出差感聞（四）——2012年末工事 與 專家講座

子子61961

$ Q5 Q7 S9 M# E( c$ B) L' B2012年年底，我去客戶那里，出差了一段時間。其間有一些心得，在這里也記錄一下。
以前在論壇里也寫過出差的感聞，第一部是螞蟻爬樹，第二部是和SV前輩干活，第三部是機場遇銷售，這篇算是第四部。
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Chapter 1    by子子 cmiw論壇
這次出差的前期任務(wù)，主要是修理液壓系統(tǒng)。
我，T，Y 三個人在現(xiàn)場修理。工事種出現(xiàn)了三次安全方面的危險狀況。

1.  T在下面地坑里作業(yè)，我和Y在上面試驗油泵，
9 M- ~6 C+ f; t0 S7 \# O" R$ n5 \油泵的出油管是通到地坑里的，而且已經(jīng)把接頭打開了。
地面上，Y讓電工在控制屏幕上加一個按鈕，目的是控制油泵，電工花點時間給添加了。
然后Y想試一試新添加的按鈕是否好用，讓我去按按鈕，
他到機器后面油泵那里，去看油泵是否正常動作，有沒有異響
按照Y的指示，我點擊按鈕，進行inching啟動，啟動了一下，馬上停止了。
然后我喊話問Y，油泵的動作是否正常。
* j; z- y7 K8 H  g) K* A結(jié)果，地坑里就開罵了。。。。。。Y趕緊道歉。
過一會兒，我被叫到地坑里幫T干活，進去了我還得繼續(xù)道歉，
5 _& G+ s4 t9 [, h0 }; \, ^: l而且還不能辯解是Y讓我做的，如果那樣做的話，推脫自己責任，更得挨罵。
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' L# S4 c/ f; N2. T和Y在機器左端調(diào)試橫梁上下動作，我在機器右側(cè)按照他們的指令來開閉空氣閥，
開閉空氣閥的時候，排氣聲音非常刺耳，所以我想讓電工加一個按鈕來控制之，
電工聽了我的要求，伸手去操作觸摸屏。
這時，那邊T注意到了電工的行動，對著我喊，這邊在干活呢，你別亂動。不然要夾手的。
/ t. a/ _- P, a/ t  `3 F我聽到了，趕緊讓電工住手。
  V3 O; J3 {3 I% R電工不知其然，還問我為什么，我心里郁悶，就說，你別添亂了。
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3.   這個以前在論壇里說過了，在這里先不說了，反正是有點危險的。

得到的經(jīng)驗教訓是：跟前輩出來干活兒，有的時候也不能太信任他們，也得自己多注意，多想想，多去確認相關(guān)的東西。

! m5 s2 {! B) {之后是一個不應(yīng)該的錯誤。
有一個一米五高的一個臺子，客戶的設(shè)備工程師在上面干活修水管，我和他聊天。
然后他說快完事了，準備下來。我想幫忙，遠處有個小梯子，我給拿過來了。
# Q$ ]4 {" m  ?" e  Q4 r6 @把梯子搭在臺子邊上，發(fā)現(xiàn)梯子就是幾根鐵條焊接的，
上面沒有掛住的部分，下面也沒有防止滑動的部分，很危險。
' N# B  R8 F& b我想了想，還是把梯子搭在了那里，等會兒他下來的時候，我踩住梯子就好了。
% L, I3 H3 @" {& `3 j, r5 S然后我到旁邊的QDC小車那里想看看鏈條怎么加油。
" J  S( P( t7 J( x+ T+ H走開剛兩分鐘，聽到那邊咣當一聲，我趕緊跑過去，
梯子橫在地上，那哥們在旁邊蹲著，苦著臉，揉著胳膊。
' V7 H1 c* W% R- ^& g我趕緊道歉。心想自己太amayi了，對于預(yù)知到的危險也沒能避免，失誤。
還好和他關(guān)系處的不錯，他也沒怎么追究，后來請他吃飯了。
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Chapter 2    by子子 cmiw論壇
跟著前輩干活兒，有時候需要給他們遞工具。
3 t& f6 @# X6 l* V, _一點感想就是，現(xiàn)場作業(yè)就像是在下棋，時刻需要預(yù)想分析，推斷一段時間之后的事兒。
幾分鐘后，前輩做完這一步了，下一步該做什么事了，該需要monkey還是wrench，要多大尺寸的，給準備好，遞過去。

