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面試時(shí)每個(gè)被面試者都交過履歷書，但是一旦把被面試者約過來進(jìn)行面試，一般還是要先讓他進(jìn)行自我介紹，為什么呢？這時(shí)候看的不是內(nèi)容，而是一個(gè)人的表達(dá)能力，從表達(dá)能力來看工作能力，看這個(gè)人是否值得做業(yè)務(wù)伙伴。……向客戶推銷自己的東西時(shí)，話語的介紹要比書面的東西強(qiáng)百倍。發(fā)一份資料給客戶，或者打電話給客戶講一講，以及當(dāng)面給客戶講一講，這些方式給對(duì)方留下印象的程度，是天壤之別的。與客戶面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，是非常難得的，是要珍惜的，是要多說才好的。 跟客戶的每一次談話，在談話之后都要認(rèn)真回憶一下，想想對(duì)方提過什么問題，說過什么話，自己做過什么回答，對(duì)方是什么反應(yīng)。一次談話，不能讓它就像流水一樣過去，一定要去回憶，要留下點(diǎn)什么東西才行。然后我說比如說我，在見客戶的時(shí)候也會(huì)失敗，不過一般是跟著上司一起去的，每次去都要用心去記，客戶問了什么問題，上司怎么回答的。每次有什么心得與收獲，就記下來。我拿出我的記事本給她看，記事本前面半部分是日歷部分寫每天的日程，她問我是不是做日程計(jì)劃，我說我暫時(shí)還沒啥計(jì)劃，一般都是做記錄寫每天干啥了。記事本后半部分是我寫的一些心得體會(huì)。我說有句話叫做好記性不如爛筆頭，這話我早就聽過，但是到22歲的時(shí)候我才真正領(lǐng)會(huì)，弄個(gè)記事本記一記是很有必要的。 從別人那里take了一點(diǎn)東西之后，在之后見面時(shí)要表示一點(diǎn)感謝，這是一種禮貌，這樣才有可能有下次。 ……設(shè)計(jì)者如果只滿足于坐在桌子前面干活兒把圖畫好了就滿意，這是不夠的，要能夠出去跑業(yè)務(wù)與客戶打交道談生意討論式樣結(jié)構(gòu)才能擴(kuò)展視野同時(shí)提升自身價(jià)值…… （前面藍(lán)色字體是我做的摘要）回顧自己的過去，發(fā)現(xiàn)和別人做溝通是自己的減分項(xiàng)，以后要注意自己的說話方式，語氣等等，多和他人溝通。身為工程師，醉心于技術(shù)，專注于業(yè)務(wù)提升，本身無可厚非，卻忽略了其它的能力提升。雖然，我們和客戶/供應(yīng)商直接接觸的機(jī)會(huì)不多，但是起碼的同事之間，部門之間的溝通還是很多的。怎樣完成的表達(dá)自己的意思，怎樣根據(jù)不同的受眾去推銷自己的點(diǎn)子，怎樣控制談話的進(jìn)度和氣氛……從子子桑的文中可以看出，先生在和別人談話時(shí)selfawreness很強(qiáng)，也會(huì)察言觀色（照顧別人的情緒），值得學(xué)習(xí)。子子桑把每次會(huì)話的細(xì)節(jié)都描述的那么細(xì)致入微，讓我感嘆不已。我想這是天分加上多年練習(xí)的結(jié)果，和先生隨時(shí)記筆記，然后總結(jié)得失的習(xí)慣分不開。好記心不如爛筆頭，我也要試著去記些筆記，提升自己。 2 x% {# `3 z( \ }4 P4 u$ \
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樓主: 子子61961
發(fā)表于 2017-4-1 14:01:48
