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標題: 轉(zhuǎn)載一篇網(wǎng)絡小說是關于男職員和女上司 43 [打印本頁]

作者: 盛世年華 時間: 2008-9-22 17:25
眾矢之的

和以往面對客戶提案時不同。這次針對公司自身的策劃案傾注了我近兩個月的心血，不同在我對它的重視及這份東西的份量。所以，當我站起來時，有一種凝重感。
“各位同仁，最近兩個月以來，公司的業(yè)務量激增。在利潤不斷增加的同時，公司很多自身的弱點也暴露出來了。就目前公司的經(jīng)營來說，隱藏著許多看不見的弊端。我作為公司的策劃創(chuàng)意部總監(jiān)，面對這種狀態(tài)，感覺自己責無旁貸。策劃人如果連自己的公司都策劃不好，又何談為客戶做什么策劃呢？所以，在做了一系列的調(diào)查分析之后，形成了這份策劃案，這是我做此項工作的初衷?！?br />
在我發(fā)言的時候，我發(fā)現(xiàn)每個人都很認真地聽著。梁山和方寧在做著記錄。我發(fā)現(xiàn)，方寧偶爾會抬起頭迅速地偷看我一眼，看到我注意到了目光又會馬上躲閃開去。

“這份策劃書中關于公司的發(fā)展方向、遠、近期目標、計劃實現(xiàn)的方式方法、內(nèi)部配合程序等內(nèi)容，結合公司以前的制度，都有詳細的闡述。在座的各位都是咱自家人，這部分我就不象對待客戶那樣系統(tǒng)地講解了。這份策劃案的真正的使命是對公司的現(xiàn)狀進行準確的診斷并對其存在問題給出行之有效的解決方法，以使公司得以走上快速發(fā)展的軌道。下面，我就直接向大家闡述一下這部分內(nèi)容。”

“這份策劃案的核心內(nèi)容可以用四個字概括：那就是精減客戶?！?br />
這句話說完，我發(fā)現(xiàn)幾乎所有人的臉上都露出了驚訝之色，還有深深的不解。也許他們不能確定我所說的精減客戶是不是和他們理解的一樣。詢問的目光齊齊地向我投射過來。因為事先看過策劃書，葉琳沒有感到驚訝，但卻是一臉凝重的表情。

這些反應都在我的意料之中。

有目共睹。自從葉琳到了公司以后，在外聯(lián)方面做了大量工作，很好地維系和拓展了客戶群體。畢竟一家廣告公司如果沒有客戶的話，那就意料著失去了生存下去的權力了。

也正是因為做了大量與此有關的工作，在東森走后，因為相互間密切的接觸及刻意的討好，使負責客戶服務及業(yè)務拓展的徐曼莉和葉琳的關系融洽而密切。

“這兩個月來，我在各位的配合下，做了一些調(diào)查，對公司的客戶及業(yè)務情況做了一個較為詳細的統(tǒng)計，大家可以看一看?！蔽依^續(xù)說著，同時示意梁山把準備好的二式一份的統(tǒng)計表分發(fā)給大家。

雖然我沒看到過，但類似這樣的統(tǒng)計資料，公司以前也一定有過。不過，這份資料除了常規(guī)的信息之外，還囊括了如客戶的實力與規(guī)模、與世紀暢想的合作情況、對方一直以來的付款記錄情況的統(tǒng)計。我敢肯定是目前公司最全也是最為翔實的。

“大家看過這份統(tǒng)計資料就會發(fā)現(xiàn)，目前公司的客戶項目，有60%以上是服務性的，也就是說這些項目做下來，除去本身發(fā)生的費用之外，利潤很少。但這些項目卻占用了公司大部分的人力資源，這樣一來，不但公司贏利不多，而且分散了力量，使公司那些真正贏利的項目得不到細致到位的服務。一旦項目多起來，我們只能疲于應付，這就是為什么這兩個月來公司員工一直會在加班的原因?！?br />
“我給出的診斷是，公司目前的雞肋項目太多，有限的人力資源得不到積極有效的運用而大部分被浪費掉，導致公司的策劃創(chuàng)意乃至執(zhí)行的整體水平下降，效率低下。在遇到象朗星公司這樣比較大的案子時，整個機構馬上會變得疲于奔命。這已經(jīng)是制約公司發(fā)展的瓶頸了?！?br />
說到這兒，我停下來看著大家。我需要他們認真消化一下我的話。葉琳一直在若有所思地聽著，她已經(jīng)看過了這份策劃案，但從表情上，我看不出她的想法來。

看看差不多了，我繼續(xù)說到：“解決這個問題的方法是，精煉并減少我們服務的客戶數(shù)量，集中公司的人力資源，把工作重點放在那些可以為公司贏得更大利潤的客戶及項目上。”稍微停頓，我補充道：“依我看來，這可能是目前唯一能使公司擺脫瓶頸，進入發(fā)展快車道的方法了?！?br />
這句話說完，我向葉琳點頭示意然后坐下來。一時間大家都在沉默著。

“任總監(jiān)已經(jīng)說完了，大家現(xiàn)在可以暢所欲言地討論一下這個方案，因為是我們公司自家的事兒，所以，大家不要有什么顧慮和拘束?！比~琳做了動員，我看到好象每個人都有發(fā)言的欲望。

“大家都知道，任總監(jiān)你也是知道的，葉總來公司之后，最重視的就是外聯(lián)和業(yè)務工作。在這之前，由于東森的破壞，很多公司的老客戶都不怎么和我們合作了。是葉總來了之后，做了大量的拜訪和溝通，才又把業(yè)務拿回到公司來?，F(xiàn)在，要把這些一點點積累上來的客戶毫無緣由地砍掉，不知道大家是怎么認為的，我看這樣很不妥，也想不通。”媒介部的李衛(wèi)東是那種性格比較直率的人，聽了葉琳的的話首先說道。

“是啊，我也想不通?！辈茺慃惥o隨其后：“客戶多是多少廣告公司夢寐以求的事呀，雖然有的業(yè)務是賺錢不多，但和客戶之間多年的交往，大家都是朋友了，怎么能說甩就甩呢？”

“我說任總監(jiān)啊，你做這樣的策劃是不是因為最近策劃創(chuàng)意部的工作太多你做不完了呀？”徐曼莉一反平時主動和我打好關系的模樣，冷了臉，話說得很尖刻，“你知道現(xiàn)在跑來一個客戶多么不容易嗎？有時候那可是腿跑斷話說盡求爺爺告奶奶人家才把業(yè)務交給你做的呢，可你，你卻要把我們這些人辛辛苦苦跑來的客戶硬生生地推出門去，你到底是怎么想的?。俊?br />
“是啊，雖然任總監(jiān)分析的有一定道理，但我覺得在沒有什么原因的情況下砍掉客戶，似乎不是一個好辦法?！笔姓{(diào)部經(jīng)理鄭少華為人比較謙和，但也提出了反對意見。

“業(yè)務的事情我不是太懂，”錢娟說話了，從她的表情上我就看得出，她不會站在我一邊，“我是這么想的，雖然目前來看有的客戶的業(yè)務是不賺錢，但并不等于永遠不賺錢吧，維系好關系，一旦將來對方做大了，那賺錢的業(yè)務不也就來了嗎？”

葉琳聽了大家的說法，整個人沉默下來。

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