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標(biāo)題: 出差感聞(四)——2012年末工事 與 專家講座 [打印本頁(yè)]

作者: 子子61961    時(shí)間: 2013-3-31 19:43
標(biāo)題: 出差感聞(四)——2012年末工事 與 專家講座
本帖最后由 子子61961 于 2013-3-31 20:58 編輯 & b* i! T4 @7 l' B

# V% H$ W0 b+ H, x; f8 O2012年年底,我去客戶那里,出差了一段時(shí)間。其間有一些心得,在這里也記錄一下。" @& w9 T/ ]* Q: U6 }
以前在論壇里也寫過出差的感聞,第一部是螞蟻爬樹,第二部是和SV前輩干活,第三部是機(jī)場(chǎng)遇銷售,這篇算是第四部。, ^6 u0 U" Y* v. e3 `; B, X
2 F) B' O, @. O3 H2 s
Chapter 1    by子子 cmiw論壇
% n- S$ i4 F0 u" T這次出差的前期任務(wù),主要是修理液壓系統(tǒng)。* F4 q- Z+ F& x
我,T,Y 三個(gè)人在現(xiàn)場(chǎng)修理。工事種出現(xiàn)了三次安全方面的危險(xiǎn)狀況。
6 o- N( `' Q# |& w) W& j2 r

: ?4 C' t5 C$ I) P& }# _3 f* @3 U* f/ ~; b1.  T在下面地坑里作業(yè),我和Y在上面試驗(yàn)油泵,
0 j4 W" z+ l7 n  f( }油泵的出油管是通到地坑里的,而且已經(jīng)把接頭打開了。
7 _) m: H- l% V1 p$ h3 v" \地面上,Y讓電工在控制屏幕上加一個(gè)按鈕,目的是控制油泵,電工花點(diǎn)時(shí)間給添加了。
' U& s% x6 k9 b- i/ F3 i* G- a" Q然后Y想試一試新添加的按鈕是否好用,讓我去按按鈕,' P3 z+ N8 u- n0 s6 p1 q. R1 j
他到機(jī)器后面油泵那里,去看油泵是否正常動(dòng)作,有沒有異響8 i- w" N6 q$ {) l  q
按照Y的指示,我點(diǎn)擊按鈕,進(jìn)行inching啟動(dòng),啟動(dòng)了一下,馬上停止了。
& z6 a# \% R9 V5 R然后我喊話問Y,油泵的動(dòng)作是否正常。
5 [/ L7 l3 {$ T4 d1 C2 D結(jié)果,地坑里就開罵了。。。。。。Y趕緊道歉。
/ ]) l1 Y5 D' C3 k+ |& m6 R過一會(huì)兒,我被叫到地坑里幫T干活,進(jìn)去了我還得繼續(xù)道歉,& z3 C4 S$ U6 L% c4 e% }
而且還不能辯解是Y讓我做的,如果那樣做的話,推脫自己責(zé)任,更得挨罵。# n/ u% u2 a/ ]

" g$ o2 ]! y' U; F0 E5 Y9 O2. T和Y在機(jī)器左端調(diào)試橫梁上下動(dòng)作,我在機(jī)器右側(cè)按照他們的指令來(lái)開閉空氣閥,- l% W7 Z( O( y5 t3 Y) A" f
開閉空氣閥的時(shí)候,排氣聲音非常刺耳,所以我想讓電工加一個(gè)按鈕來(lái)控制之,$ i( D# v1 o. v, O2 C* |
電工聽了我的要求,伸手去操作觸摸屏。
' W- ~3 i; b# Z/ i8 H  E這時(shí),那邊T注意到了電工的行動(dòng),對(duì)著我喊,這邊在干活呢,你別亂動(dòng)。不然要夾手的。
# R$ }6 t$ [: H7 B" J我聽到了,趕緊讓電工住手。
* j: F+ L) C, }. B6 E8 u* x電工不知其然,還問我為什么,我心里郁悶,就說,你別添亂了。
! J! a5 K( a% g2 k4 [

5 Q! f' ~* v" z! z$ g3.   這個(gè)以前在論壇里說過了,在這里先不說了,反正是有點(diǎn)危險(xiǎn)的。1 K) A) X! T5 {7 S: S" M% Z
6 d* o8 r4 r# @, b! W, B1 l5 c4 {
得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是:跟前輩出來(lái)干活兒,有的時(shí)候也不能太信任他們,也得自己多注意,多想想,多去確認(rèn)相關(guān)的東西。* t9 E( I9 V7 K1 j7 V9 `% P3 M; K

- z( |. L2 j, K$ z9 V之后是一個(gè)不應(yīng)該的錯(cuò)誤。
0 g7 ?& X! |' |! c) _' Y有一個(gè)一米五高的一個(gè)臺(tái)子,客戶的設(shè)備工程師在上面干活修水管,我和他聊天。" t8 k) X) U4 E2 r$ M8 ]( ?3 G$ }
然后他說快完事了,準(zhǔn)備下來(lái)。我想幫忙,遠(yuǎn)處有個(gè)小梯子,我給拿過來(lái)了。
: k+ s8 j9 G0 ]1 L" L把梯子搭在臺(tái)子邊上,發(fā)現(xiàn)梯子就是幾根鐵條焊接的,7 _3 A; D) Z$ f- ~$ a- [0 U
上面沒有掛住的部分,下面也沒有防止滑動(dòng)的部分,很危險(xiǎn)。* ]3 P  b% p+ L# ]) L4 w
我想了想,還是把梯子搭在了那里,等會(huì)兒他下來(lái)的時(shí)候,我踩住梯子就好了。- s4 d! y$ Y0 C, v% z9 b
然后我到旁邊的QDC小車那里想看看鏈條怎么加油。
  g0 C& K6 ^* X走開剛兩分鐘,聽到那邊咣當(dāng)一聲,我趕緊跑過去,; o1 M2 o# X: m$ e: M$ \2 o) v
梯子橫在地上,那哥們?cè)谂赃叾字嘀?,揉著胳膊?br /> ) U" `' ~$ W9 T7 {- C我趕緊道歉。心想自己太amayi了,對(duì)于預(yù)知到的危險(xiǎn)也沒能避免,失誤。6 p* V& R% ^) u  E/ }5 E
還好和他關(guān)系處的不錯(cuò),他也沒怎么追究,后來(lái)請(qǐng)他吃飯了。! Y. U- R9 Y. ~; s; s2 Y3 \
% F: ]3 Z) j% n. U( T5 |. k8 k& G
Chapter 2    by子子 cmiw論壇
/ y* x% n* B0 \$ D- Z跟著前輩干活兒,有時(shí)候需要給他們遞工具。1 t: F4 A. h/ y$ S
一點(diǎn)感想就是,現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)就像是在下棋,時(shí)刻需要預(yù)想分析,推斷一段時(shí)間之后的事兒。6 w1 {1 `' x+ H# x+ S: n8 A* x, g
幾分鐘后,前輩做完這一步了,下一步該做什么事了,該需要monkey還是wrench,要多大尺寸的,給準(zhǔn)備好,遞過去。
1 n' l4 c$ n" g8 G2 P0 J3 H
6 i2 s. N, L- x+ C0 n1 V
出差之前,在公司里進(jìn)行打合會(huì)議,由擔(dān)當(dāng)人員對(duì)工事的目的和內(nèi)容介紹。
  v; O, z# p, u/ U! y& C6 c, C當(dāng)時(shí)聽完就完了。結(jié)果到了現(xiàn)場(chǎng)之后,具體做時(shí)才發(fā)現(xiàn)一些問題,只好再電話詢問。
3 V- b7 U& _* V6 p0 A. K, @如果在出差之前討論時(shí)能夠預(yù)想到這些問題,那就更好了。
( |2 K) ~4 l3 Y& E  \比如到現(xiàn)場(chǎng)后,遇到了臺(tái)面是否需要開槽的問題,而討論的時(shí)候并沒有考慮到這一點(diǎn)。  _9 k% e) D0 H* Z3 G
所以只能是到了開槽那一步才打電話去問,如果對(duì)方不在或者暫時(shí)不能接電話,那就耽誤時(shí)間了。/ o' v0 T7 O( P3 J5 a0 J! z

