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標題: 在日本做機械設(shè)計的感受41:借一把扳手 [打印本頁]

作者: 子子61961    時間: 2019-9-23 18:07
標題: 在日本做機械設(shè)計的感受41:借一把扳手
在日本做機械設(shè)計的感受41:借一把扳手3 m( M" l- Q9 U! ]1 \/ o

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Chapter 1.
& Q/ i' J0 @/ _; g那是一個平常的周五,到了下班的時間,辦公室的廣播里響起了下班的音樂鈴聲。
' q0 D/ g8 w: j! Q% N! I. q辦公室里的人開始收拾桌子上的東西,關(guān)閉電腦,拎起皮包,打招呼之后陸續(xù)下班。
' K8 L3 V& [: V0 A6 @/ |我這里,手頭還有一個油泵漏油的事情,需要確認一下,今天客戶又催了。
7 x! h7 w0 S% @' |  v  V上次客戶那邊漏油之后,換上了新的油泵,當時換下的舊油泵被我?guī)Щ貋砹耍?br /> 0 T- m) ^; t$ Y, A想拆開看看但是一直沒時間,今天又想起了這件事情,于是準備少花一點時間弄一下。
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$ ?/ f, z! H. C. `; l( r/ Z% e油泵不大,跟一個魔方大小差不多,裝在塑料袋里,& J4 U' b5 M- A3 }
我看了一下,油泵端蓋是用四根內(nèi)六角螺栓鎖緊的,需要找扳手來擰開。
' y( J3 m+ l5 Z1 v4 R! h( i) j我拎著塑料袋,走到辦公室旁邊的儲物室里,2 Q! K# F8 N# B7 L: I9 @$ A" g
以前那里的桌子上會放一套扳手,今天卻不見了,附近翻了一下也沒找到。  }& w9 i! D% D- Y( \
旁邊有一個工具箱,我打開蓋子看了看,
/ v: x! n1 o! t4 S# ]里面有套筒扳手,鉗子和螺絲刀,但是沒有內(nèi)六角扳手。
4 V/ g3 Q2 K- Z9 ~/ L+ f我們這里是設(shè)計部門,很少在辦公室里拆東西,所以扳手這東西并不常用,
7 \) `7 Z6 W8 k1 u5 E/ i偶爾會有人會在辦公室里放一套工具,我決定回辦公室碰碰運氣。$ E, B7 i1 o+ w' @& A. g; A! A$ b
到了辦公室,我看到小C在座位上,我知道他有扳手的,決定向他借一下。) J6 E' a# k4 a3 q$ K: u( Q

& F, \4 u9 ]8 d當時他正在收拾東西準備下班。
' S$ r% w2 T3 V" {, l9 X& s. }; Y7 }我走到他的桌子那里,對他說,抱歉,內(nèi)六角扳手你現(xiàn)在有么,能不能借我用一下。
2 i7 P+ \' f$ l5 g4 x  G. b) ?! M他說可以,然后把椅子向后拉開,彎腰鉆到辦公桌底下,6 ?+ X5 E' a% C) z
從桌子底下拉出來一個牛仔藍的帆布包,# }2 I6 S, s# B$ J
他打開帆布包,拿出一套嶄新锃亮的內(nèi)六角扳手,遞給我。
( Q" L. O" e% I* a' w' O我說,非常感謝。
/ \7 x+ u" O, A2 t8 P9 A然后他指著辦公桌面上左邊的桌角,對我說,用完之后放這里就可以了。) [% T$ ~8 r3 ]
我說,好的,明白了。
9 z/ o2 A6 W7 d  i- i/ ^因為他要下班了,所以這樣說的。
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談話時,我拎著那個塑料袋,里面就是油泵。
; y4 J( X9 U0 Q& `  T我想炫耀一下,就把手里的塑料袋打開口給他看,說,我準備拆這個小油泵。
) K6 K" Y& ~& c; n; Z/ T. v& ~( J4 I' w他把頭探過來,看了看袋子里的油泵。
3 J) I( Q% [1 s( P我會預(yù)想他會說什么樣的話,
$ j1 e$ L+ ]" q8 ?或者是,他心想著下班所以敷衍一句“搜嘎,加油吧?!?font class="jammer">$ M" w2 t$ M. r8 }2 r; U  T
