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標(biāo)題: 目標(biāo)導(dǎo)向的過程還是過程導(dǎo)向的目標(biāo)？ [打印本頁]
作者: 徐默存    時(shí)間: 2008-2-19 19:33
標(biāo)題: 目標(biāo)導(dǎo)向的過程還是過程導(dǎo)向的目標(biāo)？
目標(biāo)導(dǎo)向的過程還是過程導(dǎo)向的目標(biāo)？' `0 o% e  ^& b8 X* b& Y/ B
      話說聯(lián)合利華新?lián)Q了一批自動(dòng)香皂包裝機(jī)以后，經(jīng)常出現(xiàn)香皂盒子是空的沒有香皂的情況，而在裝配線一頭用人工檢查因?yàn)樾蕟栴}不太可能，而且不保險(xiǎn)。而是，一個(gè)由自動(dòng)化，機(jī)械，機(jī)電一體化等專業(yè)的博士組成的Solution隊(duì)伍來解決這個(gè)問題，沒多久他們?cè)谘b配線的頭上開發(fā)了全自動(dòng)的X光透射檢查線，透射檢查所有的裝配線盡頭等待裝箱的香皂盒，如果是空的就用機(jī)械臂取走。不巧，中國一鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)生產(chǎn)香皂也遇到類似問題，老板吩咐線上小工務(wù)必想出對(duì)策解決之。小工拿了一個(gè)電風(fēng)扇放在裝配線的頭上，對(duì)著最后的成品吹之。空盒子被吹走，問題解決之。( p- ^# C5 d9 j1 v4 L- O
      兩個(gè)企業(yè)，兩種不同的解決之道，達(dá)到同一個(gè)目的?，F(xiàn)在我們搞過程改進(jìn)，言必稱CMMI，到SEI去研討一把，去印度去取經(jīng)，請(qǐng)國外的天師來傳經(jīng)布道。同樣，在企業(yè)搞過程改進(jìn)的人，也非常善于學(xué)習(xí)，也很推崇“拿來主義”。圈子內(nèi)的朋友見面交流，第一句話就是，能不能給我搞套體系文件？能不能給我搞點(diǎn)資料？微軟他們?cè)趺锤愕?？我原來在MOTO，我們就是這么搞的，現(xiàn)在我們也這么搞吧。經(jīng)驗(yàn)是可以學(xué)習(xí)和拷貝的，但經(jīng)驗(yàn)也是有一定的歷史環(huán)境的。試想那個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的老板，整個(gè)生產(chǎn)線才花了1-2百萬，如果要搞個(gè)X光機(jī)，搞個(gè)機(jī)械臂，甚至還要請(qǐng)一個(gè)機(jī)械工程的工程師來看這臺(tái)機(jī)器，那么也許他的利潤還不夠補(bǔ)這個(gè)機(jī)器的日常運(yùn)營和折舊費(fèi)用了。這個(gè)就是過程導(dǎo)向的目標(biāo)。即基于同樣的做事方式，達(dá)成同樣的結(jié)果。過程我們可以復(fù)制，但是過程運(yùn)作的環(huán)境我們卻沒有辦法復(fù)制。所以我們片面的去追趕模型，去照搬經(jīng)驗(yàn)，定義復(fù)雜的流程，削足適履，制度化的過程反而成為生產(chǎn)力的桎梏。當(dāng)然，我們也可以反過來思考一下。我們?nèi)タ茨切┫冗M(jìn)的企業(yè)他們?cè)诟倪M(jìn)什么，而不是他們?cè)谥贫然裁?；他們?cè)诒苊馐裁礃拥膯栴}，而不是他們?cè)谥贫ㄊ裁礃拥拇胧?；他們的目?biāo)是什么，而不是他們?cè)诳刂剖裁?。這個(gè)就是目標(biāo)導(dǎo)向的過程。也許從這個(gè)層面上，教訓(xùn)更值得學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)則僅供參考。
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$ ~$ C$ b5 A; y2 x- D不曉得發(fā)錯(cuò)地方?jīng)]有……轉(zhuǎn)貼
作者: 飛火溜冰    時(shí)間: 2008-2-19 20:08
很好很強(qiáng)大  ！
作者: 風(fēng)追云    時(shí)間: 2008-2-19 20:55
個(gè)人理解：對(duì)任何問題都應(yīng)該注意深入分析其本質(zhì)，從本質(zhì)入手解決問題。文中所謂“目標(biāo)導(dǎo)向的過程”，也就是“問題的本質(zhì)，決定解決問題的方式”之意吧。
2 f/ }3 T: `4 X5 I$ J例題的本質(zhì)就是：把空箱子和裝滿香皂的箱子區(qū)別并分離之。這必然要利用這兩種箱子在某方面的特性差異。不妨發(fā)散思維，先盡量將兩者在所有方面的特性差異列舉出來，再針對(duì)每方面的特性差異，列出盡可能多的區(qū)別和分離方法。最后，綜合比較，選擇最優(yōu)方案，做到簡(jiǎn)單、經(jīng)濟(jì)、保險(xiǎn)。& A7 \! u9 Z" i/ k: m, v
那幫專家的錯(cuò)誤就在于沒有弄清問題的本質(zhì)，誤把問題的本質(zhì)界定為“怎樣透過封閉的箱子，感知箱子里面是否有香皂”。
3 U9 f6 {' F7 f& Q3 E' x當(dāng)然，巧妙解決問題的小工可能只是偶然靈感閃現(xiàn)，并沒有進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的思維。
作者: 徐默存    時(shí)間: 2008-2-20 20:46
樓上的分析很好，很邏輯，頂個(gè)~
作者: 狙擊手    時(shí)間: 2008-3-8 17:07
還是那句話：“我們不缺乏解決問題的能力，而是缺乏發(fā)現(xiàn)問題的能力！ ”
作者: syw開門造車    時(shí)間: 2008-3-9 07:21
徐默存網(wǎng)友好！0 h) e% M- v. n' O

