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標題: 個人最近想寫一篇論文：中國認證如何走出信任危機 [打印本頁]

作者: 盛世年華 時間: 2008-10-28 16:19
中國的認證事業(yè)應該說起步在國際上是比較晚的，而認證事業(yè)的發(fā)展速度卻是國際上首屈一指的。短短的幾十年，可以說獲得數(shù)份認證證書的企業(yè)是如同雨后春筍般（其實我更愿意說是如同野草般，為了雅一些就這么說吧）大面積、大范圍、膨脹突起?，F(xiàn)在的社會現(xiàn)狀是什么呢？雖然取得了一些豐碩的成績，規(guī)范了一些企業(yè)的起步，但是我們看到了由于在認證通過后的監(jiān)管不到位、機制不健全、人員不作為等因素也看到了不應出現(xiàn)的一些問題，譬如：“齊二藥”、“欣弗”、蘇丹紅事件、雀巢奶粉被指碘超標、光明乳業(yè)回收過期奶、牙防組事件、中消協(xié)叫停3.15標志、以致到現(xiàn)在讓國人憤恨的毒奶粉事件。。。。。。這些哪一個不是經過了相關部門的認證？現(xiàn)在的消費者很迷茫：到底我該相信誰？
現(xiàn)在的認證行業(yè)也該深刻反思：如果才能重新喚起國人的信任？
我現(xiàn)在是論文起草階段，非常希望各位質量人能多指導。先謝謝了

作者: 火焰 時間: 2008-10-28 16:44
支持你寫。認證，在中國變異了。

作者: 天水藍 時間: 2008-10-28 16:53
這個不是技術問題。建議你換一個命題。
如果不觸及深層問題，就跟沒寫一樣，
如果寫深了，你會發(fā)現(xiàn)其實不是認證行業(yè)本身的問題。
麻煩就來了

作者: 藍夢 時間: 2008-10-28 16:54
認證需要良好的社會、政府誠信體系

作者: 憨老馬 時間: 2008-10-28 16:58
無言！

作者: 陳明明 時間: 2008-10-28 17:30
強烈認同天水藍的觀點,這是一道無解的題.君不見世界五百強中的很多強在本國很環(huán)保,到了中國他就敢不環(huán)保,這說明了什麼呢?

作者: 曉強 時間: 2008-10-28 18:02
強烈支持博主為中國的產品質量做出貢獻

作者: 深南大道 時間: 2008-10-28 18:58
路過。。。

作者: samsun185 時間: 2008-10-28 19:00
現(xiàn)在我們這每個企事業(yè)都是重合同，守信用企業(yè)，
我還以為社會進步了哪

作者: 天水藍 時間: 2008-10-28 19:57
有毒牛奶發(fā)生以后，我家里還有蒙和伊的液體奶數(shù)袋。
我仔細看了看，哇，多少體系的標志啊
ISO9000的， QS的，綠色食品的，中國馳名商標的。

再給你說個例子。
98年-2002年我供職一家北京的中日合資企業(yè)。98年我們搞9001認證，3個月后，證書到手。
日本人來了一看，哇，嚇了一跳。他們也剛剛拿到證書，花了5年時間。

作者: 老丁1 時間: 2008-10-28 20:18
so, give up,hehe. there is no answer for it.

作者: 巍峨的山峰 時間: 2008-10-28 21:17
我國的認證是作為一個產業(yè)來做，很多認證公司、咨詢公司，目的太過于急功近利。

作者: 揚天測量 時間: 2008-10-29 08:39
的確，還有一個很重要的現(xiàn)象——很多認證公司基本上只要你花錢就能讓你通過，反正我接到很多9001電話都是這樣

作者: 懷念昔日熊貓 時間: 2008-10-29 12:30
現(xiàn)在的認證不夠市場化，完全是壟斷行為，政府背景在里面起了很壞的作用。

作者: 鎢錳合金 時間: 2008-10-29 12:35
需要社會客觀公正的認知觀的樹立。

作者: 心結 時間: 2008-10-29 13:23
國外也是這么經歷這傷痛走過來的，就說前幾年沸沸揚揚的世通作假賬，五大也不是那么的公正，所以才會變成現(xiàn)在的四大，可見之天下烏鴉一般黑……我們也只能就事說事。。。

作者: 妮娜 時間: 2008-10-29 14:03
...

