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![]() ![]() 書(shū)序：質(zhì)量管理的十年征程——從檢驗(yàn)員到質(zhì)量管理者; p# l: n: G. c9 E( O$ w8 ?3 Q2 |
2023年12月，國(guó)務(wù)院發(fā)布《質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要（2023-2035年）》，提出構(gòu)建“數(shù)字賦能、
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綠色引領(lǐng)、韌性發(fā)展”的質(zhì)量治理新范式，明確要求到2025年培育50萬(wàn)名數(shù)字化質(zhì)量工程
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師。這一戰(zhàn)略部署標(biāo)志著我國(guó)質(zhì)量發(fā)展進(jìn)入價(jià)值創(chuàng)造新階段，質(zhì)量人才能力模型正經(jīng)歷從“統(tǒng)+ R- f: C3 D3 g) f# \. r+ \
I- K/ z( a) K, u/ h3 F: ?計(jì)控制”向“智能決策”的范式革命。根據(jù)2024年《中國(guó)制造質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)白皮書(shū)》，智- h- f1 b' g, k
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能制造領(lǐng)域質(zhì)量人才缺口達(dá)37.8萬(wàn)人，質(zhì)量工程師的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力已成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)
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. _1 h8 k& P3 N& D! ]# `: @力構(gòu)建的關(guān)鍵支點(diǎn)。
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在國(guó)家戰(zhàn)略引領(lǐng)下，《國(guó)家質(zhì)量人才發(fā)展規(guī)劃（2021-2035年）》創(chuàng)新建立“技術(shù)-生態(tài)-國(guó)際”
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8 c7 d! O: g! x三維賦能機(jī)制：技術(shù)層面設(shè)立AI質(zhì)量算法工程師認(rèn)證，生態(tài)層面推行產(chǎn)學(xué)研質(zhì)量創(chuàng)新聯(lián)合! `: O6 c7 K: a$ Y
+ |4 ]& G" H5 p; M; I體，國(guó)際層面實(shí)現(xiàn)注冊(cè)質(zhì)量工程師與APEC工程師計(jì)劃互認(rèn)。中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)2025版注冊(cè)考試
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# p* }0 C/ V# b5 d; L制度同步升級(jí)，新增智能制造質(zhì)量系統(tǒng)架構(gòu)師等6項(xiàng)專項(xiàng)認(rèn)證，并在六西格瑪黑帶考核中引9 g( p& d/ ^4 p3 {( X4 L
1 K1 ?, K6 f2 Y4 ~* |3 S+ \入數(shù)字孿生工廠決策模擬模塊，報(bào)考人數(shù)較2020年增長(zhǎng)213%。
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3 `: J- O. h; X% i L$ W3 o# U本書(shū)《從檢驗(yàn)員到質(zhì)量管理者：十年質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)》正是基于這一背景，結(jié)合筆者1 ?+ A i7 s- T }. U
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十年的質(zhì)量管理實(shí)踐，系統(tǒng)總結(jié)了從初入行業(yè)到成長(zhǎng)為質(zhì)量管理者的完整歷程。書(shū)中不僅涵6 S1 ?: s; ]3 v% q0 |
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蓋了質(zhì)量管理的基礎(chǔ)知識(shí)、工具方法，還通過(guò)大量真實(shí)案例分享了質(zhì)量管理中的挑戰(zhàn)與解決- s4 ]- C! Z) D. Q* ~
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方案。無(wú)論是初入質(zhì)量行業(yè)的新人，還是已有多年經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量管理者，都能從本書(shū)中獲得啟$ Z( s( p$ a4 N( f5 _
% v! \$ P: u5 ~; ]發(fā)與借鑒。 想為質(zhì)量發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，避免質(zhì)量人員走到坑里，提前上岸。
" V9 y+ u1 Q/ @% E# _' t1 Z前言：從檢驗(yàn)員到質(zhì)量管理者——十年質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
1 Y8 V! x5 k! E" j這本書(shū)正是基于我十年的質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合六西格瑪、ISO 9000、精益生產(chǎn)等先進(jìn)管理理念，總結(jié)而成的一部從實(shí)踐到理論的系統(tǒng)性著作。 9 n/ c+ @4 F; a7 K" I0 g
本書(shū)的初衷 ! y) E8 o& p( O8 h0 C
