(一)關(guān)于創(chuàng)業(yè)維艱
* o; M$ |3 r: E* a/ f1.我們是長(zhǎng)跑型企業(yè),絕對(duì)不會(huì)為了短期利益出賣未來。
& }0 V' t! V& H4 S2.傳音在非洲的策略是長(zhǎng)跑,做事業(yè),而非簡(jiǎn)單地做生意。 , _( ^4 \% E- N! Y* T5 x! y2 i
3.真正要去一個(gè)地方,不要光想著去賺快錢,或賺一把就走。
9 g% y5 v9 U, Y/ a+ Y5 M+ ~4.在海外發(fā)展要有長(zhǎng)期發(fā)展的準(zhǔn)備和恒心,因此經(jīng)過慎重的選擇后就不能為了短期利益犧牲未來。
: q; p G; h, f7 Z+ C( T+ Z5.沒人做,我們才要做,不然我們只能吃別人端上來的菜,永遠(yuǎn)只能當(dāng)門外漢,而當(dāng)不了“廚師”。
$ }% w- x s& \! l3 a6.我在手機(jī)產(chǎn)業(yè)有16年的時(shí)間。在上一個(gè)工作(在)波導(dǎo)(做銷售)時(shí),負(fù)責(zé)海外業(yè)務(wù),出差跑過九十多個(gè)國家,早期最??吹剿髂?、松下這些日本品牌的廣告,后來就??吹饺请娮?、樂金電子的廣告,當(dāng)時(shí)我就開始懷抱一個(gè)夢(mèng)想,有一天要讓大陸的品牌也能在國際上受到矚目。
& ]6 R" t0 P/ G/ Z9 a6 ?: U( ^) V7.我那時(shí)觀察非洲手機(jī)市場(chǎng),只有三星電子、諾基亞等少數(shù)品牌,競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)比其他市場(chǎng)少很多,因此就鎖定非洲市場(chǎng)。 % r, ]9 h9 a1 f3 n
8.(非洲地區(qū))雖然起點(diǎn)較低,但它的人口結(jié)構(gòu)年輕,是思維開放、接受新事物很快的一代人。從宏觀環(huán)境來看,包括非洲國家對(duì)“一帶一路”倡議的支持,也都預(yù)示著非洲經(jīng)濟(jì)將更加開放、包容、創(chuàng)新。
' E3 M, `8 R- {8 U) q+ A: N9.非洲是僅次于中國大陸、印度的全球人口第三多的市場(chǎng),人口數(shù)達(dá)到10億等級(jí),而非洲市場(chǎng)的發(fā)展又比大陸慢,如果能夠運(yùn)用大陸的技術(shù)與資源,推出適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的產(chǎn)品,應(yīng)該會(huì)有不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。
2 T0 U! S' r8 b6 D' _1 Q J10.一開始我就希望切入中階市場(chǎng),希望做出品牌的特色與價(jià)值,不做最低價(jià)位的那塊(市場(chǎng)),1~2年后就逐漸展現(xiàn)成效了。
( p3 |. ?0 P' U- W U11.我創(chuàng)立傳音之后,經(jīng)常遇到一些客戶要給我們ODM訂單,但我們堅(jiān)持發(fā)展品牌,寧愿舍棄這些(ODM)訂單不接。(2015年,竺兆江接受采訪談及自己創(chuàng)業(yè)的初衷。) 12.成立之初,我們就很清楚地認(rèn)識(shí)到,不以追求快速盈利為目標(biāo),而是以創(chuàng)立自主品牌、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為思路,并且在投身非洲之前做了大量的分析調(diào)研。
6 m0 d! u/ c3 L! N13.(開發(fā)非洲市場(chǎng))遇到的困難不算多。因?yàn)閾屜瓤ㄎ徽剂擞欣奈恢?,加上一開始就重視本地化經(jīng)營,整個(gè)過程都還算順利,且我們第一年就開始獲利了,這都要?dú)w功于核心團(tuán)隊(duì)的能力與經(jīng)驗(yàn)。
3 Q9 m7 m* i4 v+ s14.市場(chǎng)都是用腳丈量出來的。 7 I+ }- o3 v& ^7 s: u: s
15.是賣我有的,還是制造你想要的?(竺兆江帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開發(fā)非洲市場(chǎng)時(shí)一直強(qiáng)調(diào)的本地化法則。) 16.比如,非洲一些國家面臨著停電問題,而傳音的手機(jī)待機(jī)時(shí)間普遍較長(zhǎng);非洲很多國家電信運(yùn)營商比較多,手機(jī)卡也多,傳音手機(jī)支持雙卡雙待甚至多卡多待;西非地區(qū)較熱,手機(jī)屏幕在打電話時(shí)容易被汗水腐蝕,傳音在手機(jī)上加入防汗功能。非洲人喜歡他們的音樂,我們根據(jù)他們的口味調(diào)整了我們的音樂服務(wù)。