% i, @( ]8 C! E& ?再如,準(zhǔn)備去客戶那里給液壓站加裝一臺(tái)濾油機(jī),對(duì)這個(gè)工事進(jìn)行工事前的碰頭會(huì)。: G* T; I0 D& V2 W
那么就要進(jìn)一步想,電氣配線怎么辦,油路配管怎么辦,
! f# @/ c' o3 o. Z+ B& M配管的話,接口是多大的口,取油從哪里取,回油往哪里回。需要準(zhǔn)備相應(yīng)的接頭和變徑。  O: ~& h0 ~5 s- [' D! v
用什么樣的油管,如果用細(xì)鋼管的話需要bender,如果現(xiàn)場(chǎng)沒有的話就用軟管比較方便一些。9 d' K+ E0 \8 X# l, B
配線從哪里取電,從客戶的電源還是自己設(shè)備的電源取,取決于電壓是否匹配,8 |" z  E( F! O& ], R) n
如果從自己設(shè)備取電的話,就需要在動(dòng)力柜里加裝breaker,
6 l! Z7 m4 @/ f) [/ w0 y1 _這時(shí)就需要攻絲,要準(zhǔn)備tap帶過去,事先要查好tap size。
/ j; a+ S- E2 {* P4 N當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)員用電鉆在動(dòng)力柜里面打孔的時(shí)候,需要把tap給準(zhǔn)備好,
2 ?: J) v, s3 j* O! Y. j: E% l然后需要把monkey拿過來(lái),準(zhǔn)備攻絲,
1 y* j/ C2 s4 c9 l然后還要準(zhǔn)備好wrench或者driver,用來(lái)上螺絲。
8 ?" P; o2 E. R- O& f這樣才能加快作業(yè)的進(jìn)度,減少不必要的時(shí)間損耗。$ n9 ?! u# W* X  R
在日本現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)工程師的嘴里有一句話是“段取七分,作業(yè)三分”,7 L+ `& x: g7 ]2 f
“段取”就是指準(zhǔn)備工作,有經(jīng)驗(yàn)的人會(huì)對(duì)準(zhǔn)備工作做得多一些到位一些,工作進(jìn)展就快一些。- ?  K( R7 a# @2 e. T4 J
" E& |' W1 a/ s. A
做事之前是否能想到“將會(huì)發(fā)生的事情”,就決定了工事是否會(huì)順利進(jìn)展。0 e0 }0 d) j9 E/ ]( E% B, n  f/ d
這就和下棋一樣,只不過下棋時(shí)的對(duì)手是具體的人;而工事的時(shí)候,對(duì)手是現(xiàn)實(shí),是客觀的規(guī)律,
  H. m4 j: a1 u; H: T. C* J你需要去了解它,用“邏輯推理”和“以往的經(jīng)驗(yàn)”和“注意到某事”去預(yù)知下一步。8 Q  n0 u+ N& _2 _) P
分析下一步,才能一步一步戰(zhàn)勝它,盡量順利地,完成自己的任務(wù)。( Z, y; S+ ~# V6 X, x! _
2 h3 V' n/ J0 J# {" v1 x  z
后來(lái)我和一位日本老工程師聊天的時(shí)候也提到了這一點(diǎn),就是下面第四章里的那位日本專家。
0 D0 x9 H" I% {2 p* |' V$ ^1 Z# S我說干活的時(shí)候,有時(shí)候做到某一步才發(fā)現(xiàn),需要某些材料或工具,只能趕忙再去尋找;
" [. c- H; x% j8 r' ~) q或是發(fā)現(xiàn)提前沒有準(zhǔn)備好人員,只能臨時(shí)聯(lián)系去確認(rèn)信息。& a! I8 C( ^0 T: F
這樣就耽誤時(shí)間了,不太好。5 i9 j, ~9 A! o( E- I4 [+ ?
他也提到,國(guó)內(nèi)客戶的一些現(xiàn)場(chǎng)人員做法是,提前不做準(zhǔn)備,做完一件事再想下一件事。
3 [6 m3 _; ^. v) ^我說得到的經(jīng)驗(yàn)是:為了提高效率,工作時(shí)需要經(jīng)??紤]到下一步并提前做準(zhǔn)備,才行。+ D, U. e! J& P9 c. p
他說,豐田公司的社員,工作中的一個(gè)指導(dǎo)方針是:“向前考慮五步”。2 q/ g+ ~# k/ B  f) s$ o4 V( |3 |4 m
(關(guān)于這一點(diǎn),我后來(lái)見到的相關(guān)說法是,問五次為什么,不知道是不是同一件事)% T, O6 D* e1 ]2 i
他說這東西就像是象棋或者圍棋一樣,誰(shuí)考慮得多,誰(shuí)就會(huì)取勝。
& z3 u" d7 s2 w5 C+ H5 c我說,象棋的話,可以去看有限的每個(gè)棋子,想象它向走前一步的位置,
7 M" y9 ^3 `1 Z" ?* ]* n9 V" `而圍棋的話,下一手可以落子的位置,有上百種選擇,可以選擇的路,更是數(shù)不勝數(shù)。

2 k. Y, i6 f% T2 t后者和工作中的情況更為相似,做一件事情需要考慮的方方面面,就像圍棋一樣,
  W1 S4 T3 R. O& ?. g它的下一步是數(shù)不勝數(shù)的,誰(shuí)想到得多,誰(shuí)的工作就更順利一些。
# k, a* Q$ ?% l7 a. t$ M( f# f而怎么去想到 那么多可能性,一個(gè)是靠經(jīng)驗(yàn)積累,一個(gè)是靠邏輯推理,一個(gè)是靠眼力價(jià)。3 A' s1 W$ b% |0 M" j5 G
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這一點(diǎn),我們大家做得怎么樣呢,對(duì)工作流程的每一步都有足夠的了解么。
% X" |# F$ d) O- v& Z是胸有成竹的時(shí)候多一些,還是做到某一步時(shí)發(fā)現(xiàn)問題臨時(shí)對(duì)應(yīng)的情況多一些呢。
1 k/ _/ p& A: m" `/ W9 c1 c! b在新的一年里,讓“向前一步去考慮”的習(xí)慣來(lái)指導(dǎo)我們,去提升我們的工作狀態(tài)吧。
* c0 h7 K. d- x' d# {

& B. B& g. D! V; H+ n  Z# V* LChapter 3    by子子 cmiw論壇
- B5 s) M& {$ M. Q9 w) m這次工事,協(xié)作公司的人也來(lái)了,一名銷售,和一名電氣工程師。以前在第二部里提到過他們。
4 M/ u8 p3 e# f4 n: O' Y. I為了調(diào)試設(shè)備,操作界面里需要添加兩個(gè)按鈕,來(lái)控制泵的起停,和某個(gè)閥門的開閉。
7 G. X! n: ?5 @一開始他們只是做了兩個(gè)按鈕,每個(gè)按鈕上寫著電磁閥的字母數(shù)字編號(hào)。
' ~* E9 f: Y# B1 {" x5 `7 `我對(duì)他們說,這個(gè)字母數(shù)字的編號(hào),你在編輯界面的時(shí)候知道是什么意思,代表那個(gè)泵和那個(gè)電磁閥,
0 w" {" A! U( z: U但是,讓我們來(lái)想像一下,
. _. [, V* W7 T* ^/ p, \1 u- F換作調(diào)試設(shè)備的別人來(lái)看的時(shí)候,只看編號(hào),他能知道是控制泵還是控制閥么,貌似不太容易,是吧。4 i( m# P) h% M8 H% n2 P. \  E
所以,建議在按鈕旁邊加一個(gè)textbox,分別寫上泵和閥的文字說明,就會(huì)更容易理解一些。
0 U3 M( N5 A7 T( \) w* E8 u- _5 M5 _他們表示同意了。
4 [$ [1 K* {$ |
  K0 k. E  X& o  [2 }) R
為了方便日本工程師也能看懂,我讓他們寫上英語(yǔ)。
! c2 w6 |0 M$ s+ \0 Q* v: |) P他們說不知道那兩個(gè)單詞的拼寫,我告訴他們,泵是PUMP,閥是VALVE。他們照著輸入了。
9 w; ?) k5 q, s0 Y' X: \* S  ]; d' n+ T因?yàn)槟莾蓚€(gè)按鈕只是調(diào)試時(shí)臨時(shí)使用,所以晚上干完活兒之后,就把那兩個(gè)按鈕給刪除了。2 V: N( `/ D* m7 K, X- \% B
第二天,到第二臺(tái)機(jī)器時(shí)又需要做同樣的事,結(jié)果他們又說不知道那兩個(gè)單詞怎么寫。
3 T9 d% o# V9 H我對(duì)那個(gè)銷售說,昨天告訴你的時(shí)候你應(yīng)該記錄在本子上才好的。6 z* R* m& o! e4 z- n5 ^, V
然后開玩笑說,讓你看我寫的《俺與業(yè)務(wù)員的閑聊》帖子你看了沒有,他說看了。& A0 h( C& x/ A1 Z
我說那里面我曾說過“去見客戶不帶紙筆是一種失敗”,你咋還沒帶呢,他笑了笑。
* q6 }' c0 x6 x  N1 C# f4 V, N不過我也知道,即使看過之后不去行動(dòng)的選手是按一定比例客觀存在的。
' d" `  {+ C3 o( g& `6 d) u不知道在論壇里,看過那帖子的讀者有多少會(huì)去買個(gè)記事本隨身帶著。$ ]9 ~  b+ o0 `% K5 Z
就是這個(gè)家伙,一個(gè)VALVE記了兩天才記住。另一個(gè)單詞COUPLING,第三天我問他的時(shí)候他才記住。
! j9 R' W$ @& {' e+ W$ M7 ^memo一下多好呀,我不要求教過你你就記住,人的記憶力有限,但起碼你得記錄下來(lái),忘了可以容易找到才好。$ E+ }. V9 j5 n! q3 |8 \6 T

