幾年看到了“中移智庫2021年調(diào)查報告”多年來的疑惑終于被釋懷了。為什么身邊看不到直播購物的人。
真的，這么多年了，只有聽老婆說他們公司有幾個小姑娘在直播購物，其他我身邊的沒有一個人用直播購物，看到這份調(diào)查報告終于釋然了。
今年雙十一，在10月20日薇婭和李佳琪直播間一天就完成了200億銷售額，其中李佳琪達到了106.53億，薇婭82.52億，那么在看似如火如荼的直播電商模式下藏著哪些信息，對于我們制造業(yè)來說又有哪些啟示呢？本文通過對“中移智庫2021年研究報告”看來探求答案。
在“中移智庫2021年研究報告”中，對不同用戶，不同消費模式，不同場景下做了深度調(diào)研和數(shù)據(jù)分析。
一、目前的直播電商以她經(jīng)濟為主
報告顯示，在直播電商之前，傳統(tǒng)電商上，男女消費比例為2:1，在直播電商興起后，在直播電商上女性消費者占絕對比重，常年在90%以上。
從2018年開始，直播電商上男性比例逐漸提高，今年2021年占比達20%，但是真正花錢消費的幾乎清一色為女性。
二、不同行為習(xí)慣的比較
數(shù)據(jù)報告顯示，通過走訪問卷全國普遍人群得出數(shù)據(jù)如下：
47.1%的消費者屬于計劃型的消費模式
28.7%的消費者屬于準(zhǔn)計劃型的消費模式
也就是偏向理性的消費模式占總?cè)巳旱?5.8%
此類人群有明確或比較明確的消費清單，消費計劃，目標(biāo)產(chǎn)品，目標(biāo)品牌，費用支出計劃等。
以上人群幾乎清一色在傳統(tǒng)電商或者傳統(tǒng)模式下消費，幾乎沒有在直播電商消費的習(xí)慣。
直播電商的場景適合非理性消費模式，適合容易被帶起情緒后感性消費的產(chǎn)品和目標(biāo)人群。 這也就回答了小編心中多年的疑問，為什么身邊幾乎看不到直播購物的人。看來大部分人都和小編一樣，都有比較完善的決策樹。 接受過良好的教育后，大多數(shù)人的決策樹都會不斷完善，并且隨著步入社會后，決策樹是會不斷生長的，消費越來越趨于理性而非感性。
三、消費產(chǎn)品比較
報告比較了所有消費類產(chǎn)品
在2020年雙十一銷售額排名中 家用電器以4101億銷售額占據(jù)絕對第一名，之后是手機數(shù)碼和服裝行業(yè)，而直播電商的主要產(chǎn)品個護美妝僅僅占據(jù)第四位。
而在家用電器，手機數(shù)碼領(lǐng)域，男性消費者占絕對主力。其大部分在京東等傳統(tǒng)電商上消費為主。
四、用戶年齡層 報告顯示，直播電商用戶群為15-35歲。
五、報告結(jié)論 男性消費者養(yǎng)活了傳統(tǒng)電商平臺，在直播帶貨的熱潮中，平臺的作用越來越簡單，在消費者心里種草，收割，帶情緒，感性消費。直播電商僅僅帶走了年輕女性消費者，帶不走理性消費者。產(chǎn)品也以個護彩妝等小件為主，大宗商品帶不走。
通過廣泛的走訪和問卷調(diào)查，報告得出理性消費者需求： 1、目前直播帶貨的方式特點就是快速和低價，在短時間內(nèi)下單目標(biāo)產(chǎn)品，不符合理性消費者的需求。 理性消費者需要不斷得到更新的產(chǎn)品信息，更加詳盡的信息和體驗，通過比較作出決策。 2、不同于感性消費以價格占主導(dǎo)因素，理性消費者更關(guān)注于產(chǎn)品的品質(zhì)。品質(zhì)成為了第一優(yōu)先考慮因素，而不是價格。 3、理性消費者更喜歡占據(jù)“先機”，需要新鮮的，新穎的，快捷的，方便的產(chǎn)品，更新穎的產(chǎn)品，市場上不能進行同類比較的產(chǎn)品，更容易受到理性消費者的青睞。 4、理性消費者更看重售后服務(wù)，在品質(zhì)差不多的情況下，更關(guān)注于售后服務(wù)體驗，更愿意花錢體驗更好的售后服務(wù)，這也是京東自營目前的絕對優(yōu)勢所在。
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發(fā)表于 2021-11-3 14:35:24
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