或者是,“哎,這個油泵怎么了?!蔽铱梢哉f兩句油泵的事情。9 T5 g; R* D. M$ d, k' d8 J9 |
然而他說的話,出乎我的預(yù)料。: W- {" y9 R6 S# h( a
他說,“別的工具要么?!?br /> " ~/ |1 h+ i* P$ j* r我感到意料之外,但我知道,他說的話是為我著想,而且是很現(xiàn)實的話。
! L0 u6 R; |3 }; k估計我在接下來拆油泵的時候,將會需要活動扳手或者平口螺絲刀之類的。5 H' H. h2 M1 O8 c( J5 i
他是考慮到這一點,于是才那么說的。
) V% p+ ^& E6 j7 C$ a1 T我想了想說,“(只借內(nèi)六角扳手)估計可以了。謝謝。”$ R7 a: l, n# `8 y8 H0 ^* k4 r
因為我記得剛才工具箱里面有螺絲刀,用的時候可以到那里去拿。
* K) E  A* L' I1 e+ {% f" t- U他說,這個包就放在桌子底下,如果需要用的話你可以過來找,常用的工具里面都有。
; U8 }* P/ {  ~8 t4 c# j& @5 V我說,好的,謝謝你,辛苦了。1 S1 Z( e# Y# `7 p
然后我就拎著油泵拿著扳手去儲物室干活了。
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2 j$ j3 E4 b6 W* `0 ~+ BChapter 2.3 {! N3 g0 e! D. C& g: M" ^  G- X
人與人之間的交流,提問與回答的時候,往往會有一些成套的問答模式。
5 ~, T5 w) S8 v9 k你向一個人說起一個事情,然后他會回應(yīng)什么樣的話,
) Q9 s8 n; A! h/ ?% ?3 }. ]這些回應(yīng)的話,就是這個人的氛圍,就是他給人的感覺。
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在日本工作時,有時候會有這樣的感受:
# m. X' T# \& H, [* I% A+ }+ h面對一個事情,我說完出來之后,以我的思維邏輯,我會覺得對方會怎樣怎樣說,, x& e/ {5 c2 I& _3 [  ^3 G
然后,實際上對方說出的是某某某某,和我預(yù)想的范圍不一樣,有所差異。: G+ X1 ]% h" z2 [# G
這種情況不會很多,但偶爾會有。: e6 d! a; G0 d" j) g
然后我會判斷,如果他說的話是有意義的,那么這個方式就是一個值得學習的地方。
3 e5 M0 p2 |5 K6 [這里的“差異”,也就是所謂的Cultural Shock。" [8 A' Z  K5 m% x4 o
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同樣,在日本呆過一段時間后,思維方式會受到一點影響。
) J" s% n) z0 L( p( M# V4 L有時候我遇到一些國內(nèi)來的留學生,和他們談話的時候,也會有感到“差異”的時候。
1 E1 d3 |- `0 b4 Y+ T包括在論壇里發(fā)言時,看到別人的回復(fù),有時也會對某種說法感到在意,以前也提到過。
4 B$ U  L% x1 W. n; z; c. p這也是一種反向的 Cultural Shock。
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) |' o5 Y, t, o0 Q) }$ T* B然后想說的是,有的時候遇到的“差異”,對方是好的方面,那就是值得我們學習的。6 y) P2 D# \! C( ~+ {8 F
如果對方的話是偏向于負面的,那就是需要自己避免的。2 |' w5 z4 [/ ?$ _1 m/ \' [
所謂學習,就是去反思,去注意到那些“自己遇到的好的說法”,然后把它們借為己用。
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然后分析一下剛才借扳手的事情。  W+ ]& ^" q2 Z* P9 n
我向小C借扳手,他拿出袋子提供扳手。
