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機(jī)械社區(qū)

標(biāo)題: 談?wù)勛约嘿|(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn) [打印本頁(yè)]

作者: 國(guó)際化 時(shí)間: 2007-12-10 01:31
標(biāo)題: 談?wù)勛约嘿|(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)
生產(chǎn)≠數(shù)量+交期+銷(xiāo)后服務(wù) 解釋?zhuān)荷a(chǎn)≠數(shù)量+交期+銷(xiāo)后服務(wù),最簡(jiǎn)單的是數(shù)量足夠了，質(zhì)量不行了。
質(zhì)量不行＝訂單減少+客戶(hù)投訴頻率較高=取消業(yè)務(wù)往來(lái)=生產(chǎn)數(shù)量減少=生產(chǎn)下崗=品質(zhì)下崗。
取消業(yè)務(wù)往來(lái)+生產(chǎn)數(shù)量減少+生產(chǎn)下崗+品質(zhì)下崗=公司倒閉=我們錢(qián)包空。解釋?zhuān)荷a(chǎn)=質(zhì)量+數(shù)量+交期+銷(xiāo)后服務(wù)，生產(chǎn)數(shù)量足夠了，質(zhì)量做好了，交期趕上了，及時(shí)向客戶(hù)端詢(xún)問(wèn)質(zhì)量信息，及客戶(hù)反饋意見(jiàn)。
生產(chǎn)數(shù)量+質(zhì)量+交期+客戶(hù)反饋意見(jiàn)=業(yè)務(wù)往來(lái)頻率高=生產(chǎn)業(yè)績(jī)=品質(zhì)業(yè)績(jī)
業(yè)務(wù)往來(lái)頻率高+生產(chǎn)業(yè)績(jī)+品質(zhì)業(yè)績(jī)=生產(chǎn)威信+品質(zhì)威信=公司經(jīng)濟(jì)效益上升=我們腰包鼓（當(dāng)然可以引申開(kāi)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些）

各個(gè)企業(yè)都是“以技術(shù)某發(fā)展，以質(zhì)量求生存?！钡珜?shí)質(zhì)看來(lái)有又幾家公司真正做到了這一點(diǎn)，做好生產(chǎn)管理的同時(shí)也要做好質(zhì)量管理，有效解決質(zhì)量問(wèn)題的同時(shí)就是各生產(chǎn)工序、各檢驗(yàn)工序逐步下手，對(duì)每道工序嚴(yán)格把關(guān)，這不僅質(zhì)量管理者逐步把關(guān)，更重要的是生產(chǎn)管理者逐步把關(guān)，因?yàn)橘|(zhì)量的好壞不僅是測(cè)量出來(lái)的，也是生產(chǎn)做出來(lái)的。加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)人員的質(zhì)量管理意識(shí)。有必要協(xié)調(diào)生產(chǎn)管理者和質(zhì)量管理者的共同意識(shí)，在生產(chǎn)的同時(shí)與質(zhì)量管理者達(dá)到質(zhì)量意識(shí)共鳴點(diǎn)。這就要靠你的魅力了

我覺(jué)得加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)人員的質(zhì)量意識(shí)極大。在實(shí)際生活中，我接觸過(guò)的企業(yè)的員工都認(rèn)為質(zhì)量是品質(zhì)部門(mén)的事，和其他人沒(méi)有關(guān)系，品質(zhì)部門(mén)則也擔(dān)心出事（大家都希望息事寧人啊，可是世界上哪有這么好的事）質(zhì)量的管理是長(zhǎng)期的，極其艱巨，不亞于25000里長(zhǎng)征。
對(duì)此我的經(jīng)驗(yàn)就是所有的東西必須完全按照?qǐng)D紙檢驗(yàn)（最好以實(shí)際測(cè)裝配和自己測(cè)繪為準(zhǔn)）道理很簡(jiǎn)單，我們的命運(yùn)要掌握在自己手里，我們品質(zhì)絕不能受制與人。這樣做的目的就是在出現(xiàn)特采品時(shí)，只要不影響使用，在適當(dāng)?shù)那闆r下放行。既照顧了公司生產(chǎn)員工，而且也不損害品質(zhì)的利益。（我所指的適當(dāng)是不要做的太難看了，尺寸不要做的太過(guò)分，太影響美觀）因?yàn)槲覀兪巧a(chǎn)整機(jī)的，我在非常熟悉裝配的情況下，可以自由的掌握這一尺度。具體就不舉例了?；旧辖衲隂](méi)有出過(guò)什么大問(wèn)題（小問(wèn)題還是有的，意想不到的錯(cuò)誤）又給自己找借口了

