日企學(xué)習(xí)了解「中國(guó)人」

平實(shí)生活

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這幾天放假拜讀了8爺,子子少俠,梅女俠,66女俠的帖子,收益很多.
另外感謝老鷹創(chuàng)建這么好的交流平臺(tái).
作為回禮,把我珍藏的一本書分享給大家.
  ?% J5 f( d: Q翻譯量有點(diǎn)大,我盡量一周內(nèi)整理完,請(qǐng)心急的社友見諒.
2 n' ?1 w# l3 q& z5 b7 |. S. j' q聲明,文章的觀點(diǎn)不代表本人的觀點(diǎn),翻譯時(shí),我會(huì)酌情刪減敏感話題.
補(bǔ)充：文筆不好沒法翻譯的繪聲繪色，本文也超長(zhǎng)，不適合一氣讀完。
            請(qǐng)慢慢看。我看了無數(shù)遍，每看一遍都越加感嘆日本人研究的太可怕啦。
            本書沒有技術(shù)論，也沒有甲骨文，很生活才很可怕。

* c' z( T4 t7 @+ j% P7 Z# x前言
( f, G+ y+ |7 y" |4 r　①中國(guó)是由56個(gè)民族組成的多文化國(guó)家
# ]5 R% h  B; S3 _9 ^?、陔m然95%左右是漢族,但是同為漢族的中國(guó)人也思想各異
1 O- P5 E- V1 w* M$ l  Y?、廴毡救丝词挛锏南敕ù蠖啾容^有規(guī)律可循,
  d2 r* ]+ @" N2 \! B5 W# T       對(duì)于中國(guó)的好多人, 他們的想法往往只代表部分人群,
; b' r# K: N% B       不能模式化的理解  。
?、転榱吮阌诶斫?具體可以按照4種劃分來分別總結(jié)
: a5 O/ y8 I" U( W" X1 p) ~　　(1)地域劃分；上海人、北京人、廣東人、臺(tái)灣人、東北人等
8 U7 F5 s3 L8 m5 }: e6 }& X4 G　　(2)出生年代劃分；新中國(guó)建國(guó)初期生人, 文革時(shí)期生人,
                                    70后,80后,90后
6 }# I+ _$ F' h　　(3)職業(yè)劃分；政治家,公務(wù)員,軍人,醫(yī)生,農(nóng)民等
0 A+ x6 ?& h" d) n+ j0 R　　(4)學(xué)歷經(jīng)歷劃分；中學(xué)畢業(yè), 專科畢業(yè), 大學(xué)畢業(yè),大學(xué)以上畢業(yè),
' z- N+ W* p* i0 I" b                                 海外經(jīng)驗(yàn), 熟練工人等

第一章, 與中國(guó)人交流時(shí)的注意點(diǎn)
第二章, 與中國(guó)人交流時(shí)的禁用語(yǔ)
第三章, 中國(guó)人的價(jià)值觀
第四章, 中國(guó)人的事業(yè)觀和就業(yè)觀念
: r2 k/ f! l  [第五章, 中國(guó)商人的觀念
第六章, 怎樣與中國(guó)人商務(wù)談判
第七章, 中國(guó)人的交際手段與酒桌文化
. \$ n! Z: y& S0 m( l/ z第八章, 中國(guó)日企經(jīng)營(yíng)的挑戰(zhàn)
3 t* Y: D9 ~/ T篇外,淺談中國(guó)人的面子

