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體系認(rèn)證,一個(gè)大陰謀

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發(fā)表于 2007-10-10 09:00:54 | 只看該作者 |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
沒事時(shí)喜歡翻翻報(bào)紙,多數(shù)是看體育版,特別是和國(guó)人有關(guān)的。如足球吧,我寧愿看國(guó)奧隊(duì)和一英冠球隊(duì)的訓(xùn)練賽,也不愿意看巴西和意大利的世界杯賽。不過這幫人也忒不爭(zhēng)氣了,球輸了不丟人,可連打架都沒打過就太讓人失望了。
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   還有姚明在的那個(gè)火箭,在2:0的情況下也被人爵士給滅了,這讓人心里也就太那個(gè)了吧!體育沒啥看的就去關(guān)心一下時(shí)政,什么我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛、神六成功為射、我國(guó)有了新航母計(jì)劃呀什么的。雖然跟咱沒啥關(guān)系,但作為一中華兒女怎么也可以自豪一下吧!
0 Q6 ^5 F# K( \; n! o7 b$ X  也有如什么有人散布“中國(guó)威脅論”、美日澳搞什么三角戀、小日本又在東海動(dòng)手動(dòng)腳的等等,也讓人心中極為不爽。下次要真和小日本干起來了,沒啥好說的,非好好搞一下這幫孫子。不過咱也30多歲了,不知道還有沒有這樣的機(jī)會(huì)。2 X6 p7 J5 _1 w5 b% h- k
  聲明一下,我就一搞品質(zhì)的,不是什么憤表。當(dāng)年美國(guó)炸了咱們駐南使館,熱血青年群情激憤沖美國(guó)領(lǐng)事館扔石頭那會(huì)兒我就沒去,怕暈車。(別扔磚頭呀?。?nbsp; 
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     看過一篇文章,說是當(dāng)年秦國(guó)經(jīng)商秧變法之后國(guó)力大增,大有不可一世之勢(shì)。他那些左鄰右舍的可就不安心了,“人為刀俎,我為魚肉”呀。這么一合計(jì),想出一陰謀來,派人去秦國(guó)游說,“興水利、強(qiáng)國(guó)防”什么的,道理是一套一套的。秦始皇這傻B就上當(dāng)了, 大興土木,修了一都江堰、搞了一長(zhǎng)城,還把人家一叫孟姜女的老公給埋長(zhǎng)城底下了。小孟傷心呀,扯開嗓子這么一哭比哼哈二將還猛,愣是把長(zhǎng)城給整倒了800里。(某甲:這長(zhǎng)城質(zhì)量也太差了吧!這美女要去搞城市拆遷那得頂?shù)蒙隙嗌偻仆翙C(jī)呀! )那是她個(gè)人的事,是小事,但秦國(guó)國(guó)力的確也是消耗殆盡,再也無(wú)力南征北戰(zhàn)了。要不然秦始皇當(dāng)年一不小心能打南極去。(某甲:也不怕凍死呀?作者 :“目光短淺,那順便還可以捉兩企鵝回來當(dāng)宏物呢,現(xiàn)在還可以跟騰訊QQ要點(diǎn)兒錢吧,誰(shuí)讓他們用企鵝當(dāng)形象大使了!”)怎么樣?這一陰謀做的可謂是天衣無(wú)縫吧!
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  W3 {! F" e0 R, a9 J7 L    這品質(zhì)搞了好幾年,沒少和體系打交道。一些公司是做的不錯(cuò),但遇到一些小公司的情況卻真讓人心里犯嘀咕。這頭腦一發(fā)熱,冷不丁的冒出一念頭來--這體系認(rèn)證該也不是一場(chǎng)陰謀吧!沒來由出現(xiàn)這樣的想法,把自己也嚇了一跳,莫非是我瘋了?也好,正好趁機(jī)瘋言幾句,以抒胸中郁悶。
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      剛開始學(xué)體系是在一家管理比較正規(guī)的大公司,在那兒,體系是做的不錯(cuò)。每次審核來了,就開一動(dòng)員會(huì),從不用做什么樣假記錄、臨時(shí)資料什么的。平時(shí)基本功扎實(shí)呀!“任他猛來任他強(qiáng),我自一口真氣足”---語(yǔ)出《倚天屠龍記》。TUV的認(rèn)證還沒什么感覺就次次都過了。那生產(chǎn)、產(chǎn)品都是沒啥說的,“效率倍兒棒,質(zhì)量倍兒強(qiáng)”!那時(shí)就一感覺:這體系就是好使!
