機(jī)械社區(qū)
標(biāo)題: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！ [打印本頁]
作者: syy6688 時(shí)間: 2007-7-18 09:44
標(biāo)題: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
前幾天有客戶定了批機(jī)器，要發(fā)貨的時(shí)候我看到機(jī)器某些地方的漆磨損了，其中有一小處掉了（不太明顯的地方），我當(dāng)即要求廠長(zhǎng)另換好的機(jī)器，但是廠長(zhǎng)沒換，他說只磨損了一點(diǎn)點(diǎn)漆沒事，只要機(jī)器好用就行，難看點(diǎn)沒什么~~~~我真是郁悶到極點(diǎn)了，明明還有那么多機(jī)器可換，為什么不能換呢？盡管客戶需要的是質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，但是外表也是很重要的，尤其是對(duì)于好幾千元的東西。大家說說，如果你們是客戶會(huì)介意機(jī)器外表的一點(diǎn)缺陷么？外表和內(nèi)在哪個(gè)更看重呢？
作者: 無錫錫通 時(shí)間: 2007-7-18 09:45
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
自己-------外表再難看 只要好用 就沒問題客戶-------客戶是上帝 當(dāng)然給他們最好的東西 外表好看 又要好用
作者: syy6688 時(shí)間: 2007-7-18 09:54
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
樓上的觀點(diǎn)和我想的一樣。哎~~~我又沒有換機(jī)器的權(quán)利，真是郁悶！外表這么難看，給客戶的第一感覺肯定就不好。機(jī)器再好用也打折扣了！
作者: 老鷹 時(shí)間: 2007-7-18 09:57
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
樓主這樣的員工如果多了，中國的機(jī)器就可以趕上德國和日本了。哪個(gè)企業(yè)家有眼光的，應(yīng)該立刻高薪請(qǐng)去。技術(shù)好而馬虎，不如技術(shù)一般而認(rèn)真的人。
作者: hhkj 時(shí)間: 2007-7-18 10:04
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
樓主工作方法是不是也有點(diǎn)問題呢
作者: syy6688 時(shí)間: 2007-7-18 10:17
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
漆碰壞了，下次還可以重新噴，為何不能把外表好質(zhì)量又保證的機(jī)器發(fā)給客戶呢?包裝和質(zhì)量都必須跟進(jìn)。
作者: hhkj 時(shí)間: 2007-7-18 10:31
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
平時(shí)跟廠長(zhǎng)溝通好了就不會(huì)出理爭(zhēng)論了, 另外爭(zhēng)論也要看現(xiàn)場(chǎng)情況 呵呵 老板都這樣傲氣的 繼續(xù)努力
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作者: 黔遵客 時(shí)間: 2007-7-18 10:33
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
這就是"中國制造=低質(zhì)低價(jià)"的一個(gè)小小論點(diǎn).
: x6 \" |* S' o2 ?: G& L! N+ k% ]質(zhì)量意識(shí)問題,經(jīng)營(yíng)理念問題.
作者: lynx91 時(shí)間: 2007-7-18 11:15
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
80年代，那時(shí)趙紫陽還管事的時(shí)候，從當(dāng)時(shí)的西德請(qǐng)來一個(gè)退休專家，叫德里希的，在武漢柴油機(jī)廠當(dāng)廠長(zhǎng)，德里希一個(gè)人來中國，即沒有帶來技術(shù)，也沒有帶來什么理念，就一條，產(chǎn)品不合格不能出廠，德里希說得好：“中國的標(biāo)準(zhǔn)也是標(biāo)準(zhǔn)?！?font class="jammer">! R/ d, r+ D% k0 J- t5 h8 H% H' V
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即使那家伙就守著這一條，都守不住，鬧得很多時(shí)候要給趙紫陽打電話，最終是大家聯(lián)合起來把德里希趕走了。那家伙臨走時(shí)說：佩服中國的傳統(tǒng)勢(shì)力
作者: nxk119 時(shí)間: 2007-7-18 11:17
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
呵呵,九樓,是真的嗎?