. w& B9 m1 _0 Q  i0 u單純從他的角度來看,事情到這里就可以結(jié)束了。' G5 @$ \! ?! S! S- A, B
然后他看到油泵,他的思維方式是,. g6 R" c8 S5 r5 B1 ]
第一,子子桑平時表現(xiàn)還好,可以為其多考慮一些。
. O+ R  F" `: |. Z3 n+ K9 v第二,對于對方的說法進行延伸,如果是他自己做這件事情,將會怎么樣,
5 b3 l8 |$ h! Z  i對于“拆油泵”的事情,他在頭腦里設(shè)想一下拆油泵的過程,大致需要什么樣的工具。& P9 A6 g% I- r) O, s5 m' }. b
考慮到除了內(nèi)六角扳手之外,還需要別的工具。. I3 S7 i1 y% u- U; o( g% B4 o% V
第三,考慮一下其他的工具自己是否有能力提供。& d% E, O2 z  o0 s
最后,才開口提問一下,是否需要其他工具。
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這里面的第二點,是值得學習的地方。
5 c; r$ h; j* ~2 u0 L0 Y“把思維范圍延伸到對方的范圍去,去做具體而且現(xiàn)實的思考”,這是一種可貴的能力。% r" f, c& s6 ~' s; D6 a- B
很多時候,會話的雙方,都會把思維局限在自己的范疇里,這其實也無可厚非。
+ I, U/ N  l  p4 ]) g有時候會遇到,有人的思考方式會涉及到對方范圍,那就會感到比較可貴。* ?% r% [5 K- H: R
我在工作中,有時候會與外協(xié)公司或者安裝人員或者其他技術(shù)人員談事情,' I/ @8 ?2 ]  ?
在我介紹完自己的想法要求之后,有時候?qū)Ψ骄褪钦f,知道了。9 O6 l; W7 S) g2 G; p
有的時候,對方能夠說出一些相關(guān)的事情來提醒我,并且沒有強加的意思。
. ^. k# d2 G1 A5 S( s" k6 o那么我會表示感謝,并且對他的評價進行加分。
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然后會想到,自己以前遇到類似的事情。
" ^. H+ r$ w5 Y& `8 m7 o1 S) c為對方著想,說起來并不是很難的事情,但是往往有時候不會被做好。
0 [7 X1 {& D0 m3 U2 ]% `6 d1 |0 K我在大學四年級的時候,曾經(jīng)去過山東省,3 \- z% V4 ]8 a
當時畢業(yè)設(shè)計的內(nèi)容,有一部分要去那里的工廠去做實驗。
; I# W. X- I6 q當時還有一位師姐也在那里做實驗,人很和藹。
* R. d9 e, @. p. B4 y. y/ ~; ~9 m有一天工廠的人,拿來了幾根黃瓜給我們,剛從菜市場買來的,
7 ]. |  q9 \5 b# h& H我拿到之后,想起了師姐,就去找她,也給她兩根。. y7 q. b9 o& m& r
見她之前,有那么一瞬間,我想到了,這黃瓜沒有洗,
' ?  Z5 Y2 F% S, U- O如果要洗的話,需要下樓到院子里去洗,有點麻煩。) C0 o  K2 K9 u% P
結(jié)果我還是沒有洗,直接拿著去找她了。: w( {/ [* W" p! j
準備給師姐的時候,她對我說,這個黃瓜沒有洗,怎么吃呀。
& W( l' m% b0 C; o: G) ~- d4 x于是我只好下樓,去院子里水池那里洗好,再拿上來遞給師姐。
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: Q# B) |" A* `9 i' P3 @這件事已經(jīng)過去了十幾年了,現(xiàn)在居然還有印象。0 @3 \7 ~9 v# U' K! C" N
感覺就是,如果你不為對方著想一點,6 `5 m- V; ~' Y4 C/ T& ~
或者,你想到了對方的事情但沒有去辦,: z/ S, [  J5 w1 \: X% b3 X
那么結(jié)果都是不好的。2 O1 {! ?! q. s
那個時候還在校園里,有些事情就是沒有做好。
& B- L- ~) p' S3 m學校里有些人是很成熟的,但我不是,& L" [7 z- D% o$ N( C
有些事情要經(jīng)歷過反思過才能略有長進。4 i1 D* x% O. Y5 F$ j+ |) K
