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本帖最后由 zhujiu860413 于 2013-6-22 15:45 編輯 " k$ ]5 R6 g' k1 S
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做包裝設備有三個多月了,一單都還沒有出,傷心有木有,淚奔又有木有。雖然說還沒出單,但可愛的客戶遇到不少,先寫下三月琶洲展會碰到的東北大哥,讓朋友們再遇到這樣的事情的時候不要再碰壁 5 |; a# C: ~. |) D0 m4 ~
3月份的時候,在廣州琶洲展會,碰到一個來自東北的客戶,當時給我的感覺意向很高(可能當時我剛接觸銷售,分不清楚意向高還是低),這是我們當時的談話(這個我就把他稱為A)$ J" _( c$ \" C) x! j, `( `5 E
A:你好!小兄弟,這個機器是干嘛用的。(大家可以想象一下這句話用東北口音說出來)+ W1 E* C# I0 W6 ?: P: S/ p- ?
我:你好!這個機器是配套在糊盒機使用的,用來上膠的。叫做噴膠機。# w3 l/ {# c! C0 F- t0 f& z
A:噴膠機?干嘛用的?# S* |! q0 {' m) E5 V! L
我一頭霧水:你好!你是做什么的呢?
/ Q8 X" m8 q. V A:我是做盒子的。
. J0 R4 w2 ~4 I 我只好徐徐誘導:你做盒子是不是要用膠水把盒子粘起來啊,這個就是噴那個膠水的機器。* \; ]9 z( e/ i( u2 n
A恍然大悟:哦,那你這機器怎么和我那機器不一樣呢。
# E* u+ ~/ m" @ 我汗奔:你那機器是什么樣的?) p) I& o# s: @
A一臉滿足狀:我那機器是什么什么樣的.......(實在不好意思,各位,這客戶一口東北口音,我實在是沒聽懂)8 i0 \- N. f* O# I
我只好接著說:你那機器我沒去了解過,但是聽你這么說的話,確實和我這個不同。(沒辦法,只好順著來)
V M$ x/ j0 S# h3 n1 m! s A說:那肯定,我那個機器是貴得很,技術(shù)要求高得很,你們肯定做不了。
7 O! o0 o: g, I, [6 @" W9 W 我只好一直點頭。# O. N/ ]0 j1 Q: k. ]" X: m; I- t! J
A 接著說:那你這個機器和我那個機器有啥區(qū)別你知道不?5 @* w0 J. ?$ [
我虛心請教:不清楚,你是行家,你指導指導我唄!
) O+ |. J, |* u, w3 e& f A看著我虛心請教的模樣,滿足的看了我一下:你這個機器就是只能噴一條線或者噴一條點狀是不是。" w6 H6 W7 O% [2 B
我點頭,心想:我還沒和他說啊,他怎么知道的。
d7 K2 f, \" _9 H A說:而且你這個有局限性,只能配在粘盒機上用,我那個就不同,我那個是可以移動噴的,而且是噴一個面的。比你這個要好。
7 v( ^! k0 t7 d# I2 Z% K 確實苦了我啊,我做這個行業(yè)總共還沒一個禮拜,我和客戶溝通的都是照書上搬著說的,這一下子確實把我給嚇住了,于是說:你是行家,不比我,我是個新手,許多事情還沒搞懂。還要大哥你多多指教啊。
! L& e! H; m1 ~, }% o. {/ H& j; D8 }7 k A看了我一眼,說:你們這老板不行,你啥都不懂就讓你來參加展會,這樣吧,小兄弟,你找個熟悉的人來和我說說。% s, ^7 ?. Q" o( ^: A9 F
我連忙點頭,一邊招呼我同事,一邊說:好的,好的。你先坐會,我找個熟悉的人來給你介紹。
5 G6 G8 B4 D/ V0 { P* V 于是我連忙叫我那同事去,我就沒去參合了,大概過了半個小時左右,我那同事回來和我說:他是做禮盒的,要的是整面噴霧狀的那種機器,我們這個不行。
3 h; l" j- `( H 現(xiàn)在想來,確實那時候?qū)I(yè)知識不夠,還讓客戶教我,感覺很丟臉。從這件事情中我就得到了一個教訓,像我們這種做包裝設備的,必須要對整個包裝設備都要有一定的了解,不說精通吧,至少客戶說出來的時候你要知道是什么樣的機器,這樣才能和客戶慢慢的聊起來。如果你不了解的話,可能連與客戶交流的機會都不會有。在這里感謝這位東北大哥。( B* A/ \2 a7 m$ @; D% _) n6 l
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