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機(jī)械社區(qū)

標(biāo)題: 郁悶的質(zhì)量管理主管 [打印本頁(yè)]

作者: 蘭羽飛矢 時(shí)間: 2007-9-2 12:27
標(biāo)題: 郁悶的質(zhì)量管理主管

不知道這算什么，板主看著辦

今天有空說(shuō)說(shuō)郁悶之言，年初來(lái)到現(xiàn)在這個(gè)公司之后，從事質(zhì)檢經(jīng)理的角色，發(fā)現(xiàn)從檢驗(yàn)工藝到質(zhì)量方針樣樣為零，公司卻已經(jīng)開(kāi)張1年有余

下面是我與生產(chǎn)副總的對(duì)話（不好意識(shí)，我歸他領(lǐng)導(dǎo)）已經(jīng)真是笑話了，我記得應(yīng)該規(guī)總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。

“蘭羽，來(lái)一下” “什么事”

“看看能否把我們所有的機(jī)加件.電子元器件，以及各種五金件每樣都做個(gè)檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，便于我們質(zhì)量的穩(wěn)定?！?/P>$ H, e5 B9 }, A3 f+ x( r

“OK” “最好能在這個(gè)月出來(lái) ” “啊，上千種件都要？”

“你看，我們下一月的產(chǎn)品出廠合格率是100％，一次開(kāi)箱合格率是98.3％，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)書(shū)合格不合格誰(shuí)說(shuō)了算呢？還是越快越好是不是”

“是。（老大你懂嗎）。指導(dǎo)書(shū)是要有依據(jù)的，要和我們的質(zhì)量體系相輔相成的?！被卮穑嘿|(zhì)量體系也是是你來(lái)做呀。

問(wèn)問(wèn)大家我還是質(zhì)檢部經(jīng)理嗎.我的實(shí)際權(quán)利和我的工作相對(duì)應(yīng)嗎？我想逐步建立制度應(yīng)該怎樣著手，有這方面經(jīng)驗(yàn)的談?wù)劇?/P>0 d+ Q' ~& Y! o( H9 x' ~

作者: 國(guó)際化 時(shí)間: 2007-9-6 18:59
標(biāo)題: Re: 郁悶的質(zhì)量管理主管
生產(chǎn)應(yīng)該和檢驗(yàn)分開(kāi)。不過(guò)你是應(yīng)該制定這樣的文件。如果生產(chǎn)副總管理不行，你的文件就是廢紙。我就歸老板管。不然我天天和車(chē)間主任吵。

作者: 蘭羽飛矢 時(shí)間: 2007-9-6 20:24
標(biāo)題: Re: 郁悶的質(zhì)量管理主管

來(lái)來(lái)來(lái)國(guó)際化同志，我們握個(gè)手，遇到真懂管理的了，高興啊，

本人啊就是可以在一線或者現(xiàn)場(chǎng)管理，生產(chǎn)到工藝我都可以解決問(wèn)題。能力是不含糊，就是讓我作辦公室啊寫(xiě)寫(xiě)我不行，感覺(jué)從哪兒下筆都不對(duì)

可是別人寫(xiě)的我一看就可以說(shuō)出問(wèn)題，可我自己還寫(xiě)不出來(lái)，所以我郁悶啊

怎么樣，看了我的處境看看到底屬于什么類(lèi)型的？

作者: liquidman 時(shí)間: 2007-9-6 21:27
標(biāo)題: Re: 郁悶的質(zhì)量管理主管
   蘭羽兄,其實(shí)像你所說(shuō)的話,你會(huì)很忙,很累.不會(huì)是品管部經(jīng)理,如果公司小的話,你是扮演車(chē)間主任的角色,如果公司大了,生產(chǎn)的產(chǎn)品多了,超出了你可以直接管轄的時(shí)候,你將會(huì)從車(chē)間主任角色上升為公司消防大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng),處處滅火.而在這個(gè)時(shí)候就體現(xiàn)出了標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范的重要性了.
   其實(shí)我們干品管的最郁悶的是什么?標(biāo)準(zhǔn)的制訂并不困難,相信只要花時(shí)間查閱資料,熟悉工藝,就怕花力氣所做的標(biāo)準(zhǔn)啊~規(guī)范啊~到了生產(chǎn)部門(mén)之后都變成了廢紙!
   質(zhì)量太難管了,一卡就死,不卡吧~什么都不用說(shuō),還真的對(duì)不起自己!