作者: syy6688 時(shí)間: 2007-7-18 11:17
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
呵呵，不久的將來我也要被趕走了*-*
作者: lynx91 時(shí)間: 2007-7-18 11:23
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
閉門造車很無奈大蝦，可能你比較小，這是很著名的事情，經(jīng)歷過八十年代的人都知道，你要是翻一下八十年代的武漢報(bào)紙，上面有許多關(guān)于這件事的討論和評(píng)論，各方面的意見都有，不知武柴今天是否還在，好幾年沒去武漢了，還有點(diǎn)想。
作者: free7307 時(shí)間: 2007-7-18 13:15
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
這種老板沒什么目標(biāo)的， 充其量一個(gè)暴發(fā)戶。
作者: 羚羊 時(shí)間: 2007-7-18 13:24
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
如果它不是出在設(shè)備上，而是在家用電器上，誰會(huì)要嗎？
作者: syy6688 時(shí)間: 2007-7-18 15:45
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
14樓，言之有理
作者: 憨老馬 時(shí)間: 2007-7-18 15:52
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
這是一個(gè)不稱職的廠長(zhǎng)，也代表了相當(dāng)一部分國人所頑固的陋習(xí)。很多人機(jī)器的核心化了大量的資源和足夠的重視，但是到了最后的一點(diǎn)，正如樓主所指的外觀質(zhì)量等等，往往不予重視，不能做到盡善盡美。+ a- l( R* u4 h- V3 f+ x
支持樓主！
作者: 老鷹 時(shí)間: 2007-7-18 16:06
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
老馬說得對(duì)，中國人缺乏完美主義。對(duì)待產(chǎn)品，我們應(yīng)該提倡完美主義。
作者: syy6688 時(shí)間: 2007-7-18 16:08
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
看了大家這么多的意見，謝謝你們哦／呵呵，我也有更好的理由去說服廠長(zhǎng)換機(jī)器了。一定要給客戶最好的產(chǎn)品！
作者: 老鷹 時(shí)間: 2007-7-18 16:11
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
一個(gè)女孩，把自己的心靈修得很美，帶著金鏈子......但是鼻尖上有點(diǎn)灰卻懶得洗一下。你說是不是很傻？
作者: zhangxiusen1981 時(shí)間: 2007-7-18 16:12
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
同意老鷹的看法，也就是一種執(zhí)著的精神，中國人（民族）缺少一種執(zhí)著的精神和態(tài)度，我想與我們長(zhǎng)期所受的思想有著不可分的聯(lián)系，，，中國受封建思想影響得太久太深了，特別是其中的隨遇而安的思想。正所謂少年窮則國窮，少年智則國智-----經(jīng)典得很。一句話： 我們的思想正得該改變了。
作者: 黑人 時(shí)間: 2007-7-18 16:47
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
其實(shí)這不應(yīng)該是廠長(zhǎng)說了算！而應(yīng)該是管出廠檢驗(yàn)的來負(fù)責(zé)！這事也要請(qǐng)示廠長(zhǎng)，這個(gè)廠長(zhǎng)也真是管得太寬了！樓主也別生氣，如果你是檢驗(yàn)，你就堅(jiān)持原則，當(dāng)然，也可以建議生產(chǎn)者補(bǔ)漆，達(dá)到合格要求就是了！本身也不費(fèi)事嗎！
作者: kayjiang 時(shí)間: 2007-7-18 22:43
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
這種問題一定注意
- t, ?1 f) E) T/ P2 F
2 z; e# T) X2 N+ R( c* t外觀油漆脫落是非常嚴(yán)重的對(duì)客戶的負(fù)責(zé)人，若我是客戶，2 h% U8 R( C! ] ]
首先
% t, _; m# G8 F0 j5 ~9 o$ T% D. v想到的是連看得見的都不注重的供應(yīng)商，看不見的地方豈不是更加不好么
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9 j F4 E- g; J& J3 @可能不會(huì)想到這個(gè)也許只是不小心碰掉的
