這個(gè)事件里，我司應(yīng)不應(yīng)該承擔(dān)質(zhì)量事故責(zé)任？社友們談?wù)?/span>

一棵小白菜66

呵呵，不要得罪客戶，客戶是我們的衣食父母。

bzq596615861

好好協(xié)商，能把問(wèn)題解決更好

龍游大海

如果非要判定責(zé)任的話,不能怪你們。但是你要錢嗎？如果要錢，就得按客戶的來(lái)，或者不做這個(gè)客戶

eddyzhang

是否涉及到法律賠償層面。如果涉及到法律賠償層面，那就要做好所有的工藝，質(zhì)量的相關(guān)文件。這種黑鍋背不得。

gyq720

問(wèn)題在于,壓軸是在客戶的組裝線上,還是在你們家生產(chǎn)線上,若客戶入料檢是在壓軸前,則為客戶責(zé)任,若你們出貨客戶入料檢在墳軸后,則是你們的責(zé)任
但通常這樣的事件并不在于追糾責(zé)任而在于后續(xù)怎么辦.(假如你們還想和客戶繼續(xù)合作的話)
$ I, K9 Q+ g/ E: ?1 ^0 D; u1 N0 ~

孫建si

打招呼，協(xié)商，跑現(xiàn)場(chǎng)幫忙想辦法。

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lwm911

他們沒(méi)有進(jìn)貨檢驗(yàn)嘛？進(jìn)貨檢驗(yàn)都合格了，跟你們關(guān)系基本就沒(méi)關(guān)系了吧

xue428032

雙方都有責(zé)任吧，沒(méi)溝通好；遇到過(guò)這種事，以前客戶產(chǎn)品有個(gè)非重點(diǎn)管控尺寸，按造以往這種尺寸不需要測(cè)量，超差也沒(méi)事，結(jié)果就是因?yàn)檫@個(gè)尺寸，造成最終產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，被惠普索賠2000萬(wàn)美金，結(jié)果就是大家都坐下來(lái)解決問(wèn)題，客戶和我們都把問(wèn)題推到莫須有的原因上去，那批有問(wèn)題的顯示器就這么被推到市場(chǎng)上去了  因?yàn)榻痤~太高了，沒(méi)有誰(shuí)愿意承擔(dān)，惠普也不愿意去召回那些有問(wèn)題的產(chǎn)品

gfm1987

gyq720 發(fā)表于 2015-3-12 08:22
問(wèn)題在于,壓軸是在客戶的組裝線上,還是在你們家生產(chǎn)線上,若客戶入料檢是在壓軸前,則為客戶責(zé)任,若你們出貨客 ...

我們提供給客戶的為不壓軸的產(chǎn)品，由客戶處自己壓軸，由于壓軸后，厚度尺寸比圖紙要求小了，于是他們對(duì)其庫(kù)存的我司產(chǎn)品，抽取500件，進(jìn)行了全檢了，結(jié)果厚度都是符合圖紙要求的，而他們還是投訴了我們壓軸后不符合圖紙要求的產(chǎn)品。

花花貓貓

不用擔(dān)責(zé)任 按圖紙交貨