作者: 蘭羽飛矢 時(shí)間: 2007-9-7 22:34
標(biāo)題: Re: 郁悶的質(zhì)量管理主管
是呀，這就要談到一個(gè)  度   的問(wèn)題了。不論質(zhì)量97％也罷還是100％也好還要結(jié)合實(shí)際，標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范都是死的（我這么說(shuō)也不對(duì)，不是我們干品管應(yīng)該說(shuō)的話）  。講到標(biāo)準(zhǔn)那還要考慮是要建立一個(gè)什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)本身的技術(shù)能力是否可以達(dá)到或多久達(dá)到，高層是否重視等等，也許我考慮的太多了，但有一點(diǎn)就是我不知道怎樣寫(xiě)更好，當(dāng)然我還是寫(xiě)了，只是我文化底蘊(yùn)不高，一切自學(xué)而來(lái)，正如你說(shuō)的我更本不象質(zhì)量主管，可是現(xiàn)實(shí)是我不做過(guò)程管理（我把現(xiàn)場(chǎng)管理結(jié)合到過(guò)程中去了，沒(méi)有辦法生產(chǎn)部只管產(chǎn)量，6S形同虛設(shè)，再不抓過(guò)程控制就難了）還真不行。難，怎么辦？溝通  和技術(shù)部溝通，和生產(chǎn)部溝通和老總溝通還要和外協(xié)溝通  。不然，產(chǎn)生抵觸公司的產(chǎn)品就要打折扣了，我失職還是小事不是嗎？

作者: liquidman 時(shí)間: 2007-9-8 07:56
標(biāo)題: Re: 郁悶的質(zhì)量管理主管
   是啊,蘭羽兄,誰(shuí)都知道質(zhì)量是制造出來(lái)的,要靠他們加工部門(mén)過(guò)程控制,我們品管部門(mén)做做策劃~但是在實(shí)際上呢!本末倒置,把質(zhì)量都推到品管部門(mén),想要靠我們品管部來(lái)檢驗(yàn)控制質(zhì)量!
   要改變他們的觀念,習(xí)慣,太難了.他們的想法只是做個(gè)產(chǎn)品然后可以把它賣(mài)出去,沒(méi)有做優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的意識(shí),沒(méi)有想到做產(chǎn)品就是做文化...
   ~~呵呵扯遠(yuǎn)了...

作者: 極限思維 時(shí)間: 2007-9-8 10:42
標(biāo)題: Re: 郁悶的質(zhì)量管理主管
質(zhì)量是制造出來(lái)的，非常正確，這是我在日本公司學(xué)到的（不是理論上的哦）

樓主，從你的職位上看，你是沒(méi)有太大希望的，如果你想改變，就必須天天吵架。

質(zhì)量是靠老板抓的，這點(diǎn)其實(shí)在ISO上很明確，老板如果不懂質(zhì)量和產(chǎn)品定位，你是做不好的。

我做過(guò)兩次這個(gè)職位，第一次也和你一樣，結(jié)果無(wú)論我如何努力都推動(dòng)不了（檢驗(yàn)人員用通止規(guī)檢軸承居然只用通規(guī)，他們的主任認(rèn)為這很正常，我吐血）

第二次，我本身是生產(chǎn)主管，且對(duì)市場(chǎng)定位負(fù)責(zé)，上面臺(tái)灣老板也很重視，有句話對(duì)我印象很深，你已經(jīng)知道有缺陷了，為什么要發(fā)給客戶(hù)？所以做起來(lái)很容易，只要糾正工人的觀念就可以了（其實(shí)這個(gè)也很難，他們對(duì)報(bào)廢的概念就是扣錢(qián)，我花了很大的精力試圖讓他們認(rèn)識(shí)到報(bào)廢不是錢(qián)的問(wèn)題，是對(duì)自己和別人工作的不尊重，對(duì)時(shí)間的浪費(fèi)），所以質(zhì)量控制起來(lái)相對(duì)容易

作者: 極限思維 時(shí)間: 2007-9-8 10:48
標(biāo)題: Re: 郁悶的質(zhì)量管理主管
質(zhì)量管理是個(gè)很復(fù)雜的問(wèn)題，首先要弄明白很多問(wèn)題如你的產(chǎn)品定位，你是大眾化，還是奢侈品。
你們的利潤(rùn)空間有多大

