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標(biāo)題: 在日本做機(jī)械設(shè)計(jì)的感受(九)—— 與課長聊天 [打印本頁]

作者: 子子61961    時(shí)間: 2014-1-12 00:33
標(biāo)題: 在日本做機(jī)械設(shè)計(jì)的感受(九)—— 與課長聊天
在日本做機(jī)械設(shè)計(jì)的感受(九)—— 與課長聊天
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$ x1 g9 R  Y: c& h9月24日,我與同事在上海出差。晚上大家聚餐之后,A課長把我單獨(dú)叫出來,到旁邊的飯店找我談話,談了一些工作上的事情。
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課長問我:上周周五下班時(shí),對你說過,讓你給T公司打電話,以為你當(dāng)時(shí)會打,但是今天才聽說你一直沒打電話,這樣辦事兒可不太好,你當(dāng)時(shí)為什么沒打呢?; [" }5 Z3 U, o; }( u
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我說:( K$ X/ g- m) t  C' R/ ]5 s- L
我會向您解釋一下。事先聲明,雖然我講的內(nèi)容會被認(rèn)為是借口,但是我覺得我有必要說一下事實(shí)是怎么回事兒,公司里應(yīng)該進(jìn)行充分的溝通,不然如果我不說,你就只能到最后極端的時(shí)候注意到問題,并且還留下疑惑。; J3 q9 j# s: [' |7 A
事情是這樣的,對于課長您來說,T公司您和他們打交道很久了,打個(gè)電話問個(gè)事情是件容易的事情,問題的背景和詢問的套路您都非常了解,所以您會覺得它很容易去做。但是對于我來說,不一定都是簡單的事情,背景我不是很了解,有些話該處于我的立場我該怎么問我并不是很清楚。5 n% |( h/ f# Z0 H% k# Q' w: I
比如說,課長您對您家附近的道路應(yīng)該是了如指掌。但是如果一旦新來一個(gè)人比如親戚第一到您家那里,如果讓他到附近去找便利店買點(diǎn)東西,他并不一定能夠很順利地完成,就是這個(gè)意思。$ T* W5 j  P: {
還有比這更現(xiàn)實(shí)的事情,前一段時(shí)間公司里組織了學(xué)習(xí)講座,對于公司里的新人,把設(shè)備的一些知識進(jìn)行了講解。但是,實(shí)際上效果并不是很好。講課的每個(gè)人都是部門里搞設(shè)計(jì)的老手,他們對于要講述的知識點(diǎn)已經(jīng)太熟悉了,所以對于某個(gè)知識點(diǎn),本來應(yīng)該是從1到5循序漸進(jìn)的介紹,但是他們太熟悉了就把1到3給省略了,直接介紹4和5。這樣一來,新來的人就會聽不明白。因?yàn)槲覍δ切﹥?nèi)容了解一些,所以聽的時(shí)候我會知道,哪些東西新人會理解,哪些內(nèi)容因?yàn)樘S性太大沒有合適的鋪墊,新人不會理解,不能領(lǐng)會該知識點(diǎn)甚至于完全不明白。事實(shí)上,之后我和一些新人聊天時(shí)候問過他們,有些知識點(diǎn)他們確實(shí)是沒明白。這也是同樣的道理。
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課長問:我的講座也是這樣么?