7 S5 `1 R6 C- c3 N$ _4 ?17.對(duì)于代工廠方面,我們一直保持開放態(tài)度,目前有大約4成的委外代工,有很多供應(yīng)鏈從業(yè)者都希望跟我們合作,只要能夠創(chuàng)造共贏局面,我們都非常歡迎。(2015年,竺兆江接受采訪談及傳音手機(jī)與臺(tái)灣手機(jī)供應(yīng)鏈的合作。) 18.未來全球知名品牌都會(huì)來非洲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),只是時(shí)間早晚的問題,重點(diǎn)還是在于自己的競(jìng)爭(zhēng)力是強(qiáng)是弱。
* m1 A7 i* k W- u3 Y19.我們是遇強(qiáng)則強(qiáng)的公司。 : z: y' Y' y2 _# T! b) A q: J( T& `
20.如果我們可以把優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大再擴(kuò)大,把產(chǎn)品、品牌、營銷、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)都做好,就無懼于世界上任何強(qiáng)者。
' h& h* E1 H0 |21.在大陸品牌之中,聯(lián)想與中興在非洲市場(chǎng)經(jīng)營得不太成功,但是華為是一家值得尊重、深耕技術(shù)研發(fā)的公司,未來我們?cè)谌蚴袌?chǎng)勢(shì)必會(huì)跟華為競(jìng)爭(zhēng)。(2015年,竺兆江分享傳音初期成功打開非洲市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)。) 22.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如果要在非洲市場(chǎng)做出成績(jī),首先要看他們有沒有經(jīng)營品牌的DNA,其次要看是否有適合非洲的打法,例如非洲有很多小批量發(fā)貨的客戶,必須要維持高度的靈活性,而為了節(jié)省物流成本,也要有當(dāng)?shù)貍}儲(chǔ)物流體系配合才行。就算能夠建立起在地化經(jīng)營的體系,也要靠金錢、時(shí)間與人力的累積才能達(dá)成,這些都不是一蹴而就的。(2015年,竺兆江分享傳音初期成功打開非洲市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)。) - v( x- V! E$ k7 F" J+ e
(二)關(guān)于戰(zhàn)略抉擇
- k; `' x4 h; J23.深耕非洲市場(chǎng)是公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略,我們會(huì)以用戶價(jià)值為導(dǎo)向,在關(guān)鍵價(jià)值點(diǎn)上做深做透,構(gòu)建產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力,加速產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)迭代。
" \8 v% C& Z' E7 J ~" ~24.真正偉大的公司都是全球化的,對(duì)于其他市場(chǎng)的布局,我們會(huì)根據(jù)時(shí)間點(diǎn)、市場(chǎng)環(huán)境因素等條件去規(guī)劃,印度市場(chǎng)對(duì)我們來說可能還有點(diǎn)早。(2015年,竺兆江分享傳音的戰(zhàn)略布局。) / M0 o/ _% v: l$ E6 t- J0 @9 u
25.(2018年)我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了由聚焦非洲、拓展印度、到更廣闊的新興市場(chǎng)的開拓升級(jí)。這是我們的發(fā)展路線,也是我們的戰(zhàn)略布局。截止至2017年,傳音的全球銷售網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了非洲、南亞、東南亞、拉美、中東等五十多個(gè)國家和地區(qū)。 8 u% N) F! ]. `( K7 o; P6 Q5 ]