現(xiàn)在偶爾與一些大學畢業(yè)生聊天時,也會看到一種青澀的光暈。
, v1 \$ k# ?$ |年齡都在增長,經(jīng)歷和反思各有不同,如果能夠反思改進,那么才能變得更好吧。% `$ Q6 u9 l: ~

  t" {! [6 _9 J6 Z$ t" d我最初到日本留學,去的是福岡市,福岡在九州地區(qū),是日本南部的一個大島。! C8 w! F; m; p
感覺那里還保留著,傳統(tǒng)里的那種人與人之間的親切。
1 ^: e& L  g9 W4 y$ S我們這些初來乍到的留學生,有時找不到路,就在街頭找個人問問,5 z& @/ z/ A/ o/ U; }  r
被問到的日本人,都會很親切,會努力聽我們說簡單的日語,猜我們想去哪里,  A9 J$ J4 Y+ X, o
然后,不是指路,而是帶路。4 y1 P! A( I' o- O2 S
只要被問到的人不是特別忙,都會直接給我們帶路,' y+ M6 R. X3 U4 |, r; a$ N
領(lǐng)到某個菜市場,某個地鐵口,有的還會拿出紙筆寫下站名交給我們。& p. Y: o' S5 I5 n: V1 q9 S2 @4 s' R
那種親切與認真,是令人感動的。  y" n0 Z3 Y5 |5 u$ g3 Q9 M
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這種指路的事情,現(xiàn)在貌似不常見了,日本人越來越忙,精神上也沒那么多余裕了。
% O. v% }: v3 J曾經(jīng)有過電視臺錄制節(jié)目,到各地去做實驗,看看問路有沒有人指路,
$ |( D0 h) i, b  I% N結(jié)果是,東京的人最冷漠或者說最忙,只有百分之三的人會指路,
/ X' E: h  s- G: {4 P日本東北地區(qū)的人會很熱情,超過七成的人會給你指路或者帶路。
; x& y; k9 c2 o1 n. D' k- z當時福岡地區(qū)的那種感覺,讓我記憶猶新,* S4 |9 a. S. _8 {% L
那時候,學校里的老師,以及生活中遇到的一些日本人," Q, P+ p& i6 v* C, b  F: z
有事情找他們,他們都會很認真地去想一些建議,
. K" b( o/ f1 l) a當然不是百分百都能適用,但是那種花心思的感覺,是令我感慨的,
6 x/ Z4 |( w7 P& N4 I( M) w6 A后來與別的留學生談到這些事情時,也聽到過相同的感受。
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, I# J8 n: `0 d2 p% V+ HChapter 4., x& R" C! K. s1 s5 k. d' A
然后是一個鼠標的事情。* U4 z% O% ]. X' }7 l
有一次我去客戶那里辦事情,帶了筆記本電腦,但是忘記帶鼠標了。% f: S6 G! r' J# j
然后有個同事還在辦公室,他比我晚出發(fā)。* Q0 n5 i; G' J6 x; p8 T
我打電話給他,在電話里,我說幫我把桌子上的鼠標拿一下。2 S  v  y# C; B% o
同事說好的,
, B# _  z/ q; a* a我以為對話到這里就結(jié)束了。
9 Q% ^! M, ^+ ?% v7 V9 V2 ?$ L  Z7 T然后他說,有一個問題,鼠標的無線接收器是否需要。, F4 G/ ^( x1 t8 Z- Z$ n& o
我說,那個接收器在我筆記本電腦上插著,所以這次只拿鼠標就好。, I& S$ i# _( B' m* C! L' K$ g# L
他說,好的。
$ t, L0 T% f* p# h這種,都是為了對方而著想而提出的問題,是值得感謝的。
* W7 y# L9 p  m- o同時,我在回答時,即使對方的提醒沒有必要,我也要委婉來說,) q: _$ d+ m  x7 Y# Y
不能生硬地說,不需要。$ K" Q: P- E9 _; P2 ?5 P
如果我那樣說,那么會讓他覺得,他的提問是多余的,
" ^/ Y. e) v# a1 \# R他會感覺到善意被辜負了,是心情不好的事情,6 e4 E/ r, V, b: T& \" v
而且以后如果再遇到類似的事情,他想提醒我的時候,就會遠慮一下了。