出差之前，在公司里進行打合會議，由擔當人員對工事的目的和內(nèi)容介紹。
當時聽完就完了。結(jié)果到了現(xiàn)場之后，具體做時才發(fā)現(xiàn)一些問題，只好再電話詢問。
如果在出差之前討論時能夠預(yù)想到這些問題，那就更好了。
比如到現(xiàn)場后，遇到了臺面是否需要開槽的問題，而討論的時候并沒有考慮到這一點。
! C7 G  s- ]/ x" I/ J所以只能是到了開槽那一步才打電話去問，如果對方不在或者暫時不能接電話，那就耽誤時間了。
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; o9 o' b- _' O' J" H8 G. X" F# e再如，準備去客戶那里給液壓站加裝一臺濾油機，對這個工事進行工事前的碰頭會。
那么就要進一步想，電氣配線怎么辦，油路配管怎么辦，
8 ?, n: m, l8 D4 V! |- I; r& r5 D/ v配管的話，接口是多大的口，取油從哪里取，回油往哪里回。需要準備相應(yīng)的接頭和變徑。
用什么樣的油管，如果用細鋼管的話需要bender，如果現(xiàn)場沒有的話就用軟管比較方便一些。
# J& R! |: z( A9 n+ |; r/ I配線從哪里取電，從客戶的電源還是自己設(shè)備的電源取，取決于電壓是否匹配，
. A: G9 o  r* v  ]8 c如果從自己設(shè)備取電的話，就需要在動力柜里加裝breaker，
3 t  g* C2 p8 o! u3 P  U8 Z8 `# m5 Y這時就需要攻絲，要準備tap帶過去，事先要查好tap size。
  w2 G$ `( _& a# A1 c: e當現(xiàn)場作業(yè)員用電鉆在動力柜里面打孔的時候，需要把tap給準備好，
/ q! U2 H2 u# z; X6 `" n* |6 d6 q4 n然后需要把monkey拿過來，準備攻絲，
. i6 [  Q. R: o然后還要準備好wrench或者driver，用來上螺絲。
2 u( ?& ?9 y: j' `- t這樣才能加快作業(yè)的進度，減少不必要的時間損耗。
在日本現(xiàn)場作業(yè)工程師的嘴里有一句話是“段取七分，作業(yè)三分”，
“段取”就是指準備工作，有經(jīng)驗的人會對準備工作做得多一些到位一些，工作進展就快一些。
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$ J" Q, P9 N0 h# |做事之前是否能想到“將會發(fā)生的事情”，就決定了工事是否會順利進展。
2 e  q5 b* n) ~9 v1 L# t1 w這就和下棋一樣，只不過下棋時的對手是具體的人；而工事的時候，對手是現(xiàn)實，是客觀的規(guī)律，
( q2 e6 U4 S( c1 y9 f) i2 Y你需要去了解它，用“邏輯推理”和“以往的經(jīng)驗”和“注意到某事”去預(yù)知下一步。
分析下一步，才能一步一步戰(zhàn)勝它，盡量順利地，完成自己的任務(wù)。
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后來我和一位日本老工程師聊天的時候也提到了這一點，就是下面第四章里的那位日本專家。
4 l; h% q  G4 _我說干活的時候，有時候做到某一步才發(fā)現(xiàn)，需要某些材料或工具，只能趕忙再去尋找；
或是發(fā)現(xiàn)提前沒有準備好人員，只能臨時聯(lián)系去確認信息。
4 q! p# r" a& I; @7 V& L* n這樣就耽誤時間了，不太好。
他也提到，國內(nèi)客戶的一些現(xiàn)場人員做法是，提前不做準備，做完一件事再想下一件事。
我說得到的經(jīng)驗是：為了提高效率，工作時需要經(jīng)常考慮到下一步并提前做準備，才行。
% j# `" j7 q1 {+ d他說，豐田公司的社員，工作中的一個指導方針是：“向前考慮五步”。
（關(guān)于這一點，我后來見到的相關(guān)說法是，問五次為什么，不知道是不是同一件事）
8 w, \) q7 r" _1 z他說這東西就像是象棋或者圍棋一樣，誰考慮得多，誰就會取勝。
7 N- F5 x3 C' E0 P; ]! U我說，象棋的話，可以去看有限的每個棋子，想象它向走前一步的位置，
0 N& ^; g; P& E/ i. p# J而圍棋的話，下一手可以落子的位置，有上百種選擇，可以選擇的路，更是數(shù)不勝數(shù)。
4 X6 _! m6 ]! t2 f" F后者和工作中的情況更為相似，做一件事情需要考慮的方方面面，就像圍棋一樣，
它的下一步是數(shù)不勝數(shù)的，誰想到得多，誰的工作就更順利一些。
而怎么去想到 那么多可能性，一個是靠經(jīng)驗積累，一個是靠邏輯推理，一個是靠眼力價。