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      混了三年,覺得自己也是功力不凡了,一時(shí)鬼迷心竅就跳了槽,一頭扎進(jìn)一私企,百十號(hào)人、兩三桿槍。進(jìn)了廠之后,赫然發(fā)現(xiàn)這墻上也掛了張ISO9001:2000的認(rèn)證證書。小樣兒做的還蠻不錯(cuò)的嘛,實(shí)行的是體系管理,認(rèn)證也過了,看來這品質(zhì)也不會(huì)很難搞了,心中一下子有了底。隔日進(jìn)了車間一看…,雖說有屋頂遮著太陽(yáng),但我身上這汗還是嘩的一下噴了出來,免費(fèi)洗了一桑拿。(某甲:怎么了?)工序連個(gè)生產(chǎn)/檢驗(yàn)記錄都沒有,設(shè)備沒操作規(guī)程、參數(shù)也沒監(jiān)控記錄……。就這樣,轉(zhuǎn)了一圈愣是沒發(fā)現(xiàn)不良品,心想可能是沒標(biāo)識(shí)的緣故吧?叫來QC主管一問,馬上暈倒!生產(chǎn)線自己把不良品流到下工序去了,要么就是扔到那個(gè)角落里去了,說是等單做完出貨后再進(jìn)行處理……  (周星馳 :“不會(huì)吧!”作者 :“不好意思,雖說兩年了,想起當(dāng)時(shí)那情景還是冒汗!”)
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+ k& X6 C9 h+ n( C. C* l( A) L      在日后的工作中,俺使出了渾身解數(shù),制度也逐漸完善、品質(zhì)狀況也大有好轉(zhuǎn),但老板對(duì)體系管理那認(rèn)識(shí)卻…,當(dāng)我離職時(shí),公司連個(gè)管代都沒有!(巨汗)
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: n2 ~* C) X! B; o+ O. E0 B  @      現(xiàn)在我就職于另外一家公司做體系,300多人的流水線生產(chǎn),環(huán)境也不錯(cuò),本來做體系還是蠻有基礎(chǔ)的,但我還是沒有什么信心。面試時(shí),一位副總告訴我今年的認(rèn)證已經(jīng)過了,要我做一下糾正報(bào)告好關(guān)閉。我隨便問了一下內(nèi)審情況,那老兄一句話差點(diǎn)兒讓我暈了過去,“內(nèi)審?我們還沒搞過呢?!惫臼?005年取得證書的,真不知道這兩年是怎么過的。看了一下糾正報(bào)告,立即明白了,六個(gè)不符合項(xiàng)開了五張報(bào)告,審核那廝水平還不如我呢!看來是用了“有中國(guó)特色的”通過方法。后來問了一下其他同事,果然,那些垃圾連車間都沒進(jìn)!在公司呆了一段時(shí)間,看到的就是各個(gè)部門之間的斗嘴、扯皮。公司幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在可能都不知道體系是干啥用的吧,說真的,我也不知道該咋整了。誰(shuí)給指條明路吧!2 k9 K8 j9 q# q% }! X. X

, Y/ Q  z* H* u) J) `5 P      寫到這兒,諸位也該明白俺說體系認(rèn)證是一個(gè)陰謀是啥意思了吧?。ㄟ€不懂,那就繼續(xù)說吧!)首先呢,咱不是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度太快了嗎?那國(guó)際影響力是噌噌的往上漲呀!這可讓那幫孫子眼紅了,有點(diǎn)坐不住了。(和當(dāng)年的秦國(guó)何其相似呀?。┫雵樆T郯?,咱又不尿他。打仗?WHO怕WHO呀?殲10那性能還行吧?核潛誰(shuí)知道在那兒貓著呢,導(dǎo)彈一堆一堆的,這不還打算造一航母玩嗎……。這幫孫子一看沒轍,就想出這么一陰招來,用體系認(rèn)證來搞咱們來了。1 b0 l& [1 [" ^
