轉(zhuǎn)載一篇網(wǎng)絡(luò)小說(shuō) 是關(guān)于男職員和女上司 43

盛世年華

眾矢之的

和以往面對(duì)客戶提案時(shí)不同。這次針對(duì)公司自身的策劃案傾注了我近兩個(gè)月的心血，不同在我對(duì)它的重視及這份東西的份量。所以，當(dāng)我站起來(lái)時(shí)，有一種凝重感。
    “各位同仁，最近兩個(gè)月以來(lái)，公司的業(yè)務(wù)量激增。在利潤(rùn)不斷增加的同時(shí)，公司很多自身的弱點(diǎn)也暴露出來(lái)了。就目前公司的經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，隱藏著許多看不見(jiàn)的弊端。我作為公司的策劃創(chuàng)意部總監(jiān)，面對(duì)這種狀態(tài)，感覺(jué)自己責(zé)無(wú)旁貸。策劃人如果連自己的公司都策劃不好，又何談為客戶做什么策劃呢？所以，在做了一系列的調(diào)查分析之后，形成了這份策劃案，這是我做此項(xiàng)工作的初衷?！?br />
    在我發(fā)言的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都很認(rèn)真地聽(tīng)著。梁山和方寧在做著記錄。我發(fā)現(xiàn)，方寧偶爾會(huì)抬起頭迅速地偷看我一眼，看到我注意到了目光又會(huì)馬上躲閃開(kāi)去。

    “這份策劃書(shū)中關(guān)于公司的發(fā)展方向、遠(yuǎn)、近期目標(biāo)、計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的方式方法、內(nèi)部配合程序等內(nèi)容，結(jié)合公司以前的制度，都有詳細(xì)的闡述。在座的各位都是咱自家人，這部分我就不象對(duì)待客戶那樣系統(tǒng)地講解了。這份策劃案的真正的使命是對(duì)公司的現(xiàn)狀進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷并對(duì)其存在問(wèn)題給出行之有效的解決方法，以使公司得以走上快速發(fā)展的軌道。下面，我就直接向大家闡述一下這部分內(nèi)容。”

    “這份策劃案的核心內(nèi)容可以用四個(gè)字概括：那就是精減客戶。”

    這句話說(shuō)完，我發(fā)現(xiàn)幾乎所有人的臉上都露出了驚訝之色，還有深深的不解。也許他們不能確定我所說(shuō)的精減客戶是不是和他們理解的一樣。詢問(wèn)的目光齊齊地向我投射過(guò)來(lái)。因?yàn)槭孪瓤催^(guò)策劃書(shū)，葉琳沒(méi)有感到驚訝，但卻是一臉凝重的表情。

    這些反應(yīng)都在我的意料之中。

    有目共睹。自從葉琳到了公司以后，在外聯(lián)方面做了大量工作，很好地維系和拓展了客戶群體。畢竟一家廣告公司如果沒(méi)有客戶的話，那就意料著失去了生存下去的權(quán)力了。

    也正是因?yàn)樽隽舜罅颗c此有關(guān)的工作，在東森走后，因?yàn)橄嗷ラg密切的接觸及刻意的討好，使負(fù)責(zé)客戶服務(wù)及業(yè)務(wù)拓展的徐曼莉和葉琳的關(guān)系融洽而密切。

    “這兩個(gè)月來(lái)，我在各位的配合下，做了一些調(diào)查，對(duì)公司的客戶及業(yè)務(wù)情況做了一個(gè)較為詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)，大家可以看一看?！蔽依^續(xù)說(shuō)著，同時(shí)示意梁山把準(zhǔn)備好的二式一份的統(tǒng)計(jì)表分發(fā)給大家。

    雖然我沒(méi)看到過(guò)，但類似這樣的統(tǒng)計(jì)資料，公司以前也一定有過(guò)。不過(guò)，這份資料除了常規(guī)的信息之外，還囊括了如客戶的實(shí)力與規(guī)模、與世紀(jì)暢想的合作情況、對(duì)方一直以來(lái)的付款記錄情況的統(tǒng)計(jì)。我敢肯定是目前公司最全也是最為翔實(shí)的。

    “大家看過(guò)這份統(tǒng)計(jì)資料就會(huì)發(fā)現(xiàn)，目前公司的客戶項(xiàng)目，有60%以上是服務(wù)性的，也就是說(shuō)這些項(xiàng)目做下來(lái)，除去本身發(fā)生的費(fèi)用之外，利潤(rùn)很少。但這些項(xiàng)目卻占用了公司大部分的人力資源，這樣一來(lái)，不但公司贏利不多，而且分散了力量，使公司那些真正贏利的項(xiàng)目得不到細(xì)致到位的服務(wù)。一旦項(xiàng)目多起來(lái)，我們只能疲于應(yīng)付，這就是為什么這兩個(gè)月來(lái)公司員工一直會(huì)在加班的原因。”

