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（一）關(guān)于創(chuàng)業(yè)維艱 + T, a* }9 F( ]$ W5 ?8 B
1.我們是長跑型企業(yè)，絕對不會為了短期利益出賣未來。
$ l" q5 ~& G0 V0 d2 _2.傳音在非洲的策略是長跑，做事業(yè)，而非簡單地做生意。 * w: }: Z: ~9 }/ [1 D+ `& }/ n7 f
3.真正要去一個(gè)地方，不要光想著去賺快錢，或賺一把就走。 6 a; ~& R6 e' e- M/ a- w( u
4.在海外發(fā)展要有長期發(fā)展的準(zhǔn)備和恒心，因此經(jīng)過慎重的選擇后就不能為了短期利益犧牲未來。 3 ? k, t7 x! C( A
5.沒人做，我們才要做，不然我們只能吃別人端上來的菜，永遠(yuǎn)只能當(dāng)門外漢，而當(dāng)不了“廚師”。 5 A4 w0 j1 {$ d+ Z9 A1 {
6.我在手機(jī)產(chǎn)業(yè)有16年的時(shí)間。在上一個(gè)工作（在）波導(dǎo)（做銷售）時(shí)，負(fù)責(zé)海外業(yè)務(wù)，出差跑過九十多個(gè)國家，早期最?？吹剿髂?、松下這些日本品牌的廣告，后來就?？吹饺请娮印方痣娮拥膹V告，當(dāng)時(shí)我就開始懷抱一個(gè)夢想，有一天要讓大陸的品牌也能在國際上受到矚目。 ' O+ F8 N2 K& V7 d; q% j' w
7.我那時(shí)觀察非洲手機(jī)市場，只有三星電子、諾基亞等少數(shù)品牌，競爭相對比其他市場少很多，因此就鎖定非洲市場。
# L. n/ w8 [0 ?! n R8.（非洲地區(qū)）雖然起點(diǎn)較低，但它的人口結(jié)構(gòu)年輕，是思維開放、接受新事物很快的一代人。從宏觀環(huán)境來看，包括非洲國家對“一帶一路”倡議的支持，也都預(yù)示著非洲經(jīng)濟(jì)將更加開放、包容、創(chuàng)新。
' h; Q, Z2 K& y5 X1 G9 }9.非洲是僅次于中國大陸、印度的全球人口第三多的市場，人口數(shù)達(dá)到10億等級，而非洲市場的發(fā)展又比大陸慢，如果能夠運(yùn)用大陸的技術(shù)與資源，推出適合當(dāng)?shù)厥袌龅漠a(chǎn)品，應(yīng)該會有不錯(cuò)的機(jī)會。
. @$ q3 ]; ]/ L9 F10.一開始我就希望切入中階市場，希望做出品牌的特色與價(jià)值，不做最低價(jià)位的那塊（市場），1~2年后就逐漸展現(xiàn)成效了。 $ y- A) P% p" c& E' q! q0 U- N
11.我創(chuàng)立傳音之后，經(jīng)常遇到一些客戶要給我們ODM訂單，但我們堅(jiān)持發(fā)展品牌，寧愿舍棄這些（ODM）訂單不接。（2015年，竺兆江接受采訪談及自己創(chuàng)業(yè)的初衷。） 12.成立之初，我們就很清楚地認(rèn)識到，不以追求快速盈利為目標(biāo)，而是以創(chuàng)立自主品牌、長遠(yuǎn)發(fā)展為思路，并且在投身非洲之前做了大量的分析調(diào)研。 - U9 Z9 }/ k5 u9 J- \9 P5 H
13.（開發(fā)非洲市場）遇到的困難不算多。因?yàn)閾屜瓤ㄎ徽剂擞欣奈恢?，加上一開始就重視本地化經(jīng)營，整個(gè)過程都還算順利，且我們第一年就開始獲利了，這都要?dú)w功于核心團(tuán)隊(duì)的能力與經(jīng)驗(yàn)。
/ k Y+ F4 s/ N( Q14.市場都是用腳丈量出來的。
3 ?' h8 j/ X0 r p) n& G, ^15.是賣我有的，還是制造你想要的？（竺兆江帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開發(fā)非洲市場時(shí)一直強(qiáng)調(diào)的本地化法則。） 16.比如，非洲一些國家面臨著停電問題，而傳音的手機(jī)待機(jī)時(shí)間普遍較長；非洲很多國家電信運(yùn)營商比較多，手機(jī)卡也多，傳音手機(jī)支持雙卡雙待甚至多卡多待；西非地區(qū)較熱，手機(jī)屏幕在打電話時(shí)容易被汗水腐蝕，傳音在手機(jī)上加入防汗功能。非洲人喜歡他們的音樂，我們根據(jù)他們的口味調(diào)整了我們的音樂服務(wù)。 3 Q. W7 Y) s+ w U; `- r5 G4 a