第一章, 與中國(guó)人交流時(shí)的注意點(diǎn)
?。保偙ＷC「沒有問題」的人, 不要盲目相信.經(jīng)常確認(rèn),抓緊后續(xù)跟蹤很重要.
! C  \& k6 P& C# b- P) i?。玻裉旌靡庹?qǐng)他吃飯,第二天見面他不道謝也不要計(jì)較,文化不同表達(dá)方式也不同.
?。常?qǐng)中國(guó)客人吃飯時(shí),要先詢問對(duì)方是否喜歡日本菜,好多人不喜歡冷食,生食.
, B' V8 I3 k7 x; o?。矗袊?guó)人喜歡通過展現(xiàn)自我來獲得評(píng)價(jià).
4 `% s1 O8 Q: l& [$ V1 E- @?。担懻搯栴}時(shí)論點(diǎn)要用排除法論證.
) \; k9 A& e# T?。叮刚?qǐng)盡快對(duì)應(yīng)」結(jié)果什么時(shí)候會(huì)完成呢？
- c% a& ^* F; C2 S　７．無法吸引優(yōu)秀中國(guó)人才的原因
4 f' }  U5 ^2 h7 d0 Z?。福畬?duì)應(yīng)中國(guó)式抱怨的3個(gè)要點(diǎn)
?。梗芍M 送的「禮物」
, }  n0 U* G/ a' T9 q?。保埃疄槭裁床荒芩土闶钞?dāng)禮物？
+ A5 z& U+ M4 _?。保保ㄟ^送的禮物可以判斷感情深厚
?。保玻付Y物」的選法和送的方式
1 `/ Q; Z- r4 N, i/ b
１．總保證「沒有問題」的人, 不要盲目相信.
& U, c0 T4 }  G7 z; O        要小心3種情況下的沒問題 ！⇒中國(guó)日企經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)　　　　
: Q' I( e' \/ D6 e: \          ①連連說沒問題的本身就「很有問題」
- T$ y& R( @( u2 C　　　　連連說沒問題, 往往僅僅是「問題知道拉」的程度.
　　　　中國(guó)人對(duì)于｢報(bào)告・聯(lián)絡(luò)・商量」的日本式工作流程不擅長(zhǎng).
, k& n# U; _3 J+ P　　　　問題爆發(fā)拉, 才會(huì)引起注意.
             但是很多人不會(huì)仔細(xì)分析原因, 往往是靠經(jīng)驗(yàn)解決問題.
7 L1 \( ]( G1 M2 p7 ~# H　　?、跊]有關(guān)系＝問題已經(jīng)進(jìn)展的很嚴(yán)重拉
& i' e. [2 L/ Z3 a7 z             不及時(shí)予以重視, 下一步有可能就無法挽回拉.
　　?、蹧]有辦法＝徹底放棄
　　　「無能為力」「逃避責(zé)任」「辯解」的意思
) k8 W7 J% i7 N* P$ ?  v+ J3 [　　　　此言一出就要自己獨(dú)自想辦法拉。

２．今天好意請(qǐng)他吃飯,第二天見面他不道謝也不要計(jì)較
　　  ①第二天就馬上回謝, 有被「催回請(qǐng)」的感覺
! c) e/ x$ V, m/ g; G& e　　　　｢感謝昨天的款待」一般是聽不到的
　　  ②如果第二天見你就感謝,
             往往是希望你「有時(shí)間多請(qǐng)客」的意思
4 I) j" k4 s5 u% |+ k　　  ③對(duì)中國(guó)人來講, 「飯后道謝」就足夠拉
　　       日本的｢常識(shí)」在海外很多是行不通的.
) \6 z  g: N/ ~- l& Z  ?6 e' y補(bǔ)充:在日本道謝也不是要回請(qǐng)的意思, 多是客套話.
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３．請(qǐng)中國(guó)客人吃飯時(shí),要先詢問對(duì)方是否喜歡日本菜
8 E) c: u' `4 Y  R　　　有名日本餐廳的高級(jí)便當(dāng), 往往不如便利店的熱盒飯.
4 C9 }3 e7 p" e0 c6 _　?、倏畲袊?guó)客人, 即使是趕時(shí)間的午餐, 也盡量主隨客便,
! ?- W- A; e  _$ J" s9 ^% C　　②中國(guó)人多數(shù)喜歡「熱騰騰」的飯菜.
$ T% C1 C  B2 ^4 I* S  ^　　　 最差也要拿到微波爐加熱一下.
　?、壅?qǐng)吃壽司, 生魚片前要先確認(rèn)客人是否同意.
　?、苤袊?guó)的「涼菜」一般都是下酒小菜.
3 H0 b* Q) Q5 U; N8 @9 a
４．中國(guó)人喜歡通過展現(xiàn)自我來獲得評(píng)價(jià).
　　　要尊重對(duì)方的文化和習(xí)慣
　?、僭S多中國(guó)人說話很大聲音, 給日本人的感覺像在吵架.
  U* {$ ]2 [4 A, j7 b0 t( o2 I　　②聲音宏亮的表達(dá)自己的觀點(diǎn)是「有主見」的表現(xiàn).
4 ]. z# K& G0 A) ^' u. F8 a　?、鄄还軇e人觀點(diǎn), 只表述自己主張是因?yàn)?font class="jammer">! d* y9 G* Y# N, X% Q) H) Q" W, L
         「展現(xiàn)自我來獲得評(píng)價(jià)是中國(guó)人性格」
　?、軐?duì)于日本人,相比「自己的主張」,考慮對(duì)方的立場(chǎng),對(duì)方的情緒,
. l7 r- g  ]$ }! R9 G! C' b         「謙讓」更重要
4 L0 E* v1 s9 T- F5 J! M- w. O　　⑤在中國(guó)買東西時(shí)「討價(jià)還價(jià)」是基本常識(shí).
　?、奕照Z(yǔ)中的｢讀懂空氣」并不適用于中國(guó)日企
補(bǔ)充:讀懂空氣可以理解為不破壞氣氛.