做質(zhì)量最重要的是：在控制成本和尊重市場(chǎng)的同時(shí)永遠(yuǎn)保持持續(xù)不斷的改進(jìn)，永遠(yuǎn)記得沒(méi)有最好只有更好

作者: 極限思維 時(shí)間: 2007-9-8 11:00
標(biāo)題: Re: 郁悶的質(zhì)量管理主管

作業(yè)指導(dǎo)書(shū)不是你應(yīng)該寫(xiě)的，這是技術(shù)和工藝員的事，你是執(zhí)法部門(mén)不是立法的。你可以參與，但你不能主寫(xiě)。你要的是問(wèn)清技術(shù)人員保證質(zhì)量的技術(shù)要點(diǎn)。然后將具體的控制方法寫(xiě)入文件。

文件只是用來(lái)在不定期修正偏差用的，沒(méi)有人整天看著文件做的，文件就是將你正確的步驟寫(xiě)下來(lái)。制定員工按文件辦事的訓(xùn)練計(jì)劃是你的任務(wù)。

還有，非常重要的就是記得你的文件要足夠詳細(xì)，詳細(xì)到像配置藥方一樣有可操作性。文件的可操作性非常非常重要。你可以沒(méi)有質(zhì)量目標(biāo)，但是你必須有保證質(zhì)量的詳細(xì)步驟。

作者: 極限思維 時(shí)間: 2007-9-8 11:02
標(biāo)題: Re: 郁悶的質(zhì)量管理主管
忘了，一句很重要的話，慚愧可能又是日貨，但是很重要的日貨，我覺(jué)得中國(guó)的很多問(wèn)題就出在不明白這句話：

按文件辦事，用數(shù)據(jù)說(shuō)話

作者: 極限思維 時(shí)間: 2007-9-8 11:16
標(biāo)題: Re: 郁悶的質(zhì)量管理主管
忍不住再說(shuō)兩句

什么叫按文件辦事，我第一次在日本公司做，用拿到手的厚厚的一疊作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和現(xiàn)場(chǎng)工人的操作步驟對(duì)比，居然每道工序，每個(gè)細(xì)節(jié)都符合。

什么叫用數(shù)據(jù)說(shuō)話，有次報(bào)廢率小幅上升，討論是員工技術(shù)問(wèn)題還是機(jī)床問(wèn)題，日本方面讓提供工序能力指數(shù)，我第一次算，結(jié)果果然超差。然后整理數(shù)據(jù)分析，確認(rèn)機(jī)床方面問(wèn)題較大，檢修后OK

作者: 渃梨梨 時(shí)間: 2007-9-8 13:22
標(biāo)題: Re: 郁悶的質(zhì)量管理主管
是啊,頭痛
質(zhì)量真的是制造出來(lái)的
搞了一段時(shí)間的品管,覺(jué)得重點(diǎn)還是對(duì)員工的培訓(xùn),培訓(xùn)的資料正是我們的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

作者: 蘭羽飛矢 時(shí)間: 2007-9-8 18:51
標(biāo)題: Re: 郁悶的質(zhì)量管理主管

1 在現(xiàn)代管理中，質(zhì)量檢驗(yàn)是企業(yè)質(zhì)量管理中的一項(xiàng)重要工作，是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段。檢驗(yàn)工序是整個(gè)工藝鏈中重要的一環(huán)。沒(méi)有檢驗(yàn)，生產(chǎn)就無(wú)法進(jìn)行。

2 各位上面談的我認(rèn)為非常好，真的。只是有一點(diǎn)我不敢舉雙手表同?！爱a(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)、制造出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的”這是借口，言外之意是“死后驗(yàn)尸”是對(duì)檢驗(yàn)工作或品管工作權(quán)力的削弱。我知道大家看了要說(shuō)我們是總結(jié)，是為生產(chǎn)提供數(shù)據(jù)，是為下一步更好的加強(qiáng)管理。那完了，質(zhì)量管理就是輔助工了。那還怎么貫穿整個(gè)企業(yè)，要知道質(zhì)量意識(shí)也就是一個(gè)企業(yè)的文化的實(shí)際表現(xiàn)。