+ m/ P" v8 V' x4 e這一點，我們大家做得怎么樣呢，對工作流程的每一步都有足夠的了解么。
7 U& o& d. ^; B3 k是胸有成竹的時候多一些，還是做到某一步時發(fā)現(xiàn)問題臨時對應(yīng)的情況多一些呢。
1 Z6 w1 a8 ^" q" ?$ b, j在新的一年里，讓“向前一步去考慮”的習慣來指導我們，去提升我們的工作狀態(tài)吧。
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0 D8 R4 z) t  g8 T7 o) G* R2 PChapter 3    by子子 cmiw論壇
3 A% S; }4 l9 V+ {; Y這次工事，協(xié)作公司的人也來了，一名銷售，和一名電氣工程師。以前在第二部里提到過他們。
為了調(diào)試設(shè)備，操作界面里需要添加兩個按鈕，來控制泵的起停，和某個閥門的開閉。
一開始他們只是做了兩個按鈕，每個按鈕上寫著電磁閥的字母數(shù)字編號。
我對他們說，這個字母數(shù)字的編號，你在編輯界面的時候知道是什么意思，代表那個泵和那個電磁閥，
但是，讓我們來想像一下，
3 b  ~: ~0 p) z$ C1 i換作調(diào)試設(shè)備的別人來看的時候，只看編號，他能知道是控制泵還是控制閥么，貌似不太容易，是吧。
6 n0 G; J( L; ~4 J  I& y4 Z所以，建議在按鈕旁邊加一個textbox，分別寫上泵和閥的文字說明，就會更容易理解一些。
. R) u2 k$ E0 N他們表示同意了。
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為了方便日本工程師也能看懂，我讓他們寫上英語。
' w, q5 x( ]7 a+ A' H8 [他們說不知道那兩個單詞的拼寫，我告訴他們，泵是PUMP，閥是VALVE。他們照著輸入了。
因為那兩個按鈕只是調(diào)試時臨時使用，所以晚上干完活兒之后，就把那兩個按鈕給刪除了。
第二天，到第二臺機器時又需要做同樣的事，結(jié)果他們又說不知道那兩個單詞怎么寫。
. U0 h' M( o0 N; ?0 c我對那個銷售說，昨天告訴你的時候你應(yīng)該記錄在本子上才好的。
然后開玩笑說，讓你看我寫的《俺與業(yè)務(wù)員的閑聊》帖子你看了沒有，他說看了。
1 r; \: j4 ]( D8 A# B6 k我說那里面我曾說過“去見客戶不帶紙筆是一種失敗”，你咋還沒帶呢，他笑了笑。
不過我也知道，即使看過之后不去行動的選手是按一定比例客觀存在的。
不知道在論壇里，看過那帖子的讀者有多少會去買個記事本隨身帶著。
就是這個家伙，一個VALVE記了兩天才記住。另一個單詞COUPLING，第三天我問他的時候他才記住。
memo一下多好呀，我不要求教過你你就記住，人的記憶力有限，但起碼你得記錄下來，忘了可以容易找到才好。

