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樓主還需要在職場(chǎng)上混一段時(shí)間啊!9 E8 g, Q% d. I1 E4 \
事情不是你這樣辦的。你和我前幾年一樣,都是想著客戶是上帝。堅(jiān)決維護(hù)客戶的利益。實(shí)際上,事情是人做的。
5 O2 U) c# `- K" v+ K- e1 @這事情你首先要告訴客戶,你沒(méi)有絕對(duì)的權(quán)力來(lái)報(bào)價(jià),這件事情你要和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。其次你就和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)客戶的要求和公司的制度有沖突,我一個(gè)小職員現(xiàn)在不知道該怎么辦了。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示。然后就等著指示就是了。然后自己就沒(méi)有事情了。至于后面的事情那就和領(lǐng)導(dǎo)扯皮吧!和別的部門扯皮吧!: O; {5 z& S5 w1 {2 c3 b6 z
這樣的事情,好一點(diǎn)的結(jié)果是事不關(guān)己高高掛起,差的結(jié)果就是自己背黑鍋。所以在溝通中還要留下證據(jù)。不然倒霉的只有是你。一個(gè)和尚有水喝,兩個(gè)和尚挑水喝,三個(gè)和尚就沒(méi)有水喝啦!哈哈! |
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