4 x! c' ]6 @, W" r那樣的話,我將會錯過一些必要的提醒。7 U- W& M- `; U; J
因為以上原因,所以我即使說NO,也會用平靜柔軟的方式來回答他,
# K' e% M( L! p- o7 K不會讓他感到任何不快。- P/ M6 V5 d0 I+ \

5 m9 R& i" J2 a# S. V在公司里,有時會有新進公司的人到我這里,問一些圖紙上的事情。3 }# m3 B) R9 w' F3 e. V5 s4 J
我會告訴他,以往設(shè)備里面,哪臺設(shè)備哪里哪里有相關(guān)的內(nèi)容,找到相關(guān)資料給他看。2 ~& a" `. m" q! K- X/ A" w
一般來說,找到圖紙和資料,交給他就可以了。5 N0 F7 L( D- B* |% T* z3 B0 D. r
然后我會想,這個組裝圖,結(jié)構(gòu)和動作略為復(fù)雜,6 C' ^/ w9 q4 a8 ]9 z' S
如果是我,剛進公司一年的時候,單純看二維圖紙,建立實物的印象不是容易做到的。: x, x. o$ O' Q3 L" k
我猜那個新人也是一樣,于是我會去找一找照片,
& O8 K3 k  {2 j8 ?$ t" M如果找到實物的照片,我會打印出來給新人去看,這樣他就會更容易明白一些。
9 x8 h; y( n1 b然后,如果他能夠領(lǐng)會到“別人對他的好意”,( o9 ^! Z; O) M1 n6 J8 {8 C
在談話的最后,能夠道謝,或者表示一個感謝的眼神,& j' A6 Q' i  M; }
那么下一次,就可以繼續(xù)去幫助他。
& ~- I: J: Q1 d偶爾也會遇到不懂“別人的好意”的家伙,那樣就會在心里默默給他減分。
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借扳手的事情就寫到這里。
7 q. o2 f# P+ v) X4 w" X我拆完油泵之后,用紙巾把扳手擦干凈,
2 a( x- ]* B3 d到小C的座位那里,把扳手放在桌子上,
. A: J0 W  W9 I; E! p然后我找了一張便利貼,寫上“ありがとう”,貼在了扳手上。
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# D8 T1 j3 x7 ]0 A$ P$ v0 `也許有的人會說,問路指路借東西這種事情國內(nèi)也很普遍,沒必要特意寫出來。
! j) t& P' N( Q; d! J) k那當然是好事,不過這篇文字也有它的存在意義,
& N' _4 J, x1 P! v, z1 Q# \如果有別人能夠以吸收的方式,從中得到一些參考的東西,那么也是一件好事吧。* S: A; W: F$ _
也許有人會說,是說日本人說話都靠譜么,然后舉出例子來反駁。! E9 e8 X! z. o% Z* s
嗯,這句話在文章里沒有寫過,也不可能都靠譜。* c# j! T; g+ ]" l
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曾經(jīng)讀過一本書,里面提到了會話回答的幾個層次,在這里冒昧引用一下。
$ `2 y6 X6 S: i7 [8 T2 y1 {0級的層次是,對于別人的對話表示無視,完全轉(zhuǎn)移話題,說一些無關(guān)的話。- X1 D$ p! Z0 V3 b; r4 g! [) @
1級的層次是,對于別人的話題,作出嗯啊的簡單回應(yīng),對話題本身不去關(guān)心。& u, m6 Z0 E2 s1 Y% K' b1 |
2級的層次是,只對其中自己了解的某一部分去做無謂地展開,對于話題本身并無幫助。
! [+ E0 W+ J$ p; p) X3級的層次是,對于對方表示關(guān)心,努力去理解對方所說的事情。
) N+ j' F" k$ [" J; W+ I4級的層次是,以對方的視線去考慮,感情移到對方的世界去進行理解。
: f) Z# T  g( b5 ^/ R* _3 \' S  n1 ?  j/ d; f- B3 I6 v* T. C
書里就寫了上面幾項,我覺得如果再往上,還可以有一個層次:0 w+ p1 p% a( U- ?1 A' M, U0 O
對于對方的情況進行聽取把握,