$ X7 J% W& o/ i# _/ z2 S在第一天在設(shè)備的操作界面上添加按鈕之后，第二天在第二臺設(shè)備上也需要添加按鈕，
基本上和第一臺設(shè)備的修改內(nèi)容一樣，但是左右夾緊器的控制按鈕不需要分開。
+ _6 f. _/ p5 j  x于是那個銷售就口頭告訴電氣工程師：按照昨天的做，夾緊器的控制按鈕不需要分開。
4 n2 ?" m' n+ S過了一會兒，說弄完了。我過去一看，發(fā)現(xiàn)缺了一個東西沒有加。
問電工，他說昨天加過那個東西，后來被要求把那個刪掉了，所以今天就沒做。
于是我拜托他把那個按鈕給加上。然后開始給旁邊的銷售上課。
我說，傳達信息的時候，要盡量準確周全，太簡單的話容易出問題。
比如昨天的操作，如果只有一個操作，那么今天你說，按照昨天去做，一般問題不大。
但是昨天的操作包括加了四個東西然后刪除一個東西，這么多操作內(nèi)容，如果不詳細確認就會出問題。
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' Z# }' `7 j$ L* k工作中的問題，有一大部分是源于信息傳遞的gap，至少我遇到過不少這方面的事兒了，生活中也有。
信息發(fā)出者，對情況是最為了解的，所以容易產(chǎn)生的思想傾向是，認為只說出要點就可以了。
) U! K8 T* A3 K$ C: i6 _. Z0 P但是從信息接受者來看，只聽到要點，對于附帶部分有可能有不同的解讀方式，就容易出問題。
+ s$ R5 `* }$ x1 O一個信息，如果你只描述出80%的要點部分，那么到對方那里可能就只有60%是正確的，另外40%有可能出現(xiàn)理解的偏差。
所以從信息發(fā)出者的角度，要多說一些，把相關(guān)的事情，以及需要注意避免出現(xiàn)的叉頭兒，都介紹過去，
/ P: u- }# K! O$ {$ `) C你說出120%的信息量，對方的理解，才會有95%以上是正確的。
一個是，多說一些話是有必要的；另一個是，說完之后要盡量確認，讓對方復(fù)述一遍對方理解的內(nèi)容。
  s6 Q) N& I7 k4 X$ P1 \3 z( R+ y這樣才能將出現(xiàn)偏差的概率，盡量降低。
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" M' J2 y  E9 l$ ^0 Y在現(xiàn)場，工作之余，那個銷售和客戶的設(shè)備工程師閑聊。
2 H9 q8 J" g; I% U" z8 G銷售對客戶那個人說“你頭上有頭皮屑”。然后那人摸了摸頭發(fā)，接著就沒有對話了。
$ E6 T3 i, [7 g% k& n  m我看到這一幕，有點注意。
之后我把銷售叫到一旁，對他說，“有這樣一件事情跟你說一下，說話的時候如果沒有總結(jié)，是不好的”。
“總結(jié)”是指日語里的matomaru，意思是“講話的最后部分要歸納引導，把話頭兒落到一個地方，引申出一個結(jié)果”。
- Q4 G7 W7 A5 G9 b& w3 I比如，你對那人說他有頭皮屑，然后呢？總結(jié)是什么呢。
9 U: e5 I( `; t( O6 ~/ h如果你什么都不說，那么對方聽到你的上文，就可以理解為你在說他個人衛(wèi)生不好。這樣對你也沒啥好處。
你應(yīng)該做的是，或者說事先應(yīng)該想好的是，把談話繼續(xù)下去，提出建議，
" Q; ^1 ?9 h+ U: I' Z- \7 [5 F# d$ @比如把話頭兒接續(xù)下去，你可以這樣說：
6 J: ^, p, Y* a1 X" \7 u$ |“你頭上好像有一些頭皮屑，有一些洗發(fā)液是專門去屑的，如果用那種洗發(fā)液的話，......”
/ o( b) O* l3 L  v; J( L' I說到這里，我故意停了一下，給他做了個小套兒，讓他接下句兒，看他怎么說，然后再給他指正，以加深印象。
/ `* r2 u* x% J7 x果然，他接著說“那就會治好了。”
7 n4 ^8 N* I7 ]9 @8 C0 U我對他說，這時候應(yīng)該說“那樣就或許可能會有效果的”。
- W/ r  V/ P4 ]0 T1 S我說，這里說話沒必要說得那么肯定，洗發(fā)液到底有沒有效果，你我也不知道，所以要說“可能”。
同樣，前面說有頭皮屑的時候，不是直接說“有頭皮屑”，而要說“好像  有  一些  頭皮屑”。
. v5 B( {- |6 i5 K1 q  y; k他聽了之后，笑著說我的話很有趣，然后考慮了一下，對我說：“這是語言的藝術(shù)”。