5 s2 y3 q/ j. K/ X$ J在科研的過程中，走彎路的事例，化簡(jiǎn)為繁的事例，確實(shí)不少。) X6 W3 H, v" c4 I* ]5 a
但就你提到的這個(gè)事例，我想，問題就不會(huì)是那么簡(jiǎn)單。! a' [- O/ H; W! B
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我剛才拿個(gè)香皂秤量了一下：一塊香皂==101克。4 R# H: d. @3 m* I' F
假如，一個(gè)包裝箱總數(shù)為100塊，則重10100克，再加上包裝箱重……
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現(xiàn)在的情況是指在空箱的情況，高技術(shù)和低技術(shù)不同的解決方法，導(dǎo)致成本結(jié)果的不同。
/ Y5 N9 R9 y) c0 W如果，一個(gè)包裝誤裝數(shù)量在：0~~90塊時(shí)，那個(gè)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)小工”也許還能解決。
1 d% z8 G7 C* Y" ?' S5 h8 O; d  w.
/ M0 p" b% F# h& [/ [. t/ |而如果，一個(gè)包裝誤裝數(shù)量==99塊時(shí)，那個(gè)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)小工”還能解決嗎？! R" k  y3 b5 Q( g- {& g
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syw  080309---07.21' ]: g6 I# x! m: G
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作者: 徐默存    時(shí)間: 2008-3-14 01:41
syw開門造車 您好！2 b/ U7 M" Z! l. E: M4 ~

4 n0 f8 H5 o; i- P5 w# T4 }您對(duì)這個(gè)帖子的認(rèn)真分析真是讓我感動(dòng)！
& S& k5 b: c" x4 {: D$ g后生像您學(xué)習(xí)！
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" E0 |1 n) e1 v- j1 }我的帖子里的情況是指空香皂盒被裝箱的問題， 就是說香皂和香皂盒兩個(gè)事物。被電風(fēng)扇吹走的是空香皂盒。
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您指的情況是裝好的香皂裝箱的問題。姑且認(rèn)為這個(gè)小工沒有辦法找出99塊香皂的箱子。那么小廠只能花高成本解決問題，大廠有錢，這點(diǎn)不算什么，對(duì)于小廠則是不好的兆頭。 ' w# D; i; w3 g0 G. y
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對(duì)此我提出新的論斷。& [) g8 r0 H% s* a6 G$ a. p6 f+ x
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我還是學(xué)生，不曉得工廠里自動(dòng)裝箱流水線是如何運(yùn)作的，如果是一次包裝好的，我想不管大廠還是小廠，只要檢查出一箱應(yīng)該有100塊香皂的箱子里沒滿100塊，就需要拆箱重新裝，這個(gè)就產(chǎn)生成本了，浪費(fèi)了一個(gè)箱子和多余的人力并且影響效率。
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我們可以評(píng)估兩種情況的成本。一個(gè)是找出不裝滿箱的根本原因，即機(jī)器的問題，評(píng)估改進(jìn)或者維修機(jī)器的成本（肯定遠(yuǎn)大于吹空香皂盒的成本）。一個(gè)是找出未裝滿箱、重新拆箱裝箱，加浪費(fèi)的效率的成本（不管對(duì)于大廠小廠，這個(gè)比起吹空香皂盒的成本也要多不少吧）。
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兩個(gè)成本加之比較，前者只要投資一次以后就不會(huì)浪費(fèi)，后者是一直增加的成本，天曉得這個(gè)一直增加的成本會(huì)是多少，這個(gè)機(jī)器是否有使用壽命，比如5年之類的，這樣好評(píng)估點(diǎn)。/ p$ M( a6 R. z0 E. ~

