質(zhì)量體系認(rèn)證（10）——正式運(yùn)行

潘玉洪42

質(zhì)量體系認(rèn)證（10）——正式運(yùn)行

正式運(yùn)行是貫徹質(zhì)量體系非常關(guān)鍵的一步，一般要求運(yùn)行三個(gè)月；當(dāng)然隨著企業(yè)的要求不同而異。

1.
修改形成正式文件

根據(jù)內(nèi)審，各部門對(duì)文件不適當(dāng)之處提出修改申請(qǐng)；經(jīng)批準(zhǔn)后進(jìn)行修改；修改較多時(shí)，由A版改為B版；按照修改后的文件正式運(yùn)行。

2. 指導(dǎo)公司進(jìn)行內(nèi)審

準(zhǔn)備內(nèi)審記錄不符合項(xiàng)報(bào)告；首次會(huì)議；現(xiàn)場指導(dǎo)審核；指導(dǎo)不符合項(xiàng)報(bào)告編寫及末次會(huì)議；指導(dǎo)不符合項(xiàng)糾正；聯(lián)系認(rèn)證機(jī)構(gòu)及申報(bào)資料；進(jìn)行倒計(jì)時(shí)。內(nèi)審報(bào)告詳見附件13：

3. 附加服務(wù)項(xiàng)目（如果是咨詢公司功能增加此項(xiàng)）

一般培訓(xùn)有：5S和統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)；還可以客戶的實(shí)際需要專項(xiàng)培訓(xùn)。

4. 模擬審核

制定計(jì)劃及準(zhǔn)備審核記錄，不符合項(xiàng)報(bào)告；首次會(huì)議及現(xiàn)場審核；填寫不符合項(xiàng)報(bào)告；末次會(huì)議及不符合項(xiàng)糾正。

5. 管理評(píng)審

管理評(píng)審

    最高管理者應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。管理評(píng)審是最高管理者的職責(zé)之一，并由最高管理者親自主持。評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。

應(yīng)保持管理評(píng)審的記錄.

    評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性：由于組織所處的客觀環(huán)境在不斷變化，另外組織內(nèi)部產(chǎn)品、過程、資源等也會(huì)不斷變化；客觀上要求組織的質(zhì)量管理體系也要不斷地變化達(dá)到持續(xù)地適宜性

評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系持續(xù)的充分性：對(duì)于已建立的質(zhì)量管理體系，在資源、技術(shù)、控制方法等各個(gè)方面是否能夠充分保證，通過評(píng)審發(fā)現(xiàn)不足之處，予以補(bǔ)充、完善。

    評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系持續(xù)的有效性：質(zhì)量管理體系的有效性是指通過完成質(zhì)量管理體系所需的過程（或活動(dòng)）而達(dá)到質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)或所策劃的結(jié)果。顧客反饋、過程績效、產(chǎn)品的符合性等作為評(píng)審的輸入并與規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比判定質(zhì)量管理體系的有效性。

評(píng)價(jià)組織的質(zhì)量管理體系適宜性、充分性和有效性的評(píng)審都會(huì)導(dǎo)致由于組織總目標(biāo)的要求而對(duì)質(zhì)量管理體系可能的變更需求。然后針對(duì)這些需求采取相應(yīng)措施，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量體系的持續(xù)改進(jìn)。

管理評(píng)審的輸入：

審核結(jié)果；顧客反饋；過程的業(yè)績和產(chǎn)品符合性；糾正和預(yù)防措施的狀況；以往管理評(píng)審所確定的措施的實(shí)施情況；可能影響質(zhì)量管理體系的各種變更；改進(jìn)的建議。

輸入應(yīng)從當(dāng)前的業(yè)績上考慮找出與預(yù)期目標(biāo)的差距。

管理評(píng)審輸出包括：

質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進(jìn)；與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品改進(jìn)；資源需求。

以上管理評(píng)審輸出的結(jié)果應(yīng)形成報(bào)告。

管理評(píng)審報(bào)告，詳見附件14：

企業(yè)只有經(jīng)過內(nèi)審和管理評(píng)審才能申請(qǐng)認(rèn)證公司前來認(rèn)證。

質(zhì)量體系認(rèn)證（12）——認(rèn)證階段

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