3 下面說(shuō)一下什么是質(zhì)量檢驗(yàn)：是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的一道工序。就是借助于某種手段或方法測(cè)得產(chǎn)品的質(zhì)量特性，然后把測(cè)得的結(jié)果同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)比較，從而對(duì)產(chǎn)品作出合格于不合格的判斷。（9000上的解釋過(guò)于簡(jiǎn)單化了，）所謂質(zhì)量特性其包含性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性。其表現(xiàn)形式可以歸納為內(nèi)在特性。外在特性和經(jīng)濟(jì)特性。以上是我個(gè)人觀點(diǎn)，僅供參考

4 在說(shuō)一下質(zhì)量管理：是企業(yè)對(duì)確定和達(dá)到的質(zhì)量要求所必須的職能和活動(dòng)的管理。其目的是以預(yù)防為主，是對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的工程質(zhì)量和工作質(zhì)量的管理。

5 他們之間各自的工作范圍不同，側(cè)重點(diǎn)和方法有別。但目標(biāo)一致，個(gè)人感覺(jué)樓上的有點(diǎn)混稀，還有那句話千萬(wàn)不要在說(shuō)了，這句話是要有前提的。是特定場(chǎng)合下的產(chǎn)物。見(jiàn)笑了各位^_^

6我現(xiàn)在的郁悶之處在于我這個(gè)質(zhì)檢部完全是檢驗(yàn)部?？墒菣?quán)力又大到可以否決技術(shù)部的設(shè)計(jì)，和產(chǎn)品有關(guān)的都少不了我，卻不論重點(diǎn)，頭疼呀。而我的確做不到思路清晰，整天混入實(shí)際生產(chǎn)中。我攻絲的產(chǎn)品從電子元器件到機(jī)械件，從泡沫塑料到紙箱包裝有一千多種要是都出檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)我個(gè)人感覺(jué)是短期內(nèi)力不從心呀，樓上講的好，技術(shù)部應(yīng)該分擔(dān)責(zé)任，事實(shí)上就是我全權(quán)負(fù)責(zé)。能不郁悶？

作者: 蘭羽飛矢 時(shí)間: 2007-9-8 19:21
標(biāo)題: Re: 郁悶的質(zhì)量管理主管

接上。上面公司兩字寫(xiě)成攻絲了，抱歉。有時(shí)候忙得我都在想誰(shuí)有他所在公司的資料傳上來(lái)我改一下就先用，以后在慢慢改，不負(fù)責(zé)卻沒(méi)辦法。檢驗(yàn)工藝不是象吃飯那樣用筷子和勺子都可以，其中牽扯學(xué)問(wèn)打大了，不僅僅要考慮經(jīng)濟(jì)的實(shí)用的、還要考慮其方法的科學(xué)性以及標(biāo)準(zhǔn)出處引用，以及考慮人員的素質(zhì)，術(shù)語(yǔ)的解釋、檢驗(yàn)依據(jù)的理解等等非一日之工啊。

極限思維你是老手啊，看得出你的責(zé)任明確，分工細(xì)致，福氣呀。

作者: 渃梨梨 時(shí)間: 2007-9-8 21:53
標(biāo)題: Re: 郁悶的質(zhì)量管理主管
摸索中,新手上路,苦悶

作者: 超人回來(lái) 時(shí)間: 2007-9-9 11:34
標(biāo)題: Re: 郁悶的質(zhì)量管理主管
一個(gè)人的能力精力是有限的，質(zhì)量的問(wèn)題不是一個(gè)人的問(wèn)題，是全員的問(wèn)題，記住在9000里面有一句很重要的話：任何人都對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量具有不可推卸的責(zé)任！

作者: 一劍飄紅 時(shí)間: 2007-10-2 00:22
在組織機(jī)構(gòu)上，作為一個(gè)質(zhì)量經(jīng)理歸生產(chǎn)副總管，本身沒(méi)有錯(cuò)。公司質(zhì)量經(jīng)理的職責(zé)就是要建立、維護(hù)公司的質(zhì)量體系并保證其有效運(yùn)轉(zhuǎn)。這需要你根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和質(zhì)量方針組建并管理好你的團(tuán)隊(duì)、構(gòu)建質(zhì)量體系框架和各級(jí)文件拉動(dòng)各種資源使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

你說(shuō)的情況就是公司缺乏各種質(zhì)量控制文件，那么作為質(zhì)量經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)并完善它，是你的職責(zé)。

