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機(jī)械社區(qū)

標(biāo)題: 批量不合格，先追責(zé)任還是先解決問題？ [打印本頁]

作者: 冰雪錢 時間: 2007-11-10 18:22
標(biāo)題: 批量不合格，先追責(zé)任還是先解決問題？
今天，公司里產(chǎn)品出現(xiàn)批量不合格品，公司里每個管理人員都比較緊張，找原因，找問題，找責(zé)任。
我覺得出了問題以后，責(zé)任肯定是要追究的，最主要的是怎樣處理問題，以后怎樣解決，怎樣避免問題再次發(fā)生，這樣既讓員工之間有團(tuán)體合作精神，又讓以后的工作更好的開展下去。

作者: cmx 時間: 2007-11-10 19:26
產(chǎn)品出問題是很難避免的，關(guān)鍵是盡量少出或不出問題。即是出現(xiàn)了問題一味追究責(zé)任人可能不是完全解決問題的辦法。

作者: 天地之間 時間: 2007-11-10 19:31
產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，就說明了企業(yè)管理方面還存在漏洞，追究責(zé)任也是應(yīng)該的，最主要的應(yīng)該是以此為戒，解決問題，制定預(yù)防措施，防止類似問題再次發(fā)生。

作者: 國際化 時間: 2007-11-10 19:35
批量不合格品那每個人都要追求質(zhì)量，質(zhì)檢要負(fù)責(zé)，機(jī)床調(diào)試要負(fù)責(zé)，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，操作工也要承擔(dān)責(zé)任，并且分析究竟哪道工序影響最大，相關(guān)負(fù)責(zé)人勇敢站出來。最反感的就是各部門相互推脫。

作者: 亮劍 時間: 2007-11-10 19:43
看到你的“出了問題，該怎么解決”，還以為出了什么問題，于是進(jìn)來看看。哈哈
找責(zé)任是必須的：出了質(zhì)量問題，肯定是有原因的，是在某一個或多個的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了異常，而這些環(huán)節(jié)的組成部分一般都包含人。所以一般都定什么責(zé)任人什么的。這就落實(shí)到人了——找責(zé)任。
推責(zé)任是必然的：但是，出于動物保護(hù)自己的本能，推責(zé)任是人人都回去做的。也沒有什么可擔(dān)心和指責(zé)的。
怕的是：第一，找不出原因。第二，找出原因不好分責(zé)任。第三，分了責(zé)任不好處理。第四，處理了還繼續(xù)發(fā)生。

哈哈！太復(fù)雜太復(fù)雜。不說啦！

作者: 國際化 時間: 2007-11-10 19:47
至少我不會推脫責(zé)任，說一就是一，如果確實(shí)是我的錯會我主動承擔(dān)主任，誰沒犯過錯呢，我年紀(jì)輕，臉皮厚著呢

作者: 冰雪錢 時間: 2007-11-10 20:13
我首先總結(jié)自己，為了方便檢測，應(yīng)該設(shè)計(jì)更方便的檢具檢測產(chǎn)品，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

作者: 國際化 時間: 2007-11-10 21:00
產(chǎn)品質(zhì)量是檢測出來的是上個世紀(jì)的觀點(diǎn)啦，現(xiàn)在21世紀(jì)講究的產(chǎn)品質(zhì)量是管理出來的。檢測畢竟是被動的，問題應(yīng)該主動解決。

作者: 亮劍 時間: 2007-11-11 03:37
樓主女俠：
聯(lián)系起來看，哈哈！不可思議：http://bbs.cmiw.cn/viewthread.ph ... uid=44890#pid221188
怎么說？

作者: 鬼狼 時間: 2007-11-11 08:29
在職場中摸爬滾打,一定要記住"員工的主要責(zé)任是解決問題,至于追究責(zé)任,那是老板的事",老板要是想保一個人,只要這個人不犯眾怒,不是不可能的.就算不是老板的紅人,追究了半天責(zé)任,鬧個面紅耳赤,兩不開心,今后工作起來都別扭.老板要的是解決問題的員工,不是推卸責(zé)任的員工,所以,誰先解決問題,誰的能力就高,老板就會重用誰

