本帖最后由 junty 于 2011-3-21 10:21 編輯 3 p' S) r: i; Z; ?7 ~
+ s1 h* `* q9 w! S8 y一、行囊必備品和行頭
! r" f. R' [3 f/ e1 W8 |% i9 p/ m/ K j1、背包
沒有特別正式的場(chǎng)合，沒有必要提皮質(zhì)公文包。 雙肩背包為佳。推薦Victoria-Cross（維多利亞）的雙肩包，或者是雙肩電腦背包。背部有空氣導(dǎo)流，肩帶有海綿減震。這樣，既能保護(hù)隨身帶的電腦，并可以利用大的空間多放自己的隨身物品，還不會(huì)感覺像背單肩背包或是提手提包那么辛苦。 能不帶的最好不帶，負(fù)重在行程中的地位極其重要。如果負(fù)重讓你感到疲憊，還會(huì)有精力去看設(shè)備、和客戶談判么？
~& x. U! V4 H& {2 J1 i/ S" z2、相機(jī) 不用準(zhǔn)備那些高端的長(zhǎng)頭單反相機(jī)，數(shù)碼的就夠了，只要像素夠用。 首先，相機(jī)主要是用來拍在客戶方的產(chǎn)品、設(shè)備，這些相片可以幫助我們知道自己的產(chǎn)品到底是怎么用在客戶方的，畢竟很多銷售人員不太清楚自己產(chǎn)品的最終應(yīng)用。 其他的客戶方相關(guān)資料也可拍下來留作市場(chǎng)分析或是留作紀(jì)念。如廠房、辦公室內(nèi)部、客戶的成品區(qū)-檢驗(yàn)區(qū)，以及與客戶方企業(yè)管理的相關(guān)場(chǎng)景，這都是我們寶貴的財(cái)富。既然來拜訪客戶，就盡最大努力多得到些一手資料。 再次，與客戶合影。來拜訪的人估計(jì)不少，客戶也不一定記得誰是誰，如果有一張留影，這對(duì)喚起人們的記憶是很管用的。 最后，在工作之外多拍一些行程中的風(fēng)景或是行走中自己拍照留念。畢竟工作是一方面，為什么不能處理好工作和生活的杠桿呢？這既是一個(gè)給自己放松的機(jī)會(huì)，又會(huì)在側(cè)面開闊業(yè)務(wù)（比如與客戶交流時(shí)，這些行程也可以作為一些談?wù)摰脑掝}）。 當(dāng)然，上述前3項(xiàng)還是基于客戶同意拍照的情況下。有些客戶的廠房是不允許拍照的，或是不喜歡和人合影，這就要求我們從其他的方面進(jìn)行“資料拍攝”進(jìn)行總體的彌補(bǔ)。
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3、洗漱清潔用品 潔面乳：面子很重要，所以還是要帶一支自己習(xí)慣用的潔面乳/潔面膏。酒店只提供香皂哦~。 面霜：同上，自己習(xí)慣用的。 發(fā)蠟/發(fā)膠/定型啫喱：把頭發(fā)整理干凈，注意造型。利索的發(fā)型會(huì)給人清新干練的感覺和印象。見客戶前可再次整理一下。 香水：帶個(gè)試管裝就夠了，男人嘛，淡淡的就很有魅力。推薦鱷魚（LACOSTE ORIGINAL）的男士經(jīng)典款香水。 5 c$ i( x$ ~* K6 F! {9 Z
4、名片夾 準(zhǔn)備一個(gè)耐用的皮革制名片夾，體面而實(shí)用。名片夾里可放： 自己現(xiàn)在業(yè)務(wù)的名片：此次拜訪的目的就是為這個(gè)業(yè)務(wù)來交流的。 自己其他業(yè)務(wù)的名片：這個(gè)是依據(jù)不同的公司而定的。比如我們公司，是做工業(yè)品的工貿(mào)企業(yè)（生產(chǎn)+進(jìn)出口），我負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)有生產(chǎn)加工的產(chǎn)品出口，也有相關(guān)產(chǎn)品的代理進(jìn)口銷售。那么，我在國(guó)內(nèi)拜訪客戶就是為了探討這個(gè)代理進(jìn)口銷售的業(yè)務(wù)和市場(chǎng)，但我會(huì)隨身攜帶那個(gè)出口產(chǎn)品業(yè)務(wù)的名片，因?yàn)槲铱赡軙?huì)在途中遇到和這個(gè)業(yè)務(wù)相關(guān)的企業(yè)，進(jìn)而可以進(jìn)行拜訪，會(huì)能得到計(jì)劃外的收獲。同時(shí)，這兩種名片還會(huì)滿足不同環(huán)境的需要。比如你不想給A名片，你可用B名片替代，對(duì)方同樣可以聯(lián)系到你。 