全員質(zhì)量管理是目前質(zhì)量管理的口號(hào)，最高管理者的支持是保證質(zhì)量方針有效貫徹的先決條件。

有網(wǎng)友提到“質(zhì)量是制造出來(lái)的”，應(yīng)歷史的看和針對(duì)具體的行業(yè)看。從質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的，到質(zhì)量是制造出來(lái)的，再到質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的，在到現(xiàn)在時(shí)髦的質(zhì)量是市場(chǎng)調(diào)研于管理層決策出來(lái)的。這中變遷說(shuō)明了質(zhì)量的源頭前移，提醒人們從最初就要重視質(zhì)量策劃和投入，這種思想是有其積極性的。

作者: 蘭羽飛矢 時(shí)間: 2007-10-3 19:50
從發(fā)表到現(xiàn)在一個(gè)月了，我還是救火大隊(duì)長(zhǎng)，原因我是知道的，我的檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)也做了一部分，還不完善
制度我都做到生產(chǎn)管理，庫(kù)房管理了，

救火大隊(duì)長(zhǎng)

一劍飄紅，現(xiàn)在我很想睡覺(jué)。我絕不能歸生產(chǎn)副總管，不然生產(chǎn)質(zhì)量就完了。大道理不說(shuō)了，我還是想睡覺(jué)。

作者: 一劍飄紅 時(shí)間: 2007-10-3 21:16
呵呵。蘭羽飛矢網(wǎng)友好。組織機(jī)構(gòu)的問(wèn)題沒(méi)有定解，我是說(shuō)歸生產(chǎn)副總管可以，很多企業(yè)都這樣做，但不是必須這樣作，要看每個(gè)具體企業(yè)的運(yùn)作情況。如果你們那兒有一個(gè)生產(chǎn)副總，又有一個(gè)質(zhì)量副總，那你應(yīng)歸后者管。如果只有一個(gè)生產(chǎn)副總，統(tǒng)抓生產(chǎn)和質(zhì)量則你還得歸他/她管?？傊?，你需要明晰在你那兒你向誰(shuí)匯報(bào)（你的直接上級(jí)）。

要不你先睡一會(huì)兒，也許醒來(lái)會(huì)“大徹大悟”了。呵呵開(kāi)個(gè)玩笑。

作者: 一劍飄紅 時(shí)間: 2007-10-3 21:29
事實(shí)上，如果你明晰了你的直接匯報(bào)對(duì)象，也就是你的頂頭上司。那么，一些事情做與不做，你需要聽(tīng)他的指示，而不是別人的，除非這個(gè)人是他的頂頭上司。當(dāng)有問(wèn)題時(shí)，讓他出面去和他的同級(jí)別的人談。他們談好后，你再去做，這樣就有頭緒了。

如果認(rèn)為是生產(chǎn)副總，而又不分管你的質(zhì)量業(yè)務(wù)，你卻由他指揮做事。那他明白還行，如果他思路不清的話，你會(huì)很累的，會(huì)沒(méi)有方向的。

作者: yuan6238 時(shí)間: 2007-10-3 22:20
其實(shí)我們應(yīng)該感謝日貨,有了這些才讓我們看到自己不足,差距

作者: 蘭羽飛矢 時(shí)間: 2007-10-4 16:47

憑心而論，早已經(jīng)不是質(zhì)量部主管了，我早也看出來(lái)，我的直接領(lǐng)導(dǎo)也就是生產(chǎn)副總
還是精明的很，他現(xiàn)在恨不得連生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)都叫我管，只是礙于還有生產(chǎn)副主任而已，
這也就是我現(xiàn)在企業(yè)的現(xiàn)狀，說(shuō)得和做得步調(diào)不一致，理論管理和實(shí)際管理想去甚遠(yuǎn)。
說(shuō)句實(shí)話，太高的學(xué)問(wèn)我沒(méi)有。我原來(lái)在國(guó)企里面就是一工人，只是機(jī)遇好，趕上了
培養(yǎng)基層骨干力量的大好時(shí)期，所以在各個(gè)低層管理崗位上一步一步的做了18年，沒(méi)文憑，
就是各方面實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，唉！說(shuō)道管理混亂，在我原來(lái)地單位，我還真是檢驗(yàn)部主任
兼生產(chǎn)部副主任，直到9000認(rèn)證時(shí)侯才去掉了生產(chǎn)部的職位，認(rèn)證完4個(gè)星期我又兼上了
生產(chǎn)計(jì)劃部主任，這可是北方的一個(gè)200多人的國(guó)企重點(diǎn)單位呀，也都這樣，想想私企吧！

