這個(gè)事件里，我司應(yīng)不應(yīng)該承擔(dān)質(zhì)量事故責(zé)任？社友們談?wù)?/span>

一朵嬌粉嫩的花

談責(zé)任沒(méi)用，客戶你不想繼續(xù)做了，那么他拿你沒(méi)轍，等著他壓貨款
6 A) K% D% x5 p
客戶繼續(xù)想做，要么搞關(guān)系，限量允收，以后修改公差，這種路子一般公司做得久了，沒(méi)人故意刁難的情況都可以實(shí)現(xiàn)吧
2 Q& B- B( Y: Z8 N
永遠(yuǎn)不要和客戶談責(zé)任，否則損失的就可能是自己，悲慘的教訓(xùn)在前面

laodongbeiren

與客戶談責(zé)任？如同與老婆講道理，開什么玩笑？不想混了

笨手笨腳

這種事情供應(yīng)商經(jīng)常碰到，不管出什么問(wèn)題，別去追究責(zé)任，那沒(méi)有意義。  給客戶賠個(gè)好，保證后續(xù)生產(chǎn)一定改進(jìn)，然后再商量下看看現(xiàn)有這些，已經(jīng)出貨這么長(zhǎng)時(shí)間了是不是可以限量允收，回家趕快削自己的技術(shù)員，限期改正。這才是供應(yīng)商做事的路數(shù)。

negtive

現(xiàn)在停電了人家就是要個(gè)原因，不糾結(jié)，別背黑鍋

爆炸迪奧

甲方是乙方的衣食父母，老板是員工的衣食父母。
甲方虐我千百遍，我待甲方如初戀。
樓主如果還想吃這家客戶的飯，姿態(tài)就應(yīng)該放低一點(diǎn)兒。
( ?: }% r; L8 }. g) }解決抱怨是關(guān)鍵，而不是糾結(jié)原因在哪方。
* [3 f) s* l. E; i* k真到刨根問(wèn)底，追究法律責(zé)任的地步的話，那就只能拿出合同談話了。

Pascal

1. 先把問(wèn)題解決。
8 r* o+ n$ k& W4 O  f2. 杜絕下次發(fā)生同類現(xiàn)象，比如把內(nèi)部公差控制在30.9～31.9。
3. 盡量不與客戶扯責(zé)任問(wèn)題?？蛻裟沁叺墓こ處煈?yīng)該明白他們不占理。

小李飛刀樂(lè)呵呵

樣品小批量階段沒(méi)有做評(píng)審輸出：按理這個(gè)東西在前期樣品小批量階段有這樣的下差，輸出小批量評(píng)審報(bào)告給客戶確認(rèn)就可以有依據(jù)了。另外是否真正影響使用？？看信息應(yīng)該不會(huì)影響真正使用。那剩下的就在功夫之外了，溝通溝通可不一定僅僅用嘴的。這個(gè)阿呆大俠輕松搞定

SSSLLLBBB

交貨狀態(tài)是壓軸狀態(tài)的話，是要承擔(dān)責(zé)任的；如果是單獨(dú)交軸，不該負(fù)責(zé)。

welitang

完全是客戶的責(zé)任，圖紙問(wèn)題。只是仗著是客戶氣粗而已。

勾勾手指頭

雙方都有責(zé)任，相對(duì)來(lái)說(shuō)客戶的大點(diǎn)