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中國企業(yè):死得太快了!
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4 y9 d( z0 w4 G% q- I+ i: d) R' w首先,你必須知道一個基本事實:中國中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年,中國集團企業(yè)的平均壽命僅# @5 o B# j0 e7 R, m
7-8年,與歐美企業(yè)平均壽命40年、日本企業(yè)平均壽命58年相比,簡直就是天壤之別。
% `; L! M6 \7 T+ x: k6 e日本調查公司東京商工研究機構數(shù)據顯示,全日本超過150年歷史的企業(yè)竟達21666家之多,而在明. H# n3 c9 Q5 T j; S1 Q( R
年將又有4850家將滿150歲生日,后年大后年大大后年將又會有7568家滿150歲生日……
9 v& c. j9 V- X$ H而在中國,最古老的企業(yè)是成立于1538年的六必居,之后是1663年的剪刀老字號張小泉,再加上陳
5 ?5 K& I8 C4 v5 q1 Q) k2 W李濟、廣州同仁堂藥業(yè)以及王老吉三家企業(yè),中國現(xiàn)存的超過150年歷史的老店僅此5家。經過計劃% Z0 V$ \7 q; L7 l
經濟時期的變異,其字號的傳承性其實已大打折扣。+ i, s1 O. {8 l2 ^, C8 Q" M0 C
3 P: d$ L' N j7 ^- { q9 d中國中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年,集團企業(yè)的平均壽命僅7~8年,與歐美企業(yè)平均壽命40年、日
) J' |+ g7 X3 W" e/ V本企業(yè)平均壽命58年相比,相距甚遠。$ _- X z: f0 M* x2 w0 U
! G8 c7 o# ]3 f) N日本被譽為是“工匠國”,其企業(yè)群體的技術結構猶如“金字塔”,底盤是一大批各懷所長的幾百
8 q& Z( G' J( h年的優(yōu)秀中小企業(yè)。這些企業(yè)或許員工不足百名,但長期為大企業(yè)提供高技術、高質量的零部件、
+ [. B4 a* [" }$ n原材料。很多中小企業(yè)在世界市場上掌握著某種中間產品、中間技術的絕對份額,甚至不乏獨此一
7 @" y: W% w R7 L9 j( _5 L+ a1 I家。
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$ u8 W# S/ z( W+ e" }日本人天生性格追求極致完美、嚴謹、執(zhí)著、精益求精,當自認為技術還不夠完美時不會拿出手。
8 E- P; L' [5 {% d k1 l! b+ P7 @在技術研發(fā)方面,日本有三個指標名列世界第一:一是研發(fā)經費占GDP的比例列世界第一;二是由
: U& _ X+ T7 { X4 D u2 V企業(yè)主導的研發(fā)經費占總研發(fā)經費的比例世界第一;三是日本核心科技專利占世界第一80%以上。
2 B6 i4 u( M1 k$ Y; c+ K ^. t% |5 U這意味著日本整個國家對技術研發(fā)的重視,同時也告訴我們?yōu)槭裁慈毡究萍寄塥毑教煜?。經濟不?font class="jammer">2 Y. P1 X& k: m% o p
是單純地建造工廠,然后高效運作。中日在經濟基盤建設上仍有很大差距,日企不只在于表面豐田 j, U, W( A1 I6 \' J" P6 y1 _' ?
、松下、索尼、佳能、日立……,而是更多在國際市場上眾多領域的“隱形王者”。, A. Y9 h% E- g/ p8 D2 ~2 U2 ?
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中國離強國還有很遠很遠很遠的路要走,要想成為真正的經濟強國,不能依靠炒房地產、炒金融、* j5 q! C; m0 g4 V9 O! k' g8 g
吹IT泡沫,還需要向日本學習務實精神,通過腳踏實地、培養(yǎng)扎實的實業(yè)做支撐。, C7 V" V* m$ a1 ?