大徹大悟呵呵我的性格在朋友中是有名的開(kāi)朗，每年他們給我還一個(gè)外號(hào)，05年是
‘腦門(mén)’ 06年改叫我‘刺頭’ 今年是‘缺師傅’。

作者: 意行 時(shí)間: 2007-11-16 00:12
各位說(shuō)的很受用謝謝！我?guī)缀跏桥c樓主在同一個(gè)處境只不過(guò)我不用管生產(chǎn)，做了這么久質(zhì)量管理真正體會(huì)到只有公司最高層有較強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量一定上的去．

作者: wdhpump 時(shí)間: 2007-11-16 08:38
秀才遇到兵,有理說(shuō)不清，有理也不能爭(zhēng)。看來(lái)公司管理也不太規(guī)范，這是中國(guó)大多數(shù)企業(yè)的通病。領(lǐng)導(dǎo)這么安排也有他的道理，你呢，來(lái)個(gè)上有政策下有對(duì)策。工作嘛往往得變通著前走。
一些檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)我覺(jué)得得還是應(yīng)該由技術(shù)部門(mén)編寫(xiě)比較好，也許你那單位技術(shù)或管理人員比較少？

作者: minyong84 時(shí)間: 2007-11-19 18:34
1次鍛煉機(jī)會(huì)~~~~~

作者: gaoxy789 時(shí)間: 2008-1-16 10:50
公司大了,生產(chǎn)的產(chǎn)品多了,超出了你可以直接管轄的時(shí)候,你將會(huì)從車(chē)間主任角色上升為公司消防大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng),處處滅火.而在這個(gè)時(shí)候就體現(xiàn)出了標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范的重要性了.
其實(shí)我們干品管的最郁悶的是什么?標(biāo)準(zhǔn)的制訂并不困難,相信只要花時(shí)間查閱資料,熟悉工藝,就怕花力氣所做的標(biāo)準(zhǔn)啊~規(guī)范啊~到了生產(chǎn)部門(mén)之后都變成了廢紙!
我們公司現(xiàn)在就存在這樣的問(wèn)題?。。?！

作者: 盧文利 時(shí)間: 2008-1-16 12:47
做質(zhì)量必須得到管理層(最高管理者)支持,否則你郁悶是輕的,保不準(zhǔn)你就在什么時(shí)候成了替罪羔羊了.被人家掃地出門(mén).你要是搞9000,我?guī)筒涣四?要是搞TS16949還可以.我覺(jué)得,你應(yīng)該從編制體系文件入手.給公司上下洗腦,讓他們有質(zhì)量意識(shí),正視質(zhì)量和生產(chǎn)的矛盾.和管理層溝通,明確質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo).最好是請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)公司進(jìn)駐公司幫助你們建立起體系框架.,然后要求各個(gè)部門(mén)根據(jù)體系文件編制部門(mén)的三級(jí)文件作為支撐文件.經(jīng)過(guò)試運(yùn)行后,找出其中不足和缺陷,逐步完善.比如說(shuō)你的檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)的編制,要根據(jù)公司的工藝部門(mén)的控制計(jì)劃來(lái)制定,控制計(jì)劃要根據(jù)設(shè)計(jì)部門(mén)的產(chǎn)品特殊特性清單的要求來(lái).總的來(lái)說(shuō),你每個(gè)過(guò)程的都是閉環(huán),有輸入有輸出.然后申請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)證公司,給你們審核慣標(biāo)啊.

