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機(jī)械社區(qū)

標(biāo)題: 拜訪客戶，如何讓客戶記住你 [打印本頁(yè)]

作者: 一統(tǒng)三國(guó)112 時(shí)間: 2016-7-23 17:13
標(biāo)題: 拜訪客戶，如何讓客戶記住你

你通過(guò)了千辛萬(wàn)苦，終于拿到了關(guān)鍵聯(lián)系人的電話，終于可以到與客戶接觸，拜訪客戶的階段了，似乎離成功又邁進(jìn)了一大步?？墒谴蠖鄶?shù)人來(lái)說(shuō)，卻是到了一個(gè)瓶頸，你成功地拜訪了客戶，可是一轉(zhuǎn)身客戶卻不知道你是誰(shuí)。我們做銷售，首先銷售的不是你的產(chǎn)品，而是你自己！如何讓讓客戶記住你，才是至關(guān)重要的。

一、取個(gè)好聽(tīng)易記的名字

第一次見(jiàn)面，我們總是會(huì)向客戶介紹我是誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)，這就說(shuō)明你的名字是客戶記憶你的重點(diǎn)，而取一個(gè)好聽(tīng)而且容易記憶的名字是讓客戶記住你的關(guān)鍵。或許會(huì)有人說(shuō)：姓名是父母給我取得我能改嗎？是的，名字是不可以改，可是我們都知道作家有筆名，演員有藝名，播音主持人有播音名，為什么我們做銷售的就不能有我們做銷售時(shí)用的銷售名？你的名字或許很難讀，你的名字或許不好記，我們可以給我們自己起一個(gè)小名，小時(shí)候家里人為什么都是叫你的小名呢？除了容易記憶，更重要的是家里人覺(jué)得這樣叫親切。

二、自我介紹時(shí)要與眾不同，特殊

在給客戶介紹自己姓名時(shí)要有個(gè)性要與眾不同，要特殊，要讓客戶記住你：

不管是用詩(shī)詞歌賦還是偉人名人，只要能讓人記住你的名字就成，哪怕是用電視電影中的姓名還是開(kāi)一個(gè)玩笑或者一個(gè)幽默故事都可以。

三、要學(xué)會(huì)使用短消息

我們?cè)诎菰L客戶離開(kāi)時(shí)，也就是離開(kāi)他的辦公室后，不管是在路上還是回到自己的公司，都要養(yǎng)成一個(gè)給客戶發(fā)短消息的好習(xí)慣，張經(jīng)理你好; 我是xxx業(yè)務(wù)員xxx今天非常高興與你認(rèn)識(shí)，希望你工作愉快!節(jié)假日周末更要問(wèn)候，但每次發(fā)短消息的重點(diǎn)，我是誰(shuí)？我是做什么的？

四、要學(xué)會(huì)有效使用電話

很多人會(huì)問(wèn)，什么是有效使用電話，有效使用電話就是要自己不管每次通話的具體內(nèi)容，但要讓客戶記住，你是誰(shuí)你是做什么的，我們有很多銷售人員接通電話只管講事情卻不告訴對(duì)方自己是誰(shuí)，自己做什么，以至于客戶接了電話以后，想了半天也沒(méi)有想起是誰(shuí)打的電話，對(duì)方是干什么的？

五、隨時(shí)隨地把名字掛在口上

我們?cè)谧鲣N售，首先要銷售的是自己，是你這個(gè)人。但前提是你要把自己的名字銷售出去，不管你與客戶多么熟悉，你在每次離開(kāi)還是到客戶哪里，你都要給客戶講，我是誰(shuí)，我是做什么銷售的，當(dāng)然要注意語(yǔ)氣和態(tài)度。也可以詼諧幽默或者開(kāi)玩笑，女孩子還可以裝可愛(ài)。

六、要有思想或想法讓客戶記住你

也就是說(shuō)你在與客戶交流的時(shí)候，你說(shuō)過(guò)的話有新的思想或者哲理讓客戶能夠記住你，他去給別人傳播時(shí)就記住了你。所以不管是在什么時(shí)候你都可以利用一些時(shí)間去充實(shí)自己，開(kāi)闊自己的思維，這樣你在跟客戶溝通的時(shí)候才不會(huì)讓人覺(jué)得你是一個(gè)沒(méi)有想法的人。

: k1 p! p0 v! c, c( O9 E, x

——轉(zhuǎn)帖

作者: 龍游大海 時(shí)間: 2016-7-23 20:29
學(xué)習(xí)

