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之前的第三篇（下）留了點(diǎn)尾巴沒講。說起這2019年的行業(yè)嚴(yán)冬，傳導(dǎo)到磨床行業(yè)大概比其他行業(yè)要來的遲點(diǎn)。而正當(dāng)我們滿懷希望的準(zhǔn)備起航（將新產(chǎn)品推向市場）時，遭遇了不測。
0 K" T6 i7 P+ u2 T& O+ ]7 C' D; | 現(xiàn)在看來，正像是99%的人都沒有想到這場武漢肺炎會發(fā)展的如此嚴(yán)重一樣，我們當(dāng)初也沒料到這個市場會變得如此之冷。
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假如全球進(jìn)入寒冰紀(jì)，凍死的應(yīng)該是恐龍，劍齒虎一族（這類大企業(yè)的固定成本太高），而不會餓死蜥蜴，蟑螂，老鼠（小微企業(yè)）。豈料這一年，遇到的是寒潮，暴風(fēng)，加大地震。這一年的我們經(jīng)歷了....政府對房地產(chǎn)行業(yè)的持續(xù)壓制，環(huán)保風(fēng)暴席卷全中國，加上兩敗俱傷的貿(mào)易大戰(zhàn)。
. E9 e7 o: |2 V5 s& q/ h! a 產(chǎn)品出來了，可市場散了。
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當(dāng)我們把測試報(bào)告和樣品寄給客戶后，發(fā)現(xiàn)不對勁了。像塊石頭扔出去卻聽不到聲響。原來，長期的等待，不斷的延期，客戶等不及了，在19年8月購買了浙江一家大企業(yè)的兩臺磨床，而另一個意向客戶也因市場前景不明而取消了購買計(jì)劃。 6 Y6 b! |+ s! G) b1 b
聞訊，肝腸寸段，后悔至極。 # o6 t- b$ j: r0 Y
這次延誤導(dǎo)致的損失可謂教訓(xùn)深刻。也就遲了不到3個月！元兇正是當(dāng)年引以為傲的砂輪箱。若不是改動砂輪箱的結(jié)構(gòu)，也許早已拿出樣品，簽下訂單。
, H9 a b7 K' W7 M$ x 其實(shí)后悔的不僅僅是我們，還有客戶和那個磨床廠家。前不久我們?nèi)グ菰L了這個客戶，發(fā)現(xiàn)他購買的那兩臺已經(jīng)停擺了一臺。聽說磨床廠家已經(jīng)派人修了兩三次，客戶提出退貨也遭到回絕。廠家的尾款估計(jì)也要不成了。雙方都品嘗了苦果。 {; q* J1 h5 g( p
當(dāng)親眼看到我們的磨削的精度和效果，客戶的心情很復(fù)雜。不怕不識貨，就怕貨比貨。兩家產(chǎn)品一對比：差距有點(diǎn)大。客觀的講：我們贏在精度和效率，但輸在了塊頭和貨期?？蛻艚忉屨f：他當(dāng)初考察了國內(nèi)六七家磨床廠家，選擇這家是因?yàn)樗麄兊匿N售特別會說，床子個頭也大，廠子也大，有名有實(shí)力，老總住別墅，開豪車，報(bào)銷來回機(jī)票，讓他放心售后有保障。加上我們當(dāng)時沒有成功，老總年齡也大，雖然口碑一直不錯，但當(dāng)時真的等不及了。 1 L9 {3 w$ |. w7 [/ L; h
客戶還說了一句讓我們銷售汗顏的話：也是沒想到你們能搞成，要是早點(diǎn)告訴你們的進(jìn)展，我也許會等等?？蛻舫姓J(rèn)銀子花的有點(diǎn)冤，但責(zé)任在我們。這次以后，銷售開始建立CSR檔案，重視定期回訪客戶，加強(qiáng)溝通，了解客戶動態(tài)。杜絕此類錯誤。 % D4 f7 `- e- }$ X8 f J) r
而我收獲巨大，教訓(xùn)深刻。一句話，做設(shè)計(jì)，做產(chǎn)品要嚴(yán)謹(jǐn)，更要抓緊。 3 k, M9 V( g9 r+ j9 N
在關(guān)鍵零部件的設(shè)計(jì)上，不要有僥幸心理，不要碰運(yùn)氣，要把原理吃透。對于沒有把握的地方要通過單獨(dú)的實(shí)驗(yàn)來驗(yàn)證。我發(fā)現(xiàn)往往擔(dān)心的事情一定會在某個將來發(fā)生。不能事先排除，就會埋雷。另外，越是核心關(guān)鍵的東西越要一步步把控質(zhì)量，從每一個零件，從每個細(xì)節(jié)把控。不要輕信別人，不要輕信以往的經(jīng)驗(yàn)。想當(dāng)然會害死人。在第4篇中將會講講這個害人的坑，為什么越是有經(jīng)驗(yàn)的人越容易落入這個坑。- q( R( x4 |1 I# {8 o9 C. s h
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發(fā)表于 2020-2-27 07:47:55
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