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客戶謊稱我們產(chǎn)品有問題,原來只是為了考驗(yàn)我

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1#
發(fā)表于 2014-10-8 23:10:02 | 只看該作者 |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
      今天上午一浙江的客戶突然打電話過來,電話中提到分割器停的位置老不準(zhǔn),這個(gè)客戶是我的一個(gè)新客戶。2個(gè)月前訂了一套貨,做一臺(tái)組裝設(shè)備,期間也有和他聯(lián)系過,知道他的那套設(shè)備他客戶已經(jīng)驗(yàn)收合格,已經(jīng)發(fā)到他客戶那在生產(chǎn)了。沒想到過去才2個(gè)月就說有問題了,以前還沒有遇見這樣的情況。畢竟我們這是個(gè)老牌子子質(zhì)量方面也有保證,一聽確實(shí)嚇了一跳,因?yàn)槲覀冞@東西是設(shè)備的核心部件一出問題設(shè)備就要癱瘓會(huì)影響生產(chǎn)的 ,我一邊問他原因一般記錄,叫他檢查下皮帶輪是否松動(dòng),并詢問他是一個(gè)工位不準(zhǔn)還是所有的工位都停不準(zhǔn),對(duì)方笑了笑,回復(fù)檢查下然后在聯(lián)系我,然后就掛了電話。5 P8 }% {) G7 {$ x' T$ Y; k1 F( d! V

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   幾個(gè)小時(shí)后我懷著忐忑的心里又撥通了他的電話,問他設(shè)備的檢查情況,對(duì)方回答還沒查出來,并問我我們的產(chǎn)品以前有沒出現(xiàn)類似這樣的情況,我再三說沒有??蛻粲謫柸绻嬗袉栴}怎么辦?你們?nèi)绾翁幚?,我回答說那只有送回工廠檢測(cè),現(xiàn)在他的型號(hào)我公司還有現(xiàn)貨,可以先給他用著,他說再看看 就掛了電話,我心里那個(gè)急哇......

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   下午他來電話了,電話中和我說其實(shí)他是和我開了個(gè)小玩笑,其實(shí)設(shè)備并沒有問題,只是他之前出的那套設(shè)備是樣機(jī),現(xiàn)在開始量產(chǎn)了 。因?yàn)槭堑谝淮魏臀覀冏錾?,想看看我們?duì)自己產(chǎn)品有沒有信心,售后是否能跟上,并且說后面量產(chǎn)的分割器還用我們的。并叫他們采購我下了采購單。汗.....,真是緊張而激動(dòng)的一天啊........不過結(jié)果還是比較爽歪歪

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發(fā)表于 2014-10-8 23:42:21 | 只看該作者
廣告?
  J: T) Q1 N8 `7 f6 u" D) r" g以后用到分割器找你了
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 樓主| 發(fā)表于 2014-10-9 00:07:53 | 只看該作者
toafy 發(fā)表于 2014-10-8 23:42
/ O3 I  T, V. O廣告?( H5 r5 W! |% R; e/ a( |5 u
以后用到分割器找你了

: f+ E* E, Y: g( v* |這個(gè)廣告可以有大俠
5 H( O; F* @1 e
4#
發(fā)表于 2014-10-9 08:38:43 | 只看該作者
機(jī)智的樓主
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發(fā)表于 2014-10-9 11:26:54 | 只看該作者
又來單子了。
6#
發(fā)表于 2014-10-9 11:31:41 | 只看該作者
這類客戶,還是很精明的,關(guān)鍵是要對(duì)自己的產(chǎn)品有底氣。俺一般賣出去的貨,俺都有底氣。
7#
發(fā)表于 2014-10-9 15:54:16 | 只看該作者
請(qǐng)問:精密分割器哪家好?& M# \9 R) P! J; m2 \2 f
答:請(qǐng)到論壇找“精密凸輪分割器”!

點(diǎn)評(píng)

哈哈 多謝老羅  發(fā)表于 2014-10-9 16:53
8#
 樓主| 發(fā)表于 2014-10-9 16:59:36 | 只看該作者
品豐-程 發(fā)表于 2014-10-9 11:31 3 x) C: Z1 P6 l- j& Y- T
這類客戶,還是很精明的,關(guān)鍵是要對(duì)自己的產(chǎn)品有底氣。俺一般賣出去的貨,俺都有底氣。

. d# {8 J* q* j4 h1 y) G0 p1 I再有底氣人家突然說你的不行也暈啊   我們的客戶群都是做非標(biāo)設(shè)備的,會(huì)有很多因素的 ,比如一個(gè)信號(hào)感應(yīng)裝置,裝的位置不對(duì)這東西也停不準(zhǔn),在說了實(shí)話說誰也不敢保證產(chǎn)品百分百?zèng)]問題啊 ,如果客戶再三檢查還有問題那就只有返回工廠檢測(cè)了.
+ y/ l( m  H) Z& O% J

點(diǎn)評(píng)

底氣不只是對(duì)自己的產(chǎn)品有信心,還要服務(wù)到位  發(fā)表于 2014-10-9 17:48
共同學(xué)習(xí)  發(fā)表于 2014-10-9 17:25
所以賣產(chǎn)品的同時(shí),還有附帶指導(dǎo)一些技術(shù)問題。 工程師的水平參差不齊,很正常。 來論壇逛了逛,才發(fā)現(xiàn)沒法混了。 需要努力縮小和大神們的差距了。  發(fā)表于 2014-10-9 17:08
9#
發(fā)表于 2014-10-9 19:27:57 | 只看該作者
有底氣,就不錯(cuò)。
10#
發(fā)表于 2014-10-9 20:20:10 | 只看該作者
頂一個(gè) 群主大人

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