3 q8 b* O  W; r; m% h9 s( LChapter 4    by子子 cmiw論壇
  }4 s, `1 s2 f/ |出差后期的內(nèi)容主要是講座。作為我們公司提供設(shè)備的附帶服務(wù)，從日本某大手企業(yè)里聘請了一位專家，到客戶公司來開講座，講一些與生產(chǎn)工藝相關(guān)的知識。

專家提到，所謂QC管理，主要就是要盯住幾個key point，然后不斷觀測他們的變化，發(fā)現(xiàn)變化趨勢之后去尋找原因并尋找對策。
另外說的是，并不是“只在質(zhì)量出問題，指標超出界限的時候”才去處理，
而是要在平時就去讀取該指標的規(guī)律和變化傾向，看它快出界的時候去采取措施，
這就和開車一樣，所謂control，不是等到車開到馬路牙子上才打方向，那就晚了，
+ E; C* p" O% G' q' V應(yīng)該是在車前進的過程中讀取它的方向變化趨勢trend，看著快出界了就提前采取措施。
& m& T+ B3 z6 F' Z這對我來說是比較新鮮的一種說法。
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其實這位專家，以前來過三次了，但每一次，客戶都沒能重視，沒怎么提問和交流，這是最后一次了，才想起來問一些問題。
專家用了兩天時間來講課，由我做翻譯，他可以坐在那里講，而我得一直站著，還得寫板書，
6 g- C, {* y5 [- w2 u6 @連續(xù)兩天我都是站著的，而且之前幾天我都是在現(xiàn)場干活兒也沒休息，確實有點兒累。
不過講座結(jié)束后我將陪同專家回上海，之后就可以休息周末了，還可以忍。