6 B" p1 P, P0 s: p0 P在第一天在設(shè)備的操作界面上添加按鈕之后,第二天在第二臺(tái)設(shè)備上也需要添加按鈕,
* E3 g: k4 H" k' H  i% Q基本上和第一臺(tái)設(shè)備的修改內(nèi)容一樣,但是左右夾緊器的控制按鈕不需要分開。
! e& K0 c: D8 ~& p. r于是那個(gè)銷售就口頭告訴電氣工程師:按照昨天的做,夾緊器的控制按鈕不需要分開。; ?/ A/ {0 _8 s: ?/ ~5 x
過了一會(huì)兒,說弄完了。我過去一看,發(fā)現(xiàn)缺了一個(gè)東西沒有加。8 T0 o' _7 V' {) T1 M3 ~  s. A/ a
問電工,他說昨天加過那個(gè)東西,后來(lái)被要求把那個(gè)刪掉了,所以今天就沒做。
1 X" ~, ~0 M- _于是我拜托他把那個(gè)按鈕給加上。然后開始給旁邊的銷售上課。
% ^$ i' ^/ t; L! H% w% ]我說,傳達(dá)信息的時(shí)候,要盡量準(zhǔn)確周全,太簡(jiǎn)單的話容易出問題。  q' S  v& D5 F3 s( [9 B9 Y+ R
比如昨天的操作,如果只有一個(gè)操作,那么今天你說,按照昨天去做,一般問題不大。8 s) @( H6 c, G5 {9 ]* C1 ^' s+ j& `) L
但是昨天的操作包括加了四個(gè)東西然后刪除一個(gè)東西,這么多操作內(nèi)容,如果不詳細(xì)確認(rèn)就會(huì)出問題。
/ p- Q& a0 z/ J5 m, C" y% a1 |; a" d" U

" R+ ]. d6 ^4 G4 Q+ x工作中的問題,有一大部分是源于信息傳遞的gap,至少我遇到過不少這方面的事兒了,生活中也有。
, Y# w5 n8 I4 m' ^- O& E. n信息發(fā)出者,對(duì)情況是最為了解的,所以容易產(chǎn)生的思想傾向是,認(rèn)為只說出要點(diǎn)就可以了。
! k7 }- r+ Q. ~3 F但是從信息接受者來(lái)看,只聽到要點(diǎn),對(duì)于附帶部分有可能有不同的解讀方式,就容易出問題。
5 k- \8 b. |+ ^8 J$ H一個(gè)信息,如果你只描述出80%的要點(diǎn)部分,那么到對(duì)方那里可能就只有60%是正確的,另外40%有可能出現(xiàn)理解的偏差。9 ]8 J0 ], y! N5 P+ |: q
所以從信息發(fā)出者的角度,要多說一些,把相關(guān)的事情,以及需要注意避免出現(xiàn)的叉頭兒,都介紹過去,0 W/ d& g+ A" N& h( v/ H% ]
你說出120%的信息量,對(duì)方的理解,才會(huì)有95%以上是正確的。
1 j9 D0 U3 r  H) H; _$ L; |! a一個(gè)是,多說一些話是有必要的;另一個(gè)是,說完之后要盡量確認(rèn),讓對(duì)方復(fù)述一遍對(duì)方理解的內(nèi)容。* Y) V( H9 M' z7 W" B
這樣才能將出現(xiàn)偏差的概率,盡量降低。; G: W0 w  K# _. H$ r  x8 T
( I7 \& j2 Z+ }, p# `8 @+ F6 I5 k
在現(xiàn)場(chǎng),工作之余,那個(gè)銷售和客戶的設(shè)備工程師閑聊。
9 A1 M5 b4 S/ H' w" G, Q銷售對(duì)客戶那個(gè)人說“你頭上有頭皮屑”。然后那人摸了摸頭發(fā),接著就沒有對(duì)話了。
+ N5 i- g; N/ Y$ Y我看到這一幕,有點(diǎn)注意。
' a% f9 P0 l& C7 D. \$ ~之后我把銷售叫到一旁,對(duì)他說,“有這樣一件事情跟你說一下,說話的時(shí)候如果沒有總結(jié),是不好的”。0 M* M( O% k1 U  Y' G
“總結(jié)”是指日語(yǔ)里的matomaru,意思是“講話的最后部分要?dú)w納引導(dǎo),把話頭兒落到一個(gè)地方,引申出一個(gè)結(jié)果”。  M, z9 s8 b: {+ |
比如,你對(duì)那人說他有頭皮屑,然后呢?總結(jié)是什么呢。
5 I) Q/ {' R/ W8 O如果你什么都不說,那么對(duì)方聽到你的上文,就可以理解為你在說他個(gè)人衛(wèi)生不好。這樣對(duì)你也沒啥好處。2 r- ]. v1 U3 B* ?) u9 @$ b# N8 Q
你應(yīng)該做的是,或者說事先應(yīng)該想好的是,把談話繼續(xù)下去,提出建議,
" f" Q3 B2 Q) F5 }  [比如把話頭兒接續(xù)下去,你可以這樣說:
7 C2 z' G, _7 J“你頭上好像有一些頭皮屑,有一些洗發(fā)液是專門去屑的,如果用那種洗發(fā)液的話,......”
& C# _( }9 [" q2 L  {( S- e  V說到這里,我故意停了一下,給他做了個(gè)小套兒,讓他接下句兒,看他怎么說,然后再給他指正,以加深印象。3 {% `8 P8 r3 _5 x  l) X
果然,他接著說“那就會(huì)治好了?!?br /> 0 X7 w' G9 t* {" M( l3 I我對(duì)他說,這時(shí)候應(yīng)該說“那樣就或許可能會(huì)有效果的”。
5 w3 `8 l' [: x( E我說,這里說話沒必要說得那么肯定,洗發(fā)液到底有沒有效果,你我也不知道,所以要說“可能”。
" F; Y% O3 V/ D0 g$ X同樣,前面說有頭皮屑的時(shí)候,不是直接說“有頭皮屑”,而要說“好像  有  一些  頭皮屑”。
: ]; ?; K' j. C他聽了之后,笑著說我的話很有趣,然后考慮了一下,對(duì)我說:“這是語(yǔ)言的藝術(shù)”。
. _. U* r: M6 w' f1 o  k2 p
* u" X  Z6 G. r& I
Chapter 4    by子子 cmiw論壇) F3 @) [3 x! _
出差后期的內(nèi)容主要是講座。作為我們公司提供設(shè)備的附帶服務(wù),從日本某大手企業(yè)里聘請(qǐng)了一位專家,到客戶公司來(lái)開講座,講一些與生產(chǎn)工藝相關(guān)的知識(shí)。* Y9 t6 ^4 c+ g
8 x9 _+ x, a3 C4 W1 A. V* v$ b
專家提到,所謂QC管理,主要就是要盯住幾個(gè)key point,然后不斷觀測(cè)他們的變化,發(fā)現(xiàn)變化趨勢(shì)之后去尋找原因并尋找對(duì)策。
8 ]0 G0 f6 P" x9 Q另外說的是,并不是“只在質(zhì)量出問題,指標(biāo)超出界限的時(shí)候”才去處理,% T; d% W+ A7 H5 `5 V) P
而是要在平時(shí)就去讀取該指標(biāo)的規(guī)律和變化傾向,看它快出界的時(shí)候去采取措施,6 A1 X" p( e6 F" D( E
這就和開車一樣,所謂control,不是等到車開到馬路牙子上才打方向,那就晚了,
) Y2 Y8 s8 J. U+ [9 c應(yīng)該是在車前進(jìn)的過程中讀取它的方向變化趨勢(shì)trend,看著快出界了就提前采取措施。4 c# X5 `) d2 j7 q$ \- U
這對(duì)我來(lái)說是比較新鮮的一種說法。
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其實(shí)這位專家,以前來(lái)過三次了,但每一次,客戶都沒能重視,沒怎么提問和交流,這是最后一次了,才想起來(lái)問一些問題。
( S; L( U7 o1 m* r# l專家用了兩天時(shí)間來(lái)講課,由我做翻譯,他可以坐在那里講,而我得一直站著,還得寫板書,! w" p/ t' N( `5 m: d: E7 r
連續(xù)兩天我都是站著的,而且之前幾天我都是在現(xiàn)場(chǎng)干活兒也沒休息,確實(shí)有點(diǎn)兒累。
( \) `/ `; l8 g: p1 f不過講座結(jié)束后我將陪同專家回上海,之后就可以休息周末了,還可以忍。
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# T; G7 M/ X; p8 v  m, h2 t* Q; [講座的過程中,專家偶爾會(huì)提出一些問題,來(lái)確認(rèn)客戶技術(shù)人員的知識(shí)范圍,來(lái)決定下一步怎么講。
  p7 [( j) b  N: J中間有一次是問到模具的放量,客戶技術(shù)員回答,小模具尺寸放量0.06,大模具放量0.09,
6 w  o4 ?  ]3 n( B: J$ c問技術(shù)員為什么這么定,他說是參考以前的資料才這么做的,實(shí)際生產(chǎn)也合格了,其他的理由不太清楚。' D9 m4 |5 M& \/ \
專家給他講,這是熱膨脹的原因,熱膨脹系數(shù)是一定的,尺寸大的時(shí)候,自然放量也就需要大一些。
, n' `0 R; N- [3 v: H另外,用力去把800度的鐵給壓扁,需要多大的力,這些內(nèi)容好像客戶那邊技術(shù)員也了解得不夠全面。
3 S* c* K2 p% r" L, e( I% u不過通過這次講座,他們對(duì)相關(guān)的知識(shí)都有了較好的了解,在以后的工作中,會(huì)做得更好一些吧。
. V7 A  }2 I, K4 H
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講課過程中注意到一些細(xì)節(jié),比如擦黑板,印象猶深。
+ m( y5 y1 C& W5 a每次講課我都要一邊翻譯一邊寫板書,然后下課了,好幾十人沒一個(gè)出來(lái)幫我擦黑板,# C0 _2 {3 D; H6 k1 G/ P
我從洗手間回來(lái)一看黑板還沒擦,就得先把黑板擦干凈,擦完才能坐下來(lái)歇會(huì)兒。, ^- h# `8 E0 i7 p" H/ M/ I) x4 T
有一次課間休息,我擦黑板擦到一半,客戶的技術(shù)員喊我,說有個(gè)問題想問專家,讓我去幫他翻譯一下,
0 |& s; |4 Y$ h0 W6 s: {( b( m我過去給他翻譯,講解完了,這邊還留著半邊黑板沒擦,回來(lái)我還得繼續(xù)擦黑板。

