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這樣提建議,老板才會聽

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1#
發(fā)表于 2023-3-13 09:30:09 | 只看該作者 |倒序瀏覽 |閱讀模式
為什么你的建議,我不想聽?
; t! s2 M" \: X6 d/ L- P- T
! L7 Q/ j# O7 Q4 C7 A$ m1 R1.只有感受和情緒,秒變吐槽大會

8 B) s/ P, T( ~1 G3 \; Q3 J, d3 O* w8 K' s) g& G, ~
有的管理者在提建議的時候,說著說著就變了味,不是在抱怨就是在吐槽
+ b" s( r- k1 v, `  N7 a# y- z
% _5 n( a" x2 V: k8 h) L/ |# ]負(fù)面情緒的傳染非常迅速,你也會聽得心累。
* n6 s# h; D; @' ?  o/ Y) R/ N2 x. P4 K
完全不知道他的問題是什么,需要你做什么,想要什么支持和幫助。
$ a0 x2 K2 O: n) T: p$ k" U9 y# ?% I( p3 H8 B- H4 e# ]
比如說,銷售團隊連續(xù)幾個月都沒有完成目標(biāo),這時候銷售老大來找你,建議多招幾個人。& W: o) S0 p- f

! W& l  o( D  u" e- m但他一張口就開始吐苦水,說目標(biāo)高,說自己難;2 m! O) B% x/ K) E1 G& F, z

" e# d- y* q& r從產(chǎn)品到市場、從品牌到運營、從提成制度到部門協(xié)同、再到HR部門,都吐槽了一遍。
$ s* ~  T( a4 k- D8 Z  L, B: X1 r
# |0 z$ U& u3 I7 `# g& K你聽了一通抱怨,感覺到處都是問題,又抓不到細(xì)節(jié)。不知道團隊為什么完不成目標(biāo)。' ^# m, p1 f, E
2 U3 |7 D7 I6 z- B7 o" \: D
到底是目標(biāo)不合理,還是缺人?員工流動性如何,新老員工的離職比例是多少?
" T# `# x7 T$ ?# t# g- C
" v9 }( x0 w, j( v7 S, M( }7 i3 S6 g用這樣的方式提建議,對彼此都沒有價值。. c. K% F. W1 Q- p

9 I6 W# w* Z- B+ J& h4 _8 L; ]" \( u你會質(zhì)疑對方的能力,對方也會滿腹牢騷,覺得自己不被重視。
% U5 k0 ~+ y5 u" ~7 P# P) u( _! T# r8 u1 Z! K  _
2.只有立場和觀點,糾結(jié)輸贏和對錯% h) G* R4 a2 k5 ?! t

. X* t0 N4 m; e$ D" O0 ?還有一種更常見的情況,是他給你提建議的時候,一定要當(dāng)場說服你,分出輸贏、爭出對錯
' \; t1 W7 Q' u2 f% ]
5 C) D3 Z" H( T3 x3 p& M2 F還是用銷售部門來舉例。
" \  f  B/ {, F# W
+ r! q& H4 ]/ ], U' j# K; H# }8 q2 a你們公司的績效分錢制度有調(diào)整,這時候銷售老大不認(rèn)同,來找你提建議。6 y0 ]7 W4 I; ]% V/ m5 a

; g, u5 d7 A/ _# d" A+ E/ O: _在銷售老大的眼里,整個公司都是銷售部門在養(yǎng)著。7 {* C5 w' m) x) N) T/ t5 y% j
  |. T: q0 ?) j  q6 z* O* d) D; |* Y
銷售直接面對客戶、服務(wù)客戶,業(yè)績都是他們一單單干出來的。3 ~" ?8 p6 q6 ~; u  J5 g: `1 `. K: O

2 C! D% i" w7 e. _& M2 ?中后臺作為支持部門,為什么要分這么多錢?
, s. C( Y2 R% M% p; X" e
! w5 ~, ~- D4 c" m+ ]1 [1 C+ W起初,你們可能在討論前臺和中后臺的分錢制度。
1 I1 o6 \. f9 X1 X9 E$ T3 f
- u. \( t; o& M3 f$ ?說到后來就變成他在跟你爭論,銷售和中后臺的員工誰更有價值,你的分錢方式就是不對。3 M3 D! _, r: O! n  L3 O0 U# S- [
9 x" z9 T! |) j7 L" ]3 H9 _
銷售老大往往只站在本部門的立場,本位主義嚴(yán)重,但卻忽略了公司是一個整體。
2 p1 [( @! k- F
, a) {( u7 x4 Z3 H7 ?沒有中后臺部門的協(xié)同支持,哪里來的產(chǎn)品、品牌影響力、私域流量、線索和售后服務(wù)……4 \+ P/ _  h5 r5 P+ ^. ]/ o
9 m6 w& ^- K* ?' H
如果有人這樣跟你提建議,你們每次溝通都會被所謂的對錯模糊焦點,忽略了真正的問題。
: n& J+ I' d+ o% P# Y$ b# A( l  i4 T* @
3.什么才是勸人的正確打開方式?
6 N' i! S* G( m( R, F% v
+ ?' o4 e9 b- ~. a! m% o  ]
就是,帶著解決方案提建議。6 L% x) x6 m5 @