3 a+ |9 Q* b3 g8 L% W) r9 f" m7 x
2 l( H6 R6 ^! H6 {; B, `就算. e y" l: A0 S7 |8 k, T( ~
想到不小心碰掉的，也不趕緊補(bǔ)好就交過來，太不負(fù)責(zé)任
7 K. ?) O1 H: P( \+ f( m
4 j# `1 X1 @% n, ?( C( S" I這么簡(jiǎn)單的東西就不負(fù)責(zé)人，要以后機(jī)器壞了更加……
作者: wanyinhu 時(shí)間: 2007-7-21 10:55
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
現(xiàn)在的老板都這樣，有幾個(gè)能象樓主那么有質(zhì)量觀念的啊
作者: mutoubing 時(shí)間: 2007-7-21 22:14
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
不同聲音：
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年輕有想法是好事！
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別言語過激。作為下屬我們與老板站的高度不同，考慮問題的側(cè)重也不盡相同。
5 ~; d7 K3 u1 E0 v" L* q
戰(zhàn)場(chǎng)上的士兵不能因?yàn)樯纤臼枪肥壕筒粓?zhí)行命令。
" L6 c! v6 I; X+ q101%完成任務(wù)的是在浪費(fèi)資源;99%完成任務(wù)的叫失敗。
4 h X# o$ X/ j5 M4 x% H- I* d5 g
作為執(zhí)行者只有100%完成任務(wù)的才是真正合格。
7 X: y1 e& }( C" R4 h2 y在下是這么理解的，不知對(duì)不對(duì)。
作者: 湖北人 時(shí)間: 2007-8-4 15:27
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
與先進(jìn)國家的差距是明顯的,前幾天我們公司進(jìn)口了一臺(tái)AMADA的數(shù)控沖床,他們?cè)诎惭b的時(shí)候花傷了一塊漆,他們非常擔(dān)心我們向上海公司或日本公司投訴,一直向我們說對(duì)不起.這就是差距,不只是技術(shù)上的,更重要的是意識(shí)上的.
作者: yuhong66 時(shí)間: 2007-8-4 16:28
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
外表不好看就是不合格的產(chǎn)品，支持你！
作者: ljk111111 時(shí)間: 2007-8-4 20:40
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
唉~~~這樣的問題在好多地方討論過,我也是在一家小廠負(fù)責(zé)質(zhì)量問題,有很多活都是分給其他的工廠做,可是每次我們收到貨都會(huì)有各種各樣的問題,而且每次他們都有理由.我呢有時(shí)候真的是很為難,讓他們重新生產(chǎn),時(shí)間來不及要發(fā)貨;有時(shí)候還會(huì)得罪那些老板!我也只是一個(gè)給別人打工,為了保住飯碗只好認(rèn)了!
作者: sufa172 時(shí)間: 2007-8-5 17:11
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
1、如果有其它機(jī)器可換，那就應(yīng)該換。
* e- t- m9 V) m5 e& y, E$ S7 I2、如果沒有可換的，發(fā)貸又比較急，可以和用戶電話溝通一下，畢竟有時(shí)候溝通也是一個(gè)好辦法。
作者: 遠(yuǎn)思 時(shí)間: 2007-8-5 18:00
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
支持24樓。
作者: osq 時(shí)間: 2007-8-5 18:53
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
如果交貨期來不及，建議先別返工，而以非常誠懇的方式告訴客戶，說明原因，看是否能在客戶現(xiàn)場(chǎng)返工，或者在價(jià)格或售后服務(wù)上再作適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，當(dāng)然這樣的優(yōu)惠是要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和客戶同意的，不同意還是得返工。這也是老外處理類似問題的方式。
作者: 毛毛蟲 時(shí)間: 2007-8-5 18:53
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
中國制造只重視質(zhì)量，不重視外觀?。。。?font class="jammer">7 W3 L8 C4 W; N$ {9 R