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      為什么想出這么一招呢?首先,咱們國(guó)家企業(yè)多,而且大多是近年來才剛發(fā)展起來的,踏踏實(shí)實(shí)做質(zhì)量的意識(shí)還不強(qiáng)。還有就是咱們的人好跟風(fēng),好個(gè)面子。而最重要的一點(diǎn)就是咱們的人太聰明了,照貓畫虎的人海了去了。你看前些日子,美國(guó)、日本等一幫人就指責(zé)咱們國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度不夠,說盜版市場(chǎng)60%以上都源于中國(guó)。連一些先進(jìn)的設(shè)備都不賣給咱們了,怕咱仿制,其實(shí)就是嫉妒咱比他聰明。(某甲:這叫投機(jī)取巧?。┛删褪窃蹅冞@點(diǎn)兒聰明勁讓人家給逮住了?!澳銈儾皇遣幌胂鹿Ψ蛉パ芯?、善于從表面入手模仿嗎?好!這就搞一體系認(rèn)證讓你們玩,這么抽象的東西還不讓你走火入魔呀,這叫聰明反被聰明誤!”(陰笑)4 O9 _' @4 h+ n3 B. A; j& r+ a- A1 f

7 X7 P; ?. V" d      不過也是,的確讓這幫孫子給算準(zhǔn)了。一開始還好,企業(yè)還不了解體系管理,就只能照做,慢慢的還真給琢磨出來了。企業(yè)管理一下子規(guī)范了起來,效益也隨之而來。成績(jī)出來后這么一宣傳,“瞧一瞧、看一看啦啊,體系管理可真炫了啊!”(某甲:怎么聽著象賣老鼠藥的?)再加上那些客戶一要求,這下倒好,全國(guó)一下子刮起了體系風(fēng)。大街上沸沸揚(yáng)揚(yáng),“你們家‘愛死藕’了嗎?我們家可有了!”“我們家都有倆了,一9000的,還有一14000的呢?!薄澳銈兡撬闵堆?,我們就不用‘愛死’了!早改‘摳死’(QS9000)了,還有‘踢死’(TS16949)呢!”……。體系廣告也個(gè)個(gè)精彩,“今年企業(yè)不管理,管理只搞‘愛死藕’!”,還有“體系認(rèn)證,誰(shuí)用誰(shuí)知道!”。連顧問公司也如雨后蚯蚓,紛紛而出…(某甲:是雨后春筍吧?”作者一磚拍去,“少插嘴,我忍你好久了!沒看現(xiàn)在夏天了嗎,那有春筍?下雨就出蚯蚓?!保┚瓦@一樣為全國(guó)提供了多少個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)呀!前些年那些做傳銷的全都改行去開顧問公司了。(傳銷商:為啥?你真的銹逗了,體系現(xiàn)在多火呀,又不怕被抓,比傳銷強(qiáng)多少呀,這才是真正的機(jī)遇?。┱媸恰昂鋈缫灰勾猴L(fēng)來,神州遍開體系花”。
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      咱們企業(yè)也沒辦法呀!和人談生意,人家開口就問“有體系認(rèn)證嗎?沒證免談”。沒辦法,只好“認(rèn)證做父”了。(某甲頭纏繃帶“是認(rèn)賊作父”!作者揮刀而止“他媽的我閹了你,不知道證就是錢,錢就是爹嗎?”)那幫孫子一看這形勢(shì),那是心中暗喜呀,“計(jì)劃已成功了一半,馬上進(jìn)行第二步行動(dòng)!”于是,一大批垃圾,帶著一堆堆的證書,踏上了我們的國(guó)土。審核公司一夜驟增,一時(shí)大街上全是辦假證的,“要證嗎?保證好使!”那規(guī)模,比東南亞證件集團(tuán)還厲害!, ^/ r1 e: ^  @' L# ^5 @2 A
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      都說了咱們國(guó)人是太聰明了,一見證書這么容易就可以拿到,誰(shuí)還真的去抓管理,見效太慢呀!這多好呀,十萬(wàn)八萬(wàn)的就可以搞定,還可以分期付款呢!像我后面遇到的這兩家公司,還不都干起了這種自欺欺人的勾當(dāng)。就這樣,能力不但沒有提高,反而在大范圍內(nèi)引起了形式主義。以前,企業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了問題,大家商量一下,立馬搞定。而現(xiàn)在,“要這么搞呀,先下個(gè)文件吧?!薄斑@文件訂的不規(guī)范,可操作性不強(qiáng)…”結(jié)果效率反而下降了。