作者: 冰雪錢 時間: 2007-11-11 08:43
9樓大俠的意思我明白，剛剛評審就出了質(zhì)量問題，但可以說明一點(diǎn)，在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)問題，并采取糾正，預(yù)防的措施，說明評審達(dá)到了一定的效果，同時看到自己存在的問題，對公司管理也是一個提高。

作者: 亮劍 時間: 2007-11-11 09:56

原帖由 冰雪錢 于 2007-11-11 08:43 發(fā)表 2 \0 i1 {9 {5 p
9樓大俠的意思我明白，剛剛評審就出了質(zhì)量問題，但可以說明一點(diǎn)，在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)問題，并采取糾正，預(yù)防的措施，說明評審達(dá)到了一定的效果，同時看到自己存在的問題，對公司管理也是一個提高。

樓主這個命名好！
我的回答很肯定。先解決問題。任何生產(chǎn)產(chǎn)品的公司面對的都是市場，有批量問題可不是小事，不先解決問題市場和客戶不允許。有關(guān)法律法規(guī)也是這么規(guī)定的。
我在5#說的“找責(zé)任”、“推責(zé)任”是指在解決問題的過程中可能發(fā)生的事和人們的表現(xiàn)。而恰恰要解決問題必然牽扯的人卻不僅僅是事。
我在9#說的“不可思議”。我認(rèn)為你的說法講不通。
第一、是批量而非單件。不應(yīng)該——即使不評審。
第二、剛剛（注意：剛剛的具體時間概念）評審?fù)?，肯定好一頓折騰。當(dāng)然會貫徹到全體員工了。首件或初驗(yàn)沒有發(fā)現(xiàn)就是不可理解。
當(dāng)否，探討。

作者: 國際化 時間: 2007-11-11 10:16
先解決問題,如果不分析解決問題，那對那些后道工序無辜的人來說也受牽連了（比如說車報(bào)廢了，鉗工做對了，勢必會影響鉗工以后的積極性。批量報(bào)廢是不合理的，不正常的，再流入后道沒有被發(fā)現(xiàn)？我發(fā)現(xiàn)只要是計(jì)件工資的廠，那流入后道工序的不良品要多，計(jì)件某種意義上提高了人們的生產(chǎn)積極性，被廣泛運(yùn)用與私企和合資企業(yè)。事實(shí)上這是一種不合理的薪酬方式。如果審核沒有達(dá)到應(yīng)有的效果，要審核何用？盡管剛評審?fù)?，肯定好一頓折騰，員工們很累，但這并不是放松自己的借口。首檢，巡檢，自檢都失去了意義。

作者: 揚(yáng)天測量 時間: 2007-11-11 11:22
剛好可以用到昨天晚上看的一個電視劇的例子：一個五星級酒店的服務(wù)出了一點(diǎn)問題，酒店管理人員中中方各級領(lǐng)導(dǎo)都在推諉責(zé)任，當(dāng)然首先是處理那個他們認(rèn)為有錯誤的小子；而外方主管（也許是個打工的我沒細(xì)看反正是老外）很直白的說這是我們大家的責(zé)任（勇于承擔(dān)責(zé)任），可能他官大一點(diǎn)那幾個中方管理人員唯唯諾諾答應(yīng)著是是是就要走，然后老外讓他們站住——先想辦法彌補(bǔ)過錯，暫時先給客人再派一個服務(wù)員（及時處理問題）。勇于承擔(dān)責(zé)任我認(rèn)為是管理者要勇于承擔(dān)，及時處理問題當(dāng)然是必須的。對于員工，犯錯的承擔(dān)，無辜的不要連坐，累錯不斷的不但要處理員工還要追究其管理者，顯然是管理的問題。如果推諉說制度什么的很全了還是老出問題自己沒責(zé)任這種管理者不適合做管理