作者: 天涯瑩道心 時(shí)間: 2008-1-16 13:34
1。質(zhì)量經(jīng)理不能歸生產(chǎn)經(jīng)理管，這是無(wú)異義的，也是非常重要的。
2。質(zhì)量經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)
3。質(zhì)量部門(mén)不是立法部門(mén)，是執(zhí)法部門(mén)。具體到操作層面上，各工序的生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)應(yīng)有技術(shù)部門(mén)制定，質(zhì)量部門(mén)執(zhí)行。
4。按你的情況，不能一下子把標(biāo)準(zhǔn)定的很高，不然就把工廠卡死了，大家都沒(méi)飯碗了。你應(yīng)根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，制定分階段長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，保證每年每月每天都在進(jìn)步，逐步提高，越卡越嚴(yán)，不要一下子卡死。
5。質(zhì)量經(jīng)理的下屬應(yīng)該按照生產(chǎn)指導(dǎo)書(shū)檢查工序上是否與文件規(guī)定相符合，就是過(guò)程控制，而不是靠最終檢驗(yàn)來(lái)把質(zhì)量關(guān)。
6。做到有法可依，有法必依，怎么做要有依據(jù)，做了要有記錄。
以上供參考，我們公司審核供應(yīng)商的時(shí)候就是拿著他們的操作指導(dǎo)書(shū)對(duì)照工人干活，審核他們的記錄，看看是否依照文件執(zhí)行了，記錄是否是真實(shí)的。

作者: YNSH518 時(shí)間: 2008-1-17 15:57
管質(zhì)量不好管，上要對(duì)得起老板，下.....

作者: myszq 時(shí)間: 2008-1-25 11:30
通過(guò)進(jìn)行ISO9000認(rèn)證可以幫助公司提高質(zhì)量管理水平，是程序文件化，也使責(zé)任明確化，生產(chǎn)和質(zhì)量本對(duì)公司來(lái)說(shuō)就是矛盾！就要看怎么找到平衡點(diǎn)，但質(zhì)量歸生產(chǎn)管那質(zhì)量就沒(méi)法做了！

作者: 冰河234 時(shí)間: 2008-2-19 16:49
標(biāo)題: 哈哈~那段對(duì)話我也遇到過(guò)啊
樓主那段對(duì)話我也對(duì)過(guò)很多次啊,剛開(kāi)始我很認(rèn)真的去做,盡量去弄好,現(xiàn)在想起來(lái),那么大一個(gè)項(xiàng)目,根本不是一個(gè)人三兩天能做好的事,你應(yīng)該也在國(guó)有企業(yè)把?國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都是那樣不切合實(shí)際,你答應(yīng)了他是給他面子,要不他會(huì)不高興的但不去做也沒(méi)有事

作者: 一把飛刀 時(shí)間: 2008-3-31 15:50
真的有同感?。∥宜麐尩纳纤臼裁促|(zhì)量意識(shí)都沒(méi)有，更談不上體系文件，總是讓你先把東西做好，他就會(huì)利用起來(lái)自己后用哦！質(zhì)量難搞啊！搞好就更難?。〕巧纤净蚶习鍍?nèi)行就會(huì)好多了?。。。。。。。。?hr noshade size="2" width="100%" color="#808080"> 作者: 七喜！ 時(shí)間: 2008-12-16 13:12
標(biāo)題: 回復(fù) 13# 蘭羽飛矢的帖子
產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)、制造出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的

作者: 卓哲 時(shí)間: 2008-12-16 16:44
<<權(quán)力又大到可以否決技術(shù)部的設(shè)計(jì)，和產(chǎn)品有關(guān)的都少不了我>>
我這句話，什么都好做，你就要技術(shù)部的人在做工藝的時(shí)候把檢驗(yàn)這一工序加到工藝中，

我在車(chē)間再來(lái)一句話：按工藝執(zhí)行，
檢驗(yàn)做全檢或抽檢，全質(zhì)辦就做抽檢，只要符合工藝，，，這樣大家都好，

作者: 李毅 時(shí)間: 2008-12-17 12:46
只要是生產(chǎn)和質(zhì)量歸一個(gè)人管，這樣的企業(yè)一定是有問(wèn)題的，是畸形的！！
一個(gè)要數(shù)量，一個(gè)要質(zhì)量，這本來(lái)就是兩個(gè)矛盾的東西！這2個(gè)部門(mén)就是有沖突的。一個(gè)老大能將這兩個(gè)問(wèn)題同時(shí)處理得好，那真是超人了！除非他見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話，又有人又有鬼他就說(shuō)P話！
樓主的問(wèn)題就是人手不夠！兼任技術(shù)部老大就可以，有人幫你打下手了！

作者: 任可81 時(shí)間: 2016-2-16 13:48
品管真是個(gè)苦逼的工作

作者: JXTTTTT 時(shí)間: 2018-5-14 07:59
任重而道遠(yuǎn)啊！

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