客戶冒雨找供應(yīng)商，只因同行指路不清，讓我白撿了50多萬(wàn)訂單

超裕激光

5 A2 I- f0 T0 a! ]  t5 u/ L& q# p& A      今天出門(mén)上班，發(fā)現(xiàn)外面下起了瓢潑大雨。走在外面，雖然打了雨傘，但是大風(fēng)大雨，來(lái)到公司衣服也濕了大半。同事看到我后，調(diào)侃到，你衣服怎么還有干的地方，你看我們?nèi)砩舷露紳裢噶?，一大早就濕身了，看?lái)今天運(yùn)氣應(yīng)該不錯(cuò)。
     到了9點(diǎn)多的時(shí)候，前臺(tái)打電話給我，說(shuō)是上海的李先生過(guò)來(lái)了，要我去接待下，我在電腦上查了下記錄，看這位上海的李先生是要買(mǎi)什么激光設(shè)備，但是很遺憾，近期沒(méi)有查到，于是趕緊出去接待。一問(wèn)才知道，這李先生來(lái)深圳已經(jīng)有3天了，專(zhuān)門(mén)從上海過(guò)來(lái)買(mǎi)設(shè)備，已經(jīng)看了好幾家公司了。
       今天和另一家公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系好了，說(shuō)是去拜訪他們，因?yàn)閷?duì)深圳不是很熟悉，對(duì)方告訴他們的地址很難找，他們?cè)邶垗徖@了好幾圈，都沒(méi)有找到，打了好幾個(gè)電話給他們公司，他們的文員和業(yè)務(wù)都沒(méi)說(shuō)太清楚，又下著很大的雨，所以想等雨停了在問(wèn)路人。沒(méi)想到在轉(zhuǎn)悠的時(shí)候，看到了我們公司，就直接上來(lái)看看。
    聽(tīng)了客戶的話，我一陣激動(dòng)，和客戶聊了一會(huì)兒后，就帶客戶去參觀我們的機(jī)器設(shè)備，因?yàn)榭蛻羰且诓焕C鋼上進(jìn)行激光焊接和打標(biāo)，所以現(xiàn)場(chǎng)給客戶進(jìn)行了樣品的演示和講解。一邊進(jìn)行產(chǎn)品的焊接，一邊讓同事拍下來(lái)，稍后客戶還有不明白的地方，我們可以結(jié)合視頻進(jìn)行詳細(xì)的解答，這樣客戶也容易理解。演示完后，還帶客戶參觀了我們的陳列室，里面有各種設(shè)備打出的樣品，客戶看著這琳瑯滿目的樣品，不禁贊不絕口。
2 k3 q9 |" t) f; ?9 K    隨后，客戶讓我們報(bào)價(jià)，客戶說(shuō)他明天就要開(kāi)車(chē)回上海了，這次來(lái)一共要采購(gòu)2臺(tái)激光焊接機(jī)和3臺(tái)激光打標(biāo)機(jī)，要我們報(bào)一份合理的價(jià)格給他。因?yàn)橐仓揽蛻粢呀?jīng)了解了好幾家同行，加上她明天就要回去了，成敗與否，這就是關(guān)鍵了，于是和老板商量，最后給了客戶一個(gè)很合理的報(bào)價(jià)。
    報(bào)完價(jià)后，也快到了中午，于是和客戶一起去吃飯，吃完飯后，老板讓我和采購(gòu)一起去超市給客戶買(mǎi)一點(diǎn)深圳特產(chǎn)，他們就先回公司。等我們回來(lái)后，把這些小特產(chǎn)給客戶時(shí)，客戶連連道謝?？蛻粽f(shuō)購(gòu)買(mǎi)設(shè)備的問(wèn)題，還得全面的考慮，這個(gè)我們很理解，不管跟不跟我們買(mǎi)設(shè)備，大家都可以做朋友，畢竟認(rèn)識(shí)是一場(chǎng)緣分。送走客戶后，也就去做其他事情了。
    到了2點(diǎn)多的時(shí)候，客戶又給我打來(lái)電話，說(shuō)是現(xiàn)在到我們公司來(lái)，談一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，原來(lái)，客戶是去了早上那家同行公司，去了后，從對(duì)方的公司實(shí)力、規(guī)模以及價(jià)格和我們都沒(méi)法比，他來(lái)深圳，看了好家公司，有的比我們公司大，但是價(jià)格沒(méi)我們優(yōu)惠，有的公司規(guī)模太小，沒(méi)有保障?？蛻粲X(jué)得，不管是服務(wù)，專(zhuān)業(yè)精神還是公司的規(guī)模，他都對(duì)我們超越激光比較滿意，所以現(xiàn)在過(guò)來(lái)談合作的事宜。
    對(duì)于這個(gè)意外的客戶，我既有驚喜，也在反思，我經(jīng)常也會(huì)接到客戶問(wèn)路的情況，雖然我們公司就是地鐵站旁邊，很容易就可以看到，但是客戶還是打好幾個(gè)電話來(lái)詢問(wèn)。所以，作為業(yè)務(wù)也好，行政人員也好，一定要熟悉通往公司的各種路線。盡可能的描述清楚，如果有條件，可以適當(dāng)?shù)脑诠靖郊o客氣引路。這樣既可以讓客戶感覺(jué)您對(duì)他來(lái)訪的重視，也可以避免一些因不熟悉路線的司機(jī)走彎路。

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筱羽

一看標(biāo)題就猜到是你了~！

機(jī)械獸

l老馬，封了他，讓他回去繼續(xù)賣(mài)

leungc

諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)廣告···{:soso_e113:}

東子999

{:soso_e200:}確實(shí)文采不錯(cuò)，公司需要這樣的宣傳者~~

amqq0807

哈哈。發(fā)個(gè)廣告被圍追堵截得這么慘。。。也不容易啦
要是真的被大家逼出來(lái)一個(gè)相當(dāng)有創(chuàng)意的廣告達(dá)人也是社友們的一番功德了{(lán):soso_e120:}

zhuxuwei8

{:soso_e128:}樓主牛叉。。。

興國(guó)

好一個(gè)廣告。。。做了廣告，至少也應(yīng)該為論壇 作出些貢獻(xiàn)吧。。。

邱艾青

哈哈，有創(chuàng)意