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我想了一下,說課長您的講座還可以。但是別人的講座,普遍存在這個(gè)問題。& R$ L+ n: W0 T, U( K# _
(之后我想了一下,其實(shí)課長講座里提到了蓄能器的問題,因?yàn)闆]有對蓄能器原理進(jìn)行介紹,直接講應(yīng)用,所以新人是不懂的。如果簡單介紹一些蓄能器,效果會更好一些。)
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$ P! V! Z# Y2 U8 i7 y$ X課長說,講座的目的,只是一個(gè)簡單的說明,不明白的事情,應(yīng)該在課后自己去調(diào)查。: p; R  I: k/ E
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我說,這樣說有一定的道理,但是另一方面,現(xiàn)在問題是,講得太不明白了,之后可能他們連需要查什么都不知道。特別是K部長的講座,當(dāng)時(shí)留了課后作業(yè),但是他說得實(shí)在是太籠統(tǒng)了,只說了“對設(shè)備進(jìn)行計(jì)算”,給每個(gè)人安排了不同的設(shè)備,卻沒有明確指出對什么東西進(jìn)行計(jì)算。我根據(jù)講座的流程,猜到估計(jì)應(yīng)該是要求對飛輪的轉(zhuǎn)動慣量以及離合和剎車時(shí)的時(shí)間進(jìn)行計(jì)算。但是部長沒有明確說出這一點(diǎn),所以其他的新人只能是一片迷茫,事實(shí)上結(jié)果也確實(shí)如此,誰也沒去交作業(yè)。在之后的一次講座,部長提到了這件事,說所有人都沒交作業(yè)。這種情況下有兩種可以考慮采取的對策,一種是,學(xué)生應(yīng)該去提問,問部長應(yīng)該做哪些計(jì)算,但是一個(gè)問題就是,一個(gè)人一個(gè)人的去問,部長就要一遍一遍地重復(fù)同樣的話,花費(fèi)時(shí)間,其實(shí)也失去了講座的“集中人數(shù)與時(shí)間”的意義。另一種做法就是,在講座上明確說明要計(jì)算的東西,這樣下面的人也會知道要去做什么。
6 Z, a3 q+ s- _3 o+ a更為現(xiàn)實(shí)的是,第一次講座的時(shí)候,提到了離合器的結(jié)構(gòu),但是對于其結(jié)構(gòu)講解得過于籠統(tǒng),所以我猜新人并沒有完全理解。之后我和新人一起吃飯聊天的時(shí)候,我問到這一點(diǎn),他們也說確實(shí)是沒明白。然后有趣的是,我準(zhǔn)備了離合器的3D圖形并從中剖開用顏色區(qū)分出各個(gè)零件然后指著零件給他們講動作的原理,我認(rèn)為這樣講解已經(jīng)足夠容易理解了,結(jié)果我講完之后他們還是問我,指著摩擦盤說這個(gè)地方在開始時(shí)是轉(zhuǎn)動的還是靜止的。聽到他們的提問,我明白了:盡管我做了我認(rèn)為是足夠的努力,但是他們還是沒有理解。于是我考慮其他的表達(dá)方式來讓他們理解,我在紙上用重新畫一下離合器的結(jié)構(gòu),對不同的零件,將其隔出一定的間隔,并使用不用的顏色來表示動和不動的部分。這樣下來,他們才徹底明白了,離合器在OFF的狀態(tài)下哪些零件是轉(zhuǎn)動的哪些是不動的,IN的狀態(tài)下哪些零件跟著轉(zhuǎn)動。這件事給了我很深的印象。說明:至少在介紹離合器的時(shí)候,對于最初接觸這一物件的人來說,是不容易理解的,要把它們分開來畫才容易被理解,被吸收。這點(diǎn)在我以后給客戶講解時(shí)也是會用得上的。" _4 k4 \- f- i( C3 N

0 g  |# {) u. d  k& l之后,課長說,這里和大學(xué)時(shí)上課是相似的,老師不一定都會給你講的很透徹,作為學(xué)生遇到不明白的東西,應(yīng)該自己去調(diào)查,去檢索不明白的東西。
" I: R, g" t# j3 T+ V( P他們那個(gè)時(shí)候是沒有講座的,在公司里都是被安排任務(wù)后自己去學(xué)習(xí)。然后就是,在平平凡凡的工作過程中,一些道理不會被記住,至少他說他有那樣的傾向,他說只有在設(shè)計(jì)失誤之后,在現(xiàn)場被裝配人員指出了設(shè)計(jì)的錯(cuò)誤,才會印象深刻地記住一些東西。所以他也不希望現(xiàn)在的新人們輕輕松松地學(xué)知識,也希望他們經(jīng)歷一些苦勞,再記住一些知識,那樣會記得牢固一些,教得太輕松了反而會害了他們。5 O1 M3 D8 G7 h4 ^