作者: Cavalier_Ricky 時(shí)間: 2016-7-23 22:09
一、取個(gè)好聽(tīng)易記的名字
這有點(diǎn)太做作了吧。起個(gè)英文名，有人還敢笑的話，你倒可以大膽說(shuō)“你OUT啦”。

中別名，好不好聽(tīng)，各有所好，最后，改來(lái)改去，還不是自己喜歡的，或者是算卦的給起的嗎？

我這三腳貓英語(yǔ)水平，20年前就有英文名了，還是南非某酋長(zhǎng)的兒子在三里屯給我起的，哈哈哈！

我，主要跟日本人打交道，可日本人也更喜歡叫我的英文名。。。
二、自我介紹時(shí)要與眾不同，特殊
什么事兒都得有個(gè)度，過(guò)分了，還是那句話：這人太做作了。

關(guān)鍵是說(shuō)出來(lái)的話，那個(gè)檔次和特殊性得跟著裝儀表言行一致。否則。。。
三、要學(xué)會(huì)使用短消息
拜訪前后的短消息，我是一直在用，內(nèi)容沒(méi)有套路。拜訪客戶后，我還有習(xí)慣，就是把會(huì)談備忘錄用郵件發(fā)過(guò)去。
過(guò)年過(guò)節(jié)的群發(fā)短消息，我是從來(lái)沒(méi)發(fā)。。。太假了。
也沒(méi)感覺(jué)耽誤過(guò)什么事兒。可能人家早已知道我就是這么個(gè)德行。。。
四、要學(xué)會(huì)有效使用電話
我特討厭邊開(kāi)車邊打電話還亂畫(huà)龍的那幫孫子們。出差到這邊，常見(jiàn)更哭笑不得的事兒了：一輛車跑著跑著突然停在馬路正中間?。窟^(guò)去的時(shí)候看了一眼，知道那傻帽在干什么嗎？在傻笑著發(fā)微信！？
五、隨時(shí)隨地把名字掛在口上
我是真的沒(méi)這習(xí)慣。。。
六、要有思想或想法讓客戶記住你
這個(gè)，沒(méi)明白啥意思。。。

還是沒(méi)看見(jiàn)“讓客戶感受到你很重視這家客戶”的說(shuō)法。。。

想讓人家記住你？

十幾年前我跑過(guò)一兩年銷售，賣的東西很零碎。月底報(bào)表，不算型號(hào)，僅按種類統(tǒng)計(jì)，就得達(dá)到6.5號(hào)字體100多頁(yè)A4表格。
剛進(jìn)公司，前任銷售跟單亂糟糟。
擦屁股的我去見(jiàn)客戶，大嗓門兒的姐姐。
她說(shuō)：這批貨，后天必須到達(dá)我們的倉(cāng)庫(kù)?。?！
我說(shuō)：不可能，喊了也沒(méi)用。你這批貨，現(xiàn)在還在海上飄著呢。。。光報(bào)關(guān)就得那么多天。。。

她，氣得煞白的臉上，竟然還浮現(xiàn)出來(lái)了一絲絲笑容。。。這不就記住我啦？
她，還是大嗓門兒說(shuō)：我算倒霉了，這回又遇到了慢性子的東北痞子。。。

下次再去，她的人還沒(méi)開(kāi)始聊上，她周圍的同事們都先哭喪著說(shuō)了：
李老師，求你了。她拿著話筒大喊，你在那邊可以把話筒放遠(yuǎn)一點(diǎn)兒，我們不能把耳朵拿下來(lái)放外面啊。。。

怪了！咋叫我李老師？？？

哦，想跟我學(xué)日語(yǔ)是吧。老實(shí)點(diǎn)就行了啊。。。

作者: freeding 時(shí)間: 2016-7-27 13:45
各有各的招

作者: hkwii 時(shí)間: 2016-7-28 13:39

Cavalier_Ricky 發(fā)表于 2016-7-23 22:09& {; O9 ^6 b. s- S" C
一、取個(gè)好聽(tīng)易記的名字
( h2 P% Y. `. _: k# ?/ a這有點(diǎn)太做作了吧。起個(gè)英文名，有人還敢笑的話，你倒可以大膽說(shuō)“你OUT啦”。
7 S, F" i* v8 H2 C2 H' \3 N1 D* ]" V/ U6 S. j, B$ J
...

大哥，現(xiàn)在不跑銷售啦

作者: 上海磐璞 時(shí)間: 2016-8-2 14:17

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