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& k! U9 T- i7 r9 L! a/ j      諸位,現(xiàn)在該覺悟了吧!這體系認(rèn)證絕對(duì)是一大陰謀,毀了多少個(gè)原本還有些生氣的企業(yè)呀!而認(rèn)證機(jī)構(gòu)的那幫鬼子和顧問公司的那幫汗奸,卻個(gè)個(gè)捂著鼓鼓的腰包,一邊撒網(wǎng)、一邊哼著小曲“找啊找啊找傻冒,找到一個(gè)大草包。收點(diǎn)錢呀、發(fā)個(gè)證,你的企業(yè)完蛋了”。
/ G  [( ?" ?5 x, R  b4 n# ?同胞們,覺醒吧!別再把注意力放在那張一文不值的證書上了,千萬(wàn)別中了他們的奸計(jì)呀!把自己那點(diǎn)兒小聰明收起來吧!
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      “起來,不愿做犧牲的企業(yè),把我們的精力,投入那些真的管理。民族企業(yè)到了最危險(xiǎn)的時(shí)候,每個(gè)人被迫著發(fā)出最后的吼聲。拋棄,拋棄,拋棄!我們拋棄形式,不做無(wú)謂的體系,前進(jìn),去做真正的管理,前進(jìn),前進(jìn),前進(jìn)……進(jìn)!”
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  ^. ~* h& D* K  s( {3 H9 y/ }6 s) u      終于寫完了,到現(xiàn)在我還是不知道是我瘋了,還是那些只重形式而不重實(shí)質(zhì)的企業(yè)瘋了。最后鄭重聲明,我無(wú)意中傷那些尊重企業(yè)發(fā)展的認(rèn)證機(jī)構(gòu),還有那些為企業(yè)發(fā)展做出努力的人們。在此,向您們致以真誠(chéng)的敬意?。?!
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發(fā)表于 2007-10-10 09:20:04 | 只看該作者
果然狂人日記,說真話的人!
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發(fā)表于 2007-10-10 09:36:36 | 只看該作者
感覺現(xiàn)在干技術(shù)還不如做體系
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發(fā)表于 2007-10-10 09:41:45 | 只看該作者

有才!

我只能說作者太有才了!這樣幽默卻又一語(yǔ)中的的文采實(shí)在讓人佩服。好文章。
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發(fā)表于 2007-10-10 14:52:50 | 只看該作者
現(xiàn)在體系認(rèn)證也成了漿糊啊
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發(fā)表于 2007-10-10 18:11:31 | 只看該作者
什么時(shí)侯來握握手,我正郁悶著呢,1 [& c) D3 s- }5 Q3 Z
看了你的日記,我心悲涼。
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發(fā)表于 2007-10-10 19:54:36 | 只看該作者
你最大的不幸就是在私企工作,好好的干媽出來呢?我門老板說要和我一起好好創(chuàng)業(yè)呢?這個(gè)騙子??! 至少我從來不按體系做事,只有合適的才是最好的,什么某某管理書,我從來都不管。
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發(fā)表于 2007-10-10 22:58:14 | 只看該作者
樓主確實(shí)有才!