５．討論問題時(shí)論點(diǎn)要用排除法論證.
　?、偌词狗制绾艽笠惨劝央p方觀點(diǎn)說清列齊.
8 O$ m0 f0 w2 p         然后從中挖掘分歧點(diǎn)的接點(diǎn),深入交流,構(gòu)建信賴關(guān)系.
, C- ~3 a( g& G4 [! n" ]5 f! N" e# P          經(jīng)過近乎吵架的激論,日本人往往過后會(huì)心懷不快.
( B, P( H2 V: I8 W         中國(guó)人出了會(huì)議室卻「煙消云散」馬上談笑風(fēng)生.
　?、谌毡臼降慕涣鞣绞?多不會(huì)單刀直入,喜歡迂回遞進(jìn),
          當(dāng)對(duì)方離論點(diǎn)接近時(shí)再漸漸展開.
1 c/ D7 Q5 t* p( p- P　?、垭p方觀點(diǎn)列齊后采用「排除法」把討論范圍縮小
補(bǔ)充:日本人說話往往給中國(guó)人曖昧含混的印象,
          如果想快下結(jié)論,就要主動(dòng)列出自己的所有觀點(diǎn).
, V5 I9 ?# ?1 u2 c" U5 U
６．「請(qǐng)盡快對(duì)應(yīng)」結(jié)果什么時(shí)候會(huì)完成呢？
　　「基準(zhǔn)的共有」和「指導(dǎo)的方式」是重點(diǎn)
# J7 j/ t0 N* x8 X% @　?、佟副M快」是不明確的指示,時(shí)間長(zhǎng)短的判斷因人而異
; |% g6 v* D/ M　　　　⇒「盡快」＝基準(zhǔn)的共有不明確
; _! m. j9 X5 |7 K　　　　⇒要換成「5分以內(nèi)」等具體的時(shí)間指定
　　②日本人的話,根據(jù)語(yǔ)氣表情等多數(shù)會(huì)讀懂輕重緩急
- ^! H8 M* U4 c! ?/ r補(bǔ)充:日本的傳統(tǒng)職場(chǎng), 上級(jí)對(duì)下級(jí), 前輩對(duì)后輩的「盡快」真的
          要快速對(duì)應(yīng),否則挨罵挨打都有可能.
5 m9 s2 I8 G) {         聽過豐田的老員工說過,進(jìn)了豐田先把可憐的自尊心忘了為好.
# D0 O0 a3 q7 [8 w         現(xiàn)在的豐田應(yīng)該好多拉.
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７．無法吸引優(yōu)秀中國(guó)人才的原因
　?、偃照Z(yǔ)的｢人材」　漢語(yǔ)就是「人才」⇒個(gè)人的才能重視
4 G+ Z& S) E, ^; \8 }　?、谥袊?guó)的日企無法吸引｢一流的優(yōu)秀人才」的理由是
; C3 I( |1 U4 k5 B　　　　　・高級(jí)管理人員都由日本人占據(jù)
# K7 N! C4 M; F' v% |　　　　　・工作多年也難升職,升也最多到科長(zhǎng),優(yōu)秀人才一聽就沒干勁.
' O5 e: O' Q* N# u# X" U2 a　?、廴掌笃诖龁T工「忠誠(chéng)」、懂得為公司,為部門貢獻(xiàn).
　?、芟啾葌€(gè)人能力,更重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作
- d8 s- w/ y4 \! A8 V3 K% P　　⑤中國(guó)的人才喜歡競(jìng)爭(zhēng),不喜歡被束縛,轉(zhuǎn)職頻繁.
補(bǔ)充:近年來,日本年輕人也很多轉(zhuǎn)職,但遠(yuǎn)不及中國(guó)的比例.