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作者: liquidman 時(shí)間: 2007-8-6 21:05
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
這個(gè)是公司缺少體系，標(biāo)準(zhǔn)，公司的質(zhì)量管理體系存在問題。
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我的目標(biāo)，讓公司里面所有的東西都有標(biāo)準(zhǔn)可依
作者: 蘭羽飛矢 時(shí)間: 2007-8-7 18:48
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
廠長(zhǎng)是豬，你不用在意。
但是，你的職責(zé)你還是要保持的
作者: minyong84 時(shí)間: 2007-8-9 22:12
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
建議可以與廠家多溝通，談?wù)剻C(jī)器出去造成的市場(chǎng)影響
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5 I2 ]$ z j. h& r3 u" K- k+ T廠家從事定單 講究與客戶的履約率 往往忽視質(zhì)量，在他不聽的情況下可反饋上級(jí)
作者: 孤酒 時(shí)間: 2007-8-10 07:38
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
歸隱大俠所說的事到現(xiàn)在都有可能發(fā)生，尤其在國企，這種情況下中國的機(jī)械怎么能強(qiáng)大？+ P/ h; q4 u3 Q3 ^7 N2 N j
我現(xiàn)在把希望放在民營(yíng)企業(yè)了，感覺國企很讓人失望
作者: fhb198320999 時(shí)間: 2007-8-10 13:12
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
哎……都這樣，小事議論的人多了就成了大事，大事沒人過問也便成了小事。其實(shí)根本沒事??！
作者: hehuang007 時(shí)間: 2007-8-10 15:06
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
都是這樣的,好用就可以了,誰叫咱中國制造的便宜
作者: 深南大道 時(shí)間: 2007-8-10 19:33
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
原帖由 孤酒 發(fā)表/ N/ s, {& l+ i0 ?' @
歸隱大俠所說的事到現(xiàn)在都有可能發(fā)生，尤其在國企，這種情況下中國的機(jī)械怎么能強(qiáng)大？
我現(xiàn)在把希望放在民營(yíng)企業(yè)了，感覺國企很讓人失望
民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展也很艱難的
9 v+ ~1 _+ ?+ J$ a如果做到一定規(guī)模以后，國家照樣會(huì)插手
( B0 a& b. l1 h" U4 O$ n3 \- A
那個(gè)時(shí)候該怎么辦
) C; G* U% B, v8 a; c4 v# o
所以說呢，我們這一代人一個(gè)努力改變觀念
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思想要與國際接軌，樹立良好的品質(zhì)意識(shí)和客服關(guān)
作者: 湘里狼 時(shí)間: 2007-8-10 22:04
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
這的確是傳統(tǒng)勢(shì)力的因素造成的，就憑我們這些人，是無法改變所有中華同胞意志的，但是我們可以從我做起，支持樓主，實(shí)在不行，寧可辭職，也決不要屈服！
1 H* u/ N# J9 Z4 W% J1 j7 ?我現(xiàn)在日本企業(yè)工作，實(shí)實(shí)在在感受到了日本人的認(rèn)真和敬業(yè)，對(duì)品質(zhì)的追求。我不想說得太多日本人的好，免得大家罵我是賣國賊，哈哈！
( ^5 q$ s2 t# I& z# N. S
作者: lisa2141 時(shí)間: 2007-8-22 09:47
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
細(xì)節(jié)體現(xiàn)品質(zhì)
作者: 紅樹林 時(shí)間: 2007-8-22 16:25
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
各位說的好象都有一些道理。. e2 U" w- V# ^% C G: p" p" b
但是，未免太沖動(dòng)。
. F7 ~9 q$ o- x m其實(shí)，我們有很多的信息根本就不了解，我們?cè)趺淳涂梢韵逻@樣的或者是那樣的結(jié)論呢？8 G4 i+ B& {+ @. Y% `# L1 }
