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之前的第三篇（下）留了點尾巴沒講。說起這2019年的行業(yè)嚴冬，傳導(dǎo)到磨床行業(yè)大概比其他行業(yè)要來的遲點。而正當我們滿懷希望的準備起航（將新產(chǎn)品推向市場）時，遭遇了不測。
. D4 v' z. S" [- U/ E2 A8 y 現(xiàn)在看來，正像是99%的人都沒有想到這場武漢肺炎會發(fā)展的如此嚴重一樣，我們當初也沒料到這個市場會變得如此之冷。
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假如全球進入寒冰紀，凍死的應(yīng)該是恐龍，劍齒虎一族（這類大企業(yè)的固定成本太高），而不會餓死蜥蜴，蟑螂，老鼠（小微企業(yè)）。豈料這一年，遇到的是寒潮，暴風，加大地震。這一年的我們經(jīng)歷了....政府對房地產(chǎn)行業(yè)的持續(xù)壓制，環(huán)保風暴席卷全中國，加上兩敗俱傷的貿(mào)易大戰(zhàn)。
& b2 w" T( B B, g4 L! S 產(chǎn)品出來了，可市場散了。
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當我們把測試報告和樣品寄給客戶后，發(fā)現(xiàn)不對勁了。像塊石頭扔出去卻聽不到聲響。原來，長期的等待，不斷的延期，客戶等不及了，在19年8月購買了浙江一家大企業(yè)的兩臺磨床，而另一個意向客戶也因市場前景不明而取消了購買計劃。
; q. |" K; C1 A: d, d 聞訊，肝腸寸段，后悔至極。
$ I3 B9 \- X( E6 g' W5 ` 這次延誤導(dǎo)致的損失可謂教訓(xùn)深刻。也就遲了不到3個月！元兇正是當年引以為傲的砂輪箱。若不是改動砂輪箱的結(jié)構(gòu)，也許早已拿出樣品，簽下訂單。
0 J! S! H" ^, ~ 其實后悔的不僅僅是我們，還有客戶和那個磨床廠家。前不久我們?nèi)グ菰L了這個客戶，發(fā)現(xiàn)他購買的那兩臺已經(jīng)停擺了一臺。聽說磨床廠家已經(jīng)派人修了兩三次，客戶提出退貨也遭到回絕。廠家的尾款估計也要不成了。雙方都品嘗了苦果。
2 T5 J$ p2 }4 r4 R# @ 當親眼看到我們的磨削的精度和效果，客戶的心情很復(fù)雜。不怕不識貨，就怕貨比貨。兩家產(chǎn)品一對比：差距有點大?？陀^的講：我們贏在精度和效率，但輸在了塊頭和貨期?？蛻艚忉屨f：他當初考察了國內(nèi)六七家磨床廠家，選擇這家是因為他們的銷售特別會說，床子個頭也大，廠子也大，有名有實力，老總住別墅，開豪車，報銷來回機票，讓他放心售后有保障。加上我們當時沒有成功，老總年齡也大，雖然口碑一直不錯，但當時真的等不及了。 * @0 x d' P2 T' u) N Z
客戶還說了一句讓我們銷售汗顏的話：也是沒想到你們能搞成，要是早點告訴你們的進展，我也許會等等。客戶承認銀子花的有點冤，但責任在我們。這次以后，銷售開始建立CSR檔案，重視定期回訪客戶，加強溝通，了解客戶動態(tài)。杜絕此類錯誤。 " l, p. i4 |6 f3 j1 y! ]8 T6 z
而我收獲巨大，教訓(xùn)深刻。一句話，做設(shè)計，做產(chǎn)品要嚴謹，更要抓緊。 5 h" L# C# J0 r& K
在關(guān)鍵零部件的設(shè)計上，不要有僥幸心理，不要碰運氣，要把原理吃透。對于沒有把握的地方要通過單獨的實驗來驗證。我發(fā)現(xiàn)往往擔心的事情一定會在某個將來發(fā)生。不能事先排除，就會埋雷。另外，越是核心關(guān)鍵的東西越要一步步把控質(zhì)量，從每一個零件，從每個細節(jié)把控。不要輕信別人，不要輕信以往的經(jīng)驗。想當然會害死人。在第4篇中將會講講這個害人的坑，為什么越是有經(jīng)驗的人越容易落入這個坑。
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發(fā)表于 2020-2-27 07:47:55
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