/ n! W; q! q3 y: m& Q8 `日本長壽企業(yè)長盛不衰的原因有很多。日本長壽企業(yè)比歐美做得更好,日本企業(yè)投資都講究戰(zhàn)略,
8 Q$ M+ b7 z ^( T% d! U注重長遠投資和利益回報,每每投資都考慮幾十年以后的市場定位和變化。
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日本企業(yè)是家社會,重視員工利益。西方則重視股東利益。從現(xiàn)代資本理論來看,日本企業(yè)的資本0 W7 S& Z: T% L0 M, m
利率不一定有西方企業(yè)那么高,但是他們可以保持長期利益不斷延續(xù)。
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/ H' s* K+ y. }! w- w& p/ q" k9 u反思中國企業(yè),是如何經營思考的?
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- H- z* {8 w5 r" y8 w. ~/ O8 X% j2. 為何中日差距越來越大?追求不同/ t5 \ v! j7 A6 F
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在我的印象中,中國的大部分企業(yè)家,尤其是江浙一帶的企業(yè)家,似乎對賺錢有著某種天賦。所以
( u# c( m6 p% Y# p9 @* k- d+ c,很多人在主業(yè)上小有成就之后,便立馬開始“多元化”戰(zhàn)略,投資房地產、投資股票證券。好大; v, F! F8 R) m
喜功,急功近利是中國人的特性習慣,企業(yè)、百姓都是如此,所以一點也不奇怪。
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# A! a5 ]/ e/ g# u而日本的企業(yè)家給人的印象似乎對產品本身更感興趣。我這次去日本,和日本一個青年企業(yè)家交流3 l/ R( G# M# A: t3 h: r% t
,他們公司是做汽車軸承的。說實話,汽車軸承在我眼里確實是一個小產品,沒什么了不起。但他& ]. |3 k( Z1 P5 f/ [
一說到他的產品的時候,就開始手舞足蹈,兩眼發(fā)光,似乎特別地享受設計和生產的過程。
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我一問,原來他父親是公司董事長,他哥哥是總經理,他是主管技術的董事、副總。公司規(guī)模不大
2 F" U4 j0 q6 e* k, |,一百來人,但是服務的客戶卻是豐田、本田、鈴木這些大名鼎鼎的公司。他們家里好像也沒有別
) p# R% S/ T( A) m# e) u& w" f的生意。他說,光軸承需要研究的東西就太多了,幾代人都研究不透,哪有精力再去做別的?
2 m& R; S9 U* y2 O$ A0 q$ `' `從兩者區(qū)別,我明白中國人只是賺錢,日本才是做事業(yè)。
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2 m) m! p- w/ S4 ~# J$ u兩者結果可想而知……日本有幾萬家百年企業(yè),而中國真正意義上的百年企業(yè)一個也沒有,這是就$ N* g2 R* J" O V' b( o6 P) h
是原因。
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" k) n: n" t+ r; j2 e4 {其實我們仔細來看一看全球著名的品牌,無論是任天堂、微軟、尼康、奔馳,豐田,麥當勞……,
3 q3 n4 A; P2 Y! j# n, D. d他們似乎都永遠只專注于某一個領域,始終在他們的行業(yè)里面越做越深,越做越有樂趣,越做越大% j/ [) @8 N6 o- P4 D/ J
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而我們的企業(yè),包括海爾、聯(lián)想在內的中國品牌,本行都沒有完全成功,也開始搞投資,做房地產4 r0 g* x6 g: H8 T T
,甚至做保健品,忙著賺錢而嚴重忽視本行,典型不務正業(yè)。這恐怕就是我們中國的品牌和日本品! Y- _6 C) h. k7 u" M! Q: d& v
牌之間的差距所在。/ g0 l7 ~: c+ h% g
