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一篇比較精彩的文章,轉載過來下。 我拎著剛買的levi's從茂業(yè)出來,站在門口等一個朋友。一個職業(yè)乞丐發(fā)現(xiàn)了我,非常專業(yè)的、徑直的停在我面前。這一停,于是就有了后面這個讓我深感震撼的故事,就象上了一堂生動的市場調查案例課。為了忠實于這個乞丐的原意,我憑記憶盡量重復他原來的話。 ; p( f% R$ R6 Y) [6 m8 j
“先生……行行好,給點吧。”我一時無聊便在口袋里找出一個硬幣扔給他并同他攀談起來。 ! l3 V& E/ Y0 R, \( \2 v1 p9 r
乞丐很健談?!啊抑辉谌A強北一帶乞討,你知道嗎?我一掃眼就見到你。在茂業(yè)買levi's,一定舍得花錢……” + F0 [$ q0 V2 p( @7 I
“哦?你懂的蠻多嘛!”我很驚訝。
' q/ i% d7 I" a1 M “做乞丐,也要用科學的方法?!彼f。 . E( }6 I% p6 Y: h% O. o2 h9 }
我一愣,饒有興趣地問“什么科學的方法?” ; e- ?2 F' [- G m0 e# b
“你看看我和其他乞丐有什么不同的地方先?”我仔細打量他,頭發(fā)很亂、衣服很破、手很瘦,但都不臟。
# f( \9 \6 l! w3 V 他打斷我的思考,說:“人們對乞丐都很反感,但我相信你并沒有反感我,這點我看的出來。這就是我與其他乞丐的不同之處?!?" A" B7 n: t( G+ z4 R1 T8 C: u
我點頭默認,確實不反感,要不我怎么同一個乞丐攀談起來。
, [6 n; n1 `& I2 d2 w& u “我懂得swot分析,優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。對于我的競爭對手,我的優(yōu)勢是我不令人反感。機會和威脅都是外在因素,無非是深圳人口多和深圳將要市容整改等?!?
! f, o/ s+ Y3 i. Y' k “我做過精確的計算。這里每天人流上萬,窮人多,有錢人更多。理論上講,我若是每天向每人討1塊錢,那我每月就能掙30萬。但是,并不是每個人都會給,而且每天也討不了這么多人。所以,我得分析,哪些是目標客戶,哪些是潛在客戶?!彼麧櫇櫳ぷ永^續(xù)說,“在華強北區(qū)域,我的目標客戶是總人流量的3成,成功幾率70%。潛在客戶占2成,成功幾率50%;剩下5成,我選擇放棄,因為我沒有足夠的時間在他們身上碰運氣?!?3 d8 X! d P4 P9 E
“那你是怎樣定義你的客戶呢?”我追問。 ( l) J0 ^0 ^" H: [+ ^5 {0 q
“首先,目標客戶。就像你這樣的年輕先生,有經(jīng)濟基礎,出手大方。另外還有那些情侶也屬于我的目標客戶,他們?yōu)榱嗽诋愋悦媲安粊G面子也會大方施舍。其次,我把獨自一人的漂亮女孩看作潛在客戶,因為她們害怕糾纏,所以多數(shù)會花錢免災。這兩類群體,年齡都控制在20~30歲。年齡太小,沒什么經(jīng)濟基礎;年齡太大,可能已結婚,財政大權掌握在老婆手中。這類人,根本沒戲,恨不得反過來找我要錢?!?, n' Z; E/ Q& W1 s3 O
“那你每天能討多少錢?!蔽依^續(xù)問。 # ?- r, V; T ~2 y- Y2 [2 q* w; k
“周一到周五,生意差點,兩百塊左右吧。周末,甚至可以討到四、五百。”
( ~/ b8 i3 d3 m- w% Q+ ~" A9 I8 S: X2 X “這么多?”
9 d3 t E" v7 s5 h 見我有些懷疑,他給我算了一筆帳。“和你們一樣,我也是每天工作8小時,上午11點到晚上7點,周末正常上班。我每乞討1次的時間大概為5秒鐘,扣除來回走動和搜索目標的時間,大概1分鐘乞討1次得1塊錢,8個小時就是480塊,再乘以成功幾率60%[(70%+50%)÷2],得到將近300塊?!?
% ~, T5 X( a# I: e5 Z' w* W “千萬不能黏著客戶滿街跑。如果乞討不成,我決不死纏濫打。因為他若肯給錢的話早就給了,所以就算腆著臉糾纏,成功的機會還是很小。不能將有限的時間浪費在無施舍欲望的客戶身上,不如轉而尋找下一個目標?!?