記得有一次，100多個(gè)工件上的孔居然帶錐度，影響了后道工序，僅僅是因?yàn)闆](méi)去測(cè)孔與面的垂直度，可是誰(shuí)又會(huì)想到孔是斜的呢？首檢沒(méi)有問(wèn)題。

純屬個(gè)人愚見(jiàn)，僅作參考，不可套用。請(qǐng)結(jié)合自己實(shí)際情況。沒(méi)有最好的，只有最合適自己的（本人從事紡織機(jī)械，精度全世界最低的那種，各位見(jiàn)笑了）

（這次偷笑的原因就不告訴大家了）

作者: 卓哲 時(shí)間: 2007-12-10 01:55
質(zhì)量的好壞不僅是測(cè)量出來(lái)的，是生產(chǎn)做出來(lái)的。
畢業(yè)那年也聽(tīng)過(guò)類(lèi)似的說(shuō)：

效益是我們做出來(lái)的，不是會(huì)計(jì)算出來(lái)的，

樓主在笑，想想自己在車(chē)間處理問(wèn)題，，我也想笑

所做產(chǎn)品出了問(wèn)題，找原因的時(shí)候，多數(shù)是沒(méi)有我們簽字的，
我們簽字流下去的零件反而沒(méi)有幾個(gè)出問(wèn)題的，

，
質(zhì)量的好壞，還是要看公司的管理，
我們廠車(chē)間做技術(shù)的說(shuō)好用，
技術(shù)科的來(lái)人我們也不怎么管，
我們車(chē)間要用，只要我們做技術(shù)的說(shuō)沒(méi)問(wèn)題、簽字，他們也沒(méi)話(huà)說(shuō)，，:lol
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
我還感覺(jué)，在車(chē)間做技術(shù)就要硬一些，如沒(méi)有自己的選擇及主見(jiàn)，有問(wèn)題要找技術(shù)部，工作還不要累死，:lol :lol

作者: 國(guó)際化 時(shí)間: 2007-12-10 02:00
呵呵，我們品質(zhì)部的權(quán)限大多了，老板頂

。工件不是技術(shù)部說(shuō)了算，我們說(shuō)了算，但要提供必要的依據(jù)，老板雖然技術(shù)比我們好，但也不會(huì)干預(yù)

。生產(chǎn)部無(wú)語(yǔ)。嘿嘿，我們要是哪天心情不好，

他們。

作者: 卓哲 時(shí)間: 2007-12-10 02:09
我們這里主要的還是我們車(chē)間說(shuō)了算，不合理的地方太多了，時(shí)間長(zhǎng)了，全質(zhì)辦和品質(zhì)部也沒(méi)辦法，
說(shuō)個(gè)簡(jiǎn)單的，我們只管配合，不怎么管公差的，家丑就不多說(shuō)了，，
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
只管技術(shù)不管錢(qián)，也苦了我們做技術(shù)的，

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

作者: 蘭羽飛矢 時(shí)間: 2007-12-10 19:11

國(guó)際化的觀點(diǎn)我基本贊同，前提是在一個(gè)可以滿(mǎn)足其實(shí)用功能，或不影響其使用功能。
在一個(gè)設(shè)計(jì)－－加工－－組裝－－銷(xiāo)售－－服務(wù)一條龍的公司，不一定非要按照國(guó)標(biāo)執(zhí)行，還有部標(biāo)、省標(biāo)、行標(biāo)、企標(biāo)，關(guān)鍵是設(shè)備的社會(huì)滿(mǎn)足度在現(xiàn)階段是否達(dá)到滿(mǎn)意的程度。
常用五金件和標(biāo)準(zhǔn)件一定要盡量向國(guó)標(biāo)靠攏是關(guān)鍵點(diǎn)。
你的權(quán)力真大，象我在前一個(gè)公司一樣，大的連設(shè)計(jì)圖和生產(chǎn)指導(dǎo)書(shū)都可以改

作者: 國(guó)際化 時(shí)間: 2007-12-10 19:21
生產(chǎn)過(guò)程可以直接干預(yù)，但我通常不喜歡這么做。畢竟我不可能什么都會(huì)。很多地方還需不斷學(xué)習(xí)哦。