! R& p) J8 ]; u* c8 A+ m第二天課間休息時(shí),我對(duì)客戶的技術(shù)員說,跟你們說一個(gè)技術(shù)以外的事情,
) J  \$ {( w# z5 D4 T) i比如說,昨天你想讓我?guī)湍惴g,那么你可以先要一下看我在干什么,
1 C' n( u$ @2 J1 _: P9 j比如我在那里擦黑板,那么你可以考慮找別人代替我去擦黑板,. x+ l+ n  }" r
不然的話給你講解完我還得回來(lái)花時(shí)間擦,如果不擦黑板的話那么下一堂課就沒法開始。7 _$ W) h4 X, F$ u; P' T
如果你需要讓我為你做事情,那么可以考慮一下是否可以安排別人來(lái)代替我正在做的事,這樣時(shí)間才不會(huì)損失。
! o# s4 v0 a: Y他們的領(lǐng)導(dǎo)在旁邊聽到了,說,日本比我們做得好的地方是,在這些細(xì)節(jié)地方考慮得比較多,我們應(yīng)該跟他們多學(xué)學(xué)。
$ I  E  T( I3 R& D3 M; w
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之后,在講課時(shí),有一次黑板畫滿了,要講下一個(gè)問題。
* a+ @* N* H$ `. {/ F' l結(jié)果那位技術(shù)員馬上過來(lái),拿起板擦準(zhǔn)備擦黑板。7 ~' U4 m8 A  P2 v( K- P
我看到之后,趕緊制止一下,給他上第二課。
6 @8 _2 [1 N% u- |9 c, U# L我對(duì)他說,擦黑板可以,但是要注意的是,在擦之前最好先詢問一下,問是否可以開始擦,這樣才好一些。7 {; y; |) T% u% v# D; o- ?8 w
事實(shí)上,每次擦黑板之前,我都用數(shù)碼相機(jī)把黑板的內(nèi)容照下來(lái),對(duì)我來(lái)說這也是寶貴的學(xué)習(xí)資料。. s9 F% o0 c6 I( Y/ V2 E9 d
所以我讓他稍等一下,我照相之后才讓他擦的。我照相的同時(shí),也有別人舉起手機(jī)來(lái)拍照。
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$ w& w# H; K1 Q4 A2 M( z7 j另外,黑板上的內(nèi)容,我覺得他們也應(yīng)該用相機(jī)拍照記錄下來(lái)才好,畢竟這是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。. t) O* B, a7 J" \& j) v: S9 Q
他們只是坐在前面的幾個(gè)人會(huì)偶爾拍照一下,沒有全部系統(tǒng)地記錄下來(lái)。
0 w4 A  w5 \0 d0 n, [6 E  o當(dāng)然他們本子上有記,但是也都是個(gè)人的資料,沒有一個(gè)整體的記錄。. V7 K4 q* J( k" M. P
以前在第二部里寫的那家客戶,我給講課之后他們向我要ppt,以留存以后查看,這種做法就比較用心。2 N, ^1 R' D1 F3 `3 r0 `

9 p8 s- r9 @/ @9 {6 ]3 r提到擦黑板,感慨一下,想起了自己以前在日語(yǔ)學(xué)校的日子。那時(shí)每次下課之后,老師會(huì)主動(dòng)擦黑板,學(xué)生們?cè)谙旅娓髯允帐皶敝丶页燥埢蚴羌敝ゴ蚬赍X。逐漸地俺注意到這件事兒,心想老師講了那么知識(shí),站了幾十分鐘再去擦黑板吃灰兒,覺得讓老師擦黑板的事情是學(xué)生的一種羞恥,于是下課后我會(huì)主動(dòng)到講臺(tái)上,從老師手里要過板擦來(lái)擦黑板。當(dāng)時(shí)班級(jí)里有十四名學(xué)生,只有我和另外一個(gè)哥們兒會(huì)這樣做,我們倆也是班里僅有的兩個(gè)七零后。數(shù)年后,在我就職的第二家公司里和里面的一位中國(guó)人同事聊天,碰巧他也是和我同一個(gè)日語(yǔ)學(xué)校畢業(yè)的,提到日語(yǔ)學(xué)校的生活,他說每次下課后他是班里唯一一個(gè)主動(dòng)上前幫老師擦黑板的學(xué)生,給老師留下了很深的印象,我感慨說,我也做過同樣的事情。一個(gè)家伙,能否去注意別人的一些事情,在每一次勞動(dòng)前是否都會(huì)去考慮直接收益,這些思維的方向,會(huì)怎樣指引我們的路,是否會(huì)從某些地方給我們帶來(lái)收獲呢。另外想到的是,那時(shí)我們剛?cè)ト毡?,直接進(jìn)入語(yǔ)言學(xué)校,有一點(diǎn)小學(xué)生入學(xué)的感覺,班主任給排了值日表,每天上課之前有一個(gè)學(xué)生要提前去老師辦公室,向老師問好,然后問老師當(dāng)天是否需要拿錄音機(jī)和小筐,小筐里有延長(zhǎng)電線插座和當(dāng)天用的磁帶,要拎著大錄音機(jī)和小筐從一樓走到五樓,在上課前把錄音機(jī)擺在講臺(tái)上,把電源線都接續(xù)好。在普通的上課生活之余,一個(gè)人去做一些額外的附加的動(dòng)手的去和人接觸的事情,貌似也會(huì)對(duì)成長(zhǎng)多少有一點(diǎn)幫助吧。% U$ Y" X  U: v6 [/ c