4 T$ |0 J; A5 G6 ]2 Q我認(rèn)為體系的主旨精神是好的,看你會(huì)不會(huì)學(xué),會(huì)不會(huì)用了。+ {- L  ?! e& V% v; T  o
要根據(jù)自己的情況靈活運(yùn)用,不能生搬硬套。
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 樓主| 發(fā)表于 2007-10-11 08:10:36 | 只看該作者
ISO9000的評(píng)審人員在對(duì)某公司進(jìn)行評(píng)審時(shí)發(fā)現(xiàn):這家公司的制度非常完善,工作程序也完全符合ISO9000年版標(biāo)準(zhǔn)的要求,程序文件所規(guī)定的表單記錄的填寫非常完整。這家公司因此獲得了ISO體系的認(rèn)證。半年后進(jìn)行追蹤時(shí)發(fā)現(xiàn),報(bào)表記錄依然填寫得非常完整,符合程度相當(dāng)高。
* d( s- ~/ k, y' R% l    又過了半年,當(dāng)評(píng)審小組再次來到這家工廠進(jìn)行考察時(shí),公司老板卻要求將評(píng)審稍微延期,因?yàn)樗麄円瓿傻臄?shù)據(jù)報(bào)表實(shí)在太多,還沒有填完。在后來的交談過程中,老板抱怨報(bào)表太多,認(rèn)為實(shí)施ISO體系沒有什么真正的實(shí)際意義。在沒有實(shí)施ISO之前,公司的流程非常順暢,每天吃完早飯就在工廠里面到處走走,憑著多年的經(jīng)驗(yàn)就能發(fā)現(xiàn)公司存在的問題;自從實(shí)施ISO后,他的時(shí)間變得越來越少,由于要填寫大量的報(bào)表,公司的管理人員從原來的5人增加到了15人。老板每天起床后,來不及吃早飯就匆匆忙忙地簽報(bào)表,到工廠里轉(zhuǎn)一圈,發(fā)現(xiàn)工廠里的人也都在忙著寫報(bào)表。由于整天都忙于制作報(bào)表,根本沒有時(shí)間去了解公司究竟發(fā)生了什么事情。
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    ISO9000一方面在我國(guó)發(fā)展得如火如荼,一方面卻遭受到綿綿不絕地謾罵聲,有時(shí)候連企業(yè)自己也搞不清楚,企業(yè)實(shí)施9000的真正目的是什么?是證書?還是規(guī)范基礎(chǔ)管理?還是先是證書,再希望規(guī)范管理,其實(shí)無(wú)論是哪一種目的,9000只是一種基本工具,工具使用的好壞,全在于企業(yè)本身,與9000實(shí)在沒有多大關(guān)系。
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    其實(shí)ISO好不好?拋開談?wù)摋l條款款。ISO是什么?質(zhì)量管理體系。那么什么樣的質(zhì)量管理好呢?合理的質(zhì)量管理就是好。關(guān)鍵是合理。在美國(guó)車靠右行駛,就是合理,到了英國(guó),車靠左行使,合理。我們能不能說車靠哪一便算是合理呢?不一定。美國(guó)有美國(guó)的合理,日本由日本的合理,中國(guó)又有中國(guó)的合力。 # {: n+ ]& E% O) T- K

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/ u& R! A, j& O- k+ T( P    為什么質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),在國(guó)外推行的那么好,而到了中國(guó)就會(huì)產(chǎn)生各種各樣的問題?因?yàn)?,有些西方的東西并不適合中國(guó):這樣你才了解,你跟美國(guó)人打交道是一套,跟中國(guó)人打交道是一套。你跟美國(guó)人討價(jià)還價(jià),全世界的人都在討價(jià)還價(jià),不僅僅是中國(guó)人討價(jià)還價(jià)。那是錯(cuò)誤的觀念,全世界都在討價(jià)還價(jià),Bargain.你跟美國(guó)人討價(jià)還價(jià),他拿計(jì)算機(jī)出來算,如果他告訴你這樣我不夠成本,我不能賣給你,他的結(jié)論就是“我不賣給你”。中國(guó)人不是,中國(guó)人你跟他討價(jià)還價(jià),他拿計(jì)算機(jī)算了半天,嘴巴上講“這樣我不行,這樣我不夠成本,我沒有辦法賣給你?!卑延?jì)算機(jī)一收,結(jié)論是什么?“賣給你算了”。中國(guó)人不是口是心非,他有另外一套思維方法。這套方法,你沒有搞清楚你沒有辦法跟中國(guó)人打交道。一個(gè)美國(guó)小姐,她100塊美金買個(gè)東西回來,你問她多少錢買的?她馬上告訴你“100塊美金買的,100 dollars”,這是美國(guó)人。中國(guó)人你看,我們這里小姐、女士很多,你花800塊人民幣去買個(gè)東西回來,你這樣問“你多少錢買的?”你會(huì)說800塊錢買的嗎?不會(huì)的。你只有一個(gè)答案:“你猜猜看”。 ; R/ r$ f$ V& O3 M, U. v3 ?