  e% y0 B- g& Z- O. \然后通過自己掌握信息以及邏輯分析,
) |6 p) h, p/ [提出具體的現(xiàn)實的有建設(shè)性的建議,$ H" }& X# c. |8 l3 K" n3 [! S
并且使用,沒有自己高高在上,沒有強加,的方式,* m6 f) ^1 P" {8 M' q/ e
用對方容易理解的方式,把內(nèi)容傳遞給對方。& y: K" A$ X; @2 U
這樣的回復(fù)方式,應(yīng)該是更有意義的吧。& o9 k) w+ e- l9 M1 x

6 I6 K1 m& I8 y% g- G' n) U或者是在工作中與上級下級客戶進行業(yè)務(wù)交流,3 q% k" D" T8 j
或者是在生活中與親人朋友店員進行日常溝通,! \) r- @" G( {. ^" I5 h
如果我們能夠注意這些表達方式的斟酌,' Y. E- b5 J* g3 P) i) Z
那么也許會使對方有所滿意,
8 d# _) F7 L) q" r) G) `, [' N6 d同時也會使自己有所受益的吧。
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以上。感謝閱讀。7 K* l: b+ a# V* A- }9 N
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* D/ @+ r: Z1 F, V5 m
作者: matlac    時間: 2019-9-23 18:53
子子君你寫的很好,都是細節(jié)和習慣的力量。
" C# R6 Q. E- @" [. ?& N7 y- a+ [     從小到大我也碰到過1或者2個這樣你說的人,除了你說的這些,他們還非常幽默,非常善于交往方式。 以前我只注意到這些優(yōu)點,從來沒想過你說的這些細節(jié)。
0 t% B, \6 {' ~2 Y. n      不過你說的很有用,我們評價一個人的時候,就是靠平時的點點滴滴的小事大事累計起來的分數(shù),有一些加分,有一些小分,誰都愿意和100分的朋友相處,不愿意結(jié)交低于60分的朋友。  并且我們自己也盡最大的努力去嘗試著做個100分。5 `3 y; v0 B2 r# v6 ^, d3 r" ], ]
      我曾經(jīng)有過幾次案例,都是做事沒有為對方考慮,做的不太好,沒有給別人回饋,漸漸地被別人疏遠了。1 G; X/ g* b' i" W! h
      感謝子子君,你寫的這些很好,雖然我做不到,不過我會多看幾遍,嘗試著改變自己,做一個受歡迎的人,為對方考慮的人,畢竟與人方便也是與己方便。 請原諒我們都已經(jīng)以自我中心出發(fā)習慣了。
作者: 專業(yè)醬油男    時間: 2019-9-23 19:19
謝謝子子君的分享,目前工作中與人接觸較多,目前切實感覺到交流的重要性。
作者: 韓寒11    時間: 2019-9-23 20:01
工作中接觸過一次日本人,雖然語言沒有交流,但是可以看出對方想要把事情進一步講明白或者教明白的心情,和熱情,和一些會點技術(shù)的老師傅有本質(zhì)的區(qū)別
作者: 未來第一站    時間: 2019-9-23 20:55
這六角扳手的球頭為何和我的不太一樣 (, 下載次數(shù): 182) 6 J( Z. O& s9 R  R! ~! l1 P

作者: 曉昀    時間: 2019-9-23 21:44
子子先生寫的非常貼近現(xiàn)實,在生活和工作中也是很用心的人,這里有個很重要的問題就是會“思考”。工作中會思考的人,也就會總結(jié),會遇到樂于幫助自己的人。
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- q& V% \' b! J& H5 ~; m7 |6 l不管是工作還是平時的生活中,一句真誠的“謝謝”和“你好”真的非常重要!
作者: 菜鳥3號    時間: 2019-9-24 09:05
寫得好
作者: xhjfbi    時間: 2019-9-24 10:30
凝聚團隊力量的就是日常溝通時的為他人著想,急人之急。細微之處見真情。
作者: LION_CTPJT    時間: 2019-9-24 11:17
子子大俠,有沒考慮回國發(fā)展呢?
