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標(biāo)題: 現(xiàn)在的客戶，真的是頭疼 [打印本頁]
作者: 品豐-程    時間: 2014-8-29 11:41
標(biāo)題: 現(xiàn)在的客戶，真的是頭疼
本帖最后由 品豐-程 于 2014-8-29 11:44 編輯
& k" B0 E0 r3 U* ]/ A. Q( R# K% k* k; ?2 {# ~' u1 w
早上剛上班就遇到影響心情的事。福建一客戶，之前怎么殺價俺就不談了，沒什么利潤的。起初第一批發(fā)的還挺多的，嗯，俺也好心給大了一個超大的木箱。$ L3 ^2 U8 K, A5 t- V& E! C  D
重點，第二回，就買了一根3米的，俺說要不加個200也定個木箱吧，回答no，要紙箱，不然運費太貴了（到付的）。那俺說彎了就麻煩了，他說沒事不會。好。俺弄了紙箱。加了好多隔震措施。結(jié)果發(fā)過去，還是彎了。直接催命電話打過來說，你發(fā)了個彎的絲杠給我。俺無奈，說出貨前都矯直過的，運輸變形了?？蛻粽f俺不管，現(xiàn)在就是彎了。。。。。彎了。。。。了。。。。都說賣貨的心黑，有的時候客戶不奇葩嗎？樓下大家，吐槽各種遇到的客戶奇葩事情吧。
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作者: zyk566515    時間: 2014-8-29 11:46
遇到這么傻x的客戶也沒辦法，索性不做他的生意了。
作者: asang1860    時間: 2014-8-29 11:50
口頭協(xié)議無效，來個書面合同約定。
作者: robert1015    時間: 2014-8-29 11:55
叫他自己吧絲桿吊起來，下面加負(fù)重
作者: 淺川    時間: 2014-8-29 12:09
出現(xiàn)損失了，第一反應(yīng)都是推脫
作者: 轉(zhuǎn)圈的人    時間: 2014-8-29 12:23
你懂，客戶不懂，但是這么無禮的要求你都照辦了，這個責(zé)任只能在自己。寫合同里，客戶收到不合格產(chǎn)品，那是你包裝沒做好，還是你的責(zé)任。
作者: 品豐-程    時間: 2014-8-29 12:25
轉(zhuǎn)圈的人 發(fā)表于 2014-8-29 12:23
! L0 b0 W7 `1 ^( N8 d) x你懂，客戶不懂，但是這么無禮的要求你都照辦了，這個責(zé)任只能在自己。寫合同里，客戶收到不合格產(chǎn)品，那是 ...
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難不成不發(fā)貨？事先都說明的。
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作者: 品豐-程    時間: 2014-8-29 12:26
淺川 發(fā)表于 2014-8-29 12:09
' n) m3 G& ~2 f. n出現(xiàn)損失了，第一反應(yīng)都是推脫

4 Y% Z$ N3 T% r9 f( H事先已說明緣由，請仔細(xì)看帖。* g, w( c% t" `2 A+ E
作者: LIAOYAO    時間: 2014-8-29 13:19
以后這類細(xì)長型產(chǎn)品報價時，包裝費一律包含在內(nèi)，要是有不同意的客戶，請他們來店自取。
作者: crazypeanut    時間: 2014-8-29 13:25
不打包裝請上門自提，要不就不賣. D% V& z0 h* \  b) V
0 f7 n- I* F: A
客戶的想法其實就是，不加200你也給他打木箱6 }6 m4 h8 `6 w( Q. e

8 d; L/ A7 C' b. Z6 l- t像我們這邊報價都是把包裝費用算進去的
作者: 千里馬好    時間: 2014-8-29 14:00
這種心態(tài)不好，顧客是上帝，都是自己的錯，應(yīng)無條件換9 b: E5 t, K+ X- W2 Y, d% g
作者: wanghai210    時間: 2014-8-29 14:35
你的責(zé)任。
作者: hhfox90    時間: 2014-8-29 15:56
逗比年年有，今年特別多
作者: 張聾子    時間: 2014-8-29 19:55
這客戶真夠二的，以為能做雕刻機就天下無敵了。沒臉！盡想兩全其美的事。
作者: liuxh917    時間: 2014-8-31 11:01
本帖最后由 liuxh917 于 2014-8-31 11:04 編輯
; B  J! L8 B' _* m( p- t& Y# [8 e8 S3 C
把事情做好才是目的。3 L$ ]! b6 J6 b4 a+ W1 H
就算你合同注明要如何如何，這只是保護自己的手段！與把這個事情做好的原則還是相違背的。
8 R$ v/ l5 P/ Z) Y/ z7 i9 K" ^你實際上知道會出問題，可你沒去解決，有點陰！！, ]& c+ d8 I* G* ]( ]9 D
無論如何出了問題，你都得解決！ ' Z. I& }& {8 `! w  ~
要不，銀子.....哈哈  d. R$ [2 M3 I" K/ J/ ]' r
無理取鬧的客戶大把地，誰讓人家是上帝?
作者: 螺旋線    時間: 2014-8-31 20:41
所謂藝高人膽大，弱弱問句：樓主發(fā)貨買保險不？
作者: 螺旋線    時間: 2014-8-31 20:42
所謂藝高人膽大，弱弱問句：樓主發(fā)貨買保險不？
作者: 小一克sheng    時間: 2014-9-1 22:12
   這種事我也遇上過，有一次發(fā)貨本來都是發(fā)順豐的，客戶嫌運費太貴硬是要求發(fā)個便宜的快遞。我也明言溝通過便宜的不安全。后來真的出事了，一支價值8000多元的刀桿給搞斷了。所以有時候口頭上的東西很難說清楚的。
作者: 浪人tjl    時間: 2014-9-2 14:51
明確知道會彎，還是給發(fā)紙箱，不知是誰有問題？
作者: 一重科技    時間: 2014-9-2 16:54
這種人最惡心了，以后不要賣給他東西了??！
作者: 信達趙小妹    時間: 2014-9-3 14:01
報價的時候這種長的直接把運費和包裝都加進去我們~



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