3 K; r* X! O& t7 H話題收回來(lái),在客戶這里講課講了兩天,我也注意到了其他一些細(xì)節(jié)。  d; ^! K2 e4 G: o' I
有一次專家拿出某頁(yè)資料對(duì)這圖表來(lái)講解,講完后準(zhǔn)備收起來(lái)。1 _9 o: T7 v# d- W
我趕緊把那資料借過來(lái),對(duì)客戶的技術(shù)員說,在你們復(fù)印的資料里,有沒有這頁(yè)紙?! |" w" f" l" f' n
結(jié)果對(duì)方一動(dòng)不動(dòng)地對(duì)我說了三個(gè)字“應(yīng)該有”。4 W6 D0 @( \3 L4 i2 \0 c1 }) b$ o
我心里這個(gè)氣,我對(duì)他說,這個(gè)內(nèi)容比較重要,你們復(fù)印完的資料就在手邊,趕緊確認(rèn)一下剛才復(fù)印的材料里有沒有這頁(yè),如果沒有的話抓緊這個(gè)機(jī)會(huì)趕緊復(fù)印下來(lái)。
8 R& B0 Z" e! T  j) I他們這才把資料翻開來(lái)看,確認(rèn)了一下,有復(fù)印過,我才把資料還給專家。1 N# \" ^1 a1 e$ o" }$ f
6 D+ k* m& a; i# z8 x
專家周三講一天,周四講一天,周四下午四點(diǎn)離開。; n/ \, n7 x3 B+ m* ?3 j1 x
周四下午講完之后留了一段問答時(shí)間,來(lái)回答提問。3 M; m  J% p$ @3 G2 Q
最后快要走的時(shí)候,客戶的技術(shù)員說還有一些問題想問,但是沒有時(shí)間了。
1 u( w- p6 V, V2 H) ~; Q: G1 j而且這次來(lái)訪是契約里的最后一次了,以后如果再來(lái)就是有償?shù)牧恕?font class="jammer">* ~8 v  P# L1 d7 J3 A9 O

俺注意的是,如果有很多想學(xué)習(xí)的東西的話,周三晚上就不該到五點(diǎn)直接下班,
- ~- O& V1 @. `6 G- E0 Z如果晚下班一會(huì)兒,多問一些東西多好呀。
, A0 g" ?3 C2 X9 h  y0 `不過貌似客戶的技術(shù)員沒有計(jì)劃到那么多,只是到了最后才注意這一點(diǎn)。
3 D0 [5 E! k" a! ~另外,這兩天中午,吃午飯之后,我和專家要走路十五分鐘才能回到辦公室,- [; ~. [. w8 p
如果珍惜學(xué)習(xí)時(shí)間的話,安排個(gè)車接送兩次也不是難事吧,問題在于是否考慮到這些細(xì)節(jié)。. K. \$ k/ S) G/ P& R
另外,他們說我說話聲音小,話說那兩天食堂的中午飯都不咋好,我沒吃飽怎么有力氣講話,這個(gè)純屬俺自己的牢騷。
( N0 ]9 e2 w& D& m  N周三下班后,我到客戶設(shè)備工程師那里寫會(huì)議記錄,他說了一句“你寫字這不是挺工整的么”,
  _  }$ `' O2 e3 o俺馬上明白了,周三白天的板書有些太潦草了。周四的時(shí)候,就注意點(diǎn)兒,好好寫了寫。& J  p: v  F% C7 A3 |4 L

# h" h' l/ }# L5 ~9 xAcknowledgements    by子子 cmiw論壇! {; i! `6 B* z8 G9 E
講完課之后,我陪著專家回到上海,第二天他坐飛機(jī)回日本。- g3 f1 T5 o$ z7 k0 b7 K6 X/ T6 \
到了周末我總算可以安穩(wěn)地休息幾天,休整之后開始新的征程。
+ k, h7 K: |. j' I( R
8 F. G# L% G9 U8 L6 H! Q' o; ~每次出差都會(huì)有一些感聞,記錄下來(lái)對(duì)自己也是一份收獲。
- v3 K- o2 M' M7 L1 ~感謝各位的耐心閱讀,如果有感興趣的地方,希望可以回帖指出,繼續(xù)交流。0 O1 N. F6 }+ a0 n8 u" I6 o
相信各位機(jī)械同行也會(huì)有自己的心得吧,有時(shí)間不妨也來(lái)論壇分享一下。, z9 C( z$ S0 A' Z4 |6 `. C
謹(jǐn)祝各位工作順利。
7 b1 U! C3 v8 Y
: @& D' Z) ~* ^# Y$ R5 z: R) A$ H以上1 d  I; [: W( w$ {

7 x1 [  l1 ^2 o. X  {by 子子
7 Z  u( R0 u) g$ i8 |
作者: 原諒我今天    時(shí)間: 2013-3-31 19:53
大俠做事很細(xì)致,思考也很深入,要向你學(xué)習(xí)!
作者: 東旺機(jī)械    時(shí)間: 2013-3-31 20:45
同感,很多時(shí)成敗始于細(xì)節(jié)。
作者: everfree    時(shí)間: 2013-3-31 21:01
我中學(xué)、大學(xué)時(shí),同學(xué)都主動(dòng)幫老師擦黑板,不必老師要求。不知現(xiàn)在是否還這樣。
作者: 翔夢(mèng)隨風(fēng)    時(shí)間: 2013-3-31 21:10
本帖最后由 翔夢(mèng)隨風(fēng) 于 2013-3-31 22:52 編輯 % U- g& K0 F7 W5 f" \
  B* C  V" B8 Y, i: }$ }$ {
首先感謝zz大俠把您工作之后的summary分享給大家,俺花了十幾分鐘讀了大俠的帖子,可以想見,大俠寫這些東西應(yīng)該用了很多時(shí)間和精力。很受啟發(fā),俺感覺和zz大俠之前的帖子表達(dá)的主題相似,主要是注意細(xì)節(jié),另外就是要多想,三思而后行,有思考才有總結(jié),有總結(jié)才有進(jìn)步。/ s% A' h) Q) S
ps,關(guān)于monkey和wrench有個(gè)疑問。俺查了一下,monkey-wrench的意思是活動(dòng)扳手。不知chapter2,第三行
幾分鐘后,前輩做完這一步了,下一步該做什么事了,該需要monkey還是wrench,要多大尺寸的,給準(zhǔn)備好,遞過去。

% ?) g  g, w! R* i: p' C9 g# W中的monkey在文中是什么意思呢?也是活動(dòng)扳手的意思么?謝謝
作者: 小/cy灰/shl    時(shí)間: 2013-3-31 21:22
好帖,收藏了
作者: bianjun68    時(shí)間: 2013-3-31 21:25
深有體會(huì),學(xué)習(xí)!
作者: 子子61961    時(shí)間: 2013-3-31 21:34
本帖最后由 子子61961 于 2013-3-31 23:51 編輯
  B( n$ i) n' N8 j
翔夢(mèng)隨風(fēng) 發(fā)表于 2013-3-31 22:10
5 _! |, s0 d  ^7 x, q: m6 a6 I0 a7 H首先感謝zz大俠把您工作之后的summary分享給大家,俺花了十幾分鐘讀了大俠的帖子,可以想見,大俠些這些東西 ...

