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標(biāo)題: 各位賣標(biāo)準(zhǔn)件的社友,談?wù)勈酆蠓?wù) [打印本頁(yè)]

作者: 品豐-程    時(shí)間: 2014-6-20 17:14
標(biāo)題: 各位賣標(biāo)準(zhǔn)件的社友,談?wù)勈酆蠓?wù)
一個(gè)客戶,上來(lái)詢問(wèn)了些產(chǎn)品的一些基本性能,替換日本IKO的導(dǎo)軌維修用。聊到關(guān)鍵的地方,問(wèn)我你的東西能質(zhì)保一年嗎。我說(shuō),符合,原廠質(zhì)量規(guī)范要求。他就不耐煩了,來(lái)句你的東西不能質(zhì)保一年,就不買(mǎi)。然后俺就呵呵,關(guān)閉了窗口。工況,使用要求都沒(méi)有提供,就叫俺質(zhì)保一年。。。。無(wú)奈。。。不知各位做標(biāo)準(zhǔn)件的大俠,是否也有遇到同樣的問(wèn)題呢?大家都聊聊,配件,以及機(jī)器設(shè)備的售后服務(wù)。
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作者: 2266998    時(shí)間: 2014-6-20 17:21
看什么東西了,看載荷,不能泛泛而論,
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我在論壇發(fā)過(guò)一個(gè)建筑結(jié)構(gòu),活動(dòng)的,合同規(guī)定保3年,10年之內(nèi)收費(fèi)維護(hù),今年是10年滿了,備件還有,沒(méi)有修過(guò),
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& z% N0 M# R! q$ d約定就可以了,沒(méi)有強(qiáng)制規(guī)定
作者: xiuguoz    時(shí)間: 2014-6-20 18:54
IKO的 產(chǎn)品參數(shù)你了解一下,對(duì)比一下應(yīng)該知道個(gè)大概。
作者: WUHANLIST    時(shí)間: 2014-6-20 19:12
沒(méi)有工況,沒(méi)有裝配條件,談質(zhì)保沒(méi)有任何意義。以前的公司,用的上銀的導(dǎo)軌,某領(lǐng)導(dǎo)心血來(lái)潮,把標(biāo)準(zhǔn)滑塊改成加長(zhǎng)滑塊,結(jié)果,不到一個(gè)月,很多機(jī)器滑塊壞了。找供應(yīng)商的麻煩,供應(yīng)商也是虧大了,備貨上百套,這邊還得處理導(dǎo)軌質(zhì)量問(wèn)題。公司怪產(chǎn)品有問(wèn)題,供應(yīng)商說(shuō)潤(rùn)滑不到位。雙方談不到一塊。供應(yīng)商沒(méi)招,來(lái)找我。我一句,改回標(biāo)準(zhǔn)滑塊去,萬(wàn)事大吉。滑塊加長(zhǎng)了,相應(yīng)的加工面精度不提高,安裝精度不提高,不別壞滑塊是不可能的。在這種情況,談質(zhì)保一年,不可能的。
作者: Cavalier_Ricky    時(shí)間: 2014-6-20 19:55
做標(biāo)準(zhǔn)件,不可能無(wú)條件地保幾年,一天都不行!5 V3 w( _8 o* @0 Y$ C5 b
你必須提供參數(shù)表來(lái)要求客戶保證這個(gè)參數(shù)的工況。* i# W: ^' u3 d% ^, C
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如果是又是便宜貨又是零售又是在中國(guó),那只能當(dāng)自己是算卦先生,看人家耳垂子是不是很大。。。
作者: 江威達(dá)液壓機(jī)    時(shí)間: 2014-6-24 14:24
行有行規(guī),這個(gè)是定型的東西,今天你要一年,明天有人要1年半,今后生意就沒(méi)法做了。不過(guò),凡事都有例外,如果單子比較大,適當(dāng)延長(zhǎng)一點(diǎn)保修期,還是可以談滴




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