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標(biāo)題: 敬告設(shè)備廠商：質(zhì)量>服務(wù)>技術(shù) [打印本頁]

作者: nahyo 時(shí)間: 2007-11-13 09:12
標(biāo)題: 敬告設(shè)備廠商：質(zhì)量>服務(wù)>技術(shù)
所謂“福不雙至，禍不單行”基本就是講昨天我單位里的事情了。
      首先，一臺儀表車床電機(jī)故障，緊接著一臺CNC車床刀架故障，然后連單晶爐提拉系統(tǒng)也出現(xiàn)問題了。儀表車和單晶爐都是老設(shè)備了，只好立即組織人力進(jìn)行搶修；數(shù)控才買兩三個(gè)月，立即打電話通知廠家。
      即便是這樣，整個(gè)生產(chǎn)線基本還是癱瘓了，前道設(shè)備停機(jī)沒有產(chǎn)品出來，后道設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)卻沒有活干。

      于是我在思考，怎樣的設(shè)備才是用戶最滿意的設(shè)備。這其中關(guān)系到技術(shù)、質(zhì)量和服務(wù)三者的平衡。
      像我們這樣的小型企業(yè)，對設(shè)備價(jià)格接受能力是很有限的，但是在這樣的一個(gè)價(jià)位上，還是有不少生產(chǎn)廠家在競爭的。但據(jù)我觀察，一般他們普遍的觀點(diǎn)是：技術(shù)>服務(wù)>質(zhì)量。
      可惜的是，技術(shù)現(xiàn)在基本是各個(gè)廠家之間最透明、最不能保密的東西，因此在技術(shù)方面，投入和回報(bào)是很不成比例的。于是剩下服務(wù)和質(zhì)量?？墒瞧芏嗥髽I(yè)想不開，寧可花很多人力在攻關(guān)上、出了問題盯在你屁股后面。就算你解決了麻煩，下次又出問題怎么辦？
      所以讓我說的話，我就會要求他們：質(zhì)量>服務(wù)>技術(shù)。如果你真正為用戶考慮，就應(yīng)該把設(shè)備停機(jī)時(shí)間壓縮到最低限度。

作者: lynx91 時(shí)間: 2007-11-13 10:39
這就是殺價(jià)和仿制的最終結(jié)果，
廠家仿制，拿人家的圖干活，器件也用仿冒的器件，
需求方關(guān)心價(jià)格，找一大堆廠家來比價(jià)，讓他們互相殺，還問：“你這是跳樓價(jià)碼？”

想不出問題，首先要選廠子，再選器件，規(guī)定只能用什么器件，再看看，就不會有什么問題了。

作者: 憨老馬 時(shí)間: 2007-11-23 19:03
歸隱最后的一句說對了可是這樣一來，一大堆的小廠何以生存了呢？

作者: 目言 時(shí)間: 2009-7-16 18:09
不是所有的客戶都有能力選擇廠家；更不是所有采購者對所采購產(chǎn)品內(nèi)行！即有實(shí)力說話，又肯代言您所處需方為最佳。一般來說，處于上升期廠家/運(yùn)營正規(guī)的私營企業(yè)，對信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量在意！

作者: JXTTTTT 時(shí)間: 2018-6-8 15:40
還是要找準(zhǔn)啊

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