# h* w- e8 _+ F如果他想勸你,就要告訴你:( Z3 c- r( ?$ t$ [1 Y

2 N$ }0 {& T7 t. Y/ R( _他的建議是什么,是基于什么情況提出的,有無數(shù)據(jù)支持,數(shù)據(jù)是否可靠;7 \0 x/ s5 k4 a1 y& J" R
# L! b% M) m+ ]0 ]! ~
解決方案是什么,各有什么優(yōu)缺點,他希望得到什么樣的支持,優(yōu)化后能達到什么效果。- A7 p+ }, b: c! {
) P3 G* f& N9 B
比如銷售主管來找你,建議運營部門提升線索的質(zhì)量。6 C& D5 I2 P- u: A) Q
& n% v. g0 Z& v8 q$ W
他已經(jīng)結(jié)合銷售數(shù)據(jù),從過程指標(biāo)和關(guān)鍵指標(biāo)的維度,復(fù)盤銷售流程SOP、話術(shù)、培訓(xùn)、輔導(dǎo)。
, e9 o/ G! F, `) }
. Z; O/ W  E- e8 X6 k9 I- i結(jié)論是線索數(shù)量雖然多,但質(zhì)量不高,轉(zhuǎn)化率逐月降低,而且同類線索,在同一個銷售手里,轉(zhuǎn)化率逐月降低。- D1 x8 ?$ w3 G. k" H
+ R  a2 k( X+ W( ?# G' \
他的解決方案,是希望你幫他跟運營老大協(xié)同,一起對齊各類線索標(biāo)準(zhǔn),從銷售視角反饋什么渠道線索轉(zhuǎn)化率高,希望運營關(guān)注……
- R' W' O3 Y. C. l: F. ^- C# m
8 v, }7 y+ l: X1 x對比之下,你肯定對這類建議和勸說的接受度更高,即使你不認(rèn)同,至少會認(rèn)真思考。* c9 s! i$ _6 I- y& a$ T# p

, G+ z* T0 b% D( q: n4 O" d- T# C& E2 b% ^+ Y7 A9 R% t
8 v% b* K, p  f) |
2#
發(fā)表于 2023-3-13 10:20:09 | 只看該作者
以前待過的一個公司的一個部門,就是這種情況,樓主的話,真該讓他們聽聽!
! p- k' f% ]2 W: [" Q4 u8 [# Y你給出一個解決辦法,有幾個老員工,他們就說不好;讓他們提一個好的,他們說沒有。
/ e4 r$ n5 d$ M& r1 l# t. u
% k0 w0 k5 E: O% e3 d: V! u# ^后來主導(dǎo)人,定規(guī)矩:自己沒有更優(yōu)的方案,不允許否定別人的方案。( o: {! W# I3 C
3#
發(fā)表于 2023-3-13 10:34:36 | 只看該作者
等你所有的資料數(shù)據(jù)準(zhǔn)備好了,然后領(lǐng)導(dǎo)說你的狗屁不是,你說你是不是閑的,為啥總有些員工拿著打工人的錢,去操心老板的事??
4#
發(fā)表于 2023-3-13 10:44:00 | 只看該作者
為什么搞機械搞技術(shù)的,天天一舉例子就是銷售???這世界上除了銷售就沒有別的工作了嗎?
5#
發(fā)表于 2023-3-13 11:09:18 | 只看該作者
搞技術(shù),行就是行,不行就是不行,實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),項目經(jīng)驗的優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了,至于你說的政策方向這都是管理層需要考慮的事情,搞技術(shù)的按照公司框架,研發(fā)思路做就行
6#
發(fā)表于 2023-3-13 11:31:04 | 只看該作者
意見大家提,整改你來改,就是這么簡單粗暴,還要迎合領(lǐng)導(dǎo)老板。。。那怕人家提的不對,你也要試一試
7#
發(fā)表于 2023-3-13 12:08:11 | 只看該作者
我的意見是不要提意見
8#
發(fā)表于 2023-3-13 13:25:08 | 只看該作者
銷售上不去,研發(fā)的鍋,產(chǎn)品不行嘛
9#
發(fā)表于 2023-3-14 15:04:08 | 只看該作者
這是技術(shù)該考慮的嗎
10#
發(fā)表于 2023-3-15 21:34:55 | 只看該作者
如何才能升級啊,左上角的話題打不開
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