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標(biāo)題: 客戶冒雨找供應(yīng)商，只因同行指路不清，讓我白撿了50多萬訂單 [打印本頁]

作者: 超裕激光 時間: 2012-11-23 17:19
標(biāo)題: 客戶冒雨找供應(yīng)商，只因同行指路不清，讓我白撿了50多萬訂單

   今天出門上班，發(fā)現(xiàn)外面下起了瓢潑大雨。走在外面，雖然打了雨傘，但是大風(fēng)大雨，來到公司衣服也濕了大半。同事看到我后，調(diào)侃到，你衣服怎么還有干的地方，你看我們?nèi)砩舷露紳裢噶耍淮笤缇蜐裆砹?，看來今天運(yùn)氣應(yīng)該不錯。
   到了9點多的時候，前臺打電話給我，說是上海的李先生過來了，要我去接待下，我在電腦上查了下記錄，看這位上海的李先生是要買什么激光設(shè)備，但是很遺憾，近期沒有查到，于是趕緊出去接待。一問才知道，這李先生來深圳已經(jīng)有3天了，專門從上海過來買設(shè)備，已經(jīng)看了好幾家公司了。
   今天和另一家公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系好了，說是去拜訪他們，因為對深圳不是很熟悉，對方告訴他們的地址很難找，他們在龍崗繞了好幾圈，都沒有找到，打了好幾個電話給他們公司，他們的文員和業(yè)務(wù)都沒說太清楚，又下著很大的雨，所以想等雨停了在問路人。沒想到在轉(zhuǎn)悠的時候，看到了我們公司，就直接上來看看。
聽了客戶的話，我一陣激動，和客戶聊了一會兒后，就帶客戶去參觀我們的機(jī)器設(shè)備，因為客戶是要在不繡鋼上進(jìn)行激光焊接和打標(biāo)，所以現(xiàn)場給客戶進(jìn)行了樣品的演示和講解。一邊進(jìn)行產(chǎn)品的焊接，一邊讓同事拍下來，稍后客戶還有不明白的地方，我們可以結(jié)合視頻進(jìn)行詳細(xì)的解答，這樣客戶也容易理解。演示完后，還帶客戶參觀了我們的陳列室，里面有各種設(shè)備打出的樣品，客戶看著這琳瑯滿目的樣品，不禁贊不絕口。
隨后，客戶讓我們報價，客戶說他明天就要開車回上海了，這次來一共要采購2臺激光焊接機(jī)和3臺激光打標(biāo)機(jī)，要我們報一份合理的價格給他。因為也知道客戶已經(jīng)了解了好幾家同行，加上她明天就要回去了，成敗與否，這就是關(guān)鍵了，于是和老板商量，最后給了客戶一個很合理的報價。
報完價后，也快到了中午，于是和客戶一起去吃飯，吃完飯后，老板讓我和采購一起去超市給客戶買一點深圳特產(chǎn)，他們就先回公司。等我們回來后，把這些小特產(chǎn)給客戶時，客戶連連道謝。客戶說購買設(shè)備的問題，還得全面的考慮，這個我們很理解，不管跟不跟我們買設(shè)備，大家都可以做朋友，畢竟認(rèn)識是一場緣分。送走客戶后，也就去做其他事情了。
到了2點多的時候，客戶又給我打來電話，說是現(xiàn)在到我們公司來，談一些細(xì)節(jié)問題，原來，客戶是去了早上那家同行公司，去了后，從對方的公司實力、規(guī)模以及價格和我們都沒法比，他來深圳，看了好家公司，有的比我們公司大，但是價格沒我們優(yōu)惠，有的公司規(guī)模太小，沒有保障?？蛻粲X得，不管是服務(wù)，專業(yè)精神還是公司的規(guī)模，他都對我們超越激光比較滿意，所以現(xiàn)在過來談合作的事宜。
對于這個意外的客戶，我既有驚喜，也在反思，我經(jīng)常也會接到客戶問路的情況，雖然我們公司就是地鐵站旁邊，很容易就可以看到，但是客戶還是打好幾個電話來詢問。所以，作為業(yè)務(wù)也好，行政人員也好，一定要熟悉通往公司的各種路線。盡可能的描述清楚，如果有條件，可以適當(dāng)?shù)脑诠靖郊o客氣引路。這樣既可以讓客戶感覺您對他來訪的重視，也可以避免一些因不熟悉路線的司機(jī)走彎路。

作者: の小南灬 時間: 2012-11-23 17:21
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作者: 筱羽 時間: 2012-11-23 18:08
一看標(biāo)題就猜到是你了~！

作者: 機(jī)械獸 時間: 2012-11-23 18:47
l老馬，封了他，讓他回去繼續(xù)賣

作者: leungc 時間: 2012-11-23 19:09
諾貝爾文學(xué)獎廣告···{:soso_e113:}

作者: 東子999 時間: 2012-11-23 19:19
{:soso_e200:}確實文采不錯，公司需要這樣的宣傳者~~

作者: amqq0807 時間: 2012-11-23 19:19
哈哈。發(fā)個廣告被圍追堵截得這么慘。。。也不容易啦
要是真的被大家逼出來一個相當(dāng)有創(chuàng)意的廣告達(dá)人也是社友們的一番功德了{(lán):soso_e120:}

作者: zhuxuwei8 時間: 2012-11-23 20:14
{:soso_e128:}樓主牛叉。。。

作者: 興國 時間: 2012-11-23 20:17
好一個廣告。。。做了廣告，至少也應(yīng)該為論壇作出些貢獻(xiàn)吧。。。

作者: 邱艾青 時間: 2012-11-24 13:12
哈哈，有創(chuàng)意

作者: mrlisd 時間: 2012-11-27 21:28
嘿嘿
不錯
謝謝分享

作者: wandte 時間: 2012-11-27 22:53
看了兩邊才看出來廣告在哪里，，
哈哈，愚鈍了{(lán):soso_e143:}

作者: 李金倍 時間: 2012-11-30 20:18
做銷售，銷售的并不是產(chǎn)品，而是銷售一種服務(wù)。

作者: 悠悠鳥 時間: 2013-2-5 14:34
靠，看了大家的評論才知道是做廣告的?？磥砦夷X子反應(yīng)不夠快啊{:soso_e113:}

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