5 J/ k+ \; N& C' C) r
對(duì)于中國的制造業(yè)（本人一直在制造業(yè)做，做過技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)、管理。主要以技術(shù)為主。
* \) r6 Z. H% {. @所以只敢說制造業(yè)），我也有怒其不爭(zhēng)的時(shí)候，并且很多。也經(jīng)常思考我們國內(nèi)的企業(yè)為什么就做不好？
! T9 i% Z- B I p- t
; [& ]. R9 _5 c. [* B) W* b2 ?0 B1 H5 U' U/ V3 L3 c0 ~( |% ]; }
. @ h, n% y! T2 ~但是，我們是不是也不要太激進(jìn)。這種事情，發(fā)生有其必然性的。+ r- Z2 C2 e* ~2 w3 N. N
或者，至少是有很多可以理解的地方。
8 Z+ @' @% ]0 Q, p- J我們現(xiàn)在多數(shù)的企業(yè)并沒有很好的完成資本的積累（盡管可能是老板的期望過高）。以現(xiàn)在的制造業(yè)的發(fā)展速度、發(fā)展水平，在自由市場(chǎng)中找到傳統(tǒng)的歐美企業(yè)發(fā)展的道路或是模式是很艱難的。一個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí)，我們精益求精的做，可以有10%的利潤(rùn)，而我們的通貨膨脹的水平是12%，那你可以看到這個(gè)企業(yè)發(fā)展的前途嗎？以我國現(xiàn)在的投資增長(zhǎng)速度，拿10%的利潤(rùn)，意味著你在5年以內(nèi)必須死亡！是活著重要還是信譽(yù)重要？+ f7 a' F9 ]& _, ], u. p; @
' z% v' K, \ P, x& {$ h
我不是在鼓勵(lì)以次充好。我們沒有辦法。經(jīng)濟(jì)的積累不是20幾年就可以完成的。
( e! \( K7 |0 b, {. s7 ]6 w* U0 y說我們用20年走了歐美200年的路，這話太過于虛偽和不負(fù)責(zé)任。& u2 @1 a! g& W1 J# M" e
我個(gè)人的感覺，我們離想象中的康橋大道還很遙遠(yuǎn)?；蛘呤翘b遠(yuǎn)，我想，等我的兒子能看到我們可以和歐美日平起平坐的日子，我就很欣慰了。
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就品質(zhì)、信譽(yù)、發(fā)展這些觀點(diǎn)我曾經(jīng)在很多的場(chǎng)合討論過。其實(shí)，我們的企業(yè)管理曾是非常認(rèn)可的，有很多的人比我的認(rèn)識(shí)要深刻的多。他們比較一致的觀點(diǎn)是，這些做法是他們目前可以選擇的最好的方式。他們說，讓企業(yè)活著太不容易了。2 p* ]9 R) W' W
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現(xiàn)在，唯一可以欣慰的是，有很多的人認(rèn)識(shí)到了我們的不足。3 l) C O+ R3 i" H) A
期望總歸還是有的！" _, \9 ?# D2 m# S I2 \7 j5 s# D
作者: lynx91 時(shí)間: 2007-8-22 16:51
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
樓上說得好，現(xiàn)實(shí)的確是這樣的，你做的太精，無異于滅亡，沒辦法，
作者: 憨老馬 時(shí)間: 2007-8-23 17:26
標(biāo)題: Re: 發(fā)貨時(shí)看到機(jī)器一小處漆磨損了，我和廠長(zhǎng)爭(zhēng)論起來！
41樓紅樹林講得很有道理，不由人不服，我亦很明白歸隱的觀點(diǎn)。在這里，成本和質(zhì)量就象一對(duì)相互矛盾的孿生子，如何兼顧好，求得兩者的平衡，正是考驗(yàn)這對(duì)雙生子的家長(zhǎng)（老板）和保姆（員工）。1 F7 g8 ~3 O5 L) b! X
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在今天下午的會(huì)議上，忍不住又跟老板“扎馬”（頂牛）了，也就為了產(chǎn)品質(zhì)量的事，用老板自己的話，現(xiàn)在客戶投訴的眾多質(zhì)量問題，就象廣東現(xiàn)在的天氣，烏云蓋頂、冤魂不散的樣子，怎么辦？天曉得！
作者: 一劍飄紅 時(shí)間: 2007-10-2 00:37
問題應(yīng)該辯證的看。品質(zhì)不是目標(biāo)，而是手段。用戶的滿意（長(zhǎng)期滿意，不是一時(shí)滿意）是目標(biāo)。一般說來，碰掉一塊漆，用戶會(huì)不滿意，那么這必須得改，不可欺騙用戶。但質(zhì)量管理是有成本的，盲目追求精品而忽略其它因素會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品因成本高而失去競(jìng)爭(zhēng)力。( t& u. k) F$ V1 a4 C; D. O% l/ R