作者: minyong84 時間: 2007-11-19 18:49
出現(xiàn)批量，首先質(zhì)量人員必須，對此批量負(fù)責(zé)，過程檢驗(yàn)失效。其次工藝沒有干不錯的工藝。

出現(xiàn)問題，就得按照：應(yīng)急、過度、根治、舉一反三的一個思路來解決問題~~

作者: jimmy_1 時間: 2007-11-22 10:25
這個問題最好規(guī)范問題分析和解決的流程，建立制度化來解決。問題分析：采用7顆鉆石，從人機(jī)料法環(huán)深入剖析。問題解決報(bào)告，可用8D或PCR等流程來予以規(guī)定及實(shí)施。當(dāng)然，問題發(fā)生后首要是當(dāng)場的遏制措施，其后才有問題的5個why分析，及短期、長期措施和lessons learned.

作者: 朵朵 時間: 2007-11-23 18:12
我的理解是這樣的：
首先我們的質(zhì)量保證體系中一定有處理不合格品的人員，這些人的工作就是差錯堵漏。
第一步：先對成批不合格進(jìn)行處置，是該回用，還是該報(bào)廢。因?yàn)楝F(xiàn)在的生產(chǎn)節(jié)奏不允許找到責(zé)任者，就算找到責(zé)任者也不可能讓責(zé)任者去處置。我們是分工合作的，每個人都有自己的職責(zé)。
第二步：分析造成不合格的原因，既然有不合格出現(xiàn)，那么就要對產(chǎn)生不合格的原因進(jìn)行分析，這一步是非常重要的，因?yàn)檫@關(guān)系到以后同樣產(chǎn)品的制作方式是否需要修改。原因分析需要收集大量的數(shù)量和證據(jù)，判斷產(chǎn)生的原因是可以控制的還是不可以控制的。是人為的，還是工藝設(shè)計(jì)產(chǎn)生的。這對制定糾正措施很關(guān)鍵。如果原因分析錯誤必然導(dǎo)致糾正措施的錯誤。
第三步：如果原因無法一次就分析清楚，就要進(jìn)行后序跟蹤整個制作過程，或者修改操作方式進(jìn)行工藝實(shí)驗(yàn)件的制作，如果能夠通過工藝實(shí)驗(yàn)件的制作找到原因，那么工藝就要進(jìn)行修改。
總之，質(zhì)量管理人員要做的就是發(fā)現(xiàn)問題，找到產(chǎn)生問題的原因，然后提出解決問題的方法，進(jìn)行后序跟蹤。一切都能得到肯定的時候，就要進(jìn)行相關(guān)文件修改，這些文件可能是管理文件，可能是技術(shù)文件。

作者: yang82248124 時間: 2007-12-2 21:01
標(biāo)題: RE:批量不合格，先追責(zé)任還是先解決問題？
在FOXCONN做品質(zhì)管理,理解為:
1.了解客戶的需求,
2.判定產(chǎn)出品的狀況
3.根據(jù)客戶需求及庫存狀態(tài),是否需要補(bǔ)貨
4.針對此異常,協(xié)調(diào)生產(chǎn)/工程,尋找可能發(fā)生的原因,為補(bǔ)貨作出DOE 計(jì)劃
5.驗(yàn)證后,尋找出原因,做到品質(zhì)履歷中去

作者: leotoney 時間: 2007-12-26 13:12
很明顯，應(yīng)該先采取圍堵對策，解決客戶端，庫存端等等問題，同時調(diào)查原因，從而給出改善對策和預(yù)防措施。

作者: 一劍飄紅 時間: 2007-12-27 12:47
出現(xiàn)的問題是要首先解決的。要解決不可避免的要查問題出在哪里，也就不可避免的需要某個人或者某個部門出來澄清：怎么作的？應(yīng)該怎么作？實(shí)際怎么作的和應(yīng)該怎么作之間的差是什么？為什么造成了這個差？然后定出方案怎么去解決這個差。這里面不可避免的弄清責(zé)、全、利的問題。不過在這個環(huán)節(jié)上，只要大家是對事而不是對人，也就是目的是把事情解決了，也無所謂，只要大家態(tài)度都端正的話。