作者: 憨老馬 時間: 2008-10-30 08:10
我們公司至今沒有去取任何證。
我們不是認為這個取證不好，倒是都認為這些管理方式很好，非常好！
但是如果一旦此證幻化為一張“畫皮”，那就很可怕了。
我做事憑兩“心”：對客戶：良心；對自己：責任心！

作者: 盛世年華 時間: 2008-10-30 12:27
謝謝各位的建議和意見，我認為這其實是一個危機意識的問題，認證不是不好，不是不需要。因為它早已和我們的衣食住行分不開了，從茶米油鹽醬醋的QS認證，CCC產品認證到各種管理標準認證已經滲透到我們生活的各個角落了。我們之所以選擇一些產品，首先是由認證機構的專業(yè)評價和擔保使我們對這些產品也好，合作企業(yè)也好產生了較好的印象。一旦當果爆發(fā)了認證行業(yè)的信任危機后，那就不是意識的問題了而是危機處理措施的事情了。然而讓人心痛的是很多認證機構的負責人目前想的最多的是能多發(fā)兩張證，多圈一些審核費用，置自身行業(yè)的信譽和形象于不顧，這是個特殊的行業(yè)，也是個可以由進入這個行業(yè)從事這項工作的任一個人員或機構足以使整個認證事業(yè)陷入嚴重威脅的行業(yè)。危機意識，防患未然。我的導師也給了我很大的支持和幫助，但我更想從各位真正一線管理、工作和接觸這些認證的你們身上得到更多的真實信息：如認證過程中經常存在的問題（包括認證機構、認證人員和被審核企業(yè)領導的意識、行為上的）以及各位對這些問題的個人看法和處置措施。再次謝謝了

作者: 憨老馬 時間: 2008-10-30 13:18
一個不是笑話的真實事例：
我們廣州人喜歡吃河粉，前段時間，有關部門要求凡是生產河粉的企業(yè)認證，電視報紙也宣傳了認證的必要性，市民本來很開心，以為可以吃到放心的河粉啦。
殊不知，沒多久，認證了的企業(yè)做不下去了，市面上賣的還是沒有認證的河粉。原因很多，誰也說不清，現(xiàn)在不了了之啦！

作者: 天水藍 時間: 2008-11-1 09:36

憨老馬: 我們公司至今沒有去取任何證。
我們不是認為這個取證不好，倒是都認為這些管理方式很好，非常好！
但是如果一旦此證幻化為一張“畫皮”，那就很可怕了。
我做事

敢不從惡如流的企業(yè)，不多。

作者: 孤酒 時間: 2008-12-9 14:01
以前寫的一篇日志，可供參考：

牙防組，全國還有幾家？

牙防組事件鬧的轟轟烈烈，一個大家心目中的權威機構，竟然只有一張辦公桌，兩三個人辦公，就是這樣的一個“權威機構”，完成了對數(shù)家名牌企業(yè)的權威“認證”。
究竟是誰的錯？請看以下部門托詞：

衛(wèi)生部：內部機構調整，監(jiān)管難免有漏洞
認監(jiān)委：牙防組很特殊，我們不方便管

民政部：對基金會的財務及公益活動狀況難以實時監(jiān)督
在這種情況下，我們又該信任誰呢？政府？還是權威？
當今社會，無數(shù)的權威認證如雨后春筍般，競相出現(xiàn)，什么電器三C認證、綠色環(huán)保認證、質量認證、學歷認證以及一些所謂的證書。。。。。。究竟有多少認證是我們完全清楚的？又有多少認證是像牙防組一樣的，花錢發(fā)證的？又有多少認證機構是像牙防組一樣，收錢辦事的？

以前參加過一個培訓班，最后給了一紙證書，叫什么全國XXXX證書？雖然自感覺學的時候也是認認真真，但在最后的認證考試中，看到一起的學員隨便COPY一下就可以過關，隨即感到這一紙證書份量的輕重。后來大家都說：不過是花報名費的錢買一張紙而已。果然，找工作時招聘單位拿起證書左看右看，也不是假的，名字也挺大：全國XXXX認證，最后還是搖搖頭，沒聽說過。

這樣一個小小認證，在上學時也花去了我三四百的銀子，對一個半年的生活費只有一千元左右的學生來說，無疑也是不小的負擔。沒辦法啊，面臨找工作，誰不想給自己鍍點金？

這種學歷認證相對工業(yè)產品認證來說真是小巫見大巫了，牙防組小小認證標志，幾年收入上千萬，所謂的認證過程是什么呢？

工作后遇到的認證更是讓我匪夷所思，我們廠生產的一種高壓油管產品，質量明顯高于市場同類產品，廠里的工程師說過一句話：“現(xiàn)在我們怕的是，如果人家用了我們的產品，常年不壞，以后怎么再賣？”，對此我印像深刻，但就是這樣一種好產品，僅生產了一百來根，就停止生產了。為什么呢？車間主任說：“沒辦法啊，認證下不來，我們就不能賣產品。”

這時候我才明白認證的重要性，中國的產品什么樣的能賣？不是質量好的，不是價格便宜的，也不是客戶需要的，而是能通過認證的!要通過認證有什么辦法？辦法多了，機構發(fā)證，無非是人來操作，人與人打交道，無非是“人情”二字。該怎么辦你自己看著辦!呵呵。
有時候真的想不通：什么是權威機構呢？什么是權威認證呢？好的產品為什么不能賣呢？一紙證書究竟對我們意味著什么呢？產品要證書，做一個人也要有證書才能工作？而這些所謂的證明，又含有多少水份呢？

國內還有多少家像牙防組一樣的“權威機構”呢？中國什么時候又能結束這種一證難求的狀況呢？

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