' L1 e6 V" ^5 l% T. T3 P, q7 U強!這個乞丐聽上去真不可貌相,倒像是一位資深的市場營銷總監(jiān)。
! y6 z! D2 H; [ W) ` “你接著說?!蔽腋信d趣了,看來今天能學到新的東西了。
$ M# R- ~% c- D “有人說做乞丐是靠運氣吃飯,我不以然。給你舉個例子,女人世界門口,一個帥氣的男生,一個漂亮的女孩,你選哪一個乞討?” ( {# E" Q+ t6 j3 Y* r+ ?
我想了想,說不知道。
5 a" u- t$ v' N1 k. l& }- m “你應該去男的那兒。身邊就是美女,他不好意思不給。但你要去了女的那邊,她大可假裝害怕你遠遠地躲開。”
`& G) {0 \ j4 w* t0 { “再給你舉個例子。那天cocopark門口,一個年輕女孩,拿著一個購物袋,剛買完東西;還有一對青年男女,吃著冰淇淋;第三個是衣著考究的年輕男子,拿著筆記本包。我看一個人只要3秒鐘,我毫不猶豫地走到女孩面前乞討。女孩在袋子里掏出兩個硬幣扔給我,并奇怪我為什么只找她乞討。我回答說,那對情侶,在吃東西,不方便掏錢;那個男的是高級白領,身上可能沒有零錢;你剛從超市買東西出來,身上肯定有零錢?!?
1 Z/ y& }& O& ]$ H有道理!我越聽越有意思。
i4 v. C; Y4 z! v& I# h( ~ “所以我說,知識決定一切!”我聽十幾個總裁講過這句話,第一次聽乞丐也這么說。 4 f" Y9 @& J. A1 p! j! C
“要用科學的方法來乞討。天天躺在天橋上,怎么能討到錢?走天橋的都是行色匆匆的路人,誰沒事走天橋玩,爬上爬下的多累。要用知識武裝自己,學習知識可以把一個人變得很聰明,聰明的人不斷學習知識就可以變成人才。21世紀最需要的是什么?就是人才?!?
* T1 G6 i S7 y. r8 N/ Q* A “有一次,一人給我50塊錢,讓我替他在樓下喊‘安紅,我想你’,喊100聲。我一合計,喊一聲得花5秒鐘,跟我乞討一次花費的時間相當,所得的酬勞才5毛錢,于是我拒絕了他?!?% G5 s7 H9 @4 D! {/ g6 }
“在深圳,一般一個乞丐每月能討個千兒八百。運氣好時的大概兩千多點。全深圳十萬個乞丐,大概只有十個乞丐,每月能討到一萬以上。我就是這萬里挑一中的一個。而且很穩(wěn)定,基本不會有很大的波動?!?+ r* Q+ ]" P- g) N5 E5 A
太強了!我越發(fā)佩服這個乞丐了。 1 X; K7 h7 Y0 e: T0 B3 \; W0 H
“我常說我是一個快樂的乞丐。其他乞丐說是因為我討的錢多,所以快樂。我對他們說,你們正好錯了。正是因為我有快樂、積極的心態(tài),所以討的錢多。”
* }) |; \ L5 ?% `# W( M" W 說的多好??! # c& M6 e5 ~/ s# p7 ~: T s8 u
“乞討就是我的工作,要懂得體味工作帶來的樂趣。雨天人流稀少的時候,其他乞丐都在抱怨或者睡覺。千萬不要這樣,用心感受一下這坐城市的美。晚上下班后帶著老婆孩子逛街玩??匆咕?,一家三口其樂融融,也不枉此生了。若是碰到同行,有時也會扔個硬幣,看著他們高興的道謝走開,就仿佛看見自己的身影?!?5 C- C" K0 ]/ ?1 W
“你還有老婆孩子?”我不禁大聲贊嘆,引來路人側目。
& h% U1 h" Y* L1 B3 U “我老婆在家做全職太太,孩子念小學。我在福田區(qū)按揭了一套房,十年分期,還差六年就還清了。我要努力掙錢,供我兒子讀大學念市場營銷專業(yè),然后子承父業(yè)當一個比我更出色的乞丐。”
1 o/ Y2 o' C% }& i “我5年前在微硬中華大區(qū)做市場策劃,2年前升為營銷經(jīng)理,月薪5千。那時按揭了一臺1萬多的三星筆記本,每個月還款2千,要死要活的。后來我想這樣永遠也出不了頭,就辭職不干了,下海來做乞丐,我愿意做一個高素質的乞丐。”
) V$ B! k' ~% t5 v5 {/ m 聽完,我激動地說:“你有沒有興趣收我做徒弟?”
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