另外，制度是不能作為擺設(shè)的，如懲罰制度。那么有了問題，就需要對某些部門或者人員追究責(zé)任，這樣才能使制度真正在每個員工中引起重視，作為一個行為的尺度。否則，出一個問題，解決一個問題，管理上是被動的，因?yàn)樗荒軓捏w系上杜絕或者減少此類問題的發(fā)生，不能引起肇事者的重視，達(dá)不到持續(xù)改進(jìn)之目的。所以，違規(guī)必究是很必要的。

作者: 一角二水 時間: 2007-12-27 14:07
處罰過重，一、直接開除，二、員工不服，
處罰過輕：一、不感恩，下次還可以這樣，二、這次放我一馬，我一定好好干，把這次給公司造成的損失補(bǔ)回來。
制度的完善成本最高，這次的損失也是。
但不合格的產(chǎn)品必需馬上補(bǔ)救。不能讓客戶陪你一起損失。

作者: zhuyong983 時間: 2007-12-28 07:46
先要解決問題,目前這批不良如何處理,怎么樣預(yù)防再次不良,因?yàn)槠焚|(zhì)最終目的就是為了利潤.所以我說,怎么樣給公司減少損失,才是品質(zhì)的職責(zé)

作者: 黑虎 時間: 2008-2-13 20:18
標(biāo)題: 兩者不矛盾
兩者不矛盾，現(xiàn)場查原因教育當(dāng)事人也很重要。根據(jù)兩者輕重緩急來處理

作者: dapad 時間: 2008-8-19 13:25
標(biāo)題: ff
產(chǎn)品質(zhì)量是檢測出來的是上個世紀(jì)的觀點(diǎn)啦，現(xiàn)在21世紀(jì)講究的產(chǎn)品質(zhì)量是管理出來的。檢測畢竟是被動的，問題應(yīng)該主動解決

作者: cpabugi 時間: 2008-9-4 14:33
出了問題，應(yīng)該先找到產(chǎn)生問題的原因，根本原因找到了，那應(yīng)該負(fù)責(zé)任的人也就找到了，解決問題的辦法也就有了。至于追究誰的責(zé)任如何追究責(zé)任那時領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，一般人不用操心

作者: 特殊材料 時間: 2008-9-5 18:41
追究責(zé)任是必須的，也是解決問題的重要內(nèi)容，只有找到責(zé)任所在，才能從根本上解決問題。既然是出了批量不合格，就說明不是偶然的，表明生產(chǎn)過程是在某一個或多個的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了異常（如人員工作疏忽，或工藝/原材料/設(shè)備有問題等），而這些異常因素的產(chǎn)生都與人有關(guān)。當(dāng)然，追究責(zé)任不能搞人人自危。

作者: smallbaby 時間: 2008-9-19 20:16
找原因啊,原因出來后要對策,每條對策都要壓個責(zé)任人, 不用講什么, 大家都知道怎么回事

作者: 凡人一個 時間: 2008-9-19 20:56

原帖由亮劍于 2007-11-10 19:43 發(fā)表 ! N8 |- S: u8 u1 {
看到你的“出了問題，該怎么解決”，還以為出了什么問題，于是進(jìn)來看看。哈哈
$ @! p0 _& k$ Z4 O1 C7 |找責(zé)任是必須的：出了質(zhì)量問題，肯定是有原因的，是在某一個或多個的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了異常，而這些環(huán)節(jié)的組成部分一般都包含人。所以一般都 ...

“姜還是老的辣”。
里面包含了很多人生哲學(xué)，我們應(yīng)該多思考，多反醒!!!