17.對于代工廠方面，我們一直保持開放態(tài)度，目前有大約4成的委外代工，有很多供應(yīng)鏈從業(yè)者都希望跟我們合作，只要能夠創(chuàng)造共贏局面，我們都非常歡迎。（2015年，竺兆江接受采訪談及傳音手機(jī)與臺灣手機(jī)供應(yīng)鏈的合作。） 18.未來全球知名品牌都會來非洲市場競爭，只是時(shí)間早晚的問題，重點(diǎn)還是在于自己的競爭力是強(qiáng)是弱。
/ E+ V5 |0 U D' W3 D# ~19.我們是遇強(qiáng)則強(qiáng)的公司。
6 c1 Z* C8 y C* O20.如果我們可以把優(yōu)勢擴(kuò)大再擴(kuò)大，把產(chǎn)品、品牌、營銷、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)都做好，就無懼于世界上任何強(qiáng)者。 8 i) m8 w+ U" O& ?' ~
21.在大陸品牌之中，聯(lián)想與中興在非洲市場經(jīng)營得不太成功，但是華為是一家值得尊重、深耕技術(shù)研發(fā)的公司，未來我們在全球市場勢必會跟華為競爭。（2015年，竺兆江分享傳音初期成功打開非洲市場的經(jīng)驗(yàn)。） 22.競爭對手如果要在非洲市場做出成績，首先要看他們有沒有經(jīng)營品牌的DNA，其次要看是否有適合非洲的打法，例如非洲有很多小批量發(fā)貨的客戶，必須要維持高度的靈活性，而為了節(jié)省物流成本，也要有當(dāng)?shù)貍}儲物流體系配合才行。就算能夠建立起在地化經(jīng)營的體系，也要靠金錢、時(shí)間與人力的累積才能達(dá)成，這些都不是一蹴而就的。（2015年，竺兆江分享傳音初期成功打開非洲市場的經(jīng)驗(yàn)。） * B; P" D% J3 R( ~7 m
（二）關(guān)于戰(zhàn)略抉擇 ' b' R. x& ~' c8 H/ X2 z
23.深耕非洲市場是公司的長期戰(zhàn)略，我們會以用戶價(jià)值為導(dǎo)向，在關(guān)鍵價(jià)值點(diǎn)上做深做透，構(gòu)建產(chǎn)品核心競爭力，加速產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級迭代。
2 ^4 h1 I4 g; S24.真正偉大的公司都是全球化的，對于其他市場的布局，我們會根據(jù)時(shí)間點(diǎn)、市場環(huán)境因素等條件去規(guī)劃，印度市場對我們來說可能還有點(diǎn)早。（2015年，竺兆江分享傳音的戰(zhàn)略布局。） ; T8 w* Y# [. U4 B+ G/ a
25.（2018年）我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了由聚焦非洲、拓展印度、到更廣闊的新興市場的開拓升級。這是我們的發(fā)展路線，也是我們的戰(zhàn)略布局。截止至2017年，傳音的全球銷售網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了非洲、南亞、東南亞、拉美、中東等五十多個(gè)國家和地區(qū)。 ) w6 A2 r7 f$ I2 V/ y. v" x
26.無論是對哪個(gè)市場，我們所堅(jiān)持的理念不會變，即“全球化思維，本地化經(jīng)營”，我們會努力為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者提供他們喜愛的產(chǎn)品。 $ a9 G5 i+ G" i) r6 {! B
27.我們一直在研究非洲不斷變化的市場需求，多向發(fā)展適合各消費(fèi)水平的功能機(jī)和智能機(jī)，也一直在執(zhí)行多品牌戰(zhàn)略。（傳音旗下?lián)碛懈咧械投说人膫€(gè)手機(jī)品牌，分別是Itel（低端功能機(jī)）、TECNO（大眾智能機(jī)）、Infinix（高端智能機(jī)）和Spice（介于功能型與智能手機(jī)之間）。） 28.多品牌市場策略的實(shí)現(xiàn)與這些“從無到有，化有為優(yōu)”的產(chǎn)品也使得傳音在非洲更堅(jiān)實(shí)地站穩(wěn)了腳跟。
