是銷售人員不專業(yè)還是我不了解行情

hawk23

3 o  u" l0 n4 {" B( x3 b# ^" Z$ y3 x是銷售人員不專業(yè)還是我不了解行情？

  H# U4 s1 \: V% l, }& L3 m最近打電話咨詢傳感器
電話接通后非常客氣地說下我這邊的需求
電話那邊就直接甩過來一句，你要什么型號
( K% l, [; A4 H5 y$ M我很納悶
9 S/ h% M8 f' a0 l+ u如果我知道了型號，還告訴你我這邊需求干嘛
7 n$ d  y" P8 n6 c$ X% _" J費那么多唾沫跟你說需求，還要我給你提供型號
0 m) {7 z) ~* T9 g我是銷售還是你是銷售

2 x1 g* \2 B, r: L( _+ O& N% b# s按照正常的思維的話
應該是客戶先說明下需求，然后銷售人員根據(jù)客戶的需求提出建議的型號
3 l8 M/ U& p" j% \7 f8 p5 g, t9 F然后雙方以技術(shù)和價格再進一步深談
! b6 T" ^3 @4 `. p7 ]+ g0 X5 U
那怎么現(xiàn)在反倒是銷售人員問你要什么型號
+ M% w% J0 t3 ?# B我如果知道了型號那我不就直接詢價了嗎？
6 n7 }1 M4 b; i* D! d4 A我疑惑了
不知道是銷售人員不專業(yè)，還是我不了解行情？
3 H6 C% u+ E+ S' z9 `! ]# G1 y請教各位，買傳感器是不是都要自己提供型號告訴銷售人員，讓銷售人員直接報價過來？
或者是，難道銷售人員的工作只是報個價而已？

2266998

就是因為隨便詢價的人太多，問些漫無目的的話題，時間久了，人家煩了，沒有耐心說什么了，
7 ^) ?4 u$ E+ C  y
' S; e2 K* a! D0 G# L) P告訴你怎么詢價，阿拉怎么詢?nèi)思业膬r，

6 o1 }8 f& }- v6 f" {9 {寫好自己是玩什么的？要做的系統(tǒng)什么樣子，有簡圖，詳細說明需要什么器件？傳真給人家，標明回電找誰？人家看你是業(yè)內(nèi)人士，馬上就會回你電話，還會專門上面來拜訪你，帶著全套他的資料，都給你，下次又有推介會了，都會寄給你請柬，

# j" ~" k) A% G' K" J你隨便問幾句，人家不知道你誰，肯定應付一下，誰都如此
1 k' a" B2 Q) _. b; g' P4 O

liuzigang

有的時候，他會提供一個樣本給你，然后問你哪個型號是你想要的。當然，銷售應當按照你的需求給予建議。

一戰(zhàn)到底

機械菜鳥學詢價。。。。。

hawk23

2266998 發(fā)表于 2012-4-9 11:24
* s0 I/ w  `: L. g+ h就是因為隨便詢價的人太多，問些漫無目的的話題，時間久了，人家煩了，沒有耐心說什么了，
' b4 V! Z+ w3 a* V- A" L( r- l
$ z( f, R( r0 c8 r5 X告訴你怎么詢 ...

& S: `* p/ ?" G# \對于價格較高的外購件，比如四位數(shù)字的價格的產(chǎn)品
我們是這樣做的
但傳感器這東西一個頂多也就200多塊錢
+ I% p9 B6 h; `2 [我們也就沒考慮那么多，就直接打電話問
7 s/ ]" V& Y% r- \9 T0 N9 z對于國外品牌的傳感器，比如施克、山武
, T/ _) c: g) Q1 w$ F他們的態(tài)度還是挺好的，我說需求
那邊給我提出建議
但我找國內(nèi)生產(chǎn)傳感器的廠家
. X. [7 x( `8 z- [1 [有幾家的態(tài)度就跟我描述的差不多了
只是國外的品牌，太貴了
6 q4 \, E/ H) O$ l& n% ]7 i6 A3 V5 Z買一個兩個還行
買上十幾個幾十個的，成本就上去了

changkongceyi

銷售還是需要技術(shù)工程師支持的，以我們公司為例：選型時必須經(jīng)由工程師確定后才讓用戶確認，至于業(yè)務員，客戶有現(xiàn)成的型號最好

hawk23

changkongceyi 發(fā)表于 2012-4-9 11:37
+ C0 o8 N$ I: y+ n7 a$ r  e銷售還是需要技術(shù)工程師支持的，以我們公司為例：選型時必須經(jīng)由工程師確定后才讓用戶確認，至于業(yè)務員，客 ...

當然，如果客戶一上來就說我要哪個哪個東西
那銷售人員直接報價就完了
你說的銷售需要技術(shù)工程師支持，這個確實
: E/ a0 h2 H+ G* N7 b但也有一些產(chǎn)品，銷售工程師也可以做方案
% ~8 k: W! K) p. E# l這個我們也碰到過，像這種銷售，我們就很樂意打交道
談技術(shù)，沒問題，談價格，也可以
  q3 @1 N, O6 S$ }  r最后就做成了合同
. O. v- I8 _( M0 G$ p2 J

gl198410

我覺得不管是真的需要還是隨便電話咨詢價格，作為銷售人員最基本的素質(zhì)就是禮貌的和客戶溝通。

hawk23

gl198410 發(fā)表于 2012-4-9 11:52
我覺得不管是真的需要還是隨便電話咨詢價格，作為銷售人員最基本的素質(zhì)就是禮貌的和客戶溝通。

: A  Y$ N! X4 d+ k# q$ i$ o{:soso_e179:}
/ D" G. @- Z  p不過這也只能是奢望了
國外產(chǎn)品的銷售人員很多態(tài)度都是非常好的
可國內(nèi)產(chǎn)品的，一般吧
甚至有些還是很趾高氣揚的
2 F' J' t( V& Z/ F/ Z呵呵
這個不是我詆毀國內(nèi)產(chǎn)品的銷售
是我聯(lián)系了好多供應商之后發(fā)現(xiàn)的
( m  |# K) t9 f  d' G

gl198410

深有同感。國內(nèi)和國外還是有很大差距的。