% e. e. G; H" z' s; ]7 @1 ^記得前段時間中央電視臺報道過浙江某個地區(qū),這個地區(qū)可以迅速擁有某個產品全球前幾名的加工! q* E+ B, o; h4 f* O0 w4 K
生產能力,但同時在很短的時間之內又放棄了原來的行業(yè)進入另外一個行業(yè),然后又迅速成為另一6 e* ]8 \) `0 ~' }# b
個行業(yè)里的前三名。
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但是無論做什么行業(yè),廠房永遠是那么破舊,設備永遠是那么簡陋。所以,他們經不起任何的風吹, J$ |9 O, s& ]+ d1 i0 P2 D& \
雨打,他們確實是賺了一些錢,但是這種財富的積累是不可持續(xù)的,他們也沒有獲得同行的尊敬。: G4 }6 f: Q+ A$ z. E
我在東京中小企業(yè)促進中心考察的時候,帶領我們參觀的領導有一段話讓我特別記憶猶新:
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4 Q) _& d( i! u& I“現(xiàn)在你們中國人太厲害了,你們的學習能力太強了,就像跑步一樣,我們在前面跑,你們在后面/ V2 Z' r: \. r- n" x3 |7 @
追,你們追的速度越來越快,我們越來越擔心被你們追上。所以,我們就不得不創(chuàng)新。要創(chuàng)新,就3 a0 `/ U( N! }! k, B, X5 M
必須要加大投入,加大投入就必須要提高價格,這樣我們才能夠在殘酷的競爭中保持自己微弱的優(yōu)
7 z7 ?; W9 h" U. H- L勢,我們才能生存。所以我們必須專注,我們必須創(chuàng)新,我們必須精益求精,這也是你們逼的呀。! \7 k6 O% t8 ^8 \
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說實話,談到這段話的時候,我的臉火辣辣的,他的話表面上說起來在表揚我們,說我們的適應能# e- k) U. w: o! `5 E" G7 h% Z
力很強,而實際上是在批評我們不懂得專注和創(chuàng)新,只會山寨,抄襲。我們技術水平和能力根本不
+ L" U/ u2 w$ I. U: f可能成為日本的威脅,只不過說說而已,我們應該有自知之明。中國有句古話說的好,失之毫厘,
; ~* d; m% L- p9 B3 B" ~' I( g& v7 q% l差之千里,更何況我們失之千里?" `) g! Y1 }/ F C' n( J
* t$ j7 e* U3 o& N" O, z中國的生產科技,眾多核心技術和設備都來自日本,并且無法替代。國民生活方方面面也都充斥著
$ V! ]* M" \* v" F, T! L日本技術與產品,即使國貨產品里面的核心技術也依然是日本提供,而這一切的一切都是無法替代( ]: M( I4 ?# ^$ @2 N8 P O
的。
5 \4 I, b5 W, ` C, s中國積貧積弱幾百年,我們連自身的基本狀況都沒有搞清楚,有一點點成績就特別自大,這是非常& k5 n1 o8 L* g8 }
危險的。5 t1 _0 Q8 U6 P) E0 p8 ]
, u/ p. ?1 `" s0 F所以,我要說的是,企業(yè)家愛的應該是產品和品牌,而不是錢。賺錢只是經營的結果,而不是經營/ D: w, C+ C+ M7 @6 W2 T
的目標。; j& X0 v( J* ^7 C' V
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3. 對技術的理解不同2 Y) I5 [$ J' X3 Z9 n, |1 Z. q2 z
6 ?7 h9 O# M% U2 `8 _# U在中國企業(yè)家眼里,技術基本上等于先進的設備,所以中國老板的設備一個比一個買得先進,但花
z% I Z) h9 F, X# ]4 c錢培訓技術員卻舍不得,培訓全員的老板則更是少之又少。. {# m! E1 L5 h
" }) R' P6 K1 J4 |0 M& T記得以前給一個家具公司做企業(yè)形象設計的時候,聽說過一個真實的故事:某位家具公司的老板愿( t% t9 B2 D0 u0 p: a: p: R9 i- L) S
意花750萬買了一臺日本的設備,但是需要花40萬培訓一批技師卻舍不得,以至于被不懂操作的人9 R# H1 J4 U$ R# ]5 q! S) |