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在中國，日本、韓國車和德國車的單車?yán)麧?rùn)的差異就是一個(gè)例子。在這些企業(yè)里，有點(diǎn)小質(zhì)量問題的零件用還是不用，決策是不一樣的。
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8 {7 w; T2 b2 V0 r* y+ V+ O所以說，這個(gè)問題反映出的現(xiàn)象應(yīng)該辯證的、一分為二的看，沒有定解。
作者: hyjcy 時(shí)間: 2007-10-7 16:26
支持小妮子不乖
作者: 天然 時(shí)間: 2007-10-17 13:02
我認(rèn)為應(yīng)該堅(jiān)持，因?yàn)槲遗龅揭来?，質(zhì)檢堅(jiān)持重新噴漆。
作者: 古道幽徑 時(shí)間: 2008-1-26 12:58
原帖由 minyong84 于 2007-8-9 22:12 發(fā)表 
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建議可以與廠家多溝通，談?wù)剻C(jī)器出去造成的市場(chǎng)影響2 w4 l! `& O$ P5 o! @4 \4 }
2 C( Q; E& d- |: l廠家從事定單 講究與客戶的履約率 往往忽視質(zhì)量，在他不聽的情況下可反饋上級(jí)
作者: 盧文利 時(shí)間: 2008-1-27 14:13
這樣的廠長(zhǎng)嚴(yán)重缺乏質(zhì)量意識(shí)，這樣的工廠有也不會(huì)走的太遠(yuǎn)。海爾是張瑞敏砸冰箱砸出來的。搞質(zhì)量必須得到管理者支持。廠長(zhǎng)是搞戰(zhàn)略的，管那么多干什么？過多的干預(yù)，只能讓下屬更多的抱怨。我就不喜歡事必躬親的領(lǐng)導(dǎo)，你什么都管要我是干什么用的。不好意思我沒有問清楚，和你吵的是廠長(zhǎng)，還是主管生產(chǎn)或銷售的副廠長(zhǎng)??？如果是副的，你把這件事向主管質(zhì)量的副廠長(zhǎng)，讓你領(lǐng)導(dǎo)去和他吵，你一個(gè)當(dāng)兵和他吵不值的。要是廠長(zhǎng)和你吵，你就勇敢的炒了他。
作者: 盧文利 時(shí)間: 2008-1-27 14:16
這樣的廠長(zhǎng)嚴(yán)重缺乏質(zhì)量意識(shí)，這樣的工廠有也不會(huì)走的太遠(yuǎn)。海爾是張瑞敏砸冰箱砸出來的。搞質(zhì)量必須得到管理者支持。廠長(zhǎng)是搞戰(zhàn)略的，管那么多干什么？過多的干預(yù)，只能讓下屬更多的抱怨。我就不喜歡事必躬親的領(lǐng)導(dǎo)，你什么都管要我是干什么用的。不好意思我沒有問清楚，和你吵的是廠長(zhǎng)，還是主管生產(chǎn)或銷售的副廠長(zhǎng)?。咳绻歉钡?，你把這件事向主管質(zhì)量的副廠長(zhǎng)，讓你領(lǐng)導(dǎo)去和他吵，你一個(gè)當(dāng)兵和他吵不值的。要是廠長(zhǎng)和你吵，你就勇敢的炒了他。
作者: 狙擊手 時(shí)間: 2008-3-8 18:12
細(xì)節(jié)決定一切！4 x' m* Z, w; M/ _+ n6 g
工人不小心，工人沒有注意搬運(yùn)細(xì)節(jié)！
% n) g6 @+ g! g* w你和領(lǐng)導(dǎo)吵架，你沒有注意溝通的細(xì)節(jié)：環(huán)境，人物，口氣——
+ ~1 W, M; `# e) v3 y3 @$ y廠長(zhǎng)管這么點(diǎn)小事，過細(xì)，不是他管的事！至少還沒升級(jí)到他那，也沒眼光。. a/ Y4 u3 h8 ?+ T. C, x
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不管如何我們都要把手上的活做好，要做得像藝術(shù)品！4 P6 V: Z1 [+ D3 w6 d
要讓德國人都用中國的產(chǎn)品！
作者: 永失我愛 時(shí)間: 2008-4-16 18:43
溝通技巧也能起到重要作用，比如你告訴他們，跟產(chǎn)品交驗(yàn)書的項(xiàng)目不符，拒絕驗(yàn)收。他們會(huì)做出反應(yīng)的。
作者: eruner 時(shí)間: 2008-8-30 16:11
首先有沒有外觀標(biāo)準(zhǔn)先，如果外觀標(biāo)準(zhǔn)判斷這種是不是行的，就停止出貨就可以了，然後報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。廠長(zhǎng)管生產(chǎn)的嘛，就是這樣，不要鳥他
作者: 木文子 時(shí)間: 2008-9-3 15:13
樓上的觀點(diǎn)和我想的一樣。我們廠不合格的包裝物也驗(yàn)收，裝上油（防凍液）就賣出去，% d+ a- Z: s, I5 h0 N5 e. b z
中國的廠長(zhǎng)和賴子差不多，尤其國企，沒有有質(zhì)量意識(shí)的廠長(zhǎng)。
作者: lxcwhbj 時(shí)間: 2008-11-14 15:10
質(zhì)量意識(shí)問題,經(jīng)營(yíng)理念問題.
