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你通過了千辛萬苦，終于拿到了關(guān)鍵聯(lián)系人的電話，終于可以到與客戶接觸，拜訪客戶的階段了，似乎離成功又邁進了一大步?？墒谴蠖鄶?shù)人來說，卻是到了一個瓶頸，你成功地拜訪了客戶，可是一轉(zhuǎn)身客戶卻不知道你是誰。我們做銷售，首先銷售的不是你的產(chǎn)品，而是你自己！如何讓讓客戶記住你，才是至關(guān)重要的。 $ R* { Q* z) u
一、取個好聽易記的名字 " K, k( n! y5 A
第一次見面，我們總是會向客戶介紹我是誰誰誰，這就說明你的名字是客戶記憶你的重點，而取一個好聽而且容易記憶的名字是讓客戶記住你的關(guān)鍵?；蛟S會有人說：姓名是父母給我取得我能改嗎？是的，名字是不可以改，可是我們都知道作家有筆名，演員有藝名，播音主持人有播音名，為什么我們做銷售的就不能有我們做銷售時用的銷售名？你的名字或許很難讀，你的名字或許不好記，我們可以給我們自己起一個小名，小時候家里人為什么都是叫你的小名呢？除了容易記憶，更重要的是家里人覺得這樣叫親切。 " \4 ]# ?8 t2 ?
二、自我介紹時要與眾不同，特殊 " d- V" f4 b1 }% {! C
在給客戶介紹自己姓名時要有個性要與眾不同，要特殊，要讓客戶記住你： : ~3 _0 o- n9 k$ H+ z6 n" Z
不管是用詩詞歌賦還是偉人名人，只要能讓人記住你的名字就成，哪怕是用電視電影中的姓名還是開一個玩笑或者一個幽默故事都可以。 $ m6 C2 [# ~0 N% Q; ]1 t' ^7 \. v9 U
三、要學(xué)會使用短消息 # A% b/ X' _# Y% x- ]! @, `
我們在拜訪客戶離開時，也就是離開他的辦公室后，不管是在路上還是回到自己的公司，都要養(yǎng)成一個給客戶發(fā)短消息的好習(xí)慣，張經(jīng)理你好; 我是xxx業(yè)務(wù)員xxx今天非常高興與你認識，希望你工作愉快!節(jié)假日周末更要問候，但每次發(fā)短消息的重點，我是誰？我是做什么的？
& f: p' I) n7 A$ W2 N1 T8 P! x四、要學(xué)會有效使用電話
, z5 W7 L3 D; o+ G( b3 S$ x很多人會問，什么是有效使用電話，有效使用電話就是要自己不管每次通話的具體內(nèi)容，但要讓客戶記住，你是誰你是做什么的，我們有很多銷售人員接通電話只管講事情卻不告訴對方自己是誰，自己做什么，以至于客戶接了電話以后，想了半天也沒有想起是誰打的電話，對方是干什么的？ $ |6 Q0 l' @' j6 l
五、隨時隨地把名字掛在口上
, t ?9 b; d# l我們在做銷售，首先要銷售的是自己，是你這個人。但前提是你要把自己的名字銷售出去，不管你與客戶多么熟悉，你在每次離開還是到客戶哪里，你都要給客戶講，我是誰，我是做什么銷售的，當然要注意語氣和態(tài)度。也可以詼諧幽默或者開玩笑，女孩子還可以裝可愛。 6 m3 U* F- T2 h) d2 j9 S) p4 A- T$ q ~
六、要有思想或想法讓客戶記住你 0 _ B$ w* p4 w8 ^( O/ } ~+ i
也就是說你在與客戶交流的時候，你說過的話有新的思想或者哲理讓客戶能夠記住你，他去給別人傳播時就記住了你。所以不管是在什么時候你都可以利用一些時間去充實自己，開闊自己的思維，這樣你在跟客戶溝通的時候才不會讓人覺得你是一個沒有想法的人。
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發(fā)表于 2016-7-23 17:13:12
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