo0321 時(shí)間: 2010-11-27 15:45
支持樓主，非常感謝

作者: 楊曉好 時(shí)間: 2010-11-28 09:41
資料不錯(cuò)，大家都來支持一下啊！

作者: dengjunqun 時(shí)間: 2010-12-22 17:25
是否能起到作用。。。
下載就是貴了點(diǎn)~！

作者: 樺鷹 時(shí)間: 2010-12-22 21:47
支持下下載學(xué)習(xí)?。?！

作者: 記川◎ 時(shí)間: 2011-1-6 21:16
下載下來瞧瞧。最好有個(gè)目錄?；蛘呦壬弦欢卧?。下載可是要積分的…

作者: gordon_tc 時(shí)間: 2011-2-4 23:13
下載了，學(xué)習(xí)，謝謝樓主?。?！

作者: longcsccsc 時(shí)間: 2011-2-12 09:35
做質(zhì)量的不容易啊，謝謝

作者: chiuwf 時(shí)間: 2011-2-12 10:10
頂頂！要是先來點(diǎn)簡(jiǎn)單介紹就更好了，以便決定是否下載。

作者: missorkissme 時(shí)間: 2011-2-15 15:56
樓主辛苦了，感謝你無私的奉獻(xiàn)

作者: 湖廣周工 時(shí)間: 2011-2-16 10:46
對(duì)客戶抱怨之管理，應(yīng)注意以下事項(xiàng)：
1) 對(duì)抱怨之處理流程是否加以管理，對(duì)處理不當(dāng)之案件有沒有加以改善。
2) 對(duì)客戶采用替代品、退貨、換貨、減價(jià)、免費(fèi)維修及賠償?shù)确桨傅奶幚?，是否恰?dāng)及令客戶滿意。
3) 有關(guān)產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)或產(chǎn)品銷售政策等是否存在客戶抱怨。
4) 有沒有對(duì)同樣之抱怨在同一期間內(nèi)所發(fā)生的頻率是否統(tǒng)計(jì)，是否有對(duì)策，有沒有立即改善。
5) 對(duì)部分容易忽略之抱怨來源（下列所示）是否能適時(shí)立即反應(yīng)，受理單位是否依規(guī)定處理，并采取防范措施。
A、售后服務(wù)之維修日?qǐng)?bào)表。
B、銷售經(jīng)銷商之品質(zhì)聯(lián)絡(luò)書。
C、營業(yè)人員之工作日?qǐng)?bào)表。
D、異常之品質(zhì)退貨、功能退貨。
E、委托加工公司之書面聯(lián)絡(luò)或口頭抱怨。
F、本公司同仁之書面聯(lián)絡(luò)或口頭抱怨。
G、其他之書面聯(lián)絡(luò)或口頭抱怨。

作者: anova 時(shí)間: 2011-2-16 11:43
可以借鑒但不能照搬吧，因組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)劃分、產(chǎn)品特征而異，LZ還是蠻費(fèi)心的。

作者: lianshuangling 時(shí)間: 2011-5-12 18:42
學(xué)習(xí)了，謝謝樓主?。?！

作者: kxyx01 時(shí)間: 2011-5-13 17:11
做質(zhì)量的，值得一學(xué)啊

作者: 好心人 時(shí)間: 2011-5-14 08:41
先下來看看，謝謝樓主

作者: 韭菜炒大蔥 時(shí)間: 2012-6-29 13:46
支持樓主一下

作者: ying3861508 時(shí)間: 2012-7-19 14:40
下了看了，不錯(cuò)的資料

作者: 老老實(shí)實(shí) 時(shí)間: 2012-7-19 14:53
不錯(cuò)，很好的資料吖，謝謝

作者: zjjwin 時(shí)間: 2014-5-20 21:04
不錯(cuò)，很好的資料吖，謝謝

作者: yujihao 時(shí)間: 2017-11-30 09:57
積分少的可憐

作者: JXTTTTT 時(shí)間: 2018-5-8 10:31
幫頂

歡迎光臨機(jī)械社區(qū) (http://www.xa-space.com/)

<rt id="o9loc"></rt>