質(zhì)量管理是一門(mén)實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科，書(shū)本上的理論知識(shí)固然重要，但真正的成長(zhǎng)往往來(lái)自于現(xiàn)場(chǎng)的摸爬滾打。2013年，我作為一名初入質(zhì)量行業(yè)的檢驗(yàn)員，從最基礎(chǔ)的測(cè)量工具使用開(kāi)始，逐步掌握了來(lái)料檢驗(yàn)、過(guò)程控制、成品檢驗(yàn)等核心技能。三年的檢驗(yàn)員生涯讓我深刻認(rèn)識(shí)到，質(zhì)量管理不僅僅是“檢驗(yàn)”和“把關(guān)”，更是對(duì)生產(chǎn)流程的全面理解與優(yōu)化。 隨著職業(yè)的發(fā)展，我從檢驗(yàn)員轉(zhuǎn)型為質(zhì)量工程師，再到代理質(zhì)量經(jīng)理，經(jīng)歷了從執(zhí)行者到管理者的角色轉(zhuǎn)變。這一過(guò)程中，我不僅學(xué)習(xí)了六西格瑪、ISO 9000等先進(jìn)管理方法，還通過(guò)大量的實(shí)踐案例，積累了豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。無(wú)論是處理客戶投訴、優(yōu)化生產(chǎn)流程，還是構(gòu)建質(zhì)量管理體系，我都深刻體會(huì)到，質(zhì)量管理的核心在于“人”——如何與生產(chǎn)部門(mén)溝通、如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、如何在復(fù)雜的組織環(huán)境中推動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)，這些都是書(shū)本上難以學(xué)到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
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6 f& ]* `1 S! [$ d3 T N3 k2 x 本書(shū)以我的職業(yè)發(fā)展為主線，分為七個(gè)章節(jié)，涵蓋了從初入質(zhì)量行業(yè)到未來(lái)職業(yè)規(guī)劃的完整歷程。每一章都結(jié)合了實(shí)際案例，詳細(xì)講解了質(zhì)量管理中的關(guān)鍵技能與方法： - {: i" Q) ?5 {1 ^/ y( r$ T5 ^
初入質(zhì)量行業(yè)大門(mén)：從檢驗(yàn)員的基礎(chǔ)技能到生產(chǎn)工藝的學(xué)習(xí)，分享如何通過(guò)實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)。 : r" m) k m6 T+ U: k, P
初入質(zhì)量工程師崗位：介紹質(zhì)量工程師的核心職責(zé)，包括異常處理、數(shù)據(jù)分析、體系審核等。
) O9 ~- m( [4 C# b! X( F$ J* M售后服務(wù)處理：通過(guò)真實(shí)案例，講解如何處理客戶投訴，如何通過(guò)8D報(bào)告和根本原因分析解決問(wèn)題。 $ I+ h+ A# U% A; j2 y# c6 I
轉(zhuǎn)型之痛：分享從質(zhì)量管理到生產(chǎn)管理的轉(zhuǎn)型經(jīng)歷，探討職業(yè)發(fā)展中的挑戰(zhàn)與反思。 重回質(zhì)量管理：總結(jié)在比亞迪的質(zhì)量管理實(shí)踐，反思團(tuán)隊(duì)管理中的成功與失敗。 " |. \) u1 C- Q7 W M! V
規(guī)劃未來(lái)質(zhì)量方向：探討質(zhì)量管理的發(fā)展趨勢(shì)，分享如何通過(guò)三體系認(rèn)證和質(zhì)量管理體系建設(shè)提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
5 B: g. F7 C3 M本書(shū)的特色在于：
: k# u) Q7 p- N3 c, \實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向：每一章都結(jié)合了真實(shí)的案例和具體的工具方法，幫助讀者將理論與實(shí)踐相結(jié)合。
% p8 ]- ]9 P% X職業(yè)發(fā)展：從檢驗(yàn)員到質(zhì)量管理者，涵蓋了職業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段，適合不同層次的質(zhì)量從業(yè)者。 % ^) h1 g3 [3 C w" a
管理反思：通過(guò)失敗案例與管理反思，幫助讀者避免常見(jiàn)的管理陷阱。 6 P9 P, \9 A+ g8 p3 }: e: a
未來(lái)趨勢(shì)：探討質(zhì)量管理的發(fā)展趨勢(shì)與未來(lái)職業(yè)規(guī)劃，為讀者提供前瞻性思考。 9 g1 Q5 J' b2 |+ q4 ~# J( `
致謝
" ]2 G' ^5 I3 M在編寫(xiě)本書(shū)的過(guò)程中，我得到了許多同事、領(lǐng)導(dǎo)和行業(yè)專家的支持與幫助。特別我以前公司提供的學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓我能夠通過(guò)六西格瑪綠帶、黑帶等內(nèi)容，系統(tǒng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。同時(shí)，我也要感謝那些在工作中給予我指導(dǎo)和啟發(fā)的同事們，正是他們的支持讓我能夠在質(zhì)量管理的道路上不斷前行。 最后，我要感謝我的家人，他們的理解與支持是我能夠?qū)Ｗ⒂谫|(zhì)量管理事業(yè)的重要?jiǎng)恿Α?
# ?4 h, M7 I0 x$ @* @9 b, ^寫(xiě)給讀者 $ v8 s- I$ f$ x2 a, C
質(zhì)量管理是一條充滿挑戰(zhàn)的道路，但也是一條充滿機(jī)遇的道路。無(wú)論你是初入質(zhì)量行業(yè)的新人，還是已有多年經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量管理者，我都希望這本書(shū)能夠?yàn)槟闾峁?shí)用的指導(dǎo)與啟發(fā)。質(zhì)量管理不僅僅是工具和方法的運(yùn)用，更是對(duì)質(zhì)量文化的理解、對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的洞察以及對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的駕馭。希望本書(shū)能夠成為你在質(zhì)量管理道路上的良師益友，助力你不斷前行，邁向更高的職業(yè)巔峰。 $ _$ @/ [: Z5 [0 a
作者 ; p" [4 m' p6 h/ [! R O: x) e
2025年02月8 @! S$ ? d- b4 U
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發(fā)表于 2025-2-24 08:23:50
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