，學(xué)無(wú)止境啊。

作者: 憨老馬 時(shí)間: 2007-12-11 07:15
“我覺(jué)得加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)人員的質(zhì)量意識(shí)極大。在實(shí)際生活中，我接觸過(guò)的企業(yè)的員工都認(rèn)為質(zhì)量是品質(zhì)部門(mén)的事，和其他人沒(méi)有關(guān)系，”這也是我們最最難改變他們觀念的難題之一。雖然生產(chǎn)者也知道，東西是他們做出來(lái)的，但是他會(huì)說(shuō)，質(zhì)檢部沒(méi)有控制好。啊哈?。?hr noshade size="2" width="100%" color="#808080"> 作者: 蘭羽飛矢 時(shí)間: 2007-12-11 19:44
老馬講的因該是涉及到了全面質(zhì)量管理了。
基層人員的質(zhì)量素質(zhì)在質(zhì)量循環(huán)當(dāng)中因該是最難于把握了，
關(guān)于全面質(zhì)量管理好象在80年代末就在國(guó)企全面開(kāi)展，但到90年代中期就被質(zhì)量認(rèn)證系統(tǒng)吞噬了，個(gè)人認(rèn)為全面質(zhì)量管理還是比較適合國(guó)情的。

作者: 渃梨梨 時(shí)間: 2007-12-11 20:02
我前段時(shí)間代質(zhì)管發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，
有個(gè)產(chǎn)品之前被客戶(hù)退過(guò)貨，沒(méi)法修改，要從新再做，當(dāng)時(shí)的質(zhì)管中途OUT了。結(jié)果是害苦了我啊~在生產(chǎn)期間，有部分員工就問(wèn)，為什么之前做的那么差都可以出貨，現(xiàn)在做這么好做什么。我不得不做長(zhǎng)篇大論，來(lái)個(gè)邏輯論證。
所以我認(rèn)為基層人員的素質(zhì)是可以提高的，那就要看質(zhì)管方面是否去執(zhí)行了要求。
結(jié)果如何，要不停的反饋。想放松要求很容易，當(dāng)想從松到緊就很難了。

作者: 憨老馬 時(shí)間: 2007-12-11 20:17

原帖由 蘭羽飛矢 于 2007-12-11 19:44 發(fā)表 7 V- [ c7 N8 k5 j" \2 ~% E
老馬講的因該是涉及到了全面質(zhì)量管理了。
% s; W0 Q' N% M+ r$ i9 [- K基層人員的質(zhì)量素質(zhì)在質(zhì)量循環(huán)當(dāng)中因該是最難于把握了，! {$ @$ v+ h$ V
關(guān)于全面質(zhì)量管理好象在80年代末就在國(guó)企全面開(kāi)展，但到90年代中期就被質(zhì)量認(rèn)證系統(tǒng)吞噬了，個(gè)人認(rèn)為全面質(zhì)量管理 ...

恰恰本人在80年代的時(shí)候，就已經(jīng)擔(dān)任當(dāng)時(shí)工廠的質(zhì)量/計(jì)量/電腦部門(mén)的負(fù)責(zé)工作，頂頭上司是管技術(shù)的副廠長(zhǎng)。
86~88年，企業(yè)上等級(jí)，全面質(zhì)量管理，計(jì)量認(rèn)證，壓力容器認(rèn)證等工作都有參與。感覺(jué)上，工作比現(xiàn)在好開(kāi)展得多，這應(yīng)該與員工素質(zhì)很有關(guān)系。

作者: minyong84 時(shí)間: 2007-12-12 12:58

品質(zhì)就幾個(gè) 技術(shù)和質(zhì)量人員管
你們的單位可能人員比較穩(wěn)定

向我們單位全是技校找的中專(zhuān)生，干半年就走人，人員流失率特別大，新人剛培訓(xùn)成熟練員工，可就不干了。

剛會(huì)干就走人，你怎么讓他干好

作者: 蘭羽飛矢 時(shí)間: 2007-12-12 21:10
老馬，那你比我強(qiáng)了，那時(shí)候我還小，僅僅是涉及到，那時(shí)候我還是學(xué)徒

，等我回過(guò)神來(lái)的時(shí)候已經(jīng)學(xué)其它的工作了。

作者: 深南大道 時(shí)間: 2007-12-12 22:51
關(guān)于品質(zhì)，我想說(shuō)的是把握源頭
源頭把握了，然后再來(lái)過(guò)程控制
檢測(cè)環(huán)節(jié)只不過(guò)是個(gè)反饋行為的一個(gè)觸發(fā)點(diǎn)
可以這么舉一個(gè)例子
設(shè)計(jì)OK==>制造OK==>抽檢OK==>出貨
如果抽檢NG，那就得反過(guò)來(lái)找原因了
到底是設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)出問(wèn)題還是制造過(guò)程中未按標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行
說(shuō)到底國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量從設(shè)計(jì)端不會(huì)比別人差多少，最難的就是制造過(guò)程當(dāng)中的控制
變異太大，例如，人員的變動(dòng)
如果我們能盡量消除這些變動(dòng)，別說(shuō)6西格瑪，就是8西格瑪，10西格瑪都能做到
以上，愚見(jiàn)！