收集客戶名片：和客戶互換名片后放到名片夾里，顯示出對(duì)客戶的尊重。 5、筆記本和筆 用于在和客戶交談時(shí)做記錄，表現(xiàn)出我們對(duì)客戶的關(guān)注度。 亦可用于在現(xiàn)場(chǎng)繪制產(chǎn)品簡(jiǎn)圖，以便更詳細(xì)地記錄客戶對(duì)產(chǎn)品的需求。 6、產(chǎn)品資料 如：產(chǎn)品樣本、性能說明、權(quán)威認(rèn)證/證書、授權(quán)代理書、業(yè)績(jī)資料，等。便于我們?cè)谂c客戶交流時(shí)增強(qiáng)自己的信心，并且也是對(duì)自己公司實(shí)力的展示，讓客戶對(duì)我方的產(chǎn)品質(zhì)量更為認(rèn)可和放心更。必要時(shí)可以留給客戶（記得把名片釘在上面）。 7、移動(dòng)通訊設(shè)備（以及充電器） 手機(jī)：現(xiàn)在手機(jī)是更新及其快，我建議至少準(zhǔn)備一個(gè)可方便上網(wǎng)的大屏幕拍照手機(jī)。有時(shí)你在途中（比如在交通工具上）不方便開電腦時(shí)，可用手機(jī)方便地查些資料或者收發(fā)郵件。當(dāng)然，還可以隨時(shí)發(fā)微??；屏幕大，顯示的信息就相對(duì)多，一目了然；拍照功能主要是為了彌補(bǔ)在某些時(shí)候沒有帶相機(jī)的情況。 電腦：不多說了，必備的?？梢允枪P記本，也可以是平板。平時(shí)做些PPT帶上用以和客戶交流。 別忘了戴上相應(yīng)的充電器。 ! ^% \9 b$ X8 g6 T$ B9 T- W& j
8、框架眼鏡/隱形眼鏡（眼鏡水/滴眼液） 對(duì)于視力好的人，眼鏡沒必要。當(dāng)然，如果你喜歡戴一副平光的框架眼鏡，還是會(huì)略文質(zhì)的。 對(duì)于真正戴眼鏡的朋友，因人而定，有些人喜歡戴隱形，有些人喜歡戴框架。如上，戴框架除了可略顯文質(zhì)外，還是比隱形眼鏡對(duì)眼睛好的。但是，如果在現(xiàn)場(chǎng)需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行處理（如測(cè)繪、維護(hù)等），隱形眼鏡還是比較方便進(jìn)行動(dòng)手工作的。 戴隱形的朋友，可隨時(shí)滴些眼藥以緩解視疲勞。
" @& t4 p2 A w, w. |9、服裝和鞋子 在不用必須穿正裝的情況下盡可能的穿合身的休閑正裝。如果太正，則會(huì)失去和客戶那種親近的交流感覺，因?yàn)榇蠖嗲闆r下，客戶在你來的時(shí)候一般都是在自己的工作崗位上班，并不是穿著西裝在會(huì)議室等你發(fā)表演講。 長(zhǎng)期的出差，可穿一雙，帶一雙；短期的出差，兩雙鞋子不現(xiàn)實(shí)，所以可以就穿一雙和腳的偏休閑的皮鞋（建議黑色），既便于自己行走，又不失體面，同時(shí)，進(jìn)客戶工作現(xiàn)場(chǎng)或者工廠也適合。 2 i4 v. p, M* u$ m+ q/ m' E a! |; Q1 p
10、其他（水壺、工具、樣品、禮品） 水壺：自帶一個(gè)水壺，便于自己在途中補(bǔ)水，經(jīng)濟(jì)環(huán)保。 工具：有時(shí)需要現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶產(chǎn)品及設(shè)備配件進(jìn)行測(cè)量，帶上一款必備的量具（一般為卡尺），即實(shí)用，又彰顯我們對(duì)產(chǎn)品的責(zé)任心和專業(yè)程度。 樣品：便于讓初次見面的客戶第一時(shí)間看到我們產(chǎn)品的實(shí)物，我們也方便為客戶介紹產(chǎn)品。 禮品：例如印有公司logo的筆或筆記本，小巧實(shí)用的。有些客戶見到禮品會(huì)很開心的。同時(shí)，客戶今后再看到或用到時(shí)，會(huì)更容易記起我們，至少記起我們的公司。 身份證：不多說，必備的，要不然酒店都住不了。 信用卡/儲(chǔ)蓄卡：方便大額交易，避免大量的現(xiàn)金顯露，相對(duì)安全。 | 
發(fā)表于 2011-3-21 10:12:28
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