26.無論是對(duì)哪個(gè)市場(chǎng),我們所堅(jiān)持的理念不會(huì)變,即“全球化思維,本地化經(jīng)營”,我們會(huì)努力為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者提供他們喜愛的產(chǎn)品。 6 D: b) m- @: s+ B8 D- v$ v
27.我們一直在研究非洲不斷變化的市場(chǎng)需求,多向發(fā)展適合各消費(fèi)水平的功能機(jī)和智能機(jī),也一直在執(zhí)行多品牌戰(zhàn)略。(傳音旗下?lián)碛懈咧械投说人膫€(gè)手機(jī)品牌,分別是Itel(低端功能機(jī))、TECNO(大眾智能機(jī))、Infinix(高端智能機(jī))和Spice(介于功能型與智能手機(jī)之間)。) 28.多品牌市場(chǎng)策略的實(shí)現(xiàn)與這些“從無到有,化有為優(yōu)”的產(chǎn)品也使得傳音在非洲更堅(jiān)實(shí)地站穩(wěn)了腳跟。
( [* n9 E7 c0 N5 V7 s29.一方面要完善手機(jī)業(yè)務(wù),另一方面要進(jìn)一步拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),拓展產(chǎn)品組合,要更加注重全球新興市場(chǎng)的拓展。(2021年,傳音在南亞、東南亞和其他地區(qū)的收入已經(jīng)開始超過非洲,成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。) 30.我們現(xiàn)在有兩條線:一是確保手機(jī)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位,二是結(jié)合當(dāng)?shù)匦枨蟀l(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。比方說非洲人民喜愛音樂,我們根據(jù)非洲消費(fèi)者需求開發(fā)了音樂流媒體平臺(tái)Boomplay。(2019年,竺兆江接受采訪提及傳音在非洲的戰(zhàn)略方向,其中Boomplay已成為非洲最大的音樂流媒體平臺(tái)之一。)
" l& Q: F, z; W: w7 ~; R# R* V31.我們希望可以建立一個(gè)類似小米的生態(tài)體系,可以引進(jìn)更多元的產(chǎn)品線,包括平板計(jì)算機(jī)、智能穿戴、無線路由器、智能家庭等產(chǎn)品都有可能,未來一定會(huì)采取更多合縱連橫的模式。(2015年,竺兆江談及傳音手機(jī)的未來戰(zhàn)略方向。) (三)關(guān)于出海非洲
! _1 t3 D. ^! ^32.以今天中國的技術(shù)、中國團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn),中國企業(yè)實(shí)現(xiàn)科技出海、品牌出海一定是未來的趨勢(shì)。 / d( z8 K* I; m% g6 J: K+ f
33.非洲的消費(fèi)者跟中國的消費(fèi)者習(xí)慣不一樣,以對(duì)待中國消費(fèi)者的特點(diǎn)制造手機(jī)、拿到非洲市場(chǎng)肯定不行。
9 r5 J2 J3 F1 i4 C6 }34.在非洲經(jīng)營及與非洲人打交道,特別令我愉悅。在我看來,非洲人淳樸、善良,只要能夠開放、坦誠地交流,就可以得到他們的信任,而且這種信任一旦建立就會(huì)非常牢固。 " c7 c1 F' K3 N, M- y7 ?
35.以平等尊重、感同身受的角度去溝通。圍繞消費(fèi)者的日常工作、生活場(chǎng)景,感知他的喜好及痛點(diǎn)。 ) ^: L8 ^3 R, C N
36.廣告要做在人能看到的地方。
3 A: W; F; l$ [/ }: j37.從內(nèi)羅畢的機(jī)場(chǎng)道路到坎帕拉的貧民窟,只要有墻的地方,就少不了傳音的涂墻廣告。(竺兆江分享傳音早期在非洲做廣告的方法。)
- {! {$ f! G! w' b: Q& [0 r; E38.從進(jìn)入非洲市場(chǎng)的第一天開始,傳音就著重洞察消費(fèi)者的需求,所有產(chǎn)品都是根據(jù)消費(fèi)者的痛點(diǎn)和期待開發(fā)的。
( D* H' `8 N+ }( I* J39.很多非洲消費(fèi)者有多張SIM卡,卻沒有購買多部手機(jī)的能力。(2007年,傳音推出了其在非洲的第一款手機(jī),特點(diǎn)是雙卡雙待,也是非洲的首款雙卡雙待手機(jī)。這源自竺兆江最初觀察到的非洲用戶的一個(gè)痛點(diǎn)。)