作者: 憨老馬 時(shí)間: 2007-12-13 07:14

原帖由 蘭羽飛矢 于 2007-12-12 21:10 發(fā)表 ' ?: h. p9 g1 J2 a y
老馬，那你比我強(qiáng)了，那時(shí)候我還小，僅僅是涉及到，那時(shí)候我還是學(xué)徒，等我回過(guò)神來(lái)的時(shí)候已經(jīng)學(xué)其它的工作了。

呵呵，蘭羽飛矢友，現(xiàn)在講究的是能者為師啊，可不是論資排輩啦。我只是癡長(zhǎng)幾年而已，要論學(xué)識(shí)，還遠(yuǎn)不夠呢！

作者: yang82248124 時(shí)間: 2007-12-17 22:35
標(biāo)題: 談?wù)勛约嘿|(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)
品質(zhì)管理的關(guān)鍵一點(diǎn)：
安全出貨的東西不能讓客戶(hù)投訴即可。

作者: 蘭羽飛矢 時(shí)間: 2007-12-18 19:44
接樓上，也就是說(shuō)，保障客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，
其實(shí)客戶(hù)是很好欺騙的

，這點(diǎn)太容易了又特別難（好繞嘴）就看你下什么藥了

千萬(wàn)不要向我上面講的那樣，否則，時(shí)間久了，信譽(yù)度會(huì)有很大的降低，自己的質(zhì)量也會(huì)隨之下降。
我做質(zhì)量管理是不看條條框框的，隨機(jī)掌握，較靈活，不是我藐視法規(guī)，是基本框架在我心中，原則不會(huì)變。

作者: 黑虎 時(shí)間: 2008-2-13 20:28
標(biāo)題: 一言難盡酸甜苦辣
質(zhì)量部長(zhǎng)就像國(guó)足教頭，尤其是中國(guó)國(guó)足教頭。能簡(jiǎn)單說(shuō)以前的教練水平不行？為何成功甚少！唯獨(dú)米盧算成功，可是為何米盧又遭棄用！國(guó)足上去了，中國(guó)制造業(yè)就上去了！

作者: 冰河234 時(shí)間: 2008-2-19 15:50
標(biāo)題: 質(zhì)量管理部門(mén)管不住工人的錢(qián)你們?cè)趺垂芾碣|(zhì)量啊?
我剛做車(chē)間質(zhì)量主管,可是我只有罰的權(quán)利而沒(méi)有其他權(quán)利,罰了一兩次他們照樣不聽(tīng)話(huà),也不想得罪人了,反正國(guó)有企業(yè)也不是自己家開(kāi)的,每月返修浪費(fèi)點(diǎn)錢(qián)也不心疼,隨他便把~!

作者: lianhuaxiyu 時(shí)間: 2008-2-24 17:23

，我剛剛從技術(shù)科掉到檢查科，發(fā)現(xiàn)中國(guó)國(guó)企的質(zhì)量問(wèn)題好難管呀！
首先，車(chē)間下面的人質(zhì)量意識(shí)太低，低的簡(jiǎn)直無(wú)法忍受。我們的油工知道有銹不能刷油，還是刷，人家說(shuō)抓不到就行，抓到再改。（我們生產(chǎn)副總從車(chē)間升上來(lái)的，車(chē)間的人被被人稱(chēng)為皇親國(guó)戚）
其次，生產(chǎn)管理太亂，經(jīng)常有丟工序的情況，上次我們要考核一個(gè)車(chē)間主任，他就上辦公樓找技術(shù)副總，大吵了一架，考核的金額減少了4/5，我很郁悶，現(xiàn)在那個(gè)車(chē)間主任權(quán)力被刪了一半，真的不能得罪領(lǐng)導(dǎo)呀。
再次，科室人員都混日子，這就是國(guó)企，混日子。
但是我去了檢查科，我學(xué)的東西真的變多了，我感到欣慰！

作者: WANGYUBIN 時(shí)間: 2008-3-31 15:29
質(zhì)量總還是依靠員工素質(zhì)＋嚴(yán)格管理