# ?* k/ v( D7 ]8 z, h: h0 H講座的過程中，專家偶爾會提出一些問題，來確認客戶技術(shù)人員的知識范圍，來決定下一步怎么講。
中間有一次是問到模具的放量，客戶技術(shù)員回答，小模具尺寸放量0.06，大模具放量0.09，
問技術(shù)員為什么這么定，他說是參考以前的資料才這么做的，實際生產(chǎn)也合格了，其他的理由不太清楚。
6 c6 H) v5 _. a- \  Y" W! A' t專家給他講，這是熱膨脹的原因，熱膨脹系數(shù)是一定的，尺寸大的時候，自然放量也就需要大一些。
另外，用力去把800度的鐵給壓扁，需要多大的力，這些內(nèi)容好像客戶那邊技術(shù)員也了解得不夠全面。
" e+ T+ G0 ^- ^5 H, {不過通過這次講座，他們對相關(guān)的知識都有了較好的了解，在以后的工作中，會做得更好一些吧。
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6 ~( S: T5 t% ~3 @講課過程中注意到一些細節(jié)，比如擦黑板，印象猶深。
每次講課我都要一邊翻譯一邊寫板書，然后下課了，好幾十人沒一個出來幫我擦黑板，
3 @- h, P2 I! u$ a我從洗手間回來一看黑板還沒擦，就得先把黑板擦干凈，擦完才能坐下來歇會兒。
有一次課間休息，我擦黑板擦到一半，客戶的技術(shù)員喊我，說有個問題想問專家，讓我去幫他翻譯一下，
$ ^' p1 r% `1 A) e9 m我過去給他翻譯，講解完了，這邊還留著半邊黑板沒擦，回來我還得繼續(xù)擦黑板。
第二天課間休息時，我對客戶的技術(shù)員說，跟你們說一個技術(shù)以外的事情，
' T% _3 x% ^$ A; c/ ~比如說，昨天你想讓我?guī)湍惴g，那么你可以先要一下看我在干什么，
比如我在那里擦黑板，那么你可以考慮找別人代替我去擦黑板，
不然的話給你講解完我還得回來花時間擦，如果不擦黑板的話那么下一堂課就沒法開始。
: t- c0 w+ _1 G$ D  B7 [如果你需要讓我為你做事情，那么可以考慮一下是否可以安排別人來代替我正在做的事，這樣時間才不會損失。
$ S& m$ B8 R# R# p7 u9 T他們的領(lǐng)導在旁邊聽到了，說，日本比我們做得好的地方是，在這些細節(jié)地方考慮得比較多，我們應(yīng)該跟他們多學學。