作者: xiongxw 時間: 2008-10-30 10:21
首先是解決問題，并制定長效機(jī)制，該培訓(xùn)的培訓(xùn)，該整改的整改，最后有時間再追究責(zé)任

作者: 李毅 時間: 2008-10-31 16:06
IPQC要能發(fā)現(xiàn)問題，做到這樣的就是一個合格的質(zhì)量一線檢驗(yàn)員，事實(shí)上能難！我也做過IPQC，真的很難！我了解這種情況，所以我很少責(zé)問他們。希望他們不要以為我是只生病的貓就好了。
然后分析問題，解決問題。追究責(zé)任是肯定的。處理不處理是老板的事情。我們老板很人性，出了亂子基本上不會和員工的收入扯上關(guān)系！好員工有，會引以為戒，舉一反三；垃圾員工也有，死豬不怕開水燙，這樣的就該“喀嚓”了

作者: lxcwhbj 時間: 2008-11-14 13:18
產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，就說明了企業(yè)管理方面還存在漏洞，追究責(zé)任也是應(yīng)該的，最主要的應(yīng)該是以此為戒，解決問題，制定預(yù)防措施，防止類似問題再次發(fā)生。

作者: ymb 時間: 2009-4-1 20:15
首檢、巡檢及監(jiān)檢、互檢、專檢

作者: zhengkai 時間: 2009-4-1 20:55
當(dāng)然是先采取應(yīng)急措施保證生產(chǎn)的繼續(xù)，防止用戶抱怨，然后制定過渡措施，最后是根治措施。當(dāng)然這其中需要各部門協(xié)同，讓組織中的每個人都對組織負(fù)責(zé)

作者: cpabugi 時間: 2009-4-2 21:29
不是所有的人都用于承擔(dān)責(zé)任，車間主任的主要任務(wù)是組織生產(chǎn)，當(dāng)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問題比較多時，他首先會想放寬標(biāo)準(zhǔn)，而不是如何避免問題的產(chǎn)生。因此出了質(zhì)量問題應(yīng)該看看管理上有哪些漏洞，分析問題產(chǎn)生的原因，去解決問題，問題解決了，導(dǎo)致問題的原因找到了，那導(dǎo)致問題的責(zé)任人自然也就找到了，至于如何處置責(zé)任人就不是我們考慮的問題了

作者: coollmy 時間: 2009-4-2 22:05
現(xiàn)解決問題，保證生產(chǎn)的運(yùn)行和市場的需要，然后再分析是哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題和原因，并進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)救

作者: 張春曉 時間: 2009-4-6 11:48
現(xiàn)在好像講究的是"質(zhì)量是制造出來的"既然已經(jīng)出現(xiàn)批量廢品，一般的思路是解決問題——推卸責(zé)任——追究責(zé)任——處理責(zé)任者

作者: 627658318 時間: 2009-4-8 07:45
看了這么多的評論.感覺每個人評論的出發(fā)點(diǎn)都不一樣...

作者: 50124451 時間: 2009-4-8 10:07
批量出問題？是不是常有這種事情發(fā)生?。?br /> 如果只是這一次出現(xiàn)批量，那就得過且過吧！
如果發(fā)生不只一次，那就是整個系統(tǒng)出現(xiàn)了問題?。。?br /> 追責(zé)任沒多大意思！找問題吧?。。‖F(xiàn)在的人都聰明著呢??！誰不會為自己找一點(diǎn)理由?。?！
而且系統(tǒng)性的問題，本來就會涉及到很多方面！
不要追責(zé)任了，以后誰還會有膽量做事情??！到最后每個人做事都為了自保，你就麻煩了！

作者: 手拉手 時間: 2009-4-9 06:35
這個問題提得太好了！這個問題如果處理不當(dāng)，會嚴(yán)重傷害員工的積極性，立刻呈現(xiàn)出一種，誰多干、誰倒霉的消極局面。

作者: luvesting 時間: 2009-4-9 09:09
進(jìn)來看看。
先解決產(chǎn)品問題，再解決追究責(zé)任，前者是最重要的。同樓上所說的一樣，質(zhì)量是制造出來的，不是檢驗(yàn)出來，在分析產(chǎn)品質(zhì)量問題時，找出那個環(huán)節(jié)出問題，那么在該環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的質(zhì)量情況，該操作工人不合格擔(dān)主要責(zé)任，IPQC也應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任。流到一下環(huán)節(jié)，產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，那得質(zhì)量部門來承擔(dān)責(zé)任。但中國企業(yè)往往會出現(xiàn)扯蛋現(xiàn)象，你推我推，那得看看老板的個人魅力了，處理問題的藝術(shù)了。總而言之，產(chǎn)品質(zhì)量是公司的生命線，是站穩(wěn)市場的基石。出錯是難免的，同舟共濟(jì)才是主要的。

