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樓主: 窗外有片海

令我倍感遺憾的銷售過程,可能我真的錯(cuò)了

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11#
發(fā)表于 2012-7-11 17:03:55 | 只看該作者
借鑒一下經(jīng)驗(yàn) 謝謝樓主分享
12#
 樓主| 發(fā)表于 2012-7-11 17:35:59 | 只看該作者
零度冰點(diǎn) 發(fā)表于 2012-7-11 17:03 : l2 |; P  G  X3 b- q/ H5 ?
借鑒一下經(jīng)驗(yàn) 謝謝樓主分享
' Q: p1 `* j! a" t9 P" y( o% T
有些地方可能大家沒有看明白,至今為止我不認(rèn)為責(zé)任在我,對(duì)方真的都不明白自己要哪份圖紙的貨,只是后來不得不讓我們背這個(gè)鍋而已。 從后期處理的角度講,我們處理的欠缺,我性子比較直,骨子里有種倔勁,這正是缺點(diǎn)吧,在處理問題的時(shí)候沒有很好的迂回。

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游客
  發(fā)表于 2012-7-12 11:44
我做銷售也沒多長(zhǎng)時(shí)間,但是我覺得。處理事情的方法有很多種,我們可以選擇一種比較圓滑的方式去和對(duì)方談這個(gè)事情,但是我現(xiàn)在也菜鳥一個(gè),還做不到這一點(diǎn),不過這正是我們需要學(xué)習(xí)的地方。  發(fā)表于 2012-7-12 11:44
13#
發(fā)表于 2012-7-11 17:38:39 | 只看該作者
說過的很容易忘記  要黑紙白字
14#
發(fā)表于 2012-7-11 22:17:32 | 只看該作者
本帖最后由 everfree 于 2012-7-11 22:20 編輯 ) X1 `' L2 H& u$ q. B$ i) T$ A
9 b% u' |8 j. E& O, m
我在努力的回想訂貨前后的過程,與A方技術(shù)部檢驗(yàn)部都通了電話,A方檢驗(yàn)部門每次收到貨后是要驗(yàn)收的,他們也會(huì)核對(duì)圖紙,可檢驗(yàn)部門當(dāng)時(shí)是檢驗(yàn)合格后入庫的;技術(shù)部負(fù)責(zé)人講他跟A說了是“-左”這份圖紙,至于A跟我怎么說的人家就說不知道了。于是, 我翻遍了以前的訂貨合同,上邊只要是訂單“JK6589-左"的時(shí)候,全部寫的”JK6589",這證明在雙方的心理上形成一種默認(rèn)的事實(shí),即“JK6589-左”為“JK6589"。5 `9 o+ k' y$ b' K4 K
# G: p' B2 m  m
其實(shí),實(shí)話講A他也不知道是需要生產(chǎn)“-右”這份圖紙,A的技術(shù)部也沒有把這個(gè)意思傳達(dá)清楚,只是貨過去后發(fā)現(xiàn)不對(duì)頭,定要找個(gè)人背這個(gè)鍋。
7 y; Y8 m9 y4 U  C0 P* ~0 ?" L. r
- y. {7 G: e3 j# ?' J6 e3 U' y7 }===========) i  o0 r5 r& U3 c4 D/ {
樓主沒責(zé)任。對(duì)方公司內(nèi)部出的問題,應(yīng)該在自己公司內(nèi)解決??磥韺?duì)方廠長(zhǎng)管不了技術(shù)部門。( k; g% z4 g3 J( ]& h. h7 M

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游客
  發(fā)表于 2012-7-12 16:58
生活麻,多滋多味一些不錯(cuò),人無完人,哪有像電視“潛伏”一樣做得處處周到的。從教訓(xùn)中得經(jīng)驗(yàn)吧,如果將來有機(jī)會(huì)去青島,我想我會(huì)把他們當(dāng)老朋友去看望的  發(fā)表于 2012-7-12 16:58
15#
發(fā)表于 2012-7-16 15:20:44 | 只看該作者
吃一塹長(zhǎng)一智

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游客
  發(fā)表于 2012-7-19 11:16
恩,是的,謝謝  發(fā)表于 2012-7-19 11:16
16#
發(fā)表于 2012-7-17 07:48:41 | 只看該作者
這不是你要計(jì)較的。

點(diǎn)評(píng)

游客
  發(fā)表于 2012-7-19 11:16
是,謝謝提醒  發(fā)表于 2012-7-19 11:16
17#
發(fā)表于 2012-7-20 14:05:38 | 只看該作者
路過,學(xué)習(xí){:soso_e183:}
18#
發(fā)表于 2012-7-20 14:51:02 | 只看該作者
有時(shí)候應(yīng)該勇于認(rèn)錯(cuò)。大家各退一步,和氣生財(cái)嘛,生意又不是只做一次、兩次。
19#
發(fā)表于 2012-7-26 14:58:47 | 只看該作者
學(xué)習(xí)以后用
20#
發(fā)表于 2012-7-26 15:32:30 | 只看該作者
過程看過了,雖然主要錯(cuò)誤不在你這邊,但處理問題還是不夠靈活,如果金額不大,完全可以答應(yīng)退貨,以后再賣給他們,損失一個(gè)訂單和失去一個(gè)客戶相比,孰重孰輕,不言自喻

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