烏龜圖分析要領

lujinchu

烏龜圖分析要領提示
2 i4 e- x& r! M! Z8 S' T
+ y% b" S& l' t一、分析前的準備
2 G( q( U9 E- c1.        要求各部門首先明確現有過程是否已經有文件。（程序文件，相關法律法規(guī)或技術規(guī)范，指導文件）
2.        各部門應明確接口關系,并確保現有過程已經監(jiān)測/評估.
6 N" d& t+ Y, _2 N; M, n/ z3.        建立與接口的輸入和輸出,清楚輸入有哪些,由誰向您提供,輸出有哪些,輸出給誰.
4.        現有過和都有哪些記錄,是否有清單,有空白表樣,是否會使用,記錄提交給誰.
二、        烏龜圖的圖解說明
5 w# z5 V" a! w" W5 @- d0 ~板塊1. 過程名稱:要求各部門通過多方論證方法識別過程,并先后找出顧客導向過程(COP) /支持過程/子過程.管理過程,將識別的過程名稱填入.要求過程名稱準確與實際相一致.
板塊 2. 如何做:要求填寫相關的過程控制程序,支持過程的指導文件、方法等。要求較詳細填寫，不要遺漏。
$ R" U+ h0 G  g& [板塊 3. 使用什么方式:要求填寫本過程使用的材料、機器、檢測設備、計算機交往、軟件等。
板塊 4. 誰負責做:是對資源的要求,特別注意人員的技能和能力培訓等準則.
板塊 5. 使用的關鍵測量/評估準則.應填寫評估測量內容,如矩陣表,關鍵指標,目標等.
0 N' [3 |3 Z2 s+ ?2 m板塊 6. 輸入:它是過程分析的關鍵,應詳細填寫實際輸入,可能是文件、圖面、材料、樣件、數據、工具或計劃，輸入是從哪里來的,有多少,與其他過程的關系,要考慮相關法律法規(guī)的要求.
板塊 7. 輸出:是本過程應提供的證據,可能是具體的產品,文件.應與有效的評估測量相聯系,必須詳細填寫實際輸出的證據,并可追溯.
; j8 _+ e4 j) F# D1 u三、        注意事項
1.        板塊2和板塊3及板塊7是相互關聯的,板塊2的如何做就是你們現行的程序文件、指導文件、及作法。（作法有時指保持記錄）程序和指導文件涉及的原材料、配套件、設備、檢測手段、模治具就是松塊3的通過什么方式來完成過程。板塊7的證據大多是四階表單或實物。
, a; C& b0 A8 M/ F( Q! R! `. |2.        板塊7和板塊5是相關的關聯的，板塊7的內容是客觀證據，可選擇適用參考要求。
3.        板塊3涉及的是公司的管理過程。
" X! I4 V; v* e* A7 X4.        板塊4涉及的多數是人力資源和場所資金等。，因為資源配備需要高階決策，所以應獲得支持。
5.        板塊5包括期望的目標。

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學習了！