之后，在講課時，有一次黑板畫滿了，要講下一個問題。
結(jié)果那位技術(shù)員馬上過來，拿起板擦準備擦黑板。
我看到之后，趕緊制止一下，給他上第二課。
, t5 v8 _* y$ q, g9 D$ ^) {! H我對他說，擦黑板可以，但是要注意的是，在擦之前最好先詢問一下，問是否可以開始擦，這樣才好一些。
事實上，每次擦黑板之前，我都用數(shù)碼相機把黑板的內(nèi)容照下來，對我來說這也是寶貴的學習資料。
所以我讓他稍等一下，我照相之后才讓他擦的。我照相的同時，也有別人舉起手機來拍照。
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# v* w% Q5 `  Q/ \' X另外，黑板上的內(nèi)容，我覺得他們也應(yīng)該用相機拍照記錄下來才好，畢竟這是一個難得的學習機會。
1 x2 o8 y: X* r2 a8 X4 |他們只是坐在前面的幾個人會偶爾拍照一下，沒有全部系統(tǒng)地記錄下來。
當然他們本子上有記，但是也都是個人的資料，沒有一個整體的記錄。
以前在第二部里寫的那家客戶，我給講課之后他們向我要ppt，以留存以后查看，這種做法就比較用心。
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% T  {2 @5 i0 @3 l提到擦黑板，感慨一下，想起了自己以前在日語學校的日子。那時每次下課之后，老師會主動擦黑板，學生們在下面各自收拾書包，急著回家吃飯或是急著去打工掙錢。逐漸地俺注意到這件事兒，心想老師講了那么知識，站了幾十分鐘再去擦黑板吃灰兒，覺得讓老師擦黑板的事情是學生的一種羞恥，于是下課后我會主動到講臺上，從老師手里要過板擦來擦黑板。當時班級里有十四名學生，只有我和另外一個哥們兒會這樣做，我們倆也是班里僅有的兩個七零后。數(shù)年后，在我就職的第二家公司里和里面的一位中國人同事聊天，碰巧他也是和我同一個日語學校畢業(yè)的，提到日語學校的生活，他說每次下課后他是班里唯一一個主動上前幫老師擦黑板的學生，給老師留下了很深的印象，我感慨說，我也做過同樣的事情。一個家伙，能否去注意別人的一些事情，在每一次勞動前是否都會去考慮直接收益，這些思維的方向，會怎樣指引我們的路，是否會從某些地方給我們帶來收獲呢。另外想到的是，那時我們剛?cè)ト毡荆苯舆M入語言學校，有一點小學生入學的感覺，班主任給排了值日表，每天上課之前有一個學生要提前去老師辦公室，向老師問好，然后問老師當天是否需要拿錄音機和小筐，小筐里有延長電線插座和當天用的磁帶，要拎著大錄音機和小筐從一樓走到五樓，在上課前把錄音機擺在講臺上，把電源線都接續(xù)好。在普通的上課生活之余，一個人去做一些額外的附加的動手的去和人接觸的事情，貌似也會對成長多少有一點幫助吧。
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4 v1 g2 c" Z7 Z- I話題收回來，在客戶這里講課講了兩天，我也注意到了其他一些細節(jié)。
# R, f8 v  S# m" d3 p. S有一次專家拿出某頁資料對這圖表來講解，講完后準備收起來。
我趕緊把那資料借過來，對客戶的技術(shù)員說，在你們復(fù)印的資料里，有沒有這頁紙？
結(jié)果對方一動不動地對我說了三個字“應(yīng)該有”。
/ r9 k( a/ P" o6 C我心里這個氣，我對他說，這個內(nèi)容比較重要，你們復(fù)印完的資料就在手邊，趕緊確認一下剛才復(fù)印的材料里有沒有這頁，如果沒有的話抓緊這個機會趕緊復(fù)印下來。
1 f, i4 a" P% u  ]2 m' ~- u他們這才把資料翻開來看，確認了一下，有復(fù)印過，我才把資料還給專家。
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專家周三講一天，周四講一天，周四下午四點離開。
# K; Q/ {  k% s2 K8 a周四下午講完之后留了一段問答時間，來回答提問。
最后快要走的時候，客戶的技術(shù)員說還有一些問題想問，但是沒有時間了。
而且這次來訪是契約里的最后一次了，以后如果再來就是有償?shù)牧恕?br /> 5 B6 a" @" R2 D6 K  u- P; y) f俺注意的是，如果有很多想學習的東西的話，周三晚上就不該到五點直接下班，
* Q' ]& [( V1 I1 w如果晚下班一會兒，多問一些東西多好呀。
不過貌似客戶的技術(shù)員沒有計劃到那么多，只是到了最后才注意這一點。
另外，這兩天中午，吃午飯之后，我和專家要走路十五分鐘才能回到辦公室，
  I6 R* f5 g! \6 i! _如果珍惜學習時間的話，安排個車接送兩次也不是難事吧，問題在于是否考慮到這些細節(jié)。
9 E+ [# J  O/ N2 b; l: I- R# l  H另外，他們說我說話聲音小，話說那兩天食堂的中午飯都不咋好，我沒吃飽怎么有力氣講話，這個純屬俺自己的牢騷。
周三下班后，我到客戶設(shè)備工程師那里寫會議記錄，他說了一句“你寫字這不是挺工整的么”，
5 t# H, p$ _; b+ J% R: |4 x* j& G俺馬上明白了，周三白天的板書有些太潦草了。周四的時候，就注意點兒，好好寫了寫。

8 P. p5 T$ @/ UAcknowledgements    by子子 cmiw論壇
講完課之后，我陪著專家回到上海，第二天他坐飛機回日本。
$ l. _2 F' ^" ?5 I/ I( |" ~- q- J到了周末我總算可以安穩(wěn)地休息幾天，休整之后開始新的征程。
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每次出差都會有一些感聞，記錄下來對自己也是一份收獲。
感謝各位的耐心閱讀，如果有感興趣的地方，希望可以回帖指出，繼續(xù)交流。
相信各位機械同行也會有自己的心得吧，有時間不妨也來論壇分享一下。
謹祝各位工作順利。

以上

by 子子
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原諒我今天

大俠做事很細致，思考也很深入，要向你學習！

東旺機械

同感，很多時成敗始于細節(jié)。

everfree

我中學、大學時，同學都主動幫老師擦黑板，不必老師要求。不知現(xiàn)在是否還這樣。

翔夢隨風

首先感謝zz大俠把您工作之后的summary分享給大家，俺花了十幾分鐘讀了大俠的帖子，可以想見，大俠寫這些東西應(yīng)該用了很多時間和精力。很受啟發(fā)，俺感覺和zz大俠之前的帖子表達的主題相似，主要是注意細節(jié)，另外就是要多想，三思而后行，有思考才有總結(jié)，有總結(jié)才有進步。
ps，關(guān)于monkey和wrench有個疑問。俺查了一下，monkey-wrench的意思是活動扳手。不知chapter2，第三行