/ H  ?' D" {6 j" t9 x3 B倘若前者的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于后者的成本，就只能用后面的方案，找出箱子，重新拆裝。但還一種可能，倘若這個(gè)機(jī)器的確有問題，是壞了所以出現(xiàn)誤差，那么有沒有可能，一直執(zhí)行拆裝方案，盡管理論上后者成本小，然后有一天機(jī)器突然完全拋錨……
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我想，不管對(duì)于大廠還是小廠，這些都是要考慮的，不管用什么方法找出未裝滿箱，都有一個(gè)潛在的成本在那里。
作者: 徐默存    時(shí)間: 2008-3-14 01:52
分析的不當(dāng)之處，請(qǐng)syw開門造車指正
作者: syw開門造車    時(shí)間: 2008-3-14 07:07
徐默存網(wǎng)友好！' w, `( R, ^& L9 j3 r

! u$ ]( w% Y& P; \* t8 T4 p我們發(fā)明學(xué)會(huì)本身就是一個(gè)由眾多學(xué)科組成的科研團(tuán)隊(duì)。專業(yè)范圍涵蓋非常廣，: q2 b( r0 m! k
我經(jīng)常和他們一起承接各種各樣的科研課題：, h0 X* c/ o" t+ Z. e
我們對(duì)所做項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo)的排列順序依次是：
$ g% V, Z" t/ T, b1、安全。7 p$ N6 c1 S- ^. l' P
2、成功。) n, v3 Z; R  d3 ~/ z% W
3、成本。
2 x2 m& x/ `8 D3 U1 D+ Z, w4、由簡(jiǎn)到繁。
/ q' L/ ^) k, u) A* Z1 F4 _& C; d//************************************2 X& j# j7 n* K, i+ x
你的這道題如果是為了戲說“卑賤者最聰明，高貴者最愚蠢”是可以的。
4 R" P# w6 ?. T& u% a5 m! Q但如果指現(xiàn)實(shí)項(xiàng)目的方案選擇上，一般不會(huì)是這樣的。
! k9 d: ^. o/ O! f9 g( r如果我遇到這種情況，我首先會(huì)用杠桿原理來解決這道題。再稍微先進(jìn)點(diǎn)，我會(huì)用電子秤方案，: J, P% `$ d" P7 ]
但我不會(huì)采用高成本的“全自動(dòng)的X光透射檢查線”來做這道題。$ X/ D$ m: h" Q) X! S% e2 z
( F' W0 ~& R0 Q0 q/ C
syw  080314---07.07
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[ 本帖最后由 syw開門造車 于 2008-3-14 07:09 編輯 ]
作者: 高飛    時(shí)間: 2008-3-14 12:34
拋開技術(shù)層面不講,這個(gè)主題還是給人很多啟迪的:看問題要看本質(zhì),不要看形式!
作者: 徐默存    時(shí)間: 2008-3-14 20:10
原帖由 syw開門造車 于 2008-3-14 07:07 發(fā)表
: }3 D1 ~$ J) Q- m% _徐默存網(wǎng)友好！
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8 s  u: E% x  U- w3 n" M+ ~2 t9 U+ u我們發(fā)明學(xué)會(huì)本身就是一個(gè)由眾多學(xué)科組成的科研團(tuán)隊(duì)。專業(yè)范圍涵蓋非常廣，7 q# z/ I" ~- h6 s: W$ Z0 P2 {
我經(jīng)常和他們一起承接各種各樣的科研課題：/ o4 c  _7 X: N6 X7 M* B
我們對(duì)所做項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo)的排列順序依次是：
- B, u7 L  E0 s" S; W8 e1 E6 N1、安全。) j2 {7 |# B/ n( [  j9 V# g
2、成功。
+ r+ p+ d( h% ?7 Y3、 ...

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: C: E, q0 X( |" A# l
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0 `# Z! r1 z# ~, _1 U
向前輩學(xué)習(xí)??！+ E# c+ ]* J; X0 o. q
您的回復(fù)讓我學(xué)習(xí)了很多，覺得自己該走的路還很長(zhǎng)，年輕人往往不曉得天多高，地多厚的，我需要不斷充實(shí)自己，增強(qiáng)解決問題的能力。
作者: 楊曉好    時(shí)間: 2008-3-15 14:11
標(biāo)題: 大家好
其實(shí)主要是我們對(duì)不合格品的定義的認(rèn)識(shí)度存在差異！
9 z' B' B' [. O( v0 ]5 d我們不應(yīng)該把不合格品分為什么ABC+ x9 t4 k5 l& U( D) |/ }; Y8 J
要不就好合格
0 j5 }% j* u, g4 Q8 E& q: v要不就報(bào)廢; p2 p: x! x0 |/ ?" d* q
這可能是個(gè)趨勢(shì)3 O) _5 e2 c5 r, `+ j& L
目前很多工廠達(dá)不到
" ~0 o3 }( x# N8 y但中國的企業(yè)很快就會(huì)走上這條路的
作者: JXTTTTT    時(shí)間: 2018-6-17 14:06
學(xué)習(xí)了！



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