作者: 楊曉好 時間: 2009-4-19 10:24
說的不錯啊，這是很多企業(yè)都存在的問題！

作者: 楊曉好 時間: 2009-4-20 08:42
支持樓上所說的觀點(diǎn),我認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量出了問題就一定跟內(nèi)部的管理脫不了干系,找誰的責(zé)任都不要找員工,就算員工有錯,也不能承擔(dān)大部,現(xiàn)在好多公司都把問題的大部份責(zé)任讓員工承擔(dān),我在的一家公司里居然高達(dá)緊人的90%的責(zé)任讓一線員工承擔(dān)，你說要不要命！

作者: 丁杰yt 時間: 2009-4-26 11:54
怎樣處理質(zhì)量問題的確是很有學(xué)問的，這里面包含很多層關(guān)系！如果一個公司把90%的責(zé)任推給一線員工的話，那這個企業(yè)的員工的積極性會受到很大的打擊。其實(shí)往往員工和領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)決定一切，有素質(zhì)的員工不會造成批量的廢品，當(dāng)然如果是工藝設(shè)計(jì)錯誤的話不排除出現(xiàn)批量廢品。

作者: 熟悉的陌生人 時間: 2009-6-18 22:43
先處理問題，對于此批如何處理。然后制定對策，防止再發(fā)生類似問題。

作者: 風(fēng)林綠洲 時間: 2009-6-19 13:18
應(yīng)該是交叉進(jìn)行的，找問題的過程中搞清楚誰的責(zé)任，同時考慮如何補(bǔ)救

作者: lcgg_zb 時間: 2009-8-8 15:04
責(zé)任很好找，但原因難分析。追究責(zé)任不能解決問題，找到原因既能解決問題也能追究責(zé)任。

作者: hesheya 時間: 2010-11-11 09:24
老鄉(xiāng)啊，這種事情比較多的，我以為一次質(zhì)量事故的發(fā)生偶然中還是有必然的，開個質(zhì)量會議大家一起分析分析找找原因，那樣再追究誰的責(zé)任就很清楚也很次要了

作者: lichen20062000 時間: 2010-11-11 09:42
出現(xiàn)批量不良時應(yīng)該先解決問題，再追究責(zé)任。

作者: panyixiang 時間: 2010-11-11 10:39
不管誰的原因，我建議：先用8D報(bào)告進(jìn)行調(diào)查分析，這種報(bào)告形式很好的，很實(shí)用。但往往我們犯的是傻瓜錯誤，原因很簡單，但不能跟客戶說（中國的可以，因?yàn)楸舜吮舜?。外國的他就搞不懂中國人為什么會這樣了，說出來只會...），把問題先控制住，解決當(dāng)前的，預(yù)防長期的。

作者: sherleyque 時間: 2010-11-12 08:41
質(zhì)量出了問題，首先是解決問題，而不是追究責(zé)任，其次是找到問題的原因所在，最后再追加他人責(zé)任，追究責(zé)任時要考慮到此現(xiàn)象是重復(fù)出現(xiàn)的，還是第一次出現(xiàn)，酌情追究責(zé)任。

作者: lifei0216 時間: 2010-11-12 13:24
先解決問題，能減少經(jīng)濟(jì)損失就更好了

作者: wj-1979 時間: 2010-12-16 10:05
我覺得是先解決問題，在追究責(zé)任

作者: datafield 時間: 2010-12-16 16:21
老板一個月給你這些工資，是要你來幫他解決問題的，如果只是發(fā)現(xiàn)問題，老板沒有必要請你。

