前提到送餐機器人,大家第一時間聯(lián)想起來的,可能是高級酒店和智慧餐廳。, C% E/ A# N$ T* M% V, f7 a
: R9 G" {- o$ i2 Y+ w但事實上,出乎人預(yù)料的是,現(xiàn)如今,送餐機器人連土菜館都攻占了。/ }2 n5 C% A* h8 N
: y% t. R' B( w' m b) q% a曾經(jīng)被視為科技感代名詞的送餐機器人,正在以肉眼可見的速度落地周邊。 O- B) ?" J0 Q7 P
% ]7 s& n8 [9 V0 }9 S* ~& f各色土菜館到農(nóng)家小炒店,再到各類大眾快餐廳,送餐機器人應(yīng)聘上崗正在變得日常。 Q( k" e# L4 @7 K( s" x1 k* i
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在服務(wù)效率上,在業(yè)內(nèi)人士看來,一個送餐機器人的傳菜效率相當于1.5個傳菜員。一般情況下,一個有4層托盤的送餐機器人,一次能夠運送菜品8盤到24盤,而一天能配送200~300托盤菜品,相較之下,人類服務(wù)員一般一天只能配送150~200托盤菜品。 & B3 U" v$ |6 Z+ U
其次,從成本來講,一般購買一臺送餐機器人的價格從1萬多到3萬元不等,餐飲行業(yè)送餐傳菜大多是計件工資,若以每盤菜0.5元計算,一天100盤菜,一年的費用在1.5萬到1.6萬元,如果使用傳菜機器人,1到2年就可以收回成本。 4 N3 R) ~1 S. P4 d3 k
如果租賃的話,價格將更低。一般普通餐廳中,傳菜員薪資在4000元左右,而一臺送餐機器人的租賃價格大多在兩千至三千元。 長期以來,餐廳服務(wù)員都名列短缺職業(yè)排行榜前三,還有春節(jié)前后的用工荒也一直困擾著餐飲業(yè)?;诖?,送餐機器人的誕生,在一定程度上,補充了服務(wù)人員轉(zhuǎn)型留下的缺口。
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送餐機器人對傳菜員這一職位的吞噬,只是機器人占領(lǐng)商業(yè)的冰山一角,隨著后工業(yè)經(jīng)濟序幕的拉開,情形將會比我們所想象的復(fù)雜。 . x/ Z5 U* X4 m9 X( B& H F" E
這不是夸張,在送餐機器人之前,制造業(yè)已經(jīng)成功實踐過黑燈工廠。彼時,富士康在引入機器人后,裁員六萬。 / [8 ^/ ]8 F' J" o& _, [
機器人對人工的替代,從來不是一半一半,而是從簡單的環(huán)節(jié)開始蠶食,直到人力被完全替代。 |