８．對(duì)應(yīng)中國(guó)式抱怨的3個(gè)要點(diǎn)
" v; h5 U: b- T. N) u. c3 n　　　「與其他人不一樣」「只有自己特殊」「高人一等」
　?、僦袊?guó)人在待遇方面不喜歡平均主義,
; T- B  e. `& I7 |! ~% }4 k         不要「平均」,要「特殊」
　　②即使沒有多少花費(fèi)的小區(qū)別也會(huì)使當(dāng)事人感覺有優(yōu)越感

９．忌諱 送的「禮物」
4 A$ u; T" x# g! m( i　?、賿扃?立鐘 嚴(yán)禁
+ P. n! u2 Q% f6 O8 g+ E　　　跟在日本婚禮不能系「黑色領(lǐng)帶」的意思接近
  Y7 h% U9 ^5 g! ?9 V6 X0 h　?、凇?jìng)恪购汀干茸印?font class="jammer">: {) Q  T0 \: U3 G' c* K. o4 N& Z
　　　　「雨傘＝Y(jié)u　San」  「分散＝Fen　San」 發(fā)音類似
$ d+ ^% a& `* U9 S) G; H　　　　「扇子＝Shan　Zi」 容易被聯(lián)想到「離散＝Li　San」
0 T4 z5 f# @8 }9 g( R補(bǔ)充:日本婚禮系白色領(lǐng)帶,葬禮系黑色領(lǐng)帶.
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$ o! P2 V; Q/ G+ c, d/ I１０．為什么不能送零食當(dāng)禮物？
1 }, S8 m4 q# O! a　?、偃毡救私?jīng)常會(huì)送給同事零食作為禮物,一般會(huì)給部門的所有人.
　　　　⇒在中國(guó)「禮物」的定義,基本上是個(gè)人對(duì)個(gè)人的心意.
　　　　⇒如果要給其他人的話,要按照人數(shù)準(zhǔn)備禮物.
# [) T4 P8 d1 e+ U  l6 z6 A　　②在日本送禮物時(shí),會(huì)說不貴重的東西,不用客氣
　　　　⇒在中國(guó)不貴重的禮物就沒有送的價(jià)值
" G3 V0 }0 v2 |1 Z! _　　　　⇒即使不貴重也要說是「精挑細(xì)選的禮物」　
) G" P) g; w) J& J
１１．通過送的禮物可以判斷感情深厚
      對(duì)重要客戶,不貴重的禮物不如不送
; {( p5 S% D. X& _9 E7 h- b5 n5 l8 e　?、僦袊?guó)人很重視「面子」.
; H  B9 E& d/ Q% E& e　?、凇覆毁F重的禮物」⇒關(guān)系不被重視？
9 W; G! u; G0 _- f　?、邸感⌒⌒囊狻?amp;#8658;沒有誠(chéng)意,小氣
- H# N( N1 e# r4 R
１２．「禮物」的選法和送的方式
　　　精心準(zhǔn)備的禮物可以構(gòu)建良好的信賴關(guān)系
1 y3 W$ [7 `$ B/ ~' t0 J　?、僦袊?guó)人喜歡「名牌」.
8 D" o( E: Q" f8 l          日本的「資生堂」「SONY」「Panasonic」等都比較有名.
$ C9 Y9 ]  v% K4 ^; B" E　?、凇讣词官F也要選名牌」基本不會(huì)錯(cuò)
        ③送時(shí)要美言幾句,比如這是限量版,這是最新款等
) H& T/ t7 G/ i

+ K& _4 M. P& m4 }7 F
1 n, z- _# _4 p  {+ D  f補(bǔ)充內(nèi)容 (2016-3-26 08:56):
$ [: k- a5 @+ t8 r3 r% R  l8 u聲明：
6 w9 B2 _: [7 @/ |, n" \! `本帖主要內(nèi)容已經(jīng)翻譯完畢，其余內(nèi)容暫且省略。
0 K! c; G& H  S1 m4 e不喜歡發(fā)很多帖子討論相似文章。
# P$ }+ T, ?5 X8 b5 ~% l, t! p我會(huì)在本帖繼續(xù)追加其他好文的翻譯。

老鷹

熱烈期待閱讀。

andyany

原文是日文嗎？

l315609843

最了解自己的往往是自己的敵人，從這個(gè)角度了解自己

wjiafu72

多謝大俠能分享這樣的書。辛苦了

hc2003

樓主辛苦

隨風(fēng)漂泊

國(guó)內(nèi)有出版嗎？什么名？

jason6

感謝樓主

一900

日文不好懂啊

c592546588

國(guó)外人已經(jīng)把我們研究成這樣子了  我們還不努力?。?/td>