作者: 門前的小木橋 時間: 2011-1-16 23:35
當(dāng)然是首先解決問題，然后在查找原因，追究責(zé)任。

作者: longcsccsc 時間: 2011-2-10 11:55
做好自己的本質(zhì)工作室最重要的，然后再去考慮其他人的事情，如果有這個必要的話。

作者: chiuwf 時間: 2011-2-12 10:08
8D處理流程就是先采取臨時措施再制定永久對策，這也意味著必須先解決問題，在永久措施中再厘清責(zé)任并有針對性地采取對策。

作者: anova 時間: 2011-2-16 13:42
如此一問，答案肯定是先解決問題再追究責(zé)任?，F(xiàn)實(shí)工作中往往該問的是：要不要追究責(zé)任？追究誰的責(zé)任？難解?。?！

作者: anova 時間: 2011-2-16 14:15
非常奇怪，剛才發(fā)表回復(fù)以后損失3點(diǎn)積分和威望。茫然......

作者: laolong1981 時間: 2011-2-17 16:57
先找出問題的原因，及時修正并杜絕再次發(fā)生，然后對直接責(zé)任人進(jìn)行處罰！

作者: lxb409743779 時間: 2011-3-18 10:40
同意10樓的觀點(diǎn)，這也是管理者的義務(wù)啊

作者: 趙廣收 時間: 2011-3-18 11:49
第一，找不出原因。第二，找出原因不好分責(zé)任。第三，分了責(zé)任不好處理。第四，處理了還繼續(xù)發(fā)生。這句話非常有道理

作者: suncaishui 時間: 2011-3-19 00:06
解決問是首要的。如果每個人對自己的分內(nèi)工作負(fù)責(zé)，一切問題都OK。

作者: zx20060309 時間: 2011-3-22 10:26
我認(rèn)為先解決問題，再找原因，并且做預(yù)防措施，然后再追究責(zé)任人，責(zé)任人是必須追究的，否則你的預(yù)防措施是白做，日后還會再犯的，質(zhì)量管理來不得半點(diǎn)馬虎，每個步驟都必須嚴(yán)格執(zhí)行，否則淪為第二個錦湖輪胎是極有可能的。老板要想發(fā)展，自己應(yīng)該有清醒的頭腦，比如錦湖輪胎，品牌的創(chuàng)立不容易，但是毀了一個品牌，輕而易舉，至少我是不會再相信這樣一個品牌了。

作者: psuser 時間: 2011-3-22 11:30
我覺得當(dāng)務(wù)之急，應(yīng)先解決問題，找到原因、分析、改善；異常品的標(biāo)示、隔離及處理。建立防范措施。
追究責(zé)任的話，就由老板們拍板吧！

作者: 583870726 時間: 2011-3-22 12:09
做錯了就要勇于承擔(dān) 做人之根本但是還是要看問題大小。。。。如果是要掉腦袋的相信誰都會去給自己推脫
難說了

作者: panyixiang 時間: 2011-3-22 13:23
樓主的問題用8D報(bào)告的形式來回答是最適合的了：1.首先對質(zhì)量問題做詳細(xì)描述--搞清問題的來路、情況的嚴(yán)重程度等；2.確定由哪些人參加此問題的解決--成立問題小組；3.做短期原因分析；4.做緊急應(yīng)急預(yù)案--先控制住事態(tài)的發(fā)展；5.驗(yàn)證應(yīng)急預(yù)案的結(jié)果是否控制了事態(tài)；6.做長期原因分析；7.實(shí)施長期的糾正預(yù)防---舉一返三，要預(yù)防重犯，觸類旁通；8.實(shí)施結(jié)果的驗(yàn)證----PDCA循環(huán). 做了上述步驟，該分析的分析了，該預(yù)防的做了，那么再查責(zé)任就很清晰了。

作者: 想瘦享受 時間: 2011-6-6 10:14
有問題解決第一，追責(zé)任是老板的事情。如果追責(zé)任第一只會搞僵部門與部門之間的關(guān)系，形成拉邦結(jié)派，不利于公司發(fā)展。大家只有共同努力解決問題，才有利于公司發(fā)展。再說問題已經(jīng)發(fā)生了，一味的追究責(zé)任也與事無補(bǔ)。