把機器搞壞,只有再花50萬去修。其實,這樣的例子在中國比比皆是。
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遠的不說,就說我們身邊的例子吧。中國商人背的相機一個比一個高檔,從佳能的50D到5D-MAX2,
1 n0 ?8 O: s) _+ P5 n4 s% M( x+ Y2 ?甚至到1DS-MAX3,一個比一個專業(yè),一個比一個高檔,但仔細一看,他們使用的全是傻瓜模式。* K9 [) j( L; Y+ o. A
買相機容易,因為咱“不差錢”,但舍不得花時間去學習,去研究。我團有個小姐,見我給她拍的
$ N9 V4 R- [7 s& y照片好,問我是什么型號的。我說我的是佳能,只有一兩萬。5 ~8 p6 S# a! n3 X
她說她們家的相機也是佳能,有15萬多,但是拍的效果還沒有我拍的好。所以,人們狹隘地認為只* T; c$ k. g- @5 T1 C
要設備好,拍出來的東西就一流,這個觀點顯然有點滑稽而愚蠢。
0 H+ M$ Q- Q* }1 Q! X4 Z日本人跟中國人不太一樣,他們買設備可能精打細算,但是學習技術比較舍得花錢,而消化技術則. x# K" l9 L6 |+ W2 C1 L
更舍得花錢和精力。打個不太恰當?shù)谋确?,我們的設備是100分,他們的設備可能是80分,我們用
2 l9 ?( N2 c! Q% D1 V3 x的能力可能只有30分,人家用到95分,這樣100×30%,只有30分,而80×95%有76分。他們用80分
1 x7 P0 n$ [7 f的設備卻勝過我們100分的設備,這就是技術的差距,也是軟實力的差距。所以,設備并不是最主
/ l- R; x2 y' l& L7 q$ Z! H4 W要的,技術才是最重要的。
( @: t% v. U/ k# ~ n2 q技術的關鍵就是全面消化和全員掌握。事實上,如果一個企業(yè)長期從事某一種產品的設計和生產,
) v, l4 k2 M: ?他們所掌握的信息、資源和技術就一定越來越系統(tǒng)和深入,優(yōu)勢也就越來越明顯,任何一個新的進9 p+ d8 ?. u0 ^- @2 d+ I+ U
入者要想在短期內趕超是根本不可能的。
" s# a4 g0 A* V* H8 B, O% g中國和日本企業(yè)的差距還可以用一句話總結:表面看得懂,根本學不會,更是堅持不了。
! p( v3 j% k# |6 i' |舉個簡單小例子,日本人要求每天車間的地板要清潔十次,這樣才能保持環(huán)境的清潔和產品的品質5 b/ C6 I% J- b! `
。日本人聽了以后,保證每天十次,一次不少,堅持不懈。我們頭三天十次沒問題,一個星期過去
* h% E! H/ ^* m8 U* G,十次就變八次,慢慢地八次變五次,五次變兩次,最后三天一次、五天一次、一周一次也保證不% B. M- L/ X, j& e( e0 A& k7 W
了。 w. b3 L& d( n+ i
我們連一個最基本的事情都是如此。很多的技術指標、細節(jié),就是在這樣的自我松懈中變形,進而
. t o, k2 h; {* X" l+ F3 n影響產品的品質和企業(yè)信譽。長此以往,何來品牌?
9 J) Q c& \, R4 C* Y9 S& U4.對速度的理解不同$ n/ @! N5 C1 D/ I( X! Q( a# a. y
中國人做事特別喜歡追求速度大躍進,好大喜功、急功近利的思想極為嚴重。中國人做事喜歡講究, L5 }- j0 _& A/ u. n7 l; e
立竿見影,講究所謂效率和速度。而日本人似乎和我們不同。我們的導游英子介紹說,日本人看起
7 ?( s* E( M0 ^0 D來比較程序化和呆板,背后是嚴謹、精細、執(zhí)著、精益求精、專注、專業(yè)、認真。而中國人大都比7 u/ k1 s w/ c8 D: Z. J& x
較靈活,背后是小聰明、偷工減料、自以為是、粗制濫造。
- E' y2 N! e; Y; s+ V# U7 Z: v9 s事實上我們可以看到,日本經濟的發(fā)展還是遠遠走在我們前面,而且發(fā)展的結構、質量比我們要好
5 Z( l! {# h2 t2 e得多。日本經濟對能源的消耗和對環(huán)境的破壞,跟我們根本不在一個層次上,而是有著天壤之別。
/ D7 [) E3 f* Q我們的單位能耗是日本的150倍,也就是說消耗同一個東西,日本創(chuàng)造的價值是我們的150倍。這不' K+ }9 z+ F$ ^1 t6 Y. R( E
能不值得我們深思:何為快?何為慢?