! _4 H% L* f! a0 n4 S我說,您說得有道理,我也是覺得在現(xiàn)場遇到的問題印象特別深刻。只是我仍然覺得,講座的時(shí)間有點(diǎn)浪費(fèi)了。那么多人集中起來花了兩三個(gè)小時(shí),最后帶著一些模模糊糊的問題結(jié)束,不如再稍微解釋明白一些,至少讓他們知道該去查什么東西。
9 ]5 t) j+ T# E& p) H$ ~我說,事實(shí)上,公司的講座結(jié)束之后,我跟兩個(gè)新入社員商量了一下,然后給他們單獨(dú)講課了。對他們沒明白的一些知識進(jìn)行了介紹。這樣做可能不太好,但我在給他們講課的過程中,也在考慮哪些東西應(yīng)該怎樣介紹給他們。同時(shí)自己對一些知識點(diǎn)又有了一些新的整理,對講解方式有了一些心得,自己也有一些收獲。
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. w4 x2 `( p, ?# K, r, w" V課長說,你這樣做,有一點(diǎn)不好的地方是,剛才我說過一些知識點(diǎn)是要自己經(jīng)過苦勞才能變成自己的東西,你這樣做有可能影響了他們的學(xué)習(xí)。
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我說,確實(shí)是那樣的,所以,我也只是講一些我覺得必要的理論上基礎(chǔ)的東西。同時(shí)發(fā)現(xiàn),其中一個(gè)家伙,居然不會三角函數(shù),不知道sin和cos是哪條邊和哪條邊的比值,我在shock之余,想辦法為他設(shè)計(jì)了用日語諧音來記憶三角函數(shù)的記憶方法,講給他之后,他說,如果中學(xué)時(shí)有子子這樣的老師教的話,這些年也就不會這樣了。我問他對數(shù)學(xué)是怎樣的樣子,他說他數(shù)學(xué)學(xué)得不好。于是我趕緊問他哪門功課好一些,他說物理還好。我才安心一些,我再怎么想教,也要看看對象,對于太無謂的對象浪費(fèi)時(shí)間不是一件理想的事情。7 M# V3 D. `9 H9 O9 v" N

# o, J* F( B/ K5 H- g1 W課長說,確實(shí)是,別太浪費(fèi)時(shí)間,你給他們講課可以,但是要注意,你現(xiàn)在手頭的工作任務(wù)也不少,別耽誤你的時(shí)間影響你工作的進(jìn)度。
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我說好的,我會按您說得去做的,上次給他們講課之后,活兒多了,我就再沒講過。5 a$ _2 b0 s1 R2 W

. y. t# ~" w2 I! g1 \. _接著課長說到,他剛進(jìn)會社的時(shí)候,一些設(shè)計(jì)知識是沒有人特意教的,都需要自己去圖書館去查,那個(gè)年代也沒有網(wǎng)絡(luò),不如現(xiàn)在,現(xiàn)在有了網(wǎng)絡(luò)就方便多了。他提到一個(gè)詞語HUNGRY SPIRIT,說是他們的父輩年代的時(shí)候,吃的東西很少,經(jīng)常會有處于饑餓的狀態(tài),所以會去拼會去動起來,來養(yǎng)活自己,他的年代已經(jīng)離開了那個(gè)時(shí)代,所以干勁兒稍微差了一點(diǎn)兒,現(xiàn)在的年輕人更是沒有體會到那種HUNGRY的感覺,所以也沒有那個(gè)成長。9 Y7 v% K' E5 X9 i  J; L( I# k- a) m

/ W3 U* U$ w% z. G( E我說,這個(gè)詞語我第一次聽說是有一次在機(jī)場聽一位日本老人說過這個(gè)詞,我當(dāng)時(shí)以為只是SPIRIT HUNGRY,我的理解是“在精神上饑餓,所以拼命去攫取去采擷一些東西”,沒想到居然真的是餓肚子。課長說,像我那樣理解也未嘗不可。8 t. Q+ ]# i' E0 `7 L' R
我說這么說來,按照課長說的意思,我也算是經(jīng)歷過HUNGRY的歷練了,留學(xué)讀碩士的時(shí)候,研究室管理比較嚴(yán)格,不給留打工的時(shí)間,所以我基本沒什么收入,偶爾就會發(fā)生斷糧的情況。有時(shí)候錢包里銀行卡里一共只剩下幾百日元,下一筆錢準(zhǔn)備從朋友那里借入但是要過幾天才能到帳,所以去超市的時(shí)候看到肉也買不起,只能買點(diǎn)韭菜回家炒雞蛋吃,然后到學(xué)校里找留學(xué)生里的朋友借個(gè)三四千日元,堅(jiān)持到援款到來,再把三四千日元?dú)w還人家。這樣的事兒有過三四次吧。超市里的窘態(tài)至今猶未忘記。那個(gè)時(shí)候我弄得面黃肌瘦的,也多少算是經(jīng)歷過一點(diǎn)HUNGRY的修行了吧。