    “我給出的診斷是，公司目前的雞肋項(xiàng)目太多，有限的人力資源得不到積極有效的運(yùn)用而大部分被浪費(fèi)掉，導(dǎo)致公司的策劃創(chuàng)意乃至執(zhí)行的整體水平下降，效率低下。在遇到象朗星公司這樣比較大的案子時(shí)，整個(gè)機(jī)構(gòu)馬上會(huì)變得疲于奔命。這已經(jīng)是制約公司發(fā)展的瓶頸了?！?br />
    說(shuō)到這兒，我停下來(lái)看著大家。我需要他們認(rèn)真消化一下我的話。葉琳一直在若有所思地聽(tīng)著，她已經(jīng)看過(guò)了這份策劃案，但從表情上，我看不出她的想法來(lái)。

    看看差不多了，我繼續(xù)說(shuō)到：“解決這個(gè)問(wèn)題的方法是，精煉并減少我們服務(wù)的客戶數(shù)量，集中公司的人力資源，把工作重點(diǎn)放在那些可以為公司贏得更大利潤(rùn)的客戶及項(xiàng)目上?！鄙晕⑼ｎD，我補(bǔ)充道：“依我看來(lái)，這可能是目前唯一能使公司擺脫瓶頸，進(jìn)入發(fā)展快車道的方法了?！?br />
    這句話說(shuō)完，我向葉琳點(diǎn)頭示意然后坐下來(lái)。一時(shí)間大家都在沉默著。

    “任總監(jiān)已經(jīng)說(shuō)完了，大家現(xiàn)在可以暢所欲言地討論一下這個(gè)方案，因?yàn)槭俏覀児咀约业氖聝?，所以，大家不要有什么顧慮和拘束?！比~琳做了動(dòng)員，我看到好象每個(gè)人都有發(fā)言的欲望。

    “大家都知道，任總監(jiān)你也是知道的，葉總來(lái)公司之后，最重視的就是外聯(lián)和業(yè)務(wù)工作。在這之前，由于東森的破壞，很多公司的老客戶都不怎么和我們合作了。是葉總來(lái)了之后，做了大量的拜訪和溝通，才又把業(yè)務(wù)拿回到公司來(lái)。現(xiàn)在，要把這些一點(diǎn)點(diǎn)積累上來(lái)的客戶毫無(wú)緣由地砍掉，不知道大家是怎么認(rèn)為的，我看這樣很不妥，也想不通?！泵浇椴康睦钚l(wèi)東是那種性格比較直率的人，聽(tīng)了葉琳的的話首先說(shuō)道。

    “是啊，我也想不通?！辈茺慃惥o隨其后：“客戶多是多少?gòu)V告公司夢(mèng)寐以求的事呀，雖然有的業(yè)務(wù)是賺錢不多，但和客戶之間多年的交往，大家都是朋友了，怎么能說(shuō)甩就甩呢？”

    “我說(shuō)任總監(jiān)啊，你做這樣的策劃是不是因?yàn)樽罱邉潉?chuàng)意部的工作太多你做不完了呀？”徐曼莉一反平時(shí)主動(dòng)和我打好關(guān)系的模樣，冷了臉，話說(shuō)得很尖刻，“你知道現(xiàn)在跑來(lái)一個(gè)客戶多么不容易嗎？有時(shí)候那可是腿跑斷話說(shuō)盡求爺爺告奶奶人家才把業(yè)務(wù)交給你做的呢，可你，你卻要把我們這些人辛辛苦苦跑來(lái)的客戶硬生生地推出門去，你到底是怎么想的?。俊?br />
    “是啊，雖然任總監(jiān)分析的有一定道理，但我覺(jué)得在沒(méi)有什么原因的情況下砍掉客戶，似乎不是一個(gè)好辦法?！笔姓{(diào)部經(jīng)理鄭少華為人比較謙和，但也提出了反對(duì)意見(jiàn)。

    “業(yè)務(wù)的事情我不是太懂，”錢娟說(shuō)話了，從她的表情上我就看得出，她不會(huì)站在我一邊，“我是這么想的，雖然目前來(lái)看有的客戶的業(yè)務(wù)是不賺錢，但并不等于永遠(yuǎn)不賺錢吧，維系好關(guān)系，一旦將來(lái)對(duì)方做大了，那賺錢的業(yè)務(wù)不也就來(lái)了嗎？”

    葉琳聽(tīng)了大家的說(shuō)法，整個(gè)人沉默下來(lái)。