作者: 五面怪    時間: 2019-9-24 12:46
認真溝通交流是很關(guān)鍵的,在工作中為別人著想的人有多少?有多人有“服務(wù)意識”?答案可能是及其少數(shù)的人是這樣的。$ [6 V8 l0 R4 F
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記得當年剛畢業(yè)時候去車間見習,師傅的一個眼神就知道他想做什么,完成這道工步后接下來需要什么工具都得提前準備好。$ z* J5 E9 N  U6 r% p2 @' l& s

+ c5 T" i$ ]/ t0 t$ b7 m見得多了、學的也就多了,工作中服務(wù)意識真的很重要。
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作者: 李濤lt    時間: 2019-9-24 22:25
感謝分享,受益匪淺
作者: 深藍色清風    時間: 2019-9-25 11:19
為人處世不易,處處都是學問
作者: 柳建凱    時間: 2019-9-26 09:59
好!
作者: yt1314    時間: 2019-9-26 10:28
感覺收獲頗豐,謝謝子子君!
作者: 浪人tjl    時間: 2019-9-26 11:50
寫得好,謝謝分享.
作者: 樂陶陶    時間: 2019-9-26 13:55
學習,謝謝
+ z: L5 k7 r) f; g! {4 U
作者: 子子61961    時間: 2019-9-29 11:41
五面怪 發(fā)表于 2019-9-24 13:46: U& p  H2 K% @: R; d
認真溝通交流是很關(guān)鍵的,在工作中為別人著想的人有多少?有多人有“服務(wù)意識”?答案可能是及其少數(shù)的人是 ...

5 T" I8 {7 x# m謝謝您的回復(fù),看到這個,我才回憶起來,以前在福岡地區(qū)留學時,確實聽到過一個說法,叫做“Service Spirit”,也就是你說的“服務(wù)意識”吧。, e; v. h9 p( C

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作者: huashaowushuang    時間: 2019-9-29 13:41
子子大俠寫的很好,從一件小事延伸到與人相處的一些道理,受益良多,感謝。
作者: 遠祥    時間: 2019-10-3 15:39
不知道樓主是否從事的汽配行業(yè),以日系的七大管理工具,培養(yǎng)出來的員工,分析處理問題都是很有條理的,思維問題比較全面,解決問題也都是會采用魚骨圖這樣科學有效的方法,系統(tǒng)的處理,說到底還是企業(yè)人文的培訓(xùn)。
作者: 藍衣服稻草人    時間: 2019-10-7 22:08
每次言語的細節(jié),還有做事的學問,都從子子君這里學會不少,多謝
作者: 倪琪    時間: 2019-10-8 09:21
感覺差不多吧。
' G/ k  {/ p3 `0 P; x$ ~" `去過幾次日本的事業(yè)部出差,早上打招呼比較尷尬,基本見人就打招呼。用工具方面一回生二回熟,后面要用工具基本就在工具車上拿。
3 A: W, `  u- }# \- R" R* @* r出差也有尷尬的,有次一個人去剛好有人退休聚餐,喝到一半就廁所吐得不行,散場才出得來(一般喝那么點是不會有事的),自從那次之后,他們出差過來都會問“身體還好嗎?”。8 H7 e% l+ g* U) T/ F0 V" k
日語是邊出差邊學的,學語言還是環(huán)境比較重要,當時是逮到一個人就問一個,基本他們會告訴你的。一個人吃飯是個問題基本就是吃牛肉蓋澆飯……(半桶水的日語,東京和其他大城市除外普通話基本問題不大)。跟他們相處還是比較隨和的,了解他們的習性之后,你會發(fā)現(xiàn)他們過來出差的時候,負責翻譯的人會變個味傳話給我們,所以自己學習點日語還是比較有必要的。
$ c4 x2 K& @9 G; a6 K% r4 H1 T3 e* }買東西基本問題不大,買菜的話肉類就等到打特價的時候買(便宜一大截),這點我們的超市就做不了,今天賣不完的肉也不會打折賣。去商場藥店買東西(藥店有化妝品……)基本不會有人過來給你介紹東西,店員也就一兩個人。