幾分鐘后，前輩做完這一步了，下一步該做什么事了，該需要monkey還是wrench，要多大尺寸的，給準備好，遞過去。

3 v( M5 j0 K9 R) I; ^! L# }中的monkey在文中是什么意思呢？也是活動扳手的意思么？謝謝

小/cy灰/shl

好帖，收藏了

bianjun68

深有體會，學習！

子子61961

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翔夢隨風 發(fā)表于 2013-3-31 22:10
: M+ F1 _9 [6 O8 }! L首先感謝zz大俠把您工作之后的summary分享給大家，俺花了十幾分鐘讀了大俠的帖子，可以想見，大俠些這些東西 ...

  A1 t. M+ I6 @" w% ?謝謝回復(fù)。
6 V2 t' y2 k7 i3 Y. H7 \0 Y順便說一下，你這個回復(fù)的格式“既有謝辭，又有引用，并且自己去搜索，然后提問進行確認”簡直是太完美了。感嘆一下。
你做到這一步，我是義不容辭必須回復(fù)的。不知道這種方式在國內(nèi)職場里是否會得到認可，從而學到更多東西。
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' i: ]: I. j5 l. z在你提到的這個問題里。monkey指的是活動扳手，wrench指的是內(nèi)六角扳手。
# O/ |; S2 `7 V- e# }- L在日語里，這些工具是用英語的發(fā)音來稱呼的，發(fā)音就是monkey，和wrench。
) E2 B1 Q$ m1 Q  p+ L) y8 r& P- t所以行文寫到那里，頭腦里首先反應(yīng)出的是工作中的稱呼，于是就用英文寫上了。
文中的意思是“根據(jù)下一步是 外六角螺栓 還是 內(nèi)六角螺栓 還是 螺母，來準備相應(yīng)的工具。”
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論壇里會有人對夾雜英文表示反感，只能是見諒了。
俺的另一個想法是，有的朋友在文章里讀到點滴的英文單詞，或許會以此為契機，記住這個單詞吧，
那樣的話，對他來說，就是一種收獲了。俺也是聽到日本人的發(fā)音之后，查字典才學會這幾個單詞的。
1 [. @, V% j9 }所以，即使我插入一些英文單詞，也會選一些有用點兒的詞放進來，那樣才能對讀者更有用一些。
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關(guān)于成文時間，查了一下記錄。首先依舊是在12月出差時每天有感受就記錄在記事本上，
覺得有些東西想寫出來和大家分享一下，但是一直沒時間動筆。
一月份和二月初的時候因為要完成那個 給韓國人講道理 的帖子，這個帖子又被推后了。
到了3月3日，總算是開始總結(jié)了，從以前帖子摘來一千字，又寫了一千多字。
然后趕上出差，上周二出差回來，各種累，就拖到了周末。
9 ?4 Y( u7 F0 \0 m! }4 z周四晚上寫了兩千，昨天周六上午寫兩千，今天上午寫兩千，晚上陸續(xù)修改編輯，
本來后面寫了第5章的，準備寫出差之后在上海休息時，約見朋友吃飯，席間談?wù)撛掝}的收獲。
第五章寫了兩千多字，但是發(fā)現(xiàn)一時半會兒也總結(jié)不完，有點累了。而且已經(jīng)有了四章，于是就趕緊發(fā)出來了。
0 G. i6 D7 h+ V! c2 Q希望能夠給社區(qū)朋友帶來哪怕一點點的幫助。

再次謝謝您的認真閱讀。謹祝晚安~

筱羽

子子的文章非常耐讀，拓展了我的視野，辛苦了！子子出品，必屬精品。

@平常心@

向大俠致敬，向大俠學習！