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機械社區(qū)

標(biāo)題: 怎么樣才能做好工程機械的售后服務(wù) [打印本頁]

作者: guorui0115 時間: 2007-5-1 17:43
標(biāo)題: 怎么樣才能做好工程機械的售后服務(wù)
我是做工程機械售后服務(wù)的,現(xiàn)在被公司派出來學(xué)習(xí),怎么樣才能學(xué)好技術(shù).

作者: 浪卷云 時間: 2007-5-1 17:54
標(biāo)題: Re: 怎么樣才能做好工程機械的售后服務(wù)
售后服務(wù)主要是關(guān)于產(chǎn)品的維修與保養(yǎng)。
你可以問問你們技術(shù)部里的設(shè)計人員，他們對這個機械了解多少？等你達(dá)到他們的認(rèn)識程度修這個機械應(yīng)該就沒有什么問題了，干活需要把目標(biāo)放的高一點，主動一點，不能跟著機器轉(zhuǎn)，那就太被動了。

作者: H N 時間: 2007-5-1 22:15
標(biāo)題: Re: 怎么樣才能做好工程機械的售后服務(wù)
我打算畢了業(yè)也做售后服務(wù),聽聽各位前輩意見

作者: 旗手 時間: 2007-5-2 16:10
標(biāo)題: Re: 怎么樣才能做好工程機械的售后服務(wù)
不知樓主在哪個公司,出售何種工程機械.

作者: guorui0115 時間: 2007-5-6 17:34
標(biāo)題: Re: 怎么樣才能做好工程機械的售后服務(wù)
小松挖掘機

作者: 深南大道 時間: 2007-5-6 20:48
標(biāo)題: Re: 怎么樣才能做好工程機械的售后服務(wù)
呵呵，小松挖掘機是不是小鬼子的啊？
看來樓主應(yīng)該從液壓傳動方面多下工夫哦
這些工程機械基本上都是靠液壓傳動的
學(xué)習(xí)的話先從原理上掌握吧，這些搞定就可以說打通任督二脈了~~~~~

作者: 寒窗苦讀 時間: 2007-5-6 22:15
標(biāo)題: Re: 怎么樣才能做好工程機械的售后服務(wù)
我認(rèn)為售后服務(wù)是整體考驗,不過也是事業(yè)的開始!悄悄的告訴你:把說明書弄會了,然后多認(rèn)識幾個專業(yè)修這些東西的人,維修的時候可以找人,關(guān)鍵是要自己掌握住該機械在你售后服務(wù)區(qū)內(nèi)的配件市場!要保證雙贏<公司和自己>才是最好!

作者: qian008 時間: 2008-6-20 16:26
排除故障，解決問題，為產(chǎn)品市場的基礎(chǔ)

作者: linzhi28 時間: 2008-6-23 19:11
建議還是走品質(zhì)這條線，必竟客戶會選擇品質(zhì)有保障的配件

作者: niuhaoliang 時間: 2009-12-24 10:47
我覺得最好要把工程機械的結(jié)構(gòu)，工作原理搞清楚，之后才能去維修。
而工程機械最重要的就是液壓系統(tǒng)和電子控制系統(tǒng)

作者: pan4972417 時間: 2010-1-1 14:02
學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)！

作者: 賀州騰飛 時間: 2010-1-8 23:11
服務(wù)第一，贏利第二

作者: neverover2012 時間: 2012-9-29 23:42
我機電一體化，從事售后工作可以嗎？今年畢業(yè)

作者: 小兵張晨 時間: 2012-11-5 16:01
個人建議，先從機械的結(jié)構(gòu)原理著手，盡可能的去一線裝配車間去現(xiàn)場認(rèn)知，有條件的話可以動手實踐；了解完結(jié)構(gòu)原理之后，重點就液壓電器系統(tǒng)認(rèn)真研究，分析；趁在車間的時候可以理論實踐相結(jié)合，加深印象；當(dāng)你有了這樣的基礎(chǔ)之后，很有必要去服務(wù)現(xiàn)場。在接觸故障維修和保養(yǎng)的同事，將機械的重要部件的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，作進(jìn)一步的認(rèn)知。做售后服務(wù)，一定要對熟悉產(chǎn)品，祝樓主好運~~
做售后服務(wù)的人飄過~~

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