& [- ^6 t3 Q) X長途的士,從事業(yè)部到機場要三四個小時的車程,去程的時候一個人加另外一個別的公司的一共兩人,每人的價格是幾千日元,回程的時候我一個人價格也是幾千日元,要是他空跑回去這趟活不是虧大了!8 r$ C3 r" c" P# V3 r
日本酒店的早餐自助餐自己吃多少拿多少,小旅館的早餐一塊煎魚一碗飯一碗味增湯……。
- ^: R; t6 f1 V  {( j7 l9 M日本買煙需要辦卡才能在販賣機上買到。
" `9 [& k& w7 U; e; U在日企,日本的新進人員比較慘,聚餐一定得放下面子,因為作弄的首選,從另外一方面說他們玩的時候非常放的開面子。  L+ I% a* }6 v3 b( E! I
在日企,與出差的日本人互相剛接觸,他們不會太相信我們的能力,開會你一定要比他們稍微早到,午休后你也要比他們早到現(xiàn)場干活或等待他們,只要你肯干敢于嘗試他們也會看到你的能力也會信任你。- J  ]/ w# _( B. _2 `
走過日本的田間,參加過和見過他們一些傳統(tǒng)的節(jié)日活動和表演,進過游戲廳,拉面不能天天吃,牛肉蓋澆飯的??汀磺卸际腔貞洠S著撤資搬離也即將離開工作十幾年的公司(人生第一份工作),感想很多,對未來有憧憬也很迷茫。
作者: 1473515598    時間: 2019-10-12 11:28
666
作者: lvyour    時間: 2019-10-15 08:58
對日本人的工作精神感受蠻深的,有一次到日本去驗收設(shè)備,已經(jīng)很晚了,我們跟老板開會過了下有些什么問題,然后我們就一起去吃飯了,我原本預(yù)想至少要等一天的時間才能整改好,沒想到第二天一大早就跟我們說已經(jīng)改好了。
作者: 鷹頭貓    時間: 2019-10-17 11:55
各家自掃門前雪,莫管他人瓦上霜。
3 L3 V; s& y* @, O  H此為國人一種內(nèi)置思維,很難改...
作者: lwowvje    時間: 2019-10-21 11:31
未來第一站 發(fā)表于 2019-9-23 20:557 @+ R( A" H5 Q* e
這六角扳手的球頭為何和我的不太一樣
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國內(nèi)的是有圓弧倒角,導(dǎo)向性更好一些嗎?
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作者: 楚地陳公    時間: 2022-1-4 09:57
如果是在中國,直接回答是需不需要幫忙,而不是只幫忙找扳手
作者: 養(yǎng)豬東籬下    時間: 2022-1-4 13:14
去過幾次日本,有出差也有旅游。感覺日本人做事認真,服務(wù)業(yè)服務(wù)態(tài)度好。但是,日本人是世界上最討厭中國的人,比例高達80%以上。
作者: 道治    時間: 2022-3-1 19:28
謝謝,受益了
作者: 游離    時間: 2022-3-2 13:15
謝謝分享,平時沒有怎么注意這些。
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作者: 野生17    時間: 2022-3-3 13:36
能為別人著想實在是特別暖心的一個行為。
作者: 機械學徒@123    時間: 2022-3-7 11:19
做人態(tài)度就對生活的態(tài)度
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作者: 起個名字好糾結(jié)    時間: 2022-3-7 16:59
搜嘎。。。。寫得好
作者: syzfljmm    時間: 2022-3-24 16:09
看完了,很心疼你在國內(nèi)的時候沒遇到正常同事,奇葩都讓你遇到了。
作者: 張曉磊112    時間: 2022-3-28 09:01
仔仔桑:理工男的思維+文藝女的表達
作者: 林林林克    時間: 2022-3-28 15:47
很細節(jié),但是分人吧,如果不懂這些的話,你借什么我就給什么唄
作者: 微風過境    時間: 2022-3-29 15:13
太長了,像小說一樣




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