+ H5 e8 D3 F1 J- L8 X' h40.當(dāng)多數(shù)(手機(jī))品牌還在進(jìn)行硬件規(guī)格的競(jìng)爭(zhēng)時(shí),我們?cè)缫寻呀裹c(diǎn)放在消費(fèi)者體驗(yàn)上,這也使得我們的產(chǎn)品能夠獲得當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜愛。 1 ^2 ?( Y& e2 j1 w; A! |3 X9 g
41.舉例來說,我們?yōu)榱税l(fā)展出黑膚色用戶的美肌模式,特別成立工作小組,大量搜集當(dāng)?shù)厝说恼掌?,進(jìn)行臉部輪廓、曝光補(bǔ)償、成像效果的分析調(diào)教。(2015年,接受媒體采訪談及在非洲的成功經(jīng)驗(yàn)。)
; ]" x2 B8 j* N! O8 M% J/ W42.傳音在非洲的生存法則在于一直堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)品牌、本土優(yōu)化和共創(chuàng)共用。同時(shí)我們也在當(dāng)?shù)亟ㄔ旃矂?chuàng),培養(yǎng)當(dāng)?shù)厝瞬牛@是傳音發(fā)展至今的重要原因之一。
5 a% ^% D8 |" g2 h+ }$ k# m& P$ t3 Q43.我們本著手機(jī)這種大大改變了人類社會(huì)生活場(chǎng)景的移動(dòng)通信設(shè)備應(yīng)該屬于所有人的想法踏入了非洲大陸,希望能夠借此參與到非洲手機(jī)普及的商業(yè)趨勢(shì)中去,為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者提供符合他們需求的手機(jī)產(chǎn)品。(2018年,竺兆江接受采訪,該年傳音在非洲手機(jī)市場(chǎng)占有率高達(dá)48.71%,排名第一。) 44.我們產(chǎn)品研發(fā)高度重視本地化的特色,包括本地語言、本地聲音、本地審美觀在內(nèi)。 / w2 Z) c2 A2 W9 E: x- L5 ]
45.公司積極擁抱AI技術(shù),發(fā)布了AIGC人像美拍、數(shù)字人、TECNO AI等影像技術(shù),滿足全球多個(gè)地區(qū)、不同膚色和審美的用戶個(gè)性化影像需求。 % Q6 w( T' m G0 e$ G# w
46.傳音在做好產(chǎn)品,做大中國品牌的同時(shí),開辟更多就業(yè)機(jī)會(huì),加大當(dāng)?shù)貑T工培養(yǎng)的力度,深入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,帶動(dòng)當(dāng)?shù)刂苓呅袠I(yè)建設(shè)。 A; \& [4 B: P' N: k" |% B
47.我們位于埃塞俄比亞的工廠是當(dāng)?shù)氐谝患覍a(chǎn)品出口到海外并為該國創(chuàng)造外匯的公司,我們希望進(jìn)一步深入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,為助力中非合作與雙方共商、共建、共享作出積極貢獻(xiàn)。 4 a+ a& e+ A) u& u3 s4 `* i! h
48.在設(shè)施連通領(lǐng)域,傳音通過以手機(jī)為核心的智能終端,幫非洲消費(fèi)者更好更快地與世界連接。 & ~0 m/ X! d, X% @3 x
49.中國企業(yè)集體“走出去”已經(jīng)進(jìn)入第二個(gè)階段。
0 X( {" }9 H1 f/ j* t第一,中國企業(yè)已經(jīng)擺脫了簡(jiǎn)單的“賣貨”思維,開始面向本地消費(fèi)者需求開展經(jīng)營。
2 x8 V0 O: ]2 U* w. [# n8 ?第二,經(jīng)過一段時(shí)間的經(jīng)營,能夠留下來的企業(yè)開始更加關(guān)注能夠長(zhǎng)期經(jīng)營的品牌、口碑,不會(huì)再追求短期利益。 : Q! O' R( O" A: o. v
第三,中國的整體工業(yè)技術(shù)水平已經(jīng)獲得提升??梢哉f,中企集體出海的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。(2018年,接受媒體采訪。) 50.中國企業(yè)想要在非洲市場(chǎng)上長(zhǎng)期立足,關(guān)鍵還是協(xié)助本地,共同成長(zhǎng)。事實(shí)上,中企現(xiàn)在在非洲的角色比較像改革開放時(shí)到中國的外資企業(yè)。(2018年,接受媒體采訪。)
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