作者: 劉春 時間: 2011-6-7 15:03
具體是什么問題呢，可以說說。我們可以看看能解決吧。

作者: kxyx01 時間: 2011-6-8 10:33
是的，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題后，特別是批量問題時，首先生產(chǎn)應(yīng)該組織技術(shù)、質(zhì)量查找原因，協(xié)商并指導(dǎo)糾正預(yù)防措施。并查清責(zé)任者，追究責(zé)任應(yīng)當(dāng)放在后面。

作者: yahcrz 時間: 2011-6-8 14:37
用8D，問題解決后慶賀一下子

作者: 三皮1680 時間: 2011-6-8 16:52
先解決，在出整改措施，在用8D

作者: mingjie7829 時間: 2011-6-12 18:21
大俠回來咱又可以向你學(xué)習(xí)了。

作者: wangzy8123 時間: 2011-6-16 12:38
我也支持解決問題先, 找出其根本原因, 再對此采取相應(yīng)措施, 并且定期去驗(yàn)證措施的有效性.

作者: seantech 時間: 2011-6-16 13:00
本帖最后由 seantech 于 2011-6-16 13:15 編輯

回復(fù) 冰雪錢的帖子

再設(shè)計(jì)檢具，就等于更新以前的檢具，沒有什么大的區(qū)別。若想更好的控制檢測結(jié)果，需要現(xiàn)代化的檢測理念——在機(jī)測量。
能夠在工件加工過程中進(jìn)行自動化測量，根據(jù)檢測結(jié)果進(jìn)行補(bǔ)償。并能將測量結(jié)果保存起來或是打印出來。分析更加直觀、明了?？梢詤⒖糷ttp://www.seantech.com.cn/

作者: a1s2d3f8 時間: 2011-6-17 16:13
產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，追究責(zé)任是應(yīng)該的，最主要的應(yīng)該是解決問題。

作者: 凱悅 時間: 2011-7-5 15:08
我覺得任何企業(yè)，出了問題，首先要想到的問題是怎么解決，解決之后在考慮怎么追究責(zé)任，在總結(jié)今后改進(jìn)。這樣可以將損失降低最低，最討厭的就是，問題出現(xiàn)了后，馬上想到，是誰做錯了，而不想怎么改。。誤事不說，追來追去也不一定能追到好結(jié)果。

作者: jinxuewen02 時間: 2011-7-7 13:31
冬季了的放大法俄文服務(wù)額外俄方份額萬惡的嗲發(fā)

作者: feiliong 時間: 2011-7-8 07:44
我覺的應(yīng)先從產(chǎn)品加工過程的每一個環(huán)節(jié)找問題,確定解決方法,最后才是人的問題.

作者: guorui0115 時間: 2011-7-9 15:25
我覺得應(yīng)該首先解決問題，找到根本原因，只有找到根本原因，才能明確到底哪個環(huán)節(jié)出了問題，這樣責(zé)任人才能明確。

作者: sherleyque 時間: 2011-8-12 19:13
對于此現(xiàn)象，個人認(rèn)為先找到原因，拿出解決方案，最后為了教育和警示全員，給予一定處罰，可以幫助他們更好記住教訓(xùn)，處罰可以是物質(zhì)上和名譽(yù)上的，主要還是名譽(yù)上的，當(dāng)然如果是慣犯那就開除加罰款，個人觀點(diǎn)

作者: 宋歌1970 時間: 2011-8-20 10:52
立即停止使用有問題的零件，并進(jìn)行隔離打標(biāo)識防止混用。同時分析有問題的產(chǎn)品，進(jìn)行整改，按照整改后的工藝生產(chǎn)合格的零件（加大另一家合格供應(yīng)商的產(chǎn)品供貨比例），滿足生產(chǎn)需求。

作者: JXTTTTT 時間: 2018-5-26 14:38
找準(zhǔn)毛病

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