+ m  Y9 U0 l4 E. _' W
/ A- K# k: v& o. m. C1 b, u' a謝謝回復(fù)。) e% y6 `* Z. s  F, T
順便說一下,你這個(gè)回復(fù)的格式“既有謝辭,又有引用,并且自己去搜索,然后提問進(jìn)行確認(rèn)”簡(jiǎn)直是太完美了。感嘆一下。  i6 M' S7 m5 n0 h
你做到這一步,我是義不容辭必須回復(fù)的。不知道這種方式在國(guó)內(nèi)職場(chǎng)里是否會(huì)得到認(rèn)可,從而學(xué)到更多東西。1 \1 X5 {6 J) b$ i% b' b+ ~

, y; M% v9 c8 a, L& j" ~0 N( @在你提到的這個(gè)問題里。monkey指的是活動(dòng)扳手,wrench指的是內(nèi)六角扳手。' s0 S/ P7 K5 E4 M9 R
在日語(yǔ)里,這些工具是用英語(yǔ)的發(fā)音來(lái)稱呼的,發(fā)音就是monkey,和wrench。7 \/ I6 J& ~7 s; v
所以行文寫到那里,頭腦里首先反應(yīng)出的是工作中的稱呼,于是就用英文寫上了。
) Q9 j% D2 T; w& E文中的意思是“根據(jù)下一步是 外六角螺栓 還是 內(nèi)六角螺栓 還是 螺母,來(lái)準(zhǔn)備相應(yīng)的工具?!?br /> ) E. q) f; t& o& F9 C7 L" z; ^  W
8 p" S2 W! J6 y+ L. W+ ~& v論壇里會(huì)有人對(duì)夾雜英文表示反感,只能是見諒了。
! l+ c/ V' \4 @5 S" L2 t+ t俺的另一個(gè)想法是,有的朋友在文章里讀到點(diǎn)滴的英文單詞,或許會(huì)以此為契機(jī),記住這個(gè)單詞吧,  ?/ N) b& P# A) @, [4 {
那樣的話,對(duì)他來(lái)說,就是一種收獲了。俺也是聽到日本人的發(fā)音之后,查字典才學(xué)會(huì)這幾個(gè)單詞的。
0 Y3 F4 w* f0 Y2 j4 O所以,即使我插入一些英文單詞,也會(huì)選一些有用點(diǎn)兒的詞放進(jìn)來(lái),那樣才能對(duì)讀者更有用一些。0 j% Q. S  F  _* i5 e
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關(guān)于成文時(shí)間,查了一下記錄。首先依舊是在12月出差時(shí)每天有感受就記錄在記事本上,
" |2 ~- D' G- ^  w) G8 w. n8 E' T覺得有些東西想寫出來(lái)和大家分享一下,但是一直沒時(shí)間動(dòng)筆。
+ O% u1 d, r; n  B0 E一月份和二月初的時(shí)候因?yàn)橐瓿赡莻€(gè) 給韓國(guó)人講道理 的帖子,這個(gè)帖子又被推后了。
4 r+ S6 f, f! I# B% K$ T. R到了3月3日,總算是開始總結(jié)了,從以前帖子摘來(lái)一千字,又寫了一千多字。( d9 V6 X+ J  ]  ?, y, H* j, N
然后趕上出差,上周二出差回來(lái),各種累,就拖到了周末。
' C/ a/ {! W3 p* {4 m$ }1 _) e" @周四晚上寫了兩千,昨天周六上午寫兩千,今天上午寫兩千,晚上陸續(xù)修改編輯,& v( U6 U" X: O7 l
本來(lái)后面寫了第5章的,準(zhǔn)備寫出差之后在上海休息時(shí),約見朋友吃飯,席間談?wù)撛掝}的收獲。
' S# f1 h. h, U3 x第五章寫了兩千多字,但是發(fā)現(xiàn)一時(shí)半會(huì)兒也總結(jié)不完,有點(diǎn)累了。而且已經(jīng)有了四章,于是就趕緊發(fā)出來(lái)了。7 f# n) u6 o6 j$ h* R
希望能夠給社區(qū)朋友帶來(lái)哪怕一點(diǎn)點(diǎn)的幫助。% R2 K9 M* ?* m2 u
2 E" `) S  b- z5 v. j9 Y" K2 W: J
再次謝謝您的認(rèn)真閱讀。謹(jǐn)祝晚安~
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作者: 筱羽    時(shí)間: 2013-3-31 21:34
子子的文章非常耐讀,拓展了我的視野,辛苦了!子子出品,必屬精品。
作者: @平常心@    時(shí)間: 2013-3-31 22:07
向大俠致敬,向大俠學(xué)習(xí)!
作者: 小花0324    時(shí)間: 2013-3-31 22:10
收藏。。。。
作者: 超越自己    時(shí)間: 2013-3-31 22:23
      上面筱羽大俠說得好,子子出品,必屬精品,確實(shí)是這樣的。( A. m7 s3 h7 W, N8 K# i, q
      子子大俠的每篇貼子都是非常用心寫出來(lái)的,大俠在日本的工作經(jīng)歷練就是細(xì)致的職業(yè)習(xí)慣,不知道大俠之前是不是有這樣的性格還是工作之后歷練的,難能可貴。6 Q2 E( M: N" q! H3 W. d. K. g- R
      
+ W) i2 C2 u1 Y# r% w) Y$ _* L9 F1 |      加油。
作者: 子子61961    時(shí)間: 2013-3-31 22:33
超越自己 發(fā)表于 2013-3-31 23:23
9 A4 ~3 P1 L4 u6 o7 C! |* A上面筱羽大俠說得好,子子出品,必屬精品,確實(shí)是這樣的。
8 u8 g0 d9 }: x# \      子子大俠的每篇貼子都是非常用心寫 ...