5 H/ B8 O; L7 \9 ?; g6 b29.一方面要完善手機(jī)業(yè)務(wù)，另一方面要進(jìn)一步拓展移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，拓展產(chǎn)品組合，要更加注重全球新興市場的拓展。（2021年，傳音在南亞、東南亞和其他地區(qū)的收入已經(jīng)開始超過非洲，成為新的增長點(diǎn)。） 30.我們現(xiàn)在有兩條線：一是確保手機(jī)業(yè)務(wù)的市場優(yōu)勢地位，二是結(jié)合當(dāng)?shù)匦枨蟀l(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。比方說非洲人民喜愛音樂，我們根據(jù)非洲消費(fèi)者需求開發(fā)了音樂流媒體平臺Boomplay。（2019年，竺兆江接受采訪提及傳音在非洲的戰(zhàn)略方向，其中Boomplay已成為非洲最大的音樂流媒體平臺之一。） - w$ I: | L0 F
31.我們希望可以建立一個(gè)類似小米的生態(tài)體系，可以引進(jìn)更多元的產(chǎn)品線，包括平板計(jì)算機(jī)、智能穿戴、無線路由器、智能家庭等產(chǎn)品都有可能，未來一定會采取更多合縱連橫的模式。（2015年，竺兆江談及傳音手機(jī)的未來戰(zhàn)略方向。） （三）關(guān)于出海非洲 5 O8 E* u9 O' H' D5 G9 d ~
32.以今天中國的技術(shù)、中國團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，中國企業(yè)實(shí)現(xiàn)科技出海、品牌出海一定是未來的趨勢。
2 L! t/ ], D" y& z! i: R+ j33.非洲的消費(fèi)者跟中國的消費(fèi)者習(xí)慣不一樣，以對待中國消費(fèi)者的特點(diǎn)制造手機(jī)、拿到非洲市場肯定不行。 . n+ y" r3 @1 @ O3 W3 E$ P
34.在非洲經(jīng)營及與非洲人打交道，特別令我愉悅。在我看來，非洲人淳樸、善良，只要能夠開放、坦誠地交流，就可以得到他們的信任，而且這種信任一旦建立就會非常牢固。 4 H9 i" z. q0 T6 G
35.以平等尊重、感同身受的角度去溝通。圍繞消費(fèi)者的日常工作、生活場景，感知他的喜好及痛點(diǎn)。 : d+ {! P7 ~, d8 Y
36.廣告要做在人能看到的地方。
6 k3 e" L6 P0 Q- j% l% o C37.從內(nèi)羅畢的機(jī)場道路到坎帕拉的貧民窟，只要有墻的地方，就少不了傳音的涂墻廣告。（竺兆江分享傳音早期在非洲做廣告的方法。）
6 X: {5 H& t; B38.從進(jìn)入非洲市場的第一天開始，傳音就著重洞察消費(fèi)者的需求，所有產(chǎn)品都是根據(jù)消費(fèi)者的痛點(diǎn)和期待開發(fā)的。
5 R4 o* J8 l3 w1 d+ ~0 s39.很多非洲消費(fèi)者有多張SIM卡，卻沒有購買多部手機(jī)的能力。（2007年，傳音推出了其在非洲的第一款手機(jī)，特點(diǎn)是雙卡雙待，也是非洲的首款雙卡雙待手機(jī)。這源自竺兆江最初觀察到的非洲用戶的一個(gè)痛點(diǎn)。）
4 K8 R Y3 i6 \) g+ ]: O8 I40.當(dāng)多數(shù)（手機(jī)）品牌還在進(jìn)行硬件規(guī)格的競爭時(shí)，我們早已把焦點(diǎn)放在消費(fèi)者體驗(yàn)上，這也使得我們的產(chǎn)品能夠獲得當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜愛。 ' a1 m* [& W$ r8 W; @4 c