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    現(xiàn)在問大家一個(gè)問題,有沒有中國(guó)式ISO9000質(zhì)量管理體系?
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    中國(guó)人如果觀點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)不一致,做法與美國(guó)人和日本人是不一樣的,美國(guó)人會(huì)怎么樣,我們經(jīng)??疵绹?guó)的一些電影,美國(guó)人爭(zhēng)論時(shí),兩個(gè)人各說各的,看誰(shuí)說得快,突然一下,都不說話了,一個(gè)人說,SORRY,爭(zhēng)論結(jié)束,達(dá)成一致意見,如果還沒有取得共識(shí),繼續(xù)說,想盡辦法說,而日本人如果觀念不一致,日本人會(huì)一而再,再而三的把觀點(diǎn)說出來,中國(guó)人呢?中國(guó)人觀點(diǎn)不一致,不吭氣,然后把領(lǐng)導(dǎo)活活氣死,日本領(lǐng)導(dǎo)和美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)都是累死的,而中國(guó)呢?是把領(lǐng)導(dǎo)氣死。據(jù)個(gè)例子: & f/ R' T  N& v4 N% X
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" O( s4 d' Q9 X0 k2 s    有一笑話,說某航空公司,規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),航空小姐在送餐時(shí)問一顧客“請(qǐng)問您要雞肉面還是牛肉飯?”,顧客答“牛肉飯”,答曰“對(duì)不起,牛肉飯沒有了”。顧客十分不悅,要了一分雞肉面;接著,航空小姐問下一位顧客“請(qǐng)問您要雞肉面還是牛肉飯”? 顧客“牛肉飯”,答曰“對(duì)不起,牛肉飯沒有了”,此顧客大怒“沒有了你還問什么”答曰“這是我們9000的要求”。
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: U; H8 e6 d) h6 i/ n2 M% ^    你說我們的空中小姐,氣不氣人,你說她智商高不高,每天在天上,肯定高,為什么會(huì)這樣呢?就是要?dú)忸I(lǐng)導(dǎo)。為什么要起領(lǐng)導(dǎo)呢?因?yàn)樗环猓繛槭裁床环??因?yàn)樗憛捘敲炊嘁?guī)章制度,條條款款,你讓我按規(guī)章,好,我就按規(guī)章,看看會(huì)怎么樣。 0 \5 e" I$ v8 ?% I# T

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4 n2 K) B" Y6 t    因此說,實(shí)施ISO在美國(guó)容易,在歐洲容易,在中國(guó)就比較難。美國(guó)人頭腦很簡(jiǎn)單的,都是按規(guī)章辦事,只要有了法律,規(guī)定,我按規(guī)章按法律辦就行了,錯(cuò)了是法律規(guī)章的事,因此,在西方有惡法勝于無(wú)法。中國(guó)人會(huì)不會(huì)接受這一觀點(diǎn),我們?cè)谧母魑粫?huì)不會(huì)接受這一觀點(diǎn)。西方人會(huì)說,這個(gè)法律雖然不好,總比沒有法律要好。中國(guó)人呢?不好,不好就要改嘛。中國(guó)人更厲害的是只做規(guī)章制度沒有制定的,一旦你制定了,他就再做新的規(guī)章制度所沒有制定的,上有政策,下有對(duì)策嘛。
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 樓主| 發(fā)表于 2007-10-11 15:33:34 | 只看該作者
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