7 ]: Y0 d! P- C- k! Y6 D4 A謝謝您的認(rèn)真回復(fù)。+ X' w3 Q: f# g9 _( V  a+ m
關(guān)于細(xì)致,以前也有朋友提過類似的問題,好像是在業(yè)務(wù)員閑聊的那個(gè)帖子里。有一次我和大學(xué)同學(xué)聊到這個(gè)話題,她說我以前也算是比較細(xì)心的?;貞浺幌拢ト毡咀x日語(yǔ)學(xué)校的時(shí)候,學(xué)校組織春游遠(yuǎn)足,我的包里面準(zhǔn)備有地圖和傘和水,被老師看到后也覺得我挺特別的。當(dāng)然,參加工作以后,在工作種認(rèn)識(shí)到,自己對(duì)一些地方注意得還不夠,就是說細(xì)心也是有方向性的,對(duì)某些事物細(xì)心,和對(duì)其他事物細(xì)心,方向性是不一樣的。以前也說過,工作中有些地方確認(rèn)得不夠,被上司說到amayi,就是在某些方面的細(xì)心和確認(rèn)還不夠,這些方向,在現(xiàn)在也在逐漸鍛煉,工作是需要去努力去注意的,工作是個(gè)需要努力的苦差事,大家都需要努力,共勉。# n% j* j) u7 q
謝謝。
作者: changkongceyi    時(shí)間: 2013-3-31 23:42
大俠辛苦了,寫這樣的文章必先得有過人之閱歷,大俠文章所提到的配合工作時(shí)的安全問題真的很重要——俺有親戚是在與同事修裝載機(jī)液壓系統(tǒng)時(shí)出事的,他那會(huì)兒在鏟斗下作業(yè),上面的同事在未通知下面的情況下放了液壓油,連人帶支撐鏟斗的汽油桶一起被拍扁...工作前的準(zhǔn)備,這個(gè)大家看工藝單就知道是嘛意思,不過這里沒考慮相關(guān)其他可能出現(xiàn)的情況;隨身的筆記本,這個(gè)俺用的還很不好;擦黑板的工作俺做過很久,不過只是給那些值得俺尊重的老師擦...{:soso_e113:}俺在小鼻子那兒讀書的兄弟最近回家修春假,他給俺講了許多那兒的段子,跟大俠講的重點(diǎn)類似——他們的細(xì)節(jié)的確讓人佩服
作者: xlf63    時(shí)間: 2013-4-1 08:14
細(xì)節(jié),成功的關(guān)健源自于細(xì)節(jié).
作者: 菜鳥hong32696    時(shí)間: 2013-4-1 08:29
向前考慮五步,周密的計(jì)劃很重要。
作者: の小南灬    時(shí)間: 2013-4-1 08:42
提示: 作者被禁止或刪除 內(nèi)容自動(dòng)屏蔽
作者: quegfeng    時(shí)間: 2013-4-1 09:56
見識(shí)啦,感謝分享~{:soso_e100:}
作者: g2096    時(shí)間: 2013-4-1 10:04
1.  T在下面地坑里作業(yè),我和Y在上面試驗(yàn)油泵,
8 i% X  M  @; ?油泵的出油管是通到地坑里的,而且已經(jīng)把接頭打開了。
7 I# H8 v( \$ S- K地面上,Y讓電工在控制屏幕上加一個(gè)按鈕,目的是控制油泵,電工花點(diǎn)時(shí)間給添加了。) w0 n+ N  P/ a. v
然后Y想試一試新添加的按鈕是否好用,讓我去按按鈕,5 m& O5 m( ^: S4 G( @  h
他到機(jī)器后面油泵那里,去看油泵是否正常動(dòng)作,有沒有異響! }. x$ f% R: C0 y9 Z4 H2 O
按照Y的指示,我點(diǎn)擊按鈕,進(jìn)行inching啟動(dòng),啟動(dòng)了一下,馬上停止了。# m% {4 m$ K+ k' I
然后我喊話問Y,油泵的動(dòng)作是否正常。
$ I/ E& L( l9 T. ]. I結(jié)果,地坑里就開罵了。。。。。。, \, {) p( V( C7 `# y9 B% [
.........我不忍看了。違規(guī)作業(yè)。。。。。人要死了看你道歉。
作者: Top璀璨    時(shí)間: 2013-4-1 10:26
ZZ大俠的文章必須收藏,工作忙,只好閑暇時(shí)拜讀
作者: 火焰    時(shí)間: 2013-4-1 10:27
講得真好。
作者: hawk23    時(shí)間: 2013-4-1 12:39
樓主洋洋灑灑這么多字,有情節(jié),有結(jié)論+ f. Z& r& Z. o2 M! O* f
看著很不錯(cuò)
, Y+ F# `: T7 P/ z0 b這種出差總結(jié)形式不錯(cuò)8 K3 ^# i/ K9 i  T, ?
有幾點(diǎn)想交流一下
) x1 K$ K+ n8 n5 Hchapter1里,一般情況下,調(diào)試設(shè)備的時(shí)候,我們是有一個(gè)總指揮的,任何的行動(dòng)和修改必須經(jīng)過總指揮,而且全體人員都知道,這樣才會(huì)降低出危險(xiǎn)的幾率
  G. x+ P, o8 k& K$ @) ychapter2,裝配工作開始之前,我都會(huì)想需要準(zhǔn)備什么工具,準(zhǔn)備什么標(biāo)準(zhǔn)件,流程是怎樣的,可每次到現(xiàn)場(chǎng)總會(huì)有考慮不周全的地方,這個(gè)沒法避免,之前我們寫過裝配計(jì)劃,把所有考慮到的東西都寫下來(lái),然后按照這個(gè)計(jì)劃去執(zhí)行,但因?yàn)楸容^繁瑣,后來(lái)就沒再執(zhí)行了
& X% N1 @' _# \0 i! F至于說話的時(shí)候帶些英文單詞,這個(gè)對(duì)我們來(lái)說是常事,有時(shí)候英文單詞表達(dá)起來(lái)會(huì)更簡(jiǎn)潔,尤其是需要和同事以及鬼子同時(shí)交流的時(shí)候,作用就顯示出來(lái)了,即使你說的是中文,鬼子也知道你說的是什么事# g1 T9 w0 r4 J" _
看完了覺得,樓主很注重細(xì)節(jié)% f9 I8 A6 {7 m# C
敬佩這一點(diǎn),向你學(xué)習(xí)
作者: 313505000    時(shí)間: 2013-4-1 20:01
謝謝樓主的分享
作者: 子子61961    時(shí)間: 2013-4-1 20:54
hawk23 發(fā)表于 2013-4-1 13:39
: \3 {, H: E+ L8 J樓主洋洋灑灑這么多字,有情節(jié),有結(jié)論
# l$ J1 P8 J2 A2 q, y看著很不錯(cuò)2 e' j& ?  P5 G/ Q( E1 e
這種出差總結(jié)形式不錯(cuò)
chapter1里,一般情況下,調(diào)試設(shè)備的時(shí)候,我們是有一個(gè)總指揮的,任何的行動(dòng)和修改必須經(jīng)過總指揮,而且全體人員都知道,這樣才會(huì)降低出危險(xiǎn)的幾率
% Z, g9 ]- O, @5 r6 T, W0 u/ ?chapter2,裝配工作開始之前,我都會(huì)想需要準(zhǔn)備什么工具,準(zhǔn)備什么標(biāo)準(zhǔn)件,流程是怎樣的,可每次到現(xiàn)場(chǎng)總會(huì)有考慮不周全的地方,這個(gè)沒法避免,之前我們寫過裝配計(jì)劃,把所有考慮到的東西都寫下來(lái),然后按照這個(gè)計(jì)劃去執(zhí)行,但因?yàn)楸容^繁瑣,后來(lái)就沒再執(zhí)行了
8 h0 \  y& r, n! O# {# f# F# }至于說話的時(shí)候帶些英文單詞,這個(gè)對(duì)我們來(lái)說是常事,有時(shí)候英文單詞表達(dá)起來(lái)會(huì)更簡(jiǎn)潔,尤其是需要和同事以及鬼子同時(shí)交流的時(shí)候,作用就顯示出來(lái)了,即使你說的是中文,鬼子也知道你說的是什么事

: X8 S* i8 I$ d, _6 f, r+ d4 ?你好,謝謝你的認(rèn)真回復(fù)。
; K& ~& M( F+ a6 X+ x7 ~& hChapter1里面,你提到的方法是很有必要的,不過,怎么說呢,這次來(lái)的兩個(gè)人,都不太愛說話,溝通不多,也是出問題的一個(gè)原因。另外以前跟著很能干的SV出來(lái)干活,那人太周全了,什么都會(huì),我就少動(dòng)腦了。結(jié)果這次來(lái)的人,考慮不周,有些地方就把我給兜進(jìn)去了。挺遺憾的。
) Z$ P! ]2 `; Q6 J1 JChapter2里面,你提到的方法也是比較好的,當(dāng)然,實(shí)施起來(lái)也有難度,確實(shí)有點(diǎn)花時(shí)間。其實(shí)文中寫的那個(gè)濾油機(jī),是之后一次出差的事情,因?yàn)榈览硐嗤ㄋ詫懺谶@里了。出差去裝濾油機(jī)之前兩天,開碰頭會(huì),結(jié)果開會(huì)時(shí)才忽然注意到,只把油機(jī)送過去了,油管和電線都沒準(zhǔn)備好,然后趕緊調(diào)查尺寸。后來(lái)油管用的是軟管,電線則是在當(dāng)?shù)厝ノ褰鹗袌?chǎng)現(xiàn)買的,電源開關(guān)是后派人送來(lái)的,結(jié)果安裝時(shí)因?yàn)榭蛻裟抢餂]有M4的絲錐,只好打M5的螺紋,勉強(qiáng)給裝上了。多考慮一些事情,即使不全寫出來(lái),也是有點(diǎn)必要的。
6 ~) T8 S! j" o3 ~0 h關(guān)于英文的說法,估計(jì)你也是在外資企業(yè)吧。有時(shí)候一些外語(yǔ)單詞有好用一點(diǎn)的地方,比如drain,cover,stopper,clamper,holder,one touch,gib,spacer,finger,free run,over run,knock out,unload這些單詞,日語(yǔ)里面是直接使用其讀音,而中文有時(shí)則需要多花幾個(gè)字來(lái)解釋,有時(shí)候在翻譯設(shè)備銘板的時(shí)候,為了避免誤解就得多用幾個(gè)字,結(jié)果就會(huì)變得很長(zhǎng)。
作者: 浪跡天涯的潘潘    時(shí)間: 2013-4-1 23:13
果然是大俠!
作者: 不是帥哥    時(shí)間: 2013-4-2 09:26
chapter1最后面amayi是Jaglish?查不到嘛意思
作者: 子子61961    時(shí)間: 2013-4-2 10:22
本帖最后由 子子61961 于 2013-4-2 11:33 編輯 5 H4 z4 E& W  L: {( D+ @
不是帥哥 發(fā)表于 2013-4-2 10:26 - h4 Y$ ^5 a: i% Y5 g
chapter1最后面amayi是Jaglish?查不到嘛意思
* @6 a$ h: \. H' y. ?' r
4 J$ C2 ^* p( `1 Q( ]5 j9 x
這個(gè)詞是日語(yǔ),還是比較重要的。建議在論壇內(nèi)搜索以下參考文獻(xiàn):
# U! n% B. J- I) S) D9 g4 |+ Y4 v2 ]5 N
" Y- I) n7 c% ]. S8 T! W1 K《俺與業(yè)務(wù)員的閑聊》,最后幾段有解釋。+ d! t% z% M( b