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% o7 [$ A% N: t% t( o$ {之后我說我最近工作的煩惱,因?yàn)樽约翰恢赖氖虑槎挥?xùn)斥,我不太能夠理解。有些事情有些流程,非常了解它的人,很簡單就會注意到其中的一些簡單問題,但是第一次做此事的人,往往對于一些簡單的問題也不會注意到,至少我認(rèn)為這是沒有辦法無可厚非的事情。當(dāng)事人的意識里甚至都不知道有那個(gè)東西的存在,也就沒法去提問關(guān)于它的問題,一旦被別人問起,那個(gè)事情做了么,只能回答沒做。如果這樣也被挨訓(xùn)的話,我覺得不算是一件好的事情。發(fā)令者給另外一個(gè)人安排工作的時(shí)候,發(fā)令者是對該任務(wù)最了解的,他如果不把工作詳細(xì)介紹一些,也應(yīng)該把一些必要的point介紹才好一些。知識豐富信息量大的成員,憑借著自己的能力優(yōu)勢,對著信息量小的成員去無謂地訓(xùn)斥,感覺對公司來說并不是一件好事,只能是增加了無謂失誤的風(fēng)險(xiǎn)以及降低了團(tuán)隊(duì)的效率和士氣。至少我以前在松下公司及豐田公司做事情的時(shí)候,很少遇到這類事情。
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1 B/ @& @, m6 j& X# v4 b課長說,發(fā)令者的知識豐富,你就應(yīng)該努力學(xué)習(xí)追上,達(dá)到被要求的程度,才能不被挨說。
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7 Z) w: _; j2 w我嘴上回答說,是的。不過心里想的是,我在公司里還真沒怎么想競爭的事情,只是想著相互之間好好協(xié)力把事情做好。在技術(shù)上追趕別人的事情,還沒怎么考慮過,入社時(shí)間差了那么多,也不是簡單就能追上的。
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9 u* z+ ^$ Z) q席間提到了前一段時(shí)間K桑的辭職事情。課長問我,K桑為什么辭職。事實(shí)上,部長也問過我同樣的問題。我和K桑都是外國人,我和K桑中午在食堂一起吃飯,交流多一些。我只能對課長說,他覺得會社內(nèi)的氣氛有些不好,有時(shí)候會挨訓(xùn),一些事情疊加在一起,他就不干了。一方面,他自己對于日本的會社文化有不適應(yīng)的地方,另一方面,他自己也有一些干活沒長勁兒的性格因素。但是他辭職這件事情,有些東西需要從中吸收一下。比如,他來公司才幾個(gè)月時(shí)間,就被派去客戶現(xiàn)場干活,有些東西他并不了解,因此在現(xiàn)場被訓(xùn)斥,這樣的事情發(fā)生了幾次之后,他感覺到郁悶,想辭職也是自然而然的一種結(jié)果。同樣,公司內(nèi)部的信息交流,如果不充分實(shí)施的話,那么只有到了最后不可收拾的時(shí)候,才會意識的問題的存在,然后無法挽回,再花大量的成本重新開始,宏觀來看,這或許并不是一件好事。
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4 M9 Y3 ?9 @( y4 d3 S+ d后來又聊了一些就結(jié)束了,課長還給我講了一些工作方式方面的事情,這次只記下了以上這些內(nèi)容。當(dāng)時(shí)是2013年的9月,我的感想是,日本這個(gè)國家的適齡勞動人口在逐年減少,如果在其公司內(nèi)部的信息交流和合作效率方面不加以注意的話,或許日本企業(yè)的國際競爭力會有下降的可能性。
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以上。謝謝閱讀。
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作者: 我很呆    時(shí)間: 2014-1-12 00:57
本帖最后由 我很呆 于 2014-1-12 01:00 編輯 ! {9 u2 S3 i0 V5 |2 p/ j

* _8 K$ F7 h+ b大俠。我最近有個(gè)項(xiàng)目需要公關(guān)。主要新的產(chǎn)品替代傳統(tǒng)的產(chǎn)品。在國內(nèi)汽車行業(yè)有很成熟的案例。7 |5 |$ w, W9 B. n
技術(shù)說服對象是本田整車廠。生產(chǎn)制造部的部長。叫加藤什么的。! b( f, H, w" {& s
一般這個(gè)職位的日本人。對新東西的認(rèn)識。也會刨根刨地?