# k a/ S5 _1 C/ o9 ` J* C日本發(fā)展經濟是讓民眾受益,讓本已高品質的生活質量有更高追求目標。中國發(fā)展經濟是用來攀比( R* z: s5 u& ^% Y
、炫耀的。更可怕的是,大部分民眾盲目的“愛國熱情”會讓中國走更多彎路……
0 E0 r+ q; `) Y像中國新興城市的馬路一樣,剛剛修好又刨開鋪煤氣管道,過半年又來鋪水管,沒過幾天又刨開鋪+ T* z8 I9 J r- X: C2 \. r% m7 [
液化氣管……我們修高速公路的速度之快也是令世人驚訝!可惜每每你走到高速公路上會發(fā)現(xiàn),這
6 r# O" H( y8 d, N8 c7 I1 P里在修路,那里也在修路,高速公路修好沒兩三年就得翻修。
% |6 O# R( V+ G* E" H) O+ G而這些都計算在GDP里面,修一條路要一個億,再修一次又得花八千萬,再修一次還得花五千萬,& E, j3 N) I) B
我們的GDP就2.3個億了。人家一次花一億,或者一點二億就搞定,表面上看起來人家花的錢多一點: w G' p. w% Y
,人家的速度是慢了一點,但是一次到位,用不著折騰和浪費。$ X" W; [$ y% z9 g( a, _+ d/ E
在我看來,所謂“快”,首先要以保證品質為前提,只有這樣的快,才有意義,否則來得快也去得
% s: D b; S; }快,生得快也死得快,建得快也倒得快。我們任何的發(fā)展都應該遵循自然科學規(guī)律,不要想一蹴而 J* y0 Z& Q, s' x
就,違背自然規(guī)律的拔苗助長,注定要以失敗而告終,做品牌也是如此。/ d+ z! a! b6 Z$ m
日本的品牌,比如索尼、松下、豐田、佳能等等,最少都花了幾十上百年的時間來打造自己的品牌
8 \( q! t0 b$ M% ?: v8 J,而中國除了老字號之外(其實品質完全不是那么回事),真正市場化的品牌屈指數(shù)來也不過二三) ]1 @& `9 H" F) m" _
十年。
0 D, Y* _3 ^$ L所以,我們不要急躁,不要急功近利,靜下心來,耐得住寂寞,專心專注地發(fā)展,再過五十年中國
1 I3 F: J. R5 y, {6 |. r3 h( [肯定會出一批大品牌。但如果中國一如既往地如此急功近利、浮燥,自以為是,好大喜功,中國永
! U' Q& F' B0 |+ U遠都不會出現(xiàn)世界級品牌。8 Z( x+ a0 [* x: m
品牌是什么?品牌對消費者而言就是一種體驗,或者是一種可以信賴的承諾,而對企業(yè)而言就是獲 Y# v4 Q4 `% l. t0 M. X: v6 M
利的工具。所以,做品牌從根本上講是一種投資。當然,有些投資可以立竿見影,而有些投資可能& M. s8 u- X) U/ Y- |$ b
短期內看不到明顯的回報,而是需要等很長時間以后才能夠看到成效。
. w. q5 W8 f% b$ l# l$ x* g有長遠目光的人懂得在品牌建設上加大投入,因為他有耐心。而有些人看到自己在品牌上的投入短
" J, [% x3 m. I h; A: ?* }2 r期內沒有回報,便心灰意冷,覺得還不如炒股、買樓來得實惠。久而久之,他會發(fā)現(xiàn)自己犯了一個' a3 F$ {) }+ I& k
非常嚴重的錯誤,而到那時候,這個錯誤已經無法挽回。
& X' Y5 q8 i% l4 o O6 l. }我曾經有一個客戶,是河北奔亞服飾,他的老板很沮喪地告訴我,“我們廠以前和天津的大維制衣
6 @9 y# F7 W4 n" v規(guī)模差不多,我們的生意比他們的好,訂單做不過來,所以,我們覺得根本不需要做品牌?!倍?font class="jammer">9 M: U0 S' B7 |0 |; |- t