41.舉例來說，我們?yōu)榱税l(fā)展出黑膚色用戶的美肌模式，特別成立工作小組，大量搜集當(dāng)?shù)厝说恼掌?，進(jìn)行臉部輪廓、曝光補(bǔ)償、成像效果的分析調(diào)教。（2015年，接受媒體采訪談及在非洲的成功經(jīng)驗(yàn)。） 4 Q* j5 [" U$ p. t' R& o% |
42.傳音在非洲的生存法則在于一直堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)品牌、本土優(yōu)化和共創(chuàng)共用。同時(shí)我們也在當(dāng)?shù)亟ㄔ旃矂?chuàng)，培養(yǎng)當(dāng)?shù)厝瞬?，這是傳音發(fā)展至今的重要原因之一。 3 o0 R2 X& w. Z* a$ M
43.我們本著手機(jī)這種大大改變了人類社會生活場景的移動通信設(shè)備應(yīng)該屬于所有人的想法踏入了非洲大陸，希望能夠借此參與到非洲手機(jī)普及的商業(yè)趨勢中去，為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者提供符合他們需求的手機(jī)產(chǎn)品。（2018年，竺兆江接受采訪，該年傳音在非洲手機(jī)市場占有率高達(dá)48.71%，排名第一。） 44.我們產(chǎn)品研發(fā)高度重視本地化的特色，包括本地語言、本地聲音、本地審美觀在內(nèi)。 ( ?0 Q$ q4 P# v) l# e! \
45.公司積極擁抱AI技術(shù)，發(fā)布了AIGC人像美拍、數(shù)字人、TECNO AI等影像技術(shù)，滿足全球多個(gè)地區(qū)、不同膚色和審美的用戶個(gè)性化影像需求。 2 b; @( I2 t* E& K9 V1 ~3 z
46.傳音在做好產(chǎn)品，做大中國品牌的同時(shí)，開辟更多就業(yè)機(jī)會，加大當(dāng)?shù)貑T工培養(yǎng)的力度，深入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展，帶動當(dāng)?shù)刂苓呅袠I(yè)建設(shè)。 " N1 V. m& ?9 g, z7 Z
47.我們位于埃塞俄比亞的工廠是當(dāng)?shù)氐谝患覍a(chǎn)品出口到海外并為該國創(chuàng)造外匯的公司，我們希望進(jìn)一步深入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展，為助力中非合作與雙方共商、共建、共享作出積極貢獻(xiàn)。 ! f# d+ s1 K7 g0 U
48.在設(shè)施連通領(lǐng)域，傳音通過以手機(jī)為核心的智能終端，幫非洲消費(fèi)者更好更快地與世界連接。
) K' _% g$ W, e9 H6 B2 S+ s49.中國企業(yè)集體“走出去”已經(jīng)進(jìn)入第二個(gè)階段。 & U' m) E! j2 `+ }. Z" F- I0 [# @
第一，中國企業(yè)已經(jīng)擺脫了簡單的“賣貨”思維，開始面向本地消費(fèi)者需求開展經(jīng)營。
8 F1 k$ ` v" l. L第二，經(jīng)過一段時(shí)間的經(jīng)營，能夠留下來的企業(yè)開始更加關(guān)注能夠長期經(jīng)營的品牌、口碑，不會再追求短期利益。
) J: o, Y7 ~) J* |) X& R7 M( B第三，中國的整體工業(yè)技術(shù)水平已經(jīng)獲得提升?？梢哉f，中企集體出海的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。（2018年，接受媒體采訪。） 50.中國企業(yè)想要在非洲市場上長期立足，關(guān)鍵還是協(xié)助本地，共同成長。事實(shí)上，中企現(xiàn)在在非洲的角色比較像改革開放時(shí)到中國的外資企業(yè)。（2018年，接受媒體采訪。） ) w- T; d5 a: e, ]
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發(fā)表于 2024-9-19 15:24:05
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