" P9 ?# ?$ S: P6 t; L, [《日本機(jī)械設(shè)計(jì)感受》第一部,最后幾段解釋。
作者: 949457130    時(shí)間: 2013-4-2 14:43
領(lǐng)教了!
作者: 人生豪邁-jx    時(shí)間: 2013-4-2 14:53
漲見識(shí),經(jīng)驗(yàn)  
作者: xuqinrong    時(shí)間: 2013-4-2 22:12
- n8 N2 O1 n- T5 P1 W
同感,很多時(shí)成敗始于細(xì)節(jié)。
作者: bryde243    時(shí)間: 2013-4-2 23:02
今天粗略過了一遍。 明晚再來(lái)細(xì)讀、 謝謝樓主分享、
作者: 不是帥哥    時(shí)間: 2013-4-3 14:39
子子61961 發(fā)表于 2013-4-2 10:22
9 |) r- q+ U9 X( W3 H  `這個(gè)詞是日語(yǔ),還是比較重要的。建議在論壇內(nèi)搜索以下參考文獻(xiàn):
- P$ A0 E# u$ ?1 H; f4 y+ `( \+ J- F( [! U6 K2 c# A9 `
《俺與業(yè)務(wù)員的閑聊》,最后幾段有 ...

8 @" |8 O% J5 g2 l6 Q2 Q收到,一定找時(shí)間把您之前所有的大作拜讀一遍,非常感謝您的經(jīng)驗(yàn)分享{:soso_e113:}
作者: lvpeizhu    時(shí)間: 2013-4-3 18:40
{:soso_e179:}
作者: 狙擊手    時(shí)間: 2013-4-4 12:31
關(guān)于相機(jī):* i) Z' j4 }0 @7 c4 W& G1 }- ~& z
  基本隨身帶著相機(jī),見到有用的、問題的、優(yōu)秀的、錯(cuò)誤的……一并收入口袋;) `: n: u/ S* B8 a! `- O% ]
         開始收益不錯(cuò),但后來(lái)出了點(diǎn)問題,國(guó)人看見拍好的認(rèn)為是竊取,看見拍不好的認(rèn)為是抓錯(cuò)。{:soso_e141:}) ]' R; n) K# c0 |4 R
上培訓(xùn)課,但凡有用的,都拍一下,因?yàn)橐詈玫男Ч?,一般都是在前排坐中間,有空看看學(xué)習(xí)下,比單純的PPT效果好點(diǎn)。
作者: cherry    時(shí)間: 2013-4-5 22:00
本帖最后由 cherry 于 2013-4-5 22:02 編輯
% g$ y6 t# D" ~$ k+ t, M
/ F% N. K: P" S9 R" E7 R“段取七分,作業(yè)三分”0 r$ z/ z1 P% ^' q7 y' p4 V% ~6 Q
機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的
作者: hp5rfpq6    時(shí)間: 2013-4-6 20:37
讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路,行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù),閱人無(wú)數(shù)不如仙人指路,專家指導(dǎo)。
作者: icihong    時(shí)間: 2013-4-17 16:47
日本人在細(xì)節(jié)方面的確有一套,現(xiàn)在中國(guó)人人都說大概、差不多吧
作者: 475893857    時(shí)間: 2013-6-2 19:15
后生拜讀了,感謝大俠無(wú)私奉獻(xiàn)
作者: sivlerduck    時(shí)間: 2013-12-18 17:05
樓主非常辛苦,總結(jié)的如此詳細(xì),值得我們學(xué)習(xí)
作者: liushaobo1989    時(shí)間: 2014-2-12 11:51
肺腑之言!現(xiàn)在做安裝調(diào)試!
作者: m-人來(lái)人往    時(shí)間: 2015-1-8 16:23
學(xué)無(wú)止境!辛苦了,子子桑!
& M5 ~7 ~+ }6 Q$ W" z) V: _  V7 s
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0 @) c- l$ E0 b

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+ A5 r$ u4 H! q8 p! ~- t# {/ @
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' c, v( x' @* g+ v' \. t2 S8 o& T* G: K+ A' E$ W

作者: 韓章    時(shí)間: 2015-4-5 18:36
子子61961 發(fā)表于 2013-3-31 21:34 4 ^& Y, q! y6 ?' g
謝謝回復(fù)。
! A6 S& A& O* m# \+ y; V順便說一下,你這個(gè)回復(fù)的格式“既有謝辭,又有引用,并且自己去搜索,然后提問進(jìn)行確認(rèn)” ...
% Z: W( @9 c7 q+ |6 P- u3 w
謝謝大俠,很喜歡這種pick up的感覺,這樣的記憶也是最深刻的。
作者: sull    時(shí)間: 2015-6-4 13:45
事前做足準(zhǔn)備,臨事方見功效;做好記錄,學(xué)習(xí)思考,知行合一!
作者: 江蘇阿虎wyh    時(shí)間: 2016-3-10 10:59
段取七分,作業(yè)三分!謝謝樓主的分享!
作者: 八一鋤頭RAN    時(shí)間: 2016-3-11 11:26
大俠寫的很細(xì),對(duì)細(xì)節(jié)也抓的很緊,每次來(lái)社區(qū)總能學(xué)到些東西。
作者: 川中小卒    時(shí)間: 2017-4-24 12:31
近期在論壇看到樓主的帖子,收益良多,謝謝。另外想請(qǐng)問下,本貼中的“第二部是和SV前輩干活,第三部是機(jī)場(chǎng)遇銷售”,我在論壇中沒有找到,或是我找的方式不對(duì),我搜索了“和SV前輩干活”“機(jī)場(chǎng)遇銷售”,并查詢了樓主的個(gè)人空間(請(qǐng)見諒),都沒有找到,不知樓主可否提供?先行謝過。
作者: 子子61961    時(shí)間: 2017-5-4 01:21
川中小卒 發(fā)表于 2017-4-24 13:31
1 t# e$ p5 X' s  u8 l近期在論壇看到樓主的帖子,收益良多,謝謝。另外想請(qǐng)問下,本貼中的“第二部是和SV前輩干活,第三部是機(jī)場(chǎng) ...

6 z# ?' }* y* _5 X感謝您的認(rèn)真回復(fù)。找那些文字也可以參考下面的方法。
% X4 @9 m) U/ g點(diǎn)擊我的頭像,然后進(jìn)入論壇個(gè)人頁(yè)面后,
3 c& k, D+ K) j5 x2 l& f在頁(yè)面上部找一個(gè)“”主題“”的標(biāo)簽,/ ~& G- B- A# B+ E6 ^! L5 N
  U/ j9 I0 P. \* o. W% {
# ^: k. v% t4 M5 q4 o
點(diǎn)擊進(jìn)入后可以看到一些帖子,0 v7 M# `- T0 I
翻到前幾頁(yè)應(yīng)該就有了。* e# O- }8 u9 c. P6 `

, T- j2 `# i7 g2 A/ M$ z4 i
作者: 川中小卒    時(shí)間: 2017-5-4 08:00
子子61961 發(fā)表于 2017-5-4 01:213 q( j) l) J) ?$ D
感謝您的認(rèn)真回復(fù)。找那些文字也可以參考下面的方法。
) a! d3 J+ K0 j  Y4 d點(diǎn)擊我的頭像,然后進(jìn)入論壇個(gè)人頁(yè)面后,
! e" a3 H0 }& O: O6 {0 s4 a& X在頁(yè)面 ...
; y# C/ M$ e1 |, e: G; C: n( ]4 \! Y
謝謝樓主。
3 s; M. v. ?9 J0 u; l/ [' i
作者: 下一個(gè)大師    時(shí)間: 2017-5-4 13:23
5 b+ \2 |7 d8 {9 m+ j

作者: ltd118    時(shí)間: 2017-5-5 11:19
向大俠致敬,向大俠學(xué)習(xí)!
作者: 鄭曉楓    時(shí)間: 2017-5-5 14:53
學(xué)習(xí)了,我們就是要帶著問題去工作,帶著問題去學(xué)習(xí)。然后加上不斷反思才能upupup
作者: 幾何公差尺寸鏈    時(shí)間: 2019-3-11 11:58
潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲




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