  b9 _: C' U4 k7 u3 s(剛剛把另外一個(gè)乘用車的部長搞定了。2個(gè)整車廠項(xiàng)目唾手可得。)
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作者: xlf63    時(shí)間: 2014-1-12 08:36
在工作中不要以已度人,有時(shí)必須站在對方的立場上考慮問題才行。0 ]- |% }$ a/ T: p
不能已自己已了解的知識去判定新手們也是了解的。
3 w# {( Q% x2 M& w8 F$ [溝通很重要。
作者: 子子61961    時(shí)間: 2014-1-12 10:21
我很呆 發(fā)表于 2014-1-12 01:57
& D& c4 Y, d2 z6 Y9 b* K% ^% z大俠。我最近有個(gè)項(xiàng)目需要公關(guān)。主要新的產(chǎn)品替代傳統(tǒng)的產(chǎn)品。在國內(nèi)汽車行業(yè)有很成熟的案例。9 o' c' e; T$ F! B) ?$ P
技術(shù)說服對 ...
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日企里的部長等領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),一般是靠技術(shù)積累升上去的,螺釘螺母的事兒可能不會管,但是大方向主體內(nèi)容他一般會確認(rèn)的。畢竟之后出問題了他要負(fù)責(zé)任。一般會考慮這東西采用之后會怎樣怎樣,周圍有沒有什么關(guān)聯(lián)的影響,等等。
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1 M5 A3 u7 u! P8 m大俠能把這些項(xiàng)目都搞定,看來是高人啊,膜拜一下。
作者: 上進(jìn)的娃    時(shí)間: 2014-1-12 11:08
占座聽課!
作者: 追求真理的理    時(shí)間: 2014-1-12 11:29
聽課!
作者: 晨ご曦    時(shí)間: 2014-1-12 11:38
看了之后感覺樓主很有思想
作者: 海邊民工    時(shí)間: 2014-1-12 13:22
了解一下日本人的工作方法和思想。
作者: 天地人123    時(shí)間: 2014-2-24 15:47
子子61961 發(fā)表于 2014-1-12 10:21
2 E8 e3 v; I1 S/ j9 l- i日企里的部長等領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),一般是靠技術(shù)積累升上去的,螺釘螺母的事兒可能不會管,但是大方向主體內(nèi)容他一 ...
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子子大俠,看見你在,但是不能發(fā)消息給你,所以在這里呼你,呵呵!我有個(gè)求助帖,希望你看看后給與指導(dǎo),謝謝了!
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作者: sull    時(shí)間: 2015-6-4 14:16
日本人更強(qiáng)調(diào)自身的修煉和領(lǐng)悟。
作者: 浪人tjl    時(shí)間: 2016-12-1 08:55
聽課,學(xué)習(xí)了,謝。
作者: 柳建凱    時(shí)間: 2019-4-28 10:24
長知識。
作者: 月桂    時(shí)間: 2019-6-28 08:25
大致的方向還是要講的,不然一臉懵逼
作者: DYDLDZ    時(shí)間: 2020-9-14 11:59
思想深刻
作者: 小白一號    時(shí)間: 2020-11-13 13:45
聽課




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