這時,大維制衣看到了做品牌的價值和意義,加大了在品牌方面的投入,通過各種途徑塑造自己的: C! |* {9 z2 [, u% r5 F" K
品牌。
$ b2 Y) p% }' Q' Z% d+ ?現(xiàn)在的情景是,同樣一件襯衫,打上“大維”的能賣好幾百上千元一件,而打上他們的品牌只能賣
[+ L/ M1 u' _: G* k* g% k' ]幾十上百,品質、材料、做工都一模一樣。奔亞的老板現(xiàn)在知道錯了,想奮起直追,但是代價多大
& @8 v# a" v. L* }1 c+ S,可想而知。
* t3 n; l6 x9 T6 o5. 對規(guī)則的理解不同
- ~2 X( y8 d4 B! u9 s" V8 f) a所謂“規(guī)則”就是規(guī)定和法則。在這方面中國人總是比日本人“聰明太多”,總可以找到規(guī)則的漏/ J3 m! S" T" K! M
洞,總要耍點小聰明。而日本人不一樣,他們看起來很傻,只懂得死心塌地的嚴格遵照執(zhí)行。
6 r9 F3 |. A' X+ |& u所以,日本人做事非常守時,從不遲到。這一點和中國人經常遲到,坐飛機從來都是誤點,而且有
0 U& P0 o) Y4 L, R; t- b: v層出不窮的理由不同。此外,日本人之間都是文質彬彬,特別尊重,即使是特別熟悉的朋友,分手; _! H) Y7 t" T5 L/ a
時也是點頭哈腰。剛開始我還真有點不習慣,看起來總覺得有點假,都那么熟了還那么客氣干嘛?6 u" x/ J- E# x F
后來才發(fā)現(xiàn)他們這種客氣是發(fā)自內心的真誠。
* @! b- q9 E2 J6 K4 ~也許中國人太虛偽了,讓我對他們的做法形成一種不信任的感覺,但我現(xiàn)在非常羞愧,我不能因為' M* q( ^$ k ~! H! s6 q3 q: Z/ O) t
這個世界有不真誠的人而認為所有的人都不真誠,更何況是中國人自己不真誠,我不能這么輕易就
+ h; F1 I2 j0 n+ X認為別人不真誠,這是我的無知和不禮貌。
2 H6 ~' w) k1 D這一點也與“規(guī)則”有關。因為日本是一個非常注重禮儀、文明的高素質國家,這樣就形成了一個
/ I1 I, c4 D0 Z6 z* z0 Y非常有規(guī)則和秩序的社會。在日本等車,看不到中國特色式的爭先恐后,而實際上按規(guī)矩排隊不但
9 ~: @# c" ?' D( @; n不會耽誤時間,反而會節(jié)省大家的時間。如果都去擠,總體而言反而會浪費時間。這個道理可能大# k( F5 }9 p# S! `9 k0 s
家都懂,但中國人就是做不到。
/ }8 h: f) `2 B" R$ J8 B- b所以中國人只有小聰明,從地方官員到企業(yè)老板、高管,再到普通百姓,時刻都在表演我們的小聰; v" y) e4 m+ I; S. a+ l# ?' H( K
明。我們不斷在為自己的小聰明付出沉重代價,但我們卻依然死性不改。( U( [( c( @: h8 O7 h' V4 r
一個社會的進步和文明程度,與人們對規(guī)則的理解有著直接的關系。規(guī)則越多的地方,秩序越好,5 V- b$ G3 _6 E
自由其實也就越多。沒有規(guī)則,就會一盤散沙,一片混亂,效率也就無從談起。中國有句古話叫“! z/ P% j! D- B6 p* e
聰明反被聰明誤”,說的恐怕就是這個道理!可悲,可嘆!(來源:日本窗/日本微商會), L; H5 d8 I1 ], `8 d/ R
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