作者: 我愛藍(lán)天 時(shí)間: 2008-12-29 20:32
管住質(zhì)量=領(lǐng)導(dǎo)支持=企業(yè)目標(biāo)=零缺陷
作者: cola2006 時(shí)間: 2008-12-31 14:18
原帖由 lynx91 于 2007-7-18 11:15 發(fā)表
8 U: e% D+ \; y80年代，那時(shí)趙紫陽還管事的時(shí)候，從當(dāng)時(shí)的西德請(qǐng)來一個(gè)退休專家，叫德里希的，在武漢柴油機(jī)廠當(dāng)廠長(zhǎng)，德里希一個(gè)人來中國，即沒有帶來技術(shù)，也沒有帶來什么理念，就一條，產(chǎn)品不合格不能出廠，德里希說得好：“中國 ...
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這涉及了管理的問題，在于這個(gè)廠長(zhǎng)確實(shí)授權(quán)了么，授權(quán)了還打什么電話？！
作者: 丁杰yt 時(shí)間: 2009-5-8 10:53
27# ljk111111 # ^ w2 y2 ~+ Y) U+ Q# e5 F
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你這屬于典型的不負(fù)責(zé)任的行為！我也是一家小廠的質(zhì)檢員，外協(xié)廠家的產(chǎn)品如果有什么問題，我會(huì)直接打電話讓他們過來修，這應(yīng)該在外協(xié)合同上注明的，不要讓他們牽著我們鼻子走!
作者: 齊魯大帝 時(shí)間: 2009-5-9 19:29
那家伙臨走時(shí)說：佩服中國的傳統(tǒng)勢(shì)力
作者: andraw 時(shí)間: 2009-5-12 11:53
即使那家伙就守著這一條，都守不住，鬧得很多時(shí)候要給趙紫陽打電話，最終是大家聯(lián)合起來把德里希趕走了。那家伙臨走時(shí)說：佩服中國的傳統(tǒng)勢(shì)力lynx91 發(fā)表于 2007-7-18 11:15
/ s* } ^8 X$ h- H* ~9 b; {) B, m典型的劣幣驅(qū)逐良幣!
作者: z9166 時(shí)間: 2009-5-12 17:24
質(zhì)量成本\顧客對(duì)此質(zhì)量指標(biāo)重視綜合考核后確定,品質(zhì)過剩也不太好.一個(gè)13年質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)的人的一些建議
作者: 代華強(qiáng) 時(shí)間: 2009-5-13 17:29
樓上的觀點(diǎn)和我想的一樣。哎~~~我又沒有換機(jī)器的權(quán)利，真是郁悶！外表這么難看，給客戶的第一感覺肯定就不好。機(jī)器再好用也打折扣了！
2 t! j9 ~0 H% v+ x% B; p0 esyy6688 發(fā)表于 2007-7-18 09:54
同意樓上觀點(diǎn)，只是說明這個(gè)BOSS觀念有問題，做不大的！他想丟掉客戶，隨他去吧！
作者: JXTTTTT 時(shí)間: 2018-6-13 15:00
牛逼??